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第10章 伸手摘星胜过两腿泥泞,打造职场竞争力(3)

注意:只要能自圆其说,确保与面试中的所有回答不会前后矛盾,这关就算过了。不管你最终选用什么答案,最好给前任留点余地。当然,面试官接受的才是成功答案。

新的开始不可掉以轻心

得到offer,即使猎头或新老板请你过去,也可能只代表某一部分人的赏识,但组织的力量依然强大,你要怎么行动,才能在最短时间内打消团队中对你产生的“多余的”印象呢?

答案是:了解公司的规章流程!当然,吃透新环境中的“潜规则”及隐形关联很要紧。比如,你所在的团队相处方式如何,意见领袖是谁?切忌初来乍到就乱发议论,特别是随便发表你对现公司和原公司的不同做法的见解,因为你的看法远没有你想象得那么重要。

如果你想吃回头草

很多时候,挑公司就像挑对象,与前任“拗断”后可能又后悔想复合,想吃“回头草”却还在犹豫的人,可以问问自己,你是一个有资格吃到“回头草”的人吗?——这样的人通常都是主动离开公司的优秀人才,离职过程和平稳定,不起争端。只有这样,老东家才愿意重新接纳你。

所以,想吃“回头草”的“跳蚤们”,在跳离之前还是老实点。

职场不需要“愚公”

古时有个愚公移山的故事,说愚公面山而居,在90高龄时,决定开山修路,于是谱写了一曲子孙相继、不畏艰难移山的悲壮故事。愚公精神曾鼓舞了中国历代勤劳勇敢的人们。但是,社会正在以不可预料的速度向前发展,21世纪,以“愚公”的速度开山修路无疑已经难以适应时代的发展了。于是,速度和效率成了一个企业重要的核心竞争力。

因此,在工作中一定要讲究效能,第一次就把事情做对、做到位。与其把今天可以完成的任务千方百计地拖到明天,还不如用这些精力把工作做完。

很多人在工作中总是徒劳无功,他们看似忙忙碌碌,却一点儿进展都没有。辛辛苦苦干了很多,却仍然业绩平平。于是,他们开始抱怨说自己活得很苦,付出的努力换不回成绩。其实,出现这种情况,主要是因为忽略了工作效率。

保证工作效率的最佳方法就是:专注。曾有人说:聚精会神工作着的女人是最美的,当然也是效率最高的。

公司职员程小姐一下班就向老妈诉苦,说自己每天从一进公司门就开始忙个不停,一会儿干这,一会儿干那,忙得晕头转向。一起进公司的同学兼同事小刘虽然和自己是同样的工作,看起来总是从容不迫的样子。更让程小姐有些心理不平衡的是,到月底工作量一统计出来,自己还不如小刘高。或许你读了这个例子,就颇有找到知音的感觉:每天忙忙碌碌,却老是忙而无功;感觉付出很多,却总是得不到老板的满意;没有一刻空闲,到总结时却说不出自己做出的成绩。

这种现象太普遍了。如果你正处于这样的状态,这时的你就需要提高警惕了,也许你不是工作不努力,而是需要掌握正确的方法提高工作效率了。因为,如今可不是讲求“慢功出细活”的时代,效率总是与工作业绩、奖金,甚至晋升挂钩,每天费尽心思琢磨的应该是如何提高工作效率。

看看下面的人士是如何做的,也许你能从中得到启发,有所收益。

A将工作分分类

你每天所要处理的工作,如果仔细想来无非有两种:事务型和思考型。如果将你所要做的工作做如此划分,区别对待,也许你会收到事半功倍的效果。

职场王女士就是如此做的,她说,事务型的工作不用太动脑子,只要按照熟悉的流程或程序做下去就可以,而且不怕被干扰和中断,如收发E-mail、写信、填写工作报表、备忘录等,这些例行公事、性质相近的事情可以集中在同一个时间段来处理,即使在精神状态不佳的情况下也能完成。而对于那些需要集中精力、一气呵成的思考型工作,则要谨慎对待,在做之前要进行充分的思考,不停地想,苦思之后方有灵感闪现,这时要安排精力旺盛、思路敏捷,而且不易被干扰的时间段集中去做。

