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第32章 广告效应:挡不住的诱惑(4)

三、为用户送生日蛋糕

该公司为那些购买高档机型的用户,以及在当地有影响的机关工作的用户,办理“亲情登记卡”,卡中有一项必须填写,那就是自己的生日或者自己最爱的人的生日。然后将这类VIP用户入库,遇到顾客生日时,在上班时间代理商或促销员身着工装到顾客单位为其送上生日蛋糕。为了达到更好的宣传效果,促销员一层层的走上去,并故意地多敲开几个门。美好的祝福,善意的错误大家都会原谅并接受,而品牌的口碑宣传效果就这样达到了。

促销方式千变万化,大家都喜欢小投入、大产出的促销手段,其实只需要稍微的动下脑筋,另类做法有时会带来意想不到的效果与收获,中国是最讲“情”的国度,所以促销时不妨在“情”上多做点文章。

方案8 公益促销——在消费者心中树立光辉形象

公益广告是一种非盈利性广告。它把广告活动与公益活动结合起来,诱导人们关注社会,关心公众福利,具有正确的导向价值,因此深受消费者的欢迎。

公益广告的形式很多,如企业可以捐款捐物赞助公益事业,并发布广告扩大影响,如对老弱病残者、孤儿、受灾民众、办学等赞助;还可以开展对社会有较大影响的活动,如展销会开幕、工程落成、企业开张祝贺等;企业可以依据商品销售需要,举办诸如烹调技术、服装裁剪、卫生用品常识等免费专题讲座,实质上也起到广告作用。

公益性广告促销策略具有以下特点:

一、以关心、赞助公益活动为发布广告的手段。

二、以办好事、争民心、赢取广大群众好感为目标。

三、有利于树立企业的知名度和信任度。

在激烈的市场竞争中,许多厂家为了提高自己的信誉度,举办各种爱心促销活动,既表达了自己对社会的爱心和责任感,又能够顺应民心。如某服装厂举办爱心促销活动,将一批新式高级童装特价销售,特卖价所得,当场捐给孤儿院的孩子们。此举吸引了市民们的关注,人们争相购买,都想为孩子们献出自己的一份爱心。

另一品牌服装公司,在每一个零售终端设立用于收集消费者不要的旧衣服的箱子,不管什么样的品牌和服装,都收集起来,然后通过公益组织赠送给贫困地区的人。现在有些消费者对服装的消费既注重款式又注重质量,很多衣服穿了一段时间,消费者就不想再穿了。对于过时衣服的处理就显得有点麻烦,扔掉吧,又觉得可惜;不扔吧,又占地方;捐献出去献爱心吧,又找不到地方。该公司在销售门店设置旧衣收集箱就解决了这一问题。为贫困地区收集旧衣服的举动感染了消费者,同时也提升了自己的声誉。爱心促销活动大大提高了企业的知名度和美誉度,在社会公众心目中树立了良好的企业形象。

2008年的那场突如其来的汶川地震,不仅给灾区人民带来了巨大的灾难,也给全国人民带来了巨大的哀痛,同时也给中国的知名企业和企业家们,带来了一场剧烈的公信“余震”和经济“余震”。

这场地震不仅是对我国政府和人民抵抗自然灾害能力的一次考验,同时也是对企业和企业家们面对突发事件临场处理能力的一次严峻的考验。

“希望他们能早日离苦得乐。”加多宝集团代表阳先生手持一张硕大的红色支票,以1亿元的捐款成为国内单笔最高捐款额的企业,顿时成为人们关注的焦点。

当加多宝宣布捐款1亿元的时候,社会公益产生的口碑效应立即在网络上蔓延,许多网友第一时间搜索加多宝相关信息,加多宝网站随即被刷爆。“要捐就捐1个亿,要喝就喝王老吉!”“中国人,只喝王老吉”等言论迅速得到众多网友追捧。

汶川地震,王老吉捐款1亿,在中央电视台亮相,使其在全国网民中迅速赢得了私营企业“慈善家”的好名。紧接着,王老吉的“慈善”广告开始播出。由于其1亿捐款的“慈善”形象影响,网上也开始传出“要捐就捐一个亿,要喝就喝王老吉”、“加多宝亿元捐款感动消费者,王老吉两天卖断货”、“抵制可口可乐,支持国货”(原因是可口可乐捐款太少)……

