登陆注册
13702600000013

第13章 不打折扣,真正的服从源于忠诚(1)

无条件地服从

藏獒从不向主人发起攻击,因为藏獒认为忠诚于主人是天经地义的事情,是服从的一种表现。

服从是保证执行力的先决条件。对一个组织而言,没有纪律,便没有了一切。纪律是保证执行力的先决条件,什么是纪律?纪律首先是服从,下级服从上级、部门服从公司、公司服从集团。服从是任何一个员工的基本素质,也是对所有员工的基本要求。

美国劳恩钢铁公司总裁卡尔·劳恩是西点军校第52届毕业生,他曾对服从精神作过这样的描述:“军人的第一件事情就是学会服从,整体的巨大力量来源于个体的服从精神。在企业中,我们同样需要这种服从精神,上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。”

有一次,TCL公司决定撤出某型号机器,所有的店面都接到通知,并于规定日期内完成。某日,TCL一位高级经理在到店面巡视时发现其中一家并未将那个型号的机器撤下架,询问其原因,该店面的负责人高某解释道:“主要是我认为此种机器的机型还比较新颖,只要给我一周的时间,我一定能将其以合理的价格售出。”此事的结果也正如高某所承诺的那样,机器在很短的时间内即以较高的价格售出,但高某并未受到嘉奖,反而挨了上头一通批评。

对于这件事,那名高级经理在接受采访时如是说:“虽然说这名负责人成功售出了该机器,但我依然不太赞成他的做法。因为对于公司的决定,有时员工并不能了解全部情况,因此我们需要的是员工能尊重、执行公司的决定。即便是站在为公司利益的角度,也不鼓励这种行为。有好的建议、想法可以向公司反映,但不能不执行我们作出的决定。”

工作中每个人都会碰到上司交代任务的情况,这时,你会很自然地想到两个问题:第一,这是一个非常艰巨的任务,需要花费很多的精力和时间,我能不能办或者应该怎样去办?第二,向你布置任务的上司正在等待你表态,等待你给他一个明确的答复,你是尽自己最大努力去做,还是对上司说“不”?

那个挨批评的高某便是典型的自作聪明、不懂服从的人。他的言行无异于宣告他比上司更具判断力,而且他使用的判断标准其实就是他自己的标准,而非上司的。这样的人又怎能叫上司放心呢?

绝对地服从意味着,你要无条件地服从一切命令,为自己的一切行动负责,不可有任何逃避或对抗的情绪。无条件地服从命令,在一个人的工作中,在企业的组织运行中也扮演着重要角色。

1.不折不扣地去执行

服从是没有条件的,很多人喜欢煞费苦心地寻找借口,却无法将同样的时间与精力放在工作上面。要知道,寻找借口的唯一好处,就是把属于自己的过失掩饰掉,把应该自己承担的责任转嫁给他人或社会,但这样也会把到手的机会给拒绝掉。我们很难想象,一个喜欢找借口的人会成为企业的称职员工,为社会所信赖和尊重。许多事实告诉我们:一个喜欢找借口的人注定是职场与生活中的失败者。

2克服错误观念

很多人认为自己也能够服从上级的命令,但他们所谓的服从是有条件的,他们认为“对的就服从,不对的就不服从”,或者“能做的就服从,不能做的就不服从”。这种观点是大错特错。服从是无条件的,接到指令我们应该第一时间去执行,自作聪明只能是搬起石头砸自己的脚。

藏獒坚守论:

在服从上级和老板指令的过程中体现的是一个员工的执行力,是一个员工是否愿意为企业目标和使命奋斗的态度。在一个企业中,若下属不能无条件地服从上司的命令,在达成共同目标和实现目标的过程中就会出现障碍;反之,如果命令系统运转正常,企业将胜人一筹。

命令面前,没有任何借口

当主人向藏獒下达某一项命令后,无论是什么样的命令,藏獒都会欢快地摇着尾巴,好像在对主人说:“您放心吧,我会严格执行!”