王女士的这种做法不仅使自己的工作效率大大提高,而且使自己拥有了更多的业余时间去享受工作之外的精彩生活。

B为工作制定计划

在这里需要指出一种错误的理解,制定工作计划不是给自己施压,是为了让自己记住该做的事。每天面对大量的工作,谁都不免产生“丢三落四”、忙而无序的状况;如果会工作,养成定时作计划的习惯,效果是大大不一样的。

某公司部门经理罗女士,就非常善于管理自己的工作,尽管每天需要应付大大小小的许多事情,但她总是显得很从容,该做什么,什么时候做,自己心中非常有数。她说自己随身携带的必不可少之物就是一个工作本,上面密密麻麻地写着自己的工作安排。每月之末,她会抽出一定的时间思考一下下个月的工作重点和计划安排。制定工作计划,关键是要会分解目标,把制定的月目标分解到一个周,一个周的目标再分解到每一天。也许看上去是一个很庞大的,担心完成不了的工作目标,经过这样的层层分解后,结果发现,原来要实现这个目标并不是很难;这样工作起来才不会感到有很大的压力。

C学会工作中说“No”

当你正专注于手头的工作时,突然上司让你去做一些不太重要的事情,或者同事找你帮忙处理一些文件,如果放下手头的工作,那么思绪就被打乱,有可能要重新再来,工作效率显然就不会高。这时的你要学会巧妙地说“No”,否则整天纠缠于帮别人处理事情当中,非但自己的工作完成不了,还有可能出力不讨好。

某公司的杨女士就有这么一位同事,是做效果图的,为人比较随和,别人有事情都找他。打份文件、加个标头、做个表格……甚至电话响了,也要他接,结果自己的一份效果图被一拖再拖,上司一催再催,被骂了好多次,迫不得已加班完成,他现在已经成了公司的“加班专业户”。其实,他完全可以说“No”。在工作中维持“老好人”的形象、令所有人满意是不可能的。杨女士说,在自己的工作和别人求助之间,也许持这样的平衡技巧是比较明智的:“先扫自己门前雪,再管他人瓦上霜”。当然在说“No”的技巧上,可以采取婉转、迂回的方式,避免直接拒绝。

D绝对不煲“电话粥”

对一位背负着沉重压力的职业女性来说,能够有一些经常往来的朋友,并养成在不顺心的时候倾诉的习惯,无疑是非常有利于身心健康的。一个真诚的问候,一个聚会的邀请,都会成为繁忙工作中的小插曲,调节着紧张的神经。但是如果频频接听私人电话,而且交流个没完,又会是种什么情况呢?

公司职员Lisa的一个同事就是一个经常煲“电话粥”的高手。让人浑身起“小米”的亲昵的称呼声,忽高忽低的讲话声,以及老公孩子的婆婆妈妈的琐碎事,她就能唠唠叨叨地讲个没完。这个时间以及之后的一段时间,她也很难干好自己的工作。

所以,Lisa给自己的职场要求之一就是绝对不用公司的电话煲“电话粥”,有私人电话打进来,那也是长话短说。这样的目的就是尽量不打断自己的工作进程,让自己在尽量短的时间内完成任务。

E养成利于工作的好习惯

一些好习惯的养成,常常有助于工作效率的提高。刘女士的几个工作好习惯也许可以拿出来与大家共同分享。

她说自己的第一个原则就是在工作时间里不做与工作无关的事,特别是私事。她发现周围有很多人,往往会同路过公司的朋友或认识的人聊天,而且可能是完全与工作无关的事,这样自己手头的工作就被中断,再回到工作中来时已找不到东西南北,所以她要求自己从来不“出轨”。

情绪好坏往往会影响到工作状态,刘女士要求自己尽量不要把一些不好的情绪带进工作里,当然谁也不可避免遭遇气愤、低落的时刻,但要学会控制。杨女士每当这时,都会闭上眼睛几分钟,告诉自己:“只要不发作,就又战胜自己了。”她说,能够管理自己的情绪了,也就意味着在走向成熟。

此外,每天定时完成日常工作也很重要,如查看电子邮件,和同事或上级交流,浏览你必须访问的BBS,打扫卫生等等,集中完成这些工作,能让你腾出更多的时间和精力处理更重要的事情。

工作让你慢慢透不过气来吗?待办事项,计划和突发的琐事不停地积累已经把你包围?遇到这种情况时,你的最佳策略就是先走一步,超前工作。完成今天所有的任务甚至更多,你才能有呼吸的空间。

你会怎么做呢?当我面对这个问题,我的答案是,来一次“任务猎杀日”——这一天会是我效率最高的一天。我将预留大量的时间来完成待办事项上的任务并且超前工作。我发现,如果你计划得当,你可以让明天的效率比平常高出三倍!

