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第12章 标准独行千里的“信鸽”(2)

戴尔:世界500强排名95位。戴尔公司优秀员工标准是:具有高度冒险性格而又变通能力极强的人员工做事的基本准则:“完成这件事情最有效率的方式是什么?”

对工作努力的人,工作会给予他预想不到的奖赏。总是做得比应该做的更多,你就会出人头地,这是成功者与穷其一生只能服从别人的人们之间的全部差距。

一位老板曾说过请求老板分派工作比顺从老板分派工作要更高一个层次,这是一种变被动为主动的技巧,它不仅体现了员工的工作积极性、主动性,还增加了让老板认识自己的机会。这种工作方式已越来越为现代的老板和员工重视。

主动性是最能体现优秀员工和普通员工之间差异的地方,积极主动的员工,才是一个能把任何事都做得圆圆满满的员工,才是老板所倚重的员工。惠普总裁费奥瑞娜说:“一个好员工,应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。”

在现代职场里,有两种人永远无法取得成功,一种人是只做老板交代的事情,另一种人是做不好老板交待的事情。这两种人都是老板首先要炒“鱿鱼”的对象,或者是在卑微的工作岗位上耗尽终生的精力而毫无成就。

世界500强企业宝洁公司任用优秀员工的信条就是:“我们寻找主动型人才”。

宝洁公司认为,“我们寻找那些能对公司作出贡献,能开创一个新局面的人才。为我们工作的人具有不同的文化背景及学历但他们都具有一些共同点。”这些共同点包括:

1.强烈的主动工作能力——克服困难,完成工作。宝洁人都具有极强的主动性,坚韧不拔,独立自主地以极大的热情作好自己的工作。

2.卓越的领导才能——领导及激励别人。宝洁人与同事有良好的工作关系,并努力帮助同事发挥他们的潜力。

3.较强的表达交流能力——简明而有说服力地表达自己的观点。在对别人具有影响力的同时,宝洁人也善于以客观开放的态度吸取别人的建议、反馈。

4.较强的分析能力——全面思考工作中的问题,并得出合理的结论。因为宝洁人具有较高的才智,他们能对瞬息万变的商业竞争及时作出反应。

5.创造性——发现新的思想方法、新的工作方法及达到某个目标的最佳途径。我们经常会面临前所未有的变化,只有更富有创造性地工作,向一些基本的假设、传统的观念提出挑战,才能驾驭它。

7.优秀的合作精神——成功地领导一个集体以取得最佳成果。宝洁人懂得如何激发热情从而在工作中最好地发挥个人及集体的作用。

宝洁公司:世界500强排名86位。宝洁的用人之道是:

1.只雇用具有优秀品质的人,所有高层从内部选拔;2.支持公司员工拥有明确的生活目标和个人专长;3.提供支持和奖励员工个人成长的工作环境。

8正直的人格——按照宝洁的“公司信条”来工作。我们在每天的工作中都努力遵循诚实和正直的原则。

而在这些原则当中,宝洁公司最注重的就是员工的主动工作精神。在宝洁公司,主动生员工的工作方式主要是:性1.把公司视为自己的全身心投入的对象,全力付出自己的才智。

2.把自己假设为公司老板,站在老板的立场来要求自己的工作细节;

3.带着责任心去对待任何一件工作,不可疏忽和自入误区;4.理解上司,替上司解决难题,并且要做就做好;5.谦和待人,忠诚为本,信用第一;

6.在关键时刻,让自己的智慧和能力与人相比,高出一截。

7具有组织能力和领导能力;

8.时刻都表现出创新意识,让自己的工作变成聪明人的游戏;

9.不过多地张扬和夸大自己,路踏实实地作入;10.面对困境,像战士一样坚强,并能找到突破口。

现在市场的竞争,也就是人才的竞争,大浪淘沙,自己不努力只有被摒弃。任何企业、任何老板都希望用积极主动的员工。任何老板,都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。

主动去做老板没有交代的事情,并把这些事做好,你就能提升自己在老板心目中的位置,就会被调升到更高的职位,获得更大的成功。

一个优秀员工,总是能主动地增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。在工作中积极主动、时刻与公司制定的长期计划保持一致,以实际行动和良好的业绩来敦促自己,才能成为一个企业想要的优秀员工。

3.帮助老板成功的员工

一个优秀员工,要能帮助老板成功。因为优秀员工深知,在这个时代里,个人的成功是建立在团队成功之上的,没有企业的快速增长和高额利润,我们也不可能获取丰厚的薪酬。企业的成功意味着老板的成功,也意味着员工的成功。员工与公司是“一荣俱荣,一损俱损”的关系。如果公司没有利润,公司倒闭,受损的是老板,但员工也会没有薪水,只能失业。

帮助你的老板取得成功有许多方式,比如支持老板,帮老板解决一些难题等。

宝洁公司优秀员工的七大能力要求:诚实正直、组织及领导能力、创新和借鉴能力、果断地思考和行动能力、团队协作能力、良好的表达交流能力、以纪律规范言行的能力。

卡尔是某学院的部门助理,他的老板罗格负责管理学生和教职员工。学院极其糟糕的签到系统使学生们常常还未上课就被记名,许多班级拥挤不堪,而另一些班级却又太小,面临被注销的危险。

