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第19章 网络创业——E时代冲浪先锋(6)

谈到如何在网络上开上了孕婴用品网络直销店,张晓静打开了话匣子:去年怀孕生孩子,为了保养身体,我暂时离开了一直工作的公司,在家安心养育我的小宝贝,就业的路程中断了。这个时候我才突然发现有这么多人在网上交流怀孕和带孩子的经验,还有孕妇和婴儿专用的各类生活用品,感到非常有意思。这是一个以前从来没有接触过的行业,我那段时间对于孕妇的生理和心理也有了切身的感受,出于多年以来做外贸生意的敏感性,就想尝试着做一下孕婴产品的生意。反正闲着也是闲着,一个人在家没什么事儿。孕婴产品比较高端,现代人对生活质量要求越来越高,80后的准妈妈们都是独生子女,一大家子人围着一个孕妇转,在孕婴用品上都舍得投入,都要名牌,要外国高端产品。这类产品价格高、利润高,都是外国原装进口来的。这就和我当初的外贸生意经验对接上了,所以自然而然的做了起来。说实话,由于经历了大肚皮的特殊时期,对于孕妇的需求是有切身体验的,对于孕妇需要什么样的产品非常了解,我做起来非常顺手。而且做了那么多年外贸,也有非常可靠、便捷的进货渠道,所以我就专营外国高端品牌产品,这种产品在上海这个国际大都市还是非常有市场的。

买家来了想买什么样的宝贝,什么样的宝贝并不适合买家购买,这一点作为网络店铺掌柜一定是要很了解的,正所谓“知己知彼,百战不殆”。有的时候客人想买一些并不合适他们、价格又很高的东西,我也会建议他们不要买。毕竟这年头大家在大都市打拼都不容易,而且都是同龄人,都是在人生的这个非常重要的阶段,要互相关爱,互相帮助。而且如果买家买了东西回去不能用或者用不好的话,他们怎么会给店铺好评呢?在这个时候要换位思考,站在买家的角度上为对方着想,不能光顾着眼前的利润和利益。孕妇这个群体是个非常有特点的群体,很多孕妇都天天盯在网上,和其他孕妇交流经验。如果一个孕妇在我的店里获得了非常好的用户体验,会给我拉来好多个客户,这个真的相当重要。而且一定要注意,这些年轻的准妈妈身上肩负着为这个美好社会创造下一代的重任,怎么可以让她们不高兴呢。

就这样,靠着一步一个脚印和耐心、细致的服务,张晓静在怀孕的那段时间里兼职在网上做孕婴用品的生意,取得了不小的成绩。每一笔交易都是辛苦和汗水换来的,每一个好评都能让张晓静开心万分,并且,还获得了很不错的收入,弥补了怀孕离职期间的收入问题。

一直到了离预产期只有一个多月的时候,张晓静才不得不离不开这个带给她精神支柱和梦想、让她开心的小小淘宝网店。要离开的时候,感性的张晓静对在她店里买宝贝的每个买家都留了言:“姐妹们,我这个月就要和我的肚子里的小天使见面了。你们今天拍的宝贝我都会寄出去,但是如果万一收到发现有质量问题的,一定不要轻易给我中评或差评。给我留言,我一定尽量处理好每个定单,相信我,祝所有的姐妹们都能有一个健康、幸福的孩子,一个健康、幸福的人生。”

伴随着孩子的到来,张晓静每天忙着照顾他。那段时间孩子占据了她的大部分时间与精力。无暇顾及那个令无数人流连往返的淘宝网站。看着这个小可人一天天的长大其实是非常幸福的一件事情,可是在这个繁华的异乡要生存也不是那么容易啊。张晓静感受到,丈夫一直在为这个幸福的小家努力工作,一个人起早贪黑工作,拿工资要付房贷、养家糊口,可是他却一直默默地忍受着。坚守着,张晓静对自己说:“这一生我能遇到他,还能有什么遗憾呢?”

日子一天天的过去了,张晓静的小宝贝终于七个月大了。为了减轻经济压力,张晓静夫妇只能忍痛和孩子分离,让他跟着爷爷奶奶到乡下享受农村生活去了。而张晓静也迫于经济压力出去工作了,又干起了老本行——服装外贸。说实话刚刚度过生孩子这段时间的她一直做梦能不再每天挤着地铁或公交车上班。每天早出晚归,中午随便一个盒饭打发的日子实在不是她的梦想。经过一段时间的考虑,张晓静终于炒了老板的鱿鱼,决心重回淘宝好好经营她的小小网店。

对于自己的下海创业,做外贸多年的张晓静有自己的冷静思考:在中国的母婴行业,每年有1 600万的新生儿,做0岁~6岁的生意,这个产业足够大,应该可以在上万亿元。孕婴用品看上去是一个小众市场,但妈妈级的会员在育儿期对于商品的需求巨大,而且粘性高,容易形成口碑营销。如果积累下客户,接下来也很容易想到一个家庭的其他需求,因为大多数家庭都是女主人决定生活日常用品的购买的。如果抓住了“妈妈”这个客户群体,不妨在食品需求、时尚美妆、名品运动、居家生活、潮流服饰、营养保健、健康美食、3C数码、家用电器等生活商品组合的角度进行销售,这个行业是非常有发展的。