藏獒对主人命令的这种执行心态是自觉的、主动的,没有丝毫杂质掺杂在其中。因为它认为,不管主人给自己下达的命令,出于什么样的目的,主人都是有他的理由的,自己需要做的只是不折不扣地执行,不找任何借口推诿。

与藏獒的绝不找借口这一原则相比,我们一向以聪明自居的人类就不得不沉下心去思考。为什么我们当中却有那么多人一味地为找借口而绞尽脑汁:

1.我们一直就是这样做的

2.我不知道你急着要它

3.这不是我部门的事

4.事先没有人告诉我

5.我在等指示

6.我不觉得有什么不同

7.这是他的事,跟我没关系

8.等老板回来再说

9.我太忙了,忘了

10.我只管工作,不能做任何决定

我们缺少很多东西,唯独不缺的就是借口。

但我们不知道的是,这些看似不重要的借口其实却为你埋下了失败的种子。它严重损害了你的工作效果,是你创造业绩的绊脚石。因为这样不断地找借口,只能是无谓的借口,如此下去你永远也不可能改进自己。相反的,你可能仍然不成功,仍然生活得不好,仍然上班迟到。交通状况不会因为你所找的借口而改变,周围同事也不会因为你的抱怨而改变,你还是要接受所有的现实。你不断地找借口,糟糕的结果也就不断地发生,你的生命也就不断地出现恶性循环。

刚毕业的女大学生刘闪,由于学识不错,形象也很好,所以很快被一家大公司录用。

刚开始上班时大家对刘闪印象还不错,但没过几天,她就开始迟到早退,办公室领导几次向她提出,她总是找这样或那样的借口来解释。

一天,老总安排她到北京大学送材料,要跑三个地方,结果她仅仅跑了一个地方就回来了。老总问她怎么回事,她解释说:“北大好大啊。我在传达室问了几次,才问到一个地方。”

老总生气了:“这三个单位都是北大著名的单位,你跑了一下午,怎么会只找到这一个单位呢?”

她急着辩解:“我真的去找了,不信你去问传达室的人!”

老总更生气了:我去问传达室的人干什么?你自己没有找到单位,还叫老总去核实,这是什么话?

其他员工也好心地帮她出主意:你可以找北大的总机问问三个单位的电话,然后分别联系,问好具体怎么走再去。

你不是找到其中的一个单位吗?你可以向他们询问其他两家怎么走。

你还可以进学校之后,问老师和学生……

谁知她一点也不理会同事的好心,反而气鼓鼓地说:“反正我已经尽力了……”

就在这一瞬间,老总下了辞退她的决心:既然这已经是你尽力之后达到的水平,想必你也不会有更高的水平了。那么只好请你离开公司了!

虽然刘闪的举动让很多人难以理解,但像这种遇到问题不是想办法解决而是找借口推诿的人,在生活中并不少见。而他们的命运也显而易见——凡事找借口的人,在社会上绝对站不稳脚跟。

平庸的人之所以平庸,是因为他们总是搬出种种理由来欺骗自己。而成功的人,会想尽一切方法来解决困难,而绝不找半点借口让自己退缩。完美执行,没有任何借口,是每个成功者走向成功的通行证。就像藏獒对主人言听计从,无条件执行其命令,所以藏獒成为主人最忠实、最值得信赖的帮手。而优秀的员工如果像藏獒一样,同样会无条件地服从上司正确的指示,并完美地执行它而不寻找任何借口,也一定会赢得上司的信任和倚重。

