（二）博客营销的策略从国内目前的情况来看，现在中国大多数大企业并没有认识到博客的营销作用，倒是一些中小企业的从业者，在自己的博客上不断发布内容，网罗了一批忠实消费者，形成了自己的小圈子。一些技术公司、咨询公司，其总经理往往以个人博客出现在网络上，通过自己不断更新的知识、思想的发布，使个人作为专家的形象逐渐获得认可，从而使其领军的企业获得认可。
博客是一种新的、有一定优势的营销工具，因此，企业应及时和善于用好博客营销这一方式。现阶段企业进行博客营销，其应用主要有两种基本形式：
一是利用第三方博客平台的文章发布功能开展的网络营销活动。利用第三方博客平台，企业可以不必一次性投入大量的资金，避免了复杂的技术开发，缩短了企业网络营销的周期，风险也较小。企业可以选择适合本企业的博客营销平台，制定一个中长期博客营销计划，建立合适的博客环境，坚持博客写作和持续更新，并采用合理的激励机制。同时综合利用博客资源与其他营销资源，将博客文章内容与企业网站的内容策略和其他媒体资源相结合，并对博客营销的效果进行评估，及时反馈。
二是企业在自己网站中开设博客，合理地利用博客的话语权，将博客引入到企业知识管理领域中，打造一个宣传企业和产品的阵地。可以鼓励内部有写作能力的员工发布博客文章，并用心经营，持之以恒地更新，以吸引更多的潜在用户；可以借用已经成名的博客发表一些有利于引起读者关注和促进产品、服务销售的专业知识文章，扩大博客网站的知名度和影响力；可以在自己的博客网站上发布广告；可以利用博客加强与客户的交流；可以利用博客网站进行监测。
博客营销作为一种正在成长的新型工具，有着广阔的应用前景。但从现实情况来看，当前博客网络营销的概念和方法对于大多数企业/网站来说仍然是陌生的，尤其对博客营销的实际操作和管理知识非常欠缺；作为一个网络营销前沿领域，博客营销的深度应用目前还只是局限于少数互联网应用水平较高的企业/网站，更多的企业还需要较长时间的摸索才能逐渐掌握这种新型的网络营销工具。关于博客营销的理论研究还有待进一步深入，并和实际操作紧密结合。
三、案例分析：通用汽车Fastlane博客的营销
按照实施主体划分，博客营销大致可以分为两类：
第一类，自主经营型。企业自建博客，由企业员工或者领导撰写博客日志，一方面可以通过博客发布信息，推广产品，树立形象；另一方面因为是内部人员撰写，内容真实可信，有亲切感和亲和力，易于拉近企业与用户的距离，成为企业对外沟通的新渠道。
第二类，依托他人型。又分两种情形，一是直接在知名博客上登载广告，借助知名博客的影响力推广产品或企业形象，如和讯网在知名IT人洪波的“对牛乱弹琴”登载网站广告；二是企业为推广新产品，邀请博客主进行产品试用、体验，博客主在使用新产品后将使用感受和体验经历写成文字或拍成图片发到自己的博客里，与更多的人分享。这也被称为“体验经济”，是基于口碑传播的一种博客营销手段。
这里以通用汽车的Fastlane博客（fastlane.gmblogs.com/）为例分析第一类自主经营型博客的营销策略。
2005年1月，通用汽车副总裁鲍勃·鲁兹加入通用公司的Fastlane博客开始撰写博客。这是《财富》100强非科技类企业中率先担任博客主笔的高层管理人士。
通用汽车的Fastlane博客是“通用公司的主管人员或高层人士畅谈公司当前或者未来产品及服务的一个平台（GM’s FastLane blog is a forum for GM executives to talk about GM’s current and future products and services源自Fastlane博客）”，公司通过鲁兹及其他高层人士在博客上自由发表意见，顾客可以直接与通用的高层讨论产品、服务与公司的前景，博客的日浏览量近5000人，对每个话题的评论都有60到100条。Fastlane博客上的很多文章吸引了数十甚至上百则的响应，营造出一个动态、热情、充满活力的社区。