婴儿用品在近几年市场潜力很大,你可以加盟一家专门生产婴儿用品的公司。目前类似的店较多,但比较上档次的、看上去让年轻妈妈们放心的专卖店却比较少,商机还是有的。婴儿用品的购买者不是婴儿,是他们的父母,所以你的店名、定价、装修风格、产品特色等都应该迎合中青年爸爸妈妈们的喜好。

先大致对市场进行一个评估。总量有多大,成长性如何,主要竞争来自哪里。根据目标顾客的分析,大致地构架出你要做的市场调查研究环境。如果能加盟比较好的品牌和强势品牌,会给自己很多管理支持,这是小品牌没有的。好品牌,会帮助自己有力地拉动销量,短时间内盈利。由于现在城市里的孩子大都是独生子女,所以父母在选购婴儿用品时最先考虑的是质量及安全性,其次才是价格。走中高档的婴儿用品,这个价位许多城市家庭都是可以接受的。前期最好不要太泛,想清楚把产品卖给谁。

经过细致的了解和研究,张晓静现在已经满怀信心地在自己的创业路上越走越远,她还非常乐意分享自己的创业经验:

第一,找到适合自己的产品,易于自己了解和开发,类似于我从孕妇到做孕妇装和孕婴产品,前提是我以前是做服装外贸的。对于自己来说算是老本行,非常了解行业的特点。

第二,这个行业是有前景的,经久不衰的。几乎每一对新婚夫妇都会考虑什么时候迎接小孩子的到来。那么,母婴产品成为必备产品,而生过baby之后呢,恢复身材成为了众多新手妈妈的棘手问题,那么,产后的束腹带/束腹裤成为了最好的选择品。物美价廉,很有竞争力。

第三,热忱是推销成功的最大要素,甚至是唯一要素。试想谁愿意对着一个说话冷冰冰的人呢?现在很多东西随便哪里都可以买得到,所以做买卖其实卖点就是服务,热情周到,清楚又亲切。充分了解客户的需求对一位推销员而言,是一件非常重要的事。

第四,无论推销什么东西,先要推销自己。一个恰当的时间、一个恰当的场合、一个简单的微笑可以制造奇迹。

第五,满意的顾客,是永久的面对面的广告。买家买到满意的东西,大部分是会介绍给需要的朋友的,例如本人前段时间买了个环保袋,朋友们看了以后非常喜欢,就这样,那位买家又成功地卖出去了15个。

第六,最后,我能总结出的就是:要达到某项事业的颠峰,就必须为自己的工作“神魂颠倒”。为了我亲爱的淘宝,我现在正起早贪黑地干活呢。

看着那么多淘宝先锋们已经好几个皇冠,除了羡慕以外我一直告诉自己,将来的某一天我也会是皇冠卖家的。想来淘宝创业的朋友们,千万不要认为时机不对,淘宝已经通知未来的5年也是免费的,所以大家总能找到适合自己的路的。大家都一起努力吧!

10.珠光宝气——网上珠宝店商机无限

导读:秋天的午后,和李勤建一起坐在北京红桥市场附近的一家咖啡店中聊天。她看起来还是一个学生;不太善言辞,除非是和熟络的朋友在一起。李勤建在网上做珠宝生意,主营珍珠,旺季的月销售额可以达到四万美元,利润丰厚。这位25岁女孩的事业着实让人艳羡。目前,她的手下已经有六七名员工。

互联网,是李勤建这样的年轻人成功的一个全新环境。他们过着富有、自由而又充满梦想的生活。她这种老板与一般人对于传统公司老板的认识有很大的区别,其生意看起来更简单单纯,无需应酬,无需太大的资本,也无需太多的手腕和心计,更多需要的是技术和头脑。

20岁时李勤建离开家乡湖北宜昌来到北京。即便北京的机会相对来说更多一些,可对于学习林业专业的李勤建来说,想找一份固定收入丰厚的工作却并不容易。当时正值互联网电子商务刚刚兴起,李勤建的第一份工作,就把她的人生带入了一条截然而异的轨迹。

李勤建就职于一家在网上教授电子商务的公司,负责后台服务的工作,如安排课程、统计学员、收取费用以及培训的辅助工作等,她就这样开始接触互联网。随着网络热浪被冷却,电子商务的概念却业已普及,付费学习电子商务概念的学员越来越少,于是这家公司和数以千计的互联网公司一样濒临倒闭。作为公司的股东之一,专门教授电子商务课程的老师盘下了这家公司,带领着李勤建在内的几个同事开始尝试在网上做交易。

