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第27章 “飘族”创业——没有鸟飞的天空我飞过(2)

但是事实并没有王建成设想的这样好,上门洗车虽然解决了店面租金高、政府批准难、用人工资高等问题,但是唯一需要的设备并不便宜。王建成再创业的第一步也不例外地遇上了资金问题,因为一台移动洗车机需要一万元左右。然而,王建成和朋友他们根据自己的资金能力判断将来的汽车服务趋势,再结合这边车多、小区集中的情况,觉得搞一个上门洗车还是很有前景的。现在洗车美容店竞争激烈,你必须在所在的地方有新的模式为客户提供更方便的服务,才能有竞争力,才能分一杯羹。考虑好后说干就干,他们先是找合适的移动洗车机厂家,然后拜访几家厂家比较产品,最后选定一家移动洗车机厂家签定了地区代理协议。不到一个月的时间,两个人把一切都准备好了,就开始了自己的创业之路。

开始估计得乐观了些,前三天王建成和朋友一辆车都没洗成,有可能是店面不是很明显,还有就是客户思想上还不能接受一点点水就能洗干净。没业务等着是很难受的。终于来车了,第一次洗,两个人配合不是很默契,也没什么经验,在太阳底下冲刷的水很快就干掉也就给洗车带来不便。足足洗了近一个小时,不过总算还是洗干净了,虽然时间长了点。

之后他们考虑怎么样配合既洗得快又洗得更干净。那就是尽量不要在阳光很强的地方洗车,尽量保持车身是湿的。方法是总结好了,可是业务量太少,一天也就平均三辆车。前一个月,对这新的洗车模式客户接受得比较慢,都觉得方便就是来洗的人少。不过只要客户觉得方便就是希望。

可是,王建成自己觉得移动洗车机十分高效节能,然而车主们并不买账。很多车主都认为只用了这么一点水,车怎么能洗干净。更有不放心的车主认为,洗车的人是流动的,没有正规的营业执照,万一出现状况没有地方上门去找。各个小区的物业也找上了王建成的麻烦,首先是污水的排放影响小区的环境,另外为了小区的治安安全,王建成这样流动的生意人很难被小区接受。

在这样艰难的状况下,没有多少人能够坚持下来,这就是王建成的朋友最大的顾虑。王建成也觉得要做下来比较吃力,但是实际上摆在王建成面前的机会并不是很多,何况上门洗车这个项目的确有很大的发展前景。生存的压力,还有岌岌可危的爱情,让王建成痛下决心,孤注一掷。

王建成对以上情况反思了一下,对车主和小区都表示理解。他说:“换位思考一下,如果是我自己的车,我也不愿意接受这看似不专业的服务。还有的同行,拿着塑料刷子就在车漆上刷,我是车主也被吓跑了。”王建成想,在消费者面前,只有“专业”才能让他们信服。产品专业了,服务和形象也要专业,让车主觉得上门洗车比在洗车店洗车更专业、更值得信任。

王建成想了一个推广流动洗车的方法,在周边的小区展开了免费上门洗车的体验活动,心思细密的他还提前做好了广告宣传。因为小区里住的多是上班族,所以上门洗车一般集中在早上、中午、下班这三个时间段,其他时间很少。第一天王建成他们洗了10辆,第二天则多了很多约好的洗车服务,所以第二天早上很早就开工了,晚上洗到夜色很深了才回家,第三天、第四天、第五天来洗的更多。王建成分析道:“也许是因为免费,很多人就来图个便宜吧”。他们在洗完一辆车后就发一张名片给客户,这样连续做了两个小区,免费洗了十天的车,一共发出了300多张名片。

名片发出这么多,客户的反应也挺好。王建成心想,总会慢慢好起来了吧。可事实并不尽如人意,因为有好大一部分顾客是来图便宜的,还有一部分在外边办了洗车卡还没用完,所以王建成接到的订单量提升得还不是很多。王建成并没有放弃,他和朋友两个人在以后的时间里对待每一个客户的每一辆车都很认真地去洗,也在这过程中不断去完善流程和方法。

刚开始王建成没有洗尘设备,他和朋友只能用毛巾把车里的沙子一点一点的清理出来。这不仅浪费时间,而且汽车清洗得也不是很干净,连自己都感觉不太好,客户心里肯定也不舒服。于是他们马上去调查车载洗尘器,并买了几款试用,最后是选择了桶式的洗尘设备。这样效率提高了,客户也更满意了。

过了两个多月,王建成发现光洗车并没有多少利润,于是和朋友考虑增加项目。一样样想来,他们发现打蜡的利润高,而且打蜡也不是难事,按照说明书一步一步做,先是全车薄薄地抹上一层,等过几分钟再用纳米毛巾抛光直到光亮,纳米毛巾扔上去会滑下来才算是抛好了。后来为了省力,王建成还买了一个车载抛光打蜡机,效果也十分不错。