劳伦斯原来是公司的生产工人,1992年的时候,他主动请缨,申请加入营销行列。当时,公司正在招聘营销人员,经理便同意了,而且各项测试显示他也适合从事营销工作。

那时,公司还很小,只有30多人,面临着许多要开发的市场,而公司却没有足够的财力和人力。因此,劳伦斯只身一人被派往西部一个市场——其他许多市场也只派出一个人。在这个城市里,劳伦斯一个人也不认识,吃住都成问题,但面对困难,他丝毫没有退缩。没有钱乘车,他就步行,一家一家单位去拜访,向他们介绍公司的电器产品。他经常为了等一个约好见面的人而顾不上吃饭,因此落下了胃病。他租住的是一家人闲置的车库,由于只有一扇卷帘门,而且没有电灯,晚上门一关,屋子里就没有一丝光线,倒有老鼠成群结队地“载歌载舞”。那个城市的春天多有沙尘暴,夏天经常下冰雹,冬天则经常下雨,这样的气候对他来说无疑是极大的考验,有一回,劳伦斯差点被冰雹击晕。公司的条件甚至差到超乎劳伦斯的想象,有一段时间,连产品宣传资料都供不上,劳伦斯只好买来复印纸,自己用手写宣传资料,好在他写得一手好字。

在这样艰苦的条件下,人不动摇是不可能的。但每次动摇时,劳伦斯都对自己说:凡事都会有解决的方法,困难终归是暂时的,我不能放弃。一年后,派往各地的营销人员回到公司——当然,其中有六成人员早已不堪工作艰辛而悄无声息地离职了,而劳伦斯的成绩是最好的。

理所当然的,劳伦斯被评为公司的最佳员工,并于当年年底获得了提升。

在生活中,不知有多少人一直抱怨自己缺乏机会,并努力为自己的失败寻找借口。成功者不善于也无须编造任何借口,对于自己的任务和目标,他们能够以最大的努力执行好,能够承担起责任,当然也就能够享受自己的勤奋和努力所获得的成果。他们不见得有超凡的能力,但却一定有超凡的心态。他们能够积极主动地执行任务,并对自己的执行结果及时回复,而不是一遇到困难就逃避、退缩,为自己寻找借口。

为什么很多人总是如此煞费苦心地寻找借口,却无法将工作做好呢?如果每个人都善于寻找借口,那么努力尝试用找借口的创造力来找出解决困难的办法,也许情形会大大的不同。如果你存心拖延、逃避,你自己就会找出成千上万个理由来辩解为什么不能够把事情完成。事实上,把事情“太困难、太无头绪、太麻烦、太花费时间”等种种理由合理化,确实要比相信“只要我们足够努力、勤奋,就能完成任何事”的信念要容易得多。但如果你经常为自己找借口,你就不能完成任何事,这对我们以后的职业生涯也是极为不利的。

如果你常常发现,自己会为没做或没完成的某些事而找借口与托词,或想出成百上千个理由为事情未能按计划实施而辩解,那么,你自己不妨多做自我批评、自我反省。

藏獒坚守论:

能不能没有借口地执行主人的命令,这是衡量一直藏獒好坏与否的重要参考。能不能解决好问题,是企业衡量一个员工价值重要的标准。你有多少的解决不了问题的借口都没有任何用处,对于决策者和你自己来说,你服从命令,解决问题的结果才是最需要的。

同类推荐
  • 女人明白要趁早之米字路口问答

    女人明白要趁早之米字路口问答

    很多人不但实现了十年前的梦想,还实现了毕生的终极梦想。真的,只有死的时候,才有资格说你的梦想是否破灭了。热血要浇灌在最理性的种子上,才能开花结果。钱通常帮助我们构建了梦想,是缔造梦想的重要工具,但一定不是梦想本身。运气应该是天赋和努力条件俱足时候才会得到的馅饼。人们一直在试图为福祸和功名利禄找答案,其实答案的大部分始终在自己身上。 做一回人的意义,就是在随机而有限的生命里,在那些无能为力中,做过最大化的抗争吧。熬过冬天,熬过所有的草木都发芽,熬到情绪平复,熬过隐忍的每一天,直到再一次看见希望的光。
  • 博弈的智慧