在通用汽车的Fastlane博客推出以后，通用公司曾遭遇到一些负面新闻，鲁兹和其他通用汽车的博客写手针对谣言、裁员、组织重整、产品线争议等话题开诚布公地作出回复，真实地传达出通用汽车公司内部的真相，不仅及时澄清了谣言和负面内容，而且还让读者产生了信赖感和忠实度。
在Fastlane博客中，通用汽车从一开始就公开征询顾客的反馈，并且要求撰写博客的人在发言时不要打官腔，每一个博客主笔自由发挥与回复，要向用户展示热情，与读者建立深厚的关系。这样做不仅免费搜集了大量的顾客意见，也因为关注大家的想法而受到读者和爱车人士的一致好评。有媒体指出，“Fastlane博客之所以受欢迎，主要原因就在于鲁兹那些诚实而且深入、直接涉及社会公众对通用汽车正负面评论的文章。”
通用汽车不仅开通企业博客，而且还率先推出podcast（播客）。博客、播客以及和顾客的整体互动，这些都让通用汽车从顾客、车主与爱车人士身上获得了宝贵的直接反馈，了解了这些人对通用汽车的看法。而这是公司从其他渠道无法以这么直接的方式获得的反馈。
业内人士认为，通用汽车的Fastlane博客“无疑是目前管理高层写博客的典范”。他们在博客上加入引用功能、播客，并同世界各地的博客写手互动，“增添博客上的互动广度与深度、锁定顾客，鼓励顾客与通用进行长期、持续的对话”，为公司打造出产品推广的独立社区，为用户营造出深度、优质的体验基地。
博客营销的策略分析博客有一个优点：不管你是否实际拥有一个博客，它都会对你的事业有帮助。
即使在别人的博客上，你也可以倾听顾客的意见，参与交流。显然，拥有自己的博客可以获得更多的好处。因为企业拥有一个或多个属于自己的博客，实际上就是企业有了一个或多个对外发言和为自己说话的高地。在今天“一条新闻、信息可能毁掉一个企业”的市场环境中，企业尤其需要有一个为自己说话的阵地，无论是通报信息、澄清谣言，还是与用户沟通，获得反馈，建立博客都是成本低、见效快、扩大影响的优选之策。世界一些知名IT公司如Oracle，IBM和SUN都拥有自己的博客，都是博客营销等新技术的积极实践者。Oracle拥有一个大的博客社区，上百篇文章都是由Oracle的客户和合作伙伴发布的，讨论他们如何使用公司的技术产品。IBM在2005年8月份发布了专门针对投资人的播客站点：www.ibm.com/investor，用于讨论商业和技术主题，如银行业、购物和网络游戏等。
IBM还在公司内部网上提供博客系统以鼓励员工使用博客和播客，约15000个IBM员工注册了公司博客，2200个员工定期维护其博客。博客主题从技术讨论到寻求项目帮助，应有尽有。
但如何建立企业博客，如何使用博客开展营销，还需要根据企业自身状况、发展阶段和产品特点量身订制。博客的建设没有一定之规，但博客的营销一定是建立在用户接纳、认可博客的基础上。因此，建立博客和运用博客都首先要扩大博客的用户群和覆盖面，取得用户的认同和信赖。通用汽车的Fastlane博客以高层人士为博客主要撰写者，尤其是鲁兹的平易近人风格与热情、公开、透明、中肯的评论，不仅拉近了与用户的距离，而且显示出通用汽车的谦逊与诚恳，营造出了一个开放、平等、和谐的沟通环境。通用汽车要求Fastlane博客的撰写者不能打官腔，也是基于这一意识的表现。
博客营销是一种新型的网络营销，是基于Web2.0建立在人群间关系基础上的一类营销，因此，人的主观意识在博客营销中起着正反两方面的作用。企业博客能拉近与用户的距离，但如果处理不慎也可能会泄露企业的商业机密；借助他人博客实施体验营销能达到口碑相传的效果，但也可能会出现“好事不出门，坏事传千里”的窘境，甚至一些人借助博客进行恶意散布，使博客营销的走向适得其反。2005年年初，微软的“首席博客”Scobleizer就预见到，一些“世界财富1000强”公司将组建全天候的博客班子，除了进行博客监测、预防危机，还要组织企业博客积极与受众沟通，实施正确的博客营销策略，防止企业陷入博客危机。