洗车的时候,还有些客户会问王建成有没有各种汽车用品。王建成脑袋灵光一闪,觉得可以给客户提供订购服务。下次客户再提什么要求的时候,他们就把客户要求的产品在网上搜一下,多少价格报给客户,付了一点订金,就从购物网站上买了再给客户送过去。一直到现在,为客户提供汽车用品也是一项很不错的额外收入。至此,他们终于创下了自己的上门洗车模式:洗车、打蜡、订购汽车用品。

现在,王建成的上门洗车业务已经经营了近一年,业务量已经从开始的每天3辆车增长到到现在每天40余辆车。现在他更准备发展上门洗车加盟队伍,组成一个上门洗车队伍联盟。王建成现在已经在考虑统一培训、统一着装、统一宣传等事宜,更当务之急的是做到分区域服务,客户打电话过来哪组近哪组就去服务。这样既节约洗车成本,也节约了客户的金钱和时间成本。他们最终的目的还是要做出一个有效的上门洗车服务模式,通过这种模式让更多的人来加入上门洗车行业,并带动产品的销售。

生意上了轨道,王建成也有了自信和资本,他亲自跑到女朋友的家里,和女朋友的父母深谈。最终,这个年轻、勤劳的小伙子靠自己的真诚和善良打动了女友的父母,老天不负有心人,王建成又和女友走到了一起。

现在,他们共同经营着自己的上门洗车店,正在装修自己的第一套房子,计划明年结婚。

3.清洗办公电话机——保洁阿姨月入近万的秘密

导读:创业灵感往往来自于生活经历,年届四十的陈阿姨原本只是广州一名来自农村的普通打工者,她和许多中年打工者一样,是一名在写字楼里面做清洁的保洁阿姨。但是由于拥有一双善于发现机会的眼睛和勇敢探索的精神,在工作中发现了被大多数人所忽视的商机,经过几年的拼搏,积累了近百万的资产。

希望陈阿姨的创业经历可以告诉所有朋友:只要相信自己,并不懈努力,生活就一定会越来越好的。

2000年陈阿姨来到广州一家电信器材销售公司服务部做保洁工作。工作之余陈阿姨发现绝大多数送来维修的话机话筒、按键都很脏,造成电源接触不良,影响通话质量。只要将话机彻底清洗干净就能恢复正常使用。

很多时候,公司的维修人员提醒顾客,应注意对话机的清洗消毒。可是,几乎90的顾客都说不知道如何清洗话机,担心因自己不了解话机结构,将话机洗坏。同时很多顾客报怨市面上话机维修、手机美容的店倒是不少,就没有一家专门做话机清洗消毒的。其实,如果有这样的店,每月花上两块钱对手机或话机清洗消毒,还是有不少人愿意掏这点钱的。

顾客不经意的议论触动了陈阿姨的心思:现在市面上搞手机加香美容、话机维修的店确实不少,但对话机进行专门清洗消毒的店还真没有,我何不捷足先登去填补这一市场空白呢?

陈阿姨又搜集了一些这方面的资料:电话、手机上面除了汗渍、污垢外,还潜附着大量的致病微生物、诱发癌症的霉菌以及伤害大脑的电子微尘等。由于这类伤害是潜在的,均在不知不觉中发生,因而还未引起人们的重视。随着健康意识的普及与提高,一个新型的职业与市场摆在了人们的面前。一个县城,电话、手机一般不少于10万部,中小城市大约在20万~50万部以上。如果每部话机一年清洗两次,每次收费3元~5元,一个地区一年的市场收入就在100万元以上。清洗一部电话或手机,成本也就是0.2元~0.3元;一台国家专利仪器及其专用泡沫,仅1 000多元。经营上可实行年票制。一户30元/年,清洗电话、手机两次,饮水机两次,冰箱除臭一次,实行薄利启动市场,锁定客源,还可以适当地进行广告宣传,可选择备受当地市场关注的报纸等,一个月刊登几次小广告,费用百元左右,就能达到广而告之的目的。再同一些商店、专卖柜联系,如开展“买50元即送电话、手机清洁券一张”活动,聪明的商家肯定会乐意接受这个创意。

一个投入不到2 000元的项目,可以轻松当老板,陈阿姨觉得这个想法不错。做电话机清洁这个业务对于既没有技术专长,又缺乏资金的陈阿姨来说非常合适。于是,她决定进行电话机清洁创业。

