第63章 “党的十七大传播效果”调查报告(2)

（3）是否参与过亲友讨论、网上发帖以及发送短信参与十七大讨论

当人们对一件事情有足够的关注的时候，就会转化成相应的行为。调查结果显示，受访者几乎没有通过在网上发言、发短信、打电话等方式参与媒体报道的行为，近一半的自发讨论都是通过与亲友讨论进行的，城区与农村受众没有差异。说明一般受众对十七大的关注程度虽然高，但参与论题的人相对比较少。这也可能与上网、发短信参与活动的人本身就比较少有关。

对于通过何种渠道与政府沟通，少部分人认为没有必要进行沟通，相当多的受众认为有必要进行沟通。网络是大家认为的主要沟通手段，给政府部门打电话、发短信也被认为是可行的办法，还有一些人认为上访和找人大代表是有效的手段。而深访发现，虽然沟通是必要的，但个人都不会主动去进行沟通，而且对沟通所能起到的作用持保留态度。

（4）媒介接触时间分析

通过数据可以发现，十七大会议召开期间，城区受众接触媒介的时间没有增加反而减少了：样本的平均每天接触媒体的时间约为83分钟，而十七大期间这一平均值仅为78。说明内容的单一性可能导致受众信息接收出现疲倦。农村样本在十七大期间接触媒体的时间有所增加，从67分钟增加到69分钟。

（5）媒体报道评价

调查显示，受访者对于媒体关于十七大的报道总体比较满意，均值为3.97，接近“比较好”（4分）。从媒体报道的客观性、全面性、及时性、生动性和开放性等方面看，受众评价也比较好，均值接近4（即“比较满意”）。农村受众在各项评价上均显著比城区要高。在深访过程中，大部分受访者也提到：十七大的报道还是比较到位，报道比往届要深入，而且更加贴近百姓生活。受众用比以前“深入”、“务实”、“更加贴近人民生活”、“形式多样化”来评价媒体的报道。除公务员，被访受众认为此次媒体报道的开放程度并没增加。另外，受众比较认可的还有媒体报道的全面性，认为此次报道包含了我国社会、经济、生活的各个方面，认为这是应该加以肯定的。

4.对十七大的总体态度和评价分析

（1）总体评价

在被访问者的生活范围内，不到半数的人表示他们与身边的人或多或少地谈论过十七大，其中，认为身边有较多或非常多的人谈论十七大的被访者占28％。

在关注或谈论十七大的人群中，绝大多数人对于十七大给予了很高的总体评价，认为它是一次继往开来的成功大会。这一比例占所有十七大关注人群总体评价的65.7％。同时，民众认为报告的内容具有新意，提出许多新的有指导意义的名词。对于十七大提出的目标，民众普遍比较有信心，但同时认为这些目标的实现需要一个很长的时期。

（2）具体评价

在具体问题方面，城区样本和农村样本存在一些差异。

对于十七大新闻发布会所涉及的问题，城区样本普遍最关心的是“民生与和谐”、“北京奥运会筹备情况”和“重视未成年人教育”。农村被访问者的“第一提及”中，“民生与和谐”与“北京奥运会”仍然排在前两位，而“中国科技教育发展情况”、“中国经济社会发展情况”、“重视未成年人教育”则几乎没有差别地排在第三位。“民生”和“奥运”成为受众在十七大新闻发布会上最为关注的内容。

在受众认为迫切需要解决的问题上，“扩大就业，健全社会保障体系”和“推进新农村建设”占有相当高的比例，“建立公正公平的收入分配体系”、“早日实现祖国完全统一”、“加强党的作风建设，深入开展反腐斗争”和“深化干部制度改革，加强对权力监督”这四类问题虽然不是第一提及，但在受众的日常生活中也有相当高的关注度。

通过媒体报道和解读，大部分被访者认为“实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求”是总书记报告中印象最深的部分，“促进国民经济又好又快发展”、“推进‘一国两制’实践和祖国和平统一大业”和“加快推进以改善民生为重点的社会建设”等也是其印象比较深的部分。这表明了被访者希望提高经济水平，进一步改善生活质量的愿望。

（3）期待展望

对未来生活的展望与期待时，大多数（68.5％）被访者表示，十七大召开后，对于今后的生活更加充满信心，并且认为我国全面建设小康社会的目标在2020年一定能够实现。仅有2.7％的被访者表示十七大召开后，对于未来的生活期望没有以前好了。

5.传播者调查及结果分析

上文中对于十七大传播信息的关注、态度及评价进行了描述和分析，这一传播效果的实现均来于传播者，即相关媒体、宣传部门的组织和实施。对此，相关媒体和宣传部门是如何策划、实现的呢？

（1）相关宣传部门

为配合党的十七大会议精神的传播，政府相关宣传部门主要通过广播、报纸、组织学习、举行文艺活动等方式进行了宣传。在农村，依靠党员发挥人际传播的作用比较显著，网络仍没有被纳入到宣传体系中来。

在宣传内容方面，各级政府主要根据上级交予的任务并根据所在地区的具体情况有所侧重。如在农村，生态文明、新农村建设、民生、党建等，尤其是民生（就业、保险、缩小城乡差距等）是宣传的重点。

基层政府对十七大宣传的反馈和引导做了大量工作，开设了听取民意的渠道，如代表会议、调查表、意见箱等，宣传效果则还未评定。

（2）媒体

传统媒体（报纸、广播、电视）主要根据自身定位进行前期策划，报道内容依照报道计划进行，对于超出自身定位以外的方面基本不做报道，所进行的报道比较专业及深入。

网络媒体的报道则没有侧重，相对宽泛、全面，策划性弱，时效性高，同时因其多媒体的优势，使得报道形式更多样，但报道的深入程度相对不够。

虽然如此，各媒体对于民生问题均进行了报道，但报道的侧重点有所不同，这与媒介自身的定位密切相关。在访问的媒体中，除《新闻出版报》外，各媒体都对十七大重点提及的名词进行了一定程度的解释报道。如“财产性收入”、“改革开放”、“坚持一国两制”等，通过受众认知的比较，这一报道的效果较好。

所访问媒体基本上都建立了与受众沟通的渠道，如热线电话、听众来信、手机报纸、博客、论坛等。但媒体对受众的反馈没有针对性报道，没有整合、分析，没有向相关部门反映来自反馈的信息，媒体的能力也许并没有完全发挥。

五、结论

此次调研得到如下一些结论：

1.此次十七大的召开受到了社会各界的普遍关注，政府及媒体通过多种形式进行了高强度的宣传与报道。

2.“党的十七次代表大会”的传播过程对于促进受众对“十七大”的了解、认知方面，取得比较好的效果。对于与自身利益密切相关的议题，受众表现出了较高的认知度，对会议内容以及媒体报道的评价较好。

3.“党的十七次代表大会”的传播过程中，大众虽然关注度和认知度都较高，部分受众也与亲友谈论，但参与沟通或表达意见的意愿并不强烈。

4.在信息传播方式上，电视依然拥有强大优势，城乡居民接触媒介存在差异。受制于农村的经济发展水平，大多数北京农村居民仍然依赖电视作为信息接受媒介，基本上没有通过网络获取信息。

〔作者单位：中国传媒大学电视与新闻学院〕