“铁砧”经受无数次的锤打，依然顽强坚挺，因为铁砧明白：承受压力也是工作！
良好的心理素质，能在压力下工作的员工是职场中的“铁砧”，也是一个企业需要的优秀员工。在每一位老板心目中，理想员工都是有奋斗进取精神、迎着工作压力勇于向高难度工作挑战的人。而能够正确面对压力，通过积极的努力，化压力为动力，最终出色完成任务的员工，将会在同事中脱颖而出，得到企业和社会的高度认可。
1.挑战压力的员工
在业务员训练过程中，讲师常提出一个疑问：“同样是种豆芽菜，为什么市场上的比自家种的坚挺壮硕，爽脆可口？”答案当然是我们不够专业，而专业的秘诀仅在于一块砧板。农夫都知道在豆芽菜上放一块砧板，让豆芽菜受到成长阻力，历经这样成长过程的豆芽菜长相不凡，卖相也不错。你想想看，我们自家种的，当宝贝都来不及了，哪里舍得摧残它们。可是我们费尽心思照顾的豆芽菜，竟输给在困境中奋发向上的豆芽菜，这也是自然法则。打破习惯，是人们自我突破唯一之道；走出舒适的环境，这是创造生命高度的不二法门。
还有一个人们熟知的鲶鱼的故事。说的是有人运一种鱼去日本，结果运到日本后，鱼死了大半。运鱼人想尽种种办法，输人更多氧气或改善温度，后仍然无法存活。后经人指点，放人这种鱼的天敌——鲶鱼，结果运到日本时，只有几只死亡，其余全存活。
这就是自然生态奥妙之处，当鱼面对天敌时，警戒心倍增而求生之欲望被激发，全力抵抗鲶鱼的威胁侵扰，而加强了对运送过程的适应力，存活力反而提高。
松下公司的经营者们，每当新人公司的员工进行培训时，都说这样一句话：“松下公司是制造人才的地方，也同时制造产品，但在制造产品之前先培育人才。”
有这么一个故事可以说明松下公司的用人观：有一次，松下公司招聘推销人员，经过笔试、面试，在几百名中优选出十名，但当松下先生查看成绩时，发现面试时的一名很优秀的应试者未在其中，原来是计算机统计时出了差错，松下先生立即松下员工三大能力：一天语言能力；二是专业技术能力；三是组织行为能力。
吩咐纠正错误，给这位应聘者补发了录取通知书。但第二天，松下先生接到了一个惊人的消息那位迟收到录取通知书的应聘者，已因失望而自杀。松下先生听说后，沉默很久。助手在旁边自言自语地说：“可惜我们未录取到这么有才华的人才。”
摇摇松下头说：“幸亏我们公司没有录取他，此人的意志如此不坚强是干不成大事业的。”我们可以看出松下先生对人才的评价，不止局限于才能方面，意志也是十分重要的。由此形成了松下先生的用人观是：意志、能力、道德。
每逢日本新年，新年的钟声一敲响，松下公司的领导们就在佛堂里祈祷企业这一年里五谷丰登，祈祷佛祖保佑人类、企业、员工一切顺利。这种修佛的思想被应用到企业日常管理的各个角落，从而形成松下的企业精神：当你受到伤害时，你要感激他，因为那是磨练你的心志；你要感激欺骗过你的人，那是增加了你的见识；你要感激遗弃你的人，那是教导你应自立；你要感激绊倒你的人，那是在强化你的能力；你要感激斥责你的人，那是增长了你的智慧。
正是这种敢于面对压力的企业文化，造就了松下公司敢于面对压力的企业员工。
现代管理学的研究表明，如果企业内部的员工长期处于一种缺乏奋斗目标的工作环境中，整天无所事事，没有一整套行之有效的绩效考核标准对其加以约束和鞭策，那么这些员工必然会在庸庸碌碌的日常工作中变得懒散，缺乏进取心，甚至对工作产生抵触情绪。因此，通过适当增加外部压力，如高期望激励、严格的绩效考核等措施，能使员工始终保持一种高昂的工作态势，并充分调动其工作积极陛，促使员工更加努力地工作。
日本东芝公司在总结企业用人方面的成功经验时，就对这种“压担子”式的管理方法推崇备至。他们认为，当一个员工能挑50公斤的担子时，而你只给他30公斤或20公斤，不仅难以发挥员工的能力和创造力，同时也会极大地挫伤员工的积极性和主动性。相反，当承受的“担子”重量超过他日常的负荷能力时，他就会全力以赴，想方设法地提高自己，完成工作任务。更为重要的是，这些被委以重任的员工在高期望激励的鼓舞下，能够深刻地体会到领导层对他的信任，从而激发出“士为知己者死”的强大精神动力，不遗余力地投身工作，从而形成良好的企业文化氛围。
三星公司也是一个崇尚“压力文化”的企业。在三星，所有的员工都学会“跑起来工作”，任何一个员工都要接受公司下达的让你感觉近乎疯狂的、看似不可能完成的任务。在三星，一个员工完成70％的任务量，你就是及格的；而完成80％以上为了完成任务，必要时不惜打破常规。
——三星公司员工训词
的任务量时，你就是很优秀的了。三星优秀员工标准之一就是看你能否承受任务压力。三星认为，一个员工只有在压力下，才能充分发挥自己的潜能和创造性。三星仅用十几年时间就从韩国的一家小企业跃升为世界500强的黑马，这种压力企业文化起了至关重要的作用。