由于资金问题,陈阿姨的创业之旅只能从走街串巷开始,而且,创业之初并不像想象中的那么顺利。很多时候,当她好不容易敲开一户人家的门,正要说明来意,人家一见她那口大皮箱,以为是搞推销的,马上不客气地关上了门。有态度好些的,倚着门听陈阿姨说上几句后,便摇摇头说:“我家电话不脏,用不着清洗消毒,你到别人家去看看吧。”

这样,陈阿姨脚掌磨破了皮也没人请她清洗电话。她的信心开始动摇了,怀疑自己真的走错了路,但就这么放弃她又于心不甘。正当陈阿姨进退两难的时候,一次偶然的机会让她的境遇有了转机。

有一天,陈阿姨去一个朋友单位拿东西。也许是出于职业习惯,她不自觉地朝他们的电话看去,发现果然有很多污垢。陈阿姨开始动起了脑筋,朋友的单位是一家大型私营企业,至少应该有200部电话,而且公司福利待遇都不错。这样的公司,为了企业职工的健康,应该是不会吝啬几个洗话机的小钱的。

于是,陈阿姨通过朋友见到了这家公司老板。她动情地向他讲:“电话是一种使用频率比较高的办公用品,又是多人共用,所以电话机是最脏的。据媒体报道,有关专家曾做过检测,‘马桶坐圈上的细菌要比计算机键盘、鼠标和电话机拨号盘上的细菌少得多,’因此,如果不对电话机、计算机等办公用品定期清洗消毒,上面所沾满的污垢和病菌,就会对企业员工的身体造成伤害,使企业蒙受损失。”

为了用事实说话,陈阿姨又拿出显微镜请对方先观察一下电话机,然后用清洗剂清洗消毒后,再次请他检测,让老板确信自己说的是事实。这一招果然有效,在听了她的介绍和看过演示后,他爽快地请陈阿姨清洗单位的电话。这是陈阿姨接到的第一笔生意,拿到的报酬虽然不多,但她还是感到很欣慰。

后来,陈阿姨又去了很多这样的公司,通过用同样的方法去游说,拉来不少单生意。她在一年多的时间里走遍千家万户,说尽千言万语。渐渐的,知道陈阿姨电话机清洁服务的人越来越多了,她的生意夜渐渐火爆起来。一年多之后,陈阿姨终于在广州租下了一家店面,安安稳稳地做起了小老板。

在竞争中赢得先机,永远是在商场上胜利的不二法门,而跟进和模仿却是生意场的通病。许多人看到陈阿姨做话机清洗有钱赚,很快就有几家新的话机清洗店紧挨着开业了。面对日益激烈的市场竞争,为了保证客源和扩大市场份额,精明的陈阿姨推出了电话机、办公室用品清洁会员卡制:对于有10部以上话机包年清洗的可享受金卡服务,年收费30元;有5部以上话机包年清洗或5部以上包半年清洗的,享受银卡服务,年收费20元;单机包年可享受优惠卡服务,年收费用6元。而且还增加了许多办公室用具,如打印机、传真机、电脑、显示器等的清洁服务。

陈阿姨还雇了几名上门清洁人员,设计了统一的工装,建立了标准的服务规范,让她的客户真真切切地感受到陈阿姨的电话机清洁服务是广州最专业的,这种改变赢得了许多注重企业形象的大企业的青睐。

陈阿姨还推出了办公室用具消毒业务,引进了一种电话机清洗泡沫,不仅清洗得特别干净,而且还有非常好的消毒效果。

同时,陈阿姨和她的员工还刻苦钻研各种话机的维修技术,在搞话机清洗的同时,也从事维修服务。一般问题她都免费修理;损坏严重的,修理费比专业维修部低20;对于清洗和美容都做的客户,一律8折优惠。这样既增加了收入,也稳定了客源。因为全方位的服务还与许多单位建立了长期合作关系。

现在,陈阿姨已经拥有各种持卡顾客上千名。她还利用常与电话用户打交道的有利条件,代卖各种电话卡,销路也很不错。

陈阿姨从一个做写字楼清洁的保洁员,变成一名成功的创业者,这让人非常感慨,也值得学习。准备创业却没有好项目的你,准备好了吗?

4.“收破烂嘞.com”——农村小子将废品收购站搬上互联网

导读:严格地说,石小胜只是这个城市里一名普通的废品回收者。每天,他都蹬着自己的三轮车穿过都市的大街小巷,整天和废纸、废矿泉水瓶、废铜烂铁打交道,但是他却做得很开心,因为他跟其他在大街小巷骑着自行车回收废品的人相比,又有自己独特之处:他和女友彭丽注册了一家收购废品网站,利用网站专门在互联网上回收废品。

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