一时之间,王老吉成为了这场地震捐款企业中的最真诚的“慈善”者。随之而来的是王老吉凉茶销售量的猛增。

方案9 开展有奖竞赛活动——提升名气,调动顾客消费激情

竞赛促销,是企业或商家通过组织各种比赛活动,并为活动提供奖品,以吸引消费人群,从而带动产品销售量的一种促销方式。

有奖竞赛能够推动产品销售量的迅速上升,尤其是对某些滞销的老商品来说,在刺激其销售量增长方面表现颇佳,同时它也有助于提高商家或企业的知名度。因为竞赛促销活动不同于其它特价、打折、赠送等促销活动,它需要顾客的积极参与,因此更能调动消费者的激情。参与者在拿到奖品的同时,还能体验到活动本身的乐趣。通过自己努力拿到的奖品,顾客也更懂得珍惜。而且在竞赛有奖促销期间,凡是与活动有关的人都会关心谁得奖、得什么奖,这样商家从开始到结束不仅可以得到广泛的免费广告,而且可以形成口碑,通过非正式渠道迅速传播,以提升知名度。

以超市的有奖竞赛促销为例,开展有奖竞赛活动需要注意下几个问题:

一、规则制定

超市的竞赛活动取得成功的基本保证之一就是有严格、清晰、易懂、准确的奖励规则。由于消费者对有奖销售的具体方式有自己的理解,而且这种理解的差异性很大,这就要求超市每次都必须将具体规则公诸于众,并受公证机关的监督。

一般而言,超市在进行有奖促销活动时要向消费者公布以下的活动内容:有奖销售活动的起止日期;列出评选的方法并说明如何宣布正确的答案;列出参加条件、有效凭证;列出奖品和奖额;标示评选机构以示信用;告知参加者与活动有关的所有资料;中奖名单的发布公告;说明奖品兑现的赠送方式。

活动规则一旦确定并公布以后,超市必须严格按照规则履行自己的承诺,不应以任何理由改变规则或不予兑现。否则,不仅会损害消费者的利益,还会极大的损害超市的企业形象。从长远利益来考虑,这是非常不明智的。

二、奖品选择

竞赛活动的吸引力主要是奖金或奖品。奖品组合采用金字塔形,即一个高价值的大奖,接着是中价位的奖品,最后是数量庞大的低单价的小的奖品及纪念品。一个好的奖品选择,必须考虑两个方面的因素:一、奖品的价值。在设计奖品价值时,应以小额度、大刺激为原则,奖品不能靠高额度的大奖取胜,而应靠奖品的新奇和独特性取胜。二、奖品的形式。奖品组合中一定要有一两个诱惑力很大的大奖,二等奖的数量要稍多一些,并与头等奖的价位不能相差太多,这样有利于调动顾客的积极性,更踊跃地加入到活动中来。

三、费用预算

超市在策划有奖促销活动时所发生的促销费用主要由以下三个方面来构成:宣传费用、活动费用、奖品费用。不论是竞赛还是抽奖,或其他形式的促销活动,都需要组织广泛而有力的广告宣传活动,以唤起广大公众的注意与兴趣。宣传费用投入的高低,决定着该项活动是否广为人知,直接影响着活动的效果。活动费用的预算也很重要,比较理想的活动费用支出,是用尽量少的费用达到预期的效果,既不会因为资金不足而影响活动的开展,又可以避免不必要的浪费。在设计奖品费用时,要综合考虑促销的商品、促销活动主题、开展活动的地区与促销费用总预算等诸多因素。同时,也要注意,实物奖品往往比现金奖品更能节省奖品费用。因为现金奖品没有打折的余地,5000元的奖金就意味着必须要花费超市5000元货币,但提供与5000元等值的实物奖品,超市就可能不必支付5000元货币,因为超市可以利用业务合作关系,以较低价格从奖品供应商处获得奖品实物。

超市有奖促销的费用还包括表格和其他印刷宣传品的印刷费用,来件的评选处理费用及其他费用如税金、保险费、公证费等。如何筹集、运用、监控有奖促销活动的费用,也是有奖销售整体策划内容之一。通常超市在筹集资金上可以采用自有资金,也可以与厂商合作或寻求其它赞助等方式来取得资金。

在超市设计竞赛形式时,一定要注意活动的趣味性和比赛难度的适宜性,同时,还要注意竞赛规则的可行性和安全性。所以,它的设计工作较为复杂,管理工作也比较困难,加上参与者、获奖者与购买超市商品没有直接关系导致目标顾客的针对性不强,这就要求必须精心策划,周密准备,方能取得最佳的效果。

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