一位来自美国的三星员工这样评价三星的员工压力：“压力看你怎样对待。如果没有压力，一个人可能还不习惯。在三星工作的乐趣在于，当看似不可能的任务被你征服之后，你会有一种非常难以形容的满足感和成就感。其实，三星是为每一位员工提供了一个舞台，自己挑战自己的舞台！与三星共舞，我很快乐。”
亨利·福特在年轻的时候曾有过这样一段经历：他在一所普通大学毕业后到处奔波求职，一次次的应聘失败并没有让他丧失信心。为了获得一间安静、宽敞的实验室，福特和妻子数移其居，吃尽了搬迁之苦。短短的几年，夫妇俩到底搬过几次家连他们自己也说不清了。每一次搬迁带给他们的都有新的收获，因为贫困和挫折不仅铸造了福特夫妇坚韧不拔的性格，而且使他们更加熟悉了社会，了解了人生，为未来新的冲刺作好了思想和技术的准备。后来福特终于实现了自己的心愿，爱迪生照明公司决定让他到主发电站负责修理蒸汽引擎。不久，他又因为工作出色，被提升为主管工程师。
后来成为这家著名世界500强企业创始人的亨利’福特，在他的日记本上写着这样的话“一个优秀的职员应该具备这样的品质：面临打击和失败时他不会逃之天天，也不会撒手不管，他能够勇于面对公司的财务赤字，勇于承担羞辱与失败。
所有在乌云密布时还渴望自由翱翔的人都会很好地与公司的规章制度保持一致。”
一个优秀员工，是一个沉着镇静、处变不惊的人，总能以一种积极的态度去挑战压力。不管他接受的工作多么艰巨，也不会表现出你做不了或不知从何下手的样子。老板都欣赏临危不乱的职员，因为唯有这种员工才有能力乘风破浪、独挑大梁。
2.会“减压”的员工
形成压力的原因是多方面的，通常情况下是在工作中产生或形成的各种压力，即职业压力。包括因工作任务过重、人际沟通困难、工作环境的影响等种种因素带来的压力。如果这种压力得不到及时释放或缓解，将会极大地影响到员工的身心健康、情绪。一个人的承受能力毕竟是有限的，如果承受的压力太重，肩上的担子太重，迟早有一天会被压垮。职业压力是无处不在且无法完全消除的，一个优秀的员工就应该学会一套有效应对压力的方法，从而起到缓解、调节和分散作用，长久地保持一种积极、乐观向上的心态。
通用电气公司为了有效缓解员工的职场压力，消除员工紧张的工作情绪，在公司内部大力推广哈佛大学心理和体育治疗研究所发明的包括以瑜伽、冥想、端坐等形式为主要内容的“静默沉思”法，公司还聘请了专门的默思辅导员对员工进行指导。实施结果表明，员工在经过了“默思修炼”之后，和以前相比工作热情普遍高涨，精神也格外饱满，有信心应对工作的挑战，同时公司用于精神辅导和治疗的费用减少了27％。
工作生活不可能永远是一帆风顺的，许多不如意的事情随时都可能会出现。但无论你今天的心情如何，你都不能因此而影响你的工作。在工作中要尽量创造条件让自己快乐，让工作快乐，从而保持高昂的工作热情。作为管理人员，要协调好上下各级的关系，带领好自己的团队，形成团结和谐的工作氛围和环境。人在愉快轻松的环境中，效率和热情都会很高。
卡文是美国一家世界500强企业的职员，他知道在竞争激烈的职场上，找到这样一份好工作不容易。所以他每天都感到压力很大，工作起来谨小慎微，唯恐出一点问题。他几乎成了全公司最忙碌的人，整天紧锁眉头，阴沉着脸，埋头工作。但因为一次工作失误，他让公司损失了16万美元，他精神上受不了这样的打击。
“我吃不下，睡不着。”卡文这样说，“我开始生起奇怪的病来，没有别的原因，只是因为担忧我再出现什么问题，我就完了。有一天，我走在路上，竟然昏倒在路边。我的身体越来越虚弱，医生告诉我，以现在的身体状况，你已经不能工作了。
于是我请了两个月的假，终于不再为工作担心了，我干脆放松下来，闭目休息。以前连续好几个星期，我几乎都没有办法睡两个小时以上，可是到了这个时候，我反而睡得像个孩子似的安稳。”
心理上的放松，竟然出现了奇迹，那些令人恐惧的忧虑渐渐消失了，卡文的身体也恢复了。
“不到一个月，我就养好了病，回到公司。这时我已学会不再忧虑，不再为过去发生的事情后悔，也不再担心将来了。”
自此以后，卡文再也不像以前那样只顾埋头工作了，工作之佘，他便尽量抽时间参加各种社交活动，或以运动、短期旅游来打发时间。他不仅没有因此而感到工作的压力，反而觉得精力充沛多了，工作起来也毫不费劲。他感到工作有了源源不断的乐趣与活力。
卡文的事业进展非常快，不过几年，他已是分公司的总经理了。如果他没有学会在工作中减压的话，卡文绝不可能获得这样的成功。
福特企业价值观：
1．顾客服务的思想置于追求利润之上。
2．决不廉价买进又高价卖出。