怎样设定“任务猎杀日”呢

我已经成功完成了数以百计的“任务猎杀日”。因此,如果你正准备开始你自己的“任务猎杀日”,可以参考如下步骤:

早起:如果你不是一个通常很早起床的人,请调早你的闹钟。在5:00~6:00起床有两个作用。首先,它给你一段在上课、工作、或家人醒来前的安静时间。其次,它能建立一种成就感,这可以激励你度过一整天。

早操:这并非绝对必要,用跑步或在房间里做几个俯卧撑来开始新的一天是另一种非常好的激励方法。而且,30分钟的晨练可以赶走你身体里昏昏沉沉的感觉。

固定的任务清单:在你开始这一天以前,写下所有你必须完成的任务。一旦你完成这项清单,也就完成了一天的工作,然后你可以去做点真正想做的事情。有一个固定的工作目标可以让你更好地集中精力,“今天要工作一整天”,类似这种想法反而会导致拖延。

隔离自己:我的大部分工作是靠个人完成。这意味着,在“任务猎杀日”里,我的社交活动几乎为零。为了可以集中精力而不分心,就做一天的隐士吧。锁上房间或办公室的大门,直到你解决掉清单上的所有任务。

断“线”:电视、网络、Facebook、电话和即时通讯在这一天里都要保持离线。如果你实在需要互联网(比如:回电子邮件是工作清单的一部分)那么就专注于你的任务,别去做其他的。如果你沉溺于到处在网络闲逛,那就断线吧。

重要的工作优先:关于如何组织你的工作这个问题,那就是大石头优先!也就是把要完成的最重要的任务放在一天的开始,而不是结束。这样,你就能把你的焦点放在当前最重要的任务上。当然这一条也有例外,但你得把它作为一项总原则来遵循。

没有中途休息:在这一天中,任何形式的休息都应该尽量减少,尤其是任务当中的休息。只有当你完成清单上相当一部分的工作后,你才能站起来去喘口气。如果你的论文只写到一半,先结束它,然后再去吃午饭。

休息最少化:一天没有悠闲的咖啡时光不会杀了你。我的原则是,大的任务之间有5分钟休息或花费20~30分钟来解决三餐都是可行的。但别到处闲晃,即使只有1小时。除非你已解决掉所有的项目,否则这会让你的一天以失败告终。

集中琐事:集中你全部的琐事(扔垃圾,修门铰链,装订等),然后一次解决。这可以帮助提高效率,因为它能减少工作流程的中断次数。

加快走路步伐:在这一天里,对于你做的每件事,你都得专注并且有紧迫感。如果在任务间要拿点什么东西,加快走路步伐能提醒你还有一个重要的使命要完成:清空你的任务清单。如果你需要通勤或开车,在这段时间里可以放盘磁带来提醒自己——你没有时间能随意浪费。

加速:一次承担所有任务并加速完成它们。我常常一次写几千字,甚至曾经一连写过30页的电子书。通常,人们很难拒绝休息的诱惑,但一旦你进入状态,请竭尽所能来维持它。

做重要的事,不仅是紧急的事:这条前面已说过,但它需要被再次提到。任务猎杀日是用来解决那些重要的长期的工作的,也就是说不要把时间仅仅放在当前问题的解决上。我建议在一天行程当中安排一个不亟须完成的长期计划。

放一天假:在成功的处理完所有待办事项的一天后,给自己放天假。这可以帮助你在经历了一整天疲劳的工作后恢复精力。即使你第二天什么都不做,前几天的超前工作通常可以弥补。花一些时间与你的家人相处,读一本书,或是睡到中午。经过了三倍效率的一天,你值得拥有这些!

弥缝啰嗦

“任务猎杀日”感觉就像是考试抱佛脚一样,临时进入紧急状态,开始忙碌。虽然这样集中起来完成任务效果不错,但这不能说明你应该经常进行任务猎杀日。如果你要启动任务猎杀日了,那说明前一段时间你都没有好好利用时间。所以除了要赶快完成堆积的任务外,你还应该反省一下为什么会有这么多任务聚集起来未完成!

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