因此,李勤建开始学习通过eBay向全世界销售中国的产品。公司成立伊始,建立了三个账号,销售产品主要为中国地毯、珠宝首饰和仿旧钟表。那时,在eBay上销售中国特色产品的人还不多,生意日渐火热,利润也较高。负责珠宝业务的李勤建,慢慢从中学习到很多网上销售的技巧。其实电子商务的操作非常简单,首先要在eBay上注册账号,任何人都可以;然后要卖东西,eBay需要认证你的身份,你需要办一张国际通用的信用卡——VISA卡。如果是北京户口,几百美元就可以,门槛不高。但是目前的网上销售已经不像前几年,竞争非常激烈,要想做得好,最重要的是产品要具有别人没有的优势,同类的产品要少,同时该产品也要适合在网上销售,价格也要与常规市场有一定差距。

鉴于进入的门槛低,干了两年后,李勤建觉得,为什么不可以自己做自己的老板?正当李勤建为了自己单干踌躇不定时,她的一个好朋友也表达了同样的看法。这位好友是李勤建从前的一个同事,专门负责跟供货渠道,两人一拍即合,注册成立了公司。她们汲取了以前公司经营中的一些教训:网上竞争日趋激烈,以前她们所在的公司货物批量没能做到足够大,价格也没有什么优势,又没有自己的产品、自己的设计师,取货不方便。还要经受代理渠道的层层盘剥,去掉税费,利润已经非常少了。

李勤建她们把公司安置在了红桥市场旁边,这里是北京有名的海产品及珍珠饰品集散地,在北京的许多外国人都喜欢来这里买东西。她们与一家首饰厂家建立了固定的联系,凭借厂家的产品质量保证及设计师,取货也只需要下趟楼就可以了。就这样,这家厂家50的产品都是由李勤建她们在网络上完成销售的。珠宝首饰销售,需要商家具备一定的专业知识,比如鉴定。当然珍珠的品质认定比较直观简单,李勤建笑称她自己就可以了。但其他珠宝进货就有较大的风险,在与正规厂家建立了稳定关系后,李勤建把这方面的风险转嫁到了厂家身上。同时,欧洲和美国的珠宝市场对设计更为看重,一些普通的材料也能因为设计而变得身价很高。除利用厂家的设计外,现在李勤建公司也有一些心灵手巧的小姑娘承担起了设计和制作。在李勤建的办公室,宽大的桌子一半摆了电脑,还有一半空间堆满各种珍珠宝石材料,有些年轻的小姑娘正在按顾客的要求赶制。

红桥市场旁边的珍珠集散市场,目前只有李勤建一家是通过eBay、阿里巴巴以及自己的网站销售。还有一家公司也建立了自己的网站,是为了方便固定顾客查询和订货。李勤建最喜欢的话就是“网络具有无限的可能。”

她眼前的计划是能够多参加一些国外的珠宝展,还打算在国外开设分公司,开设有自己的店面,然后发展更多的代理商。她招了两个英语过硬的小姑娘,负责在网上搜索国外珠宝供应商的名录,希望与他们取得联系,因为目前国外的很多珠宝商都是从中国进货。

李勤建现在生活得很惬意,有自己的店、自由的时间,似乎也不需要花太多的精力。不过她却认为自己是天生的劳碌命,因为她的梦想远不止每月挣几万块钱这么简单。互联网的信息量太大了,机会也太多,如果你想做永远都没有尽头。她说她的生活也并不像想象得那么轻松,她要不停地更换新产品、拍图片、写产品描述、搜索供应商、投放网络广告等,这些都需要很多时间。不过做久了她发现了一些细节性的技巧:比如进货的时间很重要,要利用不同地区的时差,和国内其他竞争对手拉开差距;价格上也需拉开档次,货品的定价有些是不挣钱专为了吸引客户的,有些是挣钱的,都要算清楚;还有节日促销,有些是适合做礼物送人的,选择什么样的包装吸引顾客,都很值得研究。

往国外出货,最害怕的就是莫名被海关扣货。有一次,一位客户购买了一条珍珠项链,想送给自己的妈妈作为生日礼物,可日期将至却一直没有收到货。客户大发脾气,发来邮件质问。李勤建虽然尚不明原因,但立即快递了另一条项链给客户。后来才知道是对方的海关扣留了项链进行检查。不久后客户收到了两条项链,非常感动,又把其中一条原封不动地寄了回来,还成了李勤建的回头客。李勤建承认自己的生意可谓一帆风顺,偶尔听说一些同行在eBay上的账号被封了,却不知道是什么原因。她说eBay有自己的交易规则,只要详细了解并遵守,风险并不是很大。

目前,像李勤建这样年纪很轻,毕业后并不想靠打工挣钱,而是想通过网络发展的年轻人不在少数,甚至有很多是在校大学生。他们中有很多人,每月净赚一两万元并不困难。李勤建也同意,她说:“确实,对于我来说,赚到这个数目轻而易举”。

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