罗格承受着改进系统的压力,卡尔自告奋勇组织攻关,负责开发一个新的体系。罗格高兴地同意了卡尔的意见,于是这个攻关小组开发出一个大有改进的系统。之后的一次组织机构改组中,罗格升任了主任,随即,卡尔被提升为副主任。对其开发并成功地完成的系统,罗格给予了高度赞扬。

凯恩丝是一家房地产公司的电脑打字员。工作一年后,房地产市场突现大滑坡,老板在一项工程上投入2000万元被套死。资金运作出现困难,许多职工纷纷跳槽。到最后,公司总经理办公室的人员就只剩下她一个人了,因此,工作量陡然加重。除了打字,她还要接听电话、为老板整理文件等。对此,她并无怨言,还为公司出谋划策。

有一天,凯恩丝对老板说:“老板,我们公司并没有垮掉,我们用不着这样消沉。我们公司不是还有一个公寓项目吗?只要好好做,这个项目就可以为公司重整旗鼓。”

凯恩丝说完,拿出关于这个项目的策划文案。老板埋头看了好一会儿,然后抬起头,满脸惊讶地说:“你的建议太好了!”

几天后,老板派凯恩丝去搞那个项目。两个月以后,那片位置并不算好的公寓全部先期售出。她带着800万元的现金支票回到了公司。

公司终于有了起色。四年后,凯恩丝成了公司的副总,帮着老板做成了好几个大项目,为公司净赚了6000万元,又忙里偷闲炒了大半年股票。

后来公司成功上市,老板当了董事长,凯恩丝则成了新公司的总裁。在一次员工会上,老板一定要凯恩丝为在场的数百名员工讲几句话。凯恩丝说:“世上有些道理本是相通的。这些年,我唯一的感悟就是:帮助公司成功,帮助老板成功,我们才能取得成功!”

与公司同舟共济、荣辱与共,全心全意为公司工作,是一个优秀员工的使命。当你把公司当成自己的公司,公司成功了,你自然也就赢得了成功。

4.带着思考工作的员工

一个积极主动的员工总是带着思考去工作。工作中千万不要以为所有计划都能顺顺利利,事先想好后备方案是发生意外的解救措施。比如你的老板准备出差,而你必须替他设想可能遗漏的东西以及可能出现的突发状况。如此一来,他不但会衷心感谢你,也会对你积极思考换来的应变能力留下深刻的印象。

那种认为小事可以被忽略或无关紧要的想法,正是一个人做事不能善始善终的根源,因为许多被认为无关紧要的小事可以直接导致工作中的漏洞百出。一个人成功与否在于他是否做什么都力求最好。成功者无论从事什么工作,他都绝对不会轻视任何小的环节。因此,在工作中就应该用心——带着思考去工作,以最高的标准要求自己,能做到最好,就必须做到最好。

松下在他的回忆录上这样写道:

“事实上往往有些员工接到指令后就去执行,他需要老板具体而细致地说明每一个项目,完全不去思考任务本身的意义,以及可以发展到什么程度。”

“我认为这种员工是不会有出息的,因为他们不知道思考能力对于人的发展是多么重要。”

“不思进取的人由接到指令的那一刻开始,就感到厌倦,他们不愿花半点脑筋,最好是能像电脑一样,输入了程序就不用思考把工作完成。”

在工作中,应该认真地思考遇到的每一个问题,不断思考改进是你必须要做的事。有意识地多想一想自己的决定是否能够经受住考验,自己的计划是否全面周详,这样或许能够避免很多自以为是的很幼稚的错误,才能顺利圆满地完成每一项任松下用人名言:“松下电器公司是制造人才的地方,兼有制造电器产品。”

务,并得到老板的赏识。

在希尔顿酒店集团,每一位员工都被要求熟知以下这个故事:

布鲁诺在一家饭店的采购部工作,他总是埋怨经理不赏识自己,而偏心于和他一起来的阿诺德。

一天早上,经理对布鲁诺说:“你去市场上看一看有什么可以买的。”

一会儿,布鲁诺回来了,对经理说看见一个人拉了一车土豆。

经理问:“总量有多少?”

布鲁诺又跑出去,回来说:“有12袋,每袋有50斤。”

“价格是多少?”

为了回答经理的问题,布鲁诺再次跑到了市场上。

当布鲁诺又跑回来,经理说:“让你们看看阿诺德怎么做。”于是阿诺德也被派到市场上,阿诺德回来后说:“现在只有一个人在卖土豆,共12袋,每袋50斤,价格适中,质量较好。”说着从口袋中掏出几个土豆给经理看。

经理觉得这些土豆确实不错,说可以进一些货。阿诺德又对经理说,那个人一会儿还要运10筐西红柿来,只是价格还没有谈妥,所以他把那个人带来了,好让经理与其商量一下价格,此时那个人正在门外等候。

经理对阿诺德的做法非常满意。同样是办一件事,布鲁诺分几次去做,而阿诺德一次做完,而且还带来了样品和信息,这就是有没有带着思考工作的差别所在。

在你积极主动而又充满热情地工作时;你还要考虑的一个要素就是,要用老板的头脑来对待工作。即使你只是一名普通职员,你也应该像老板一样考虑事情。例如公司怎样运作才能更合理,怎样能够使员工心情舒畅地工作等。这样,你将变得更加主动,你还会有未来由自己掌握的感觉。

希尔顿酒店集团,世界500强排名569位,其优秀员工标准为:注重细节、充满热情、独立处理问题的能力。

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