    博弈的智慧

    博弈是人与人之间为了某些利益问题而展开的竞争与对抗。博弈源自生活,如果你细心地去观察,便会发现身边事事皆博弈,无论是柴米油盐酱醋茶的生活琐事,还是恋爱、学习或者工作的经历,博弈都在其中扮演着举足轻重的角色。如果你运用得当,便会达到四两拨千斤的效果。因此,博弈也被人们认为是经久不衰的生存法则。
  • 亮剑精神:向自己进攻、向对手进攻、向市场进攻

    亮剑精神:向自己进攻、向对手进攻、向市场进攻

    “亮剑精神”是无数精英人士秉承的理念和价值观,正被华为、联想、上海大众等众多优秀企业推广和学习。它体现的是气势、是人格、是胆略;是宁肯站着死决不跪着生的气节;是不畏强敌血战到底的勇气;是面对压力不服软,面对困难不退缩的决心;是勇往直前的斗志;是对事业的赤诚。在现代社会中,我们缺少的正是这种人;他们不管面对什么样的挑战和困难,都敢于亮出自己的“宝剑”,敢于亮出自己的气势,即便要死,也要死得轰轰烈烈、气壮出河!《亮剑精神》一书运用大量生活中的小品和古今中外的一些精彩故事,对“亮剑精神”做出了形象而深刻的诠释。
  • 你想赢吗

    你想赢吗

    “会当凌绝顶,一览众山小”,杜甫的诗句为我们编织了一个巅峰的梦想。想赢是我们每个人的梦想,虽然很多人不愿说出口,但却在内心里不断地告诉自己,赢才是对自己最大的肯定。
  • 全世界给我勇气

    全世界给我勇气

    弗里敦Free Town → Lumley Beach二道河No.2 River老总统府 → 军舰湾肯特Kent → 香蕉群岛Banana Island → Dublin村马克尼Makeni → 科诺Kono马格布兰卡Magburaka → 马格巴斯Magbass每到一个新的地方,那里的风景,他们的故事,都让我更加热爱这生活!刘笑嘉:“在路上,我有了大块的时间用来回味平日里的生活,记忆仿佛将生活换了一副面孔。喧闹的通通快进,宁静的变为定格画面,真正震动心弦的俱无声无息,一帧一帧,逐格展现。也许这才是生活原本的样子。只因最好的旅行,是通往自己的内心。”
热门推荐
  • 假如深海不快乐

    假如深海不快乐

    你万人瞩目,可曾注意我小心翼翼的目光;你冷漠轻佻,可曾为我改变丁点的心意;我站在角落,深情地注视你,依然不曾换回你决然离开的脚步;薛锦寒,我不顾一切抛下自尊来爱你,把自己从公主的宝座下降为灰姑娘,你又怎能无动于衷?既然你转身,我便只好放手,你会看得见,我没有眼泪,亦没有不舍。不是爱的不深,只是你不知道,因为你,我把自己藏身深海,我的眼泪,任何人都无法看见。深海没有氧气,没有阳光,有的,只是自始至终的孤寂和刺骨的寒冷。然而我,始终守候在这里,我的眼眸,早已成为这深海的一眼泉,涓涓流着的眼泪,成为这深海的海水来源。我为你沉溺在这一片深蓝的海域,久久不愿醒来,只为有一天你会懂得,我爱你。
  • 九龙传记

    九龙传记

    圣域龙族,千年前的辉煌成就。如今没落成三流家族,一代不如一代,然而当曙光走向千年之后,一个为了查询父母失踪之谜的少年。为了完成对爷爷的承诺,一步步重现家族的辉煌,最终重现家族昔日的辉煌。当年家族的落魄少年最终成为站在大陆的最高峰。
  • 超凡夜隐

    超凡夜隐

    无尽的鲜血之中,猩红的双眼正在慢慢地睁开着!死寂般的废墟中,金色的身影正在缓缓地站起来!黑暗的角落之中,苍蓝的火焰正在不断地蔓延着!一望无际的冰原上,银色的剑刃直立在大地上!无穷的力量颠覆着世界,只留下了最后的残迹!
  • 日夜不休:总裁的蚀骨宠妻

    日夜不休:总裁的蚀骨宠妻

    一场车祸,她从他疼爱的妹妹成为了他的妻子,也成为了他恨之入骨的仇人。他对她冷嘲热讽,百般羞辱。而她看着心爱的他,日日与其他女人颠鸾倒凤!五年,她的爱恨早已消磨殆尽,而他却早已对她食髓知味。“颜霆昊,离婚吧!”她将离婚协议放在他的面前,从未有过的冷静。他却抓起离婚协议,一把撕了个粉碎,“耿静柔,我颜霆昊的字典里没有离婚这两个字!”
  • 63个结点

    63个结点

    本书采取特殊写法,第一次将二战根据战役分为63个小阶段写来,所谓结点,即有助于推动战略全局发生转折的关键点,这种写法,使得二战全貌更完整,更清晰,更生动地展现在读者眼前。全书大约58万字,配有千幅珍贵历史照片,其中有相当一部分是近年解密的,许多读者闻所未闻。
  • 烈焰焰尊

    烈焰焰尊

    一位出生便受到命运诅咒的婴孩,被强逼丢弃,得到神秘老人收养,莫得仙缘,如何傲世三界,站在权利巅峰!一切尽在《烈焰焰尊》!修为划分:焰丹、火焰、焰骨、焰魂、焰体、焰灵、焰仙、焰君、焰皇、焰帝、焰圣、焰神。每一境界又划分为天地玄黄四个小境界。
  • 血族禁囚

    血族禁囚

    有一种生物——他生活在繁华的都市中,披着美丽的皮囊,却是一只丑陋的恶魔,夜是他们的天堂,血是他们的佳肴!它犯下了罪不可饶恕的罪行,将受到上帝的惩罚!(血族)他们拥有者常人永远无法的力量,他们是血族眼中佳肴,同样的,血族也是他们眼中可以肆杀猎物!(血猎)她接受了使命,来到他所在的学院,明明他们都有着不同的目地,却擦出了火花,或许是他们都爱错了,尽管他和她始终走在了一起。之间或许是她放弃了光明/或许是他放弃了黑暗,但都无所谓了,不是吗?!
  • 逆天界

    逆天界

    一个默默无闻的高中生天步,突然获得家族传承,强势崛起,让无数人黯然。他的路背天而走....手握残血剑怒斩天涯枷锁,与上界物种争锋,那是洒血之路...祖辈遥望大道,异界破空来袭....歌颂唤醒年轻一代至尊战血与异界生灵血战....
  • 白领

    白领

    如果诸葛亮是你们见过最牛的宅男,那么方云天将是你们见过最牛的白领。人总是在被压迫的时候才学会反抗,方云天就是如此。原本胆小怕事的他,在一系列机缘巧合之后,习得上乘武功,从而开始了自己诡异莫测的一生。谁的年少不轻狂?谁愿意庸庸碌碌就此一生?没有!无论是谁,心中都有一个梦。
  • 特种抢劫:妖孽狐王抱回家

    特种抢劫:妖孽狐王抱回家

    一颗七彩琉璃心窍引得六界仙魔出动……他是仙妖两界炙手可热的妖媚狐王,她是穿越而来神经大条的特种女匪,两人究竟谁道高一尺,又是谁魔高一丈?“丫的,打劫呢,笑毛线笑,全都给我站一排,手抱头,蹲下!快,快,快快!”某女暴走。“照做!”豪华马车内一个慵懒声音传来。某女掀开车帘,某男半靠美人枕,慵懒魅惑,眨巴着招蜂引蝶的桃花眼,“大王饶命,要钱给钱,要人给人!”某女大咽口水:“尼玛,老娘有这么没节操吗?不过,既然你如此恳求,那我就不客气啦!来呀,押回山寨!”他们的相逢是偶然还是早有安排,他们的命运又将会何去何从……【情节虚构,请勿模仿】