服务类生活服务类主持人节目的话题选择要根据主题的需要，精心选择典型的、有代表性的有新闻价值的、新鲜重要的话题。话题选择的准确，节目就成功了一半。
比如《生活》栏目的《危机现场》板块，就是如此将新闻事件当作引出生活话题的线索的。比如2005年3月18日的节目就讲述了这样一个真实的事件：十几岁的小可过生日，几个同学买来了生日蛋糕，在大家打闹玩耍的时候，一个同学把蛋糕抹在小可的脸上。不出一会儿被抹在小可脸上的蛋糕在打闹过程中进入了她的气管，气管和支气管的堵塞导致她开始强烈地咳嗽，脸色也开始急剧变化。这种情况持续5分钟时间就很有可能导致脑死亡。于是同学们在拨打120求救后，开始采用各种方式进行救助，先后采用了灌水、倒提、抠嗓子和人工呼吸几种方式，直到救护车到达。事件短片结束后由主持人邀请专家对这几种方式进行了点评并对类似事件做了一些建议。这种将事件用新闻的方式表达出来并从事件中挖掘生活话题的方式，由于所讲述事件的新鲜性与紧张性，往往能在叙述一开始就抓住受众的心，令他们迫切想了解事情如何发展，从而欲罢不能地关注节目的进展。有新闻价值的、新鲜重要的话题。话题选择的准确，节目就成功了一半。
又如《为您服务》2008年3月10日播出的《美食走四方》为例，这期节目介绍的是东北的美食，主持人李晓东一出场就将节目与最近正在热播的电视剧《闯关东》联系在一起，通过剧情回顾来引出本期节目要着重介绍的东北美食。在介绍菜品时，更是播放出《闯关东》的片段，用电视剧的镜头来推荐出主持人要探寻品尝的一道道美食。显而易见，这期节目是要趁着《闯关东》热播之势，来吸引广大受众，而《闯关东》也顺便做了主持人之外的另一条串联线索，将东北的风土人情和珍馐佳肴着实出色地表现了一番。因此，借着热播电视剧的东风，这期《为您服务》有相当高的收视率。例如，无锡经济电台的板块节目连续两年在全国评选中名列榜首。它选择的新闻话题就颇有代表性和说服力。
1994年《彗木相撞——历史性的一天》板块节目的特别之处就在于抓住了全球关注的“世纪之吻”——彗星与木星相撞这一历史性的重大事件。通过节目展现这千载难逢的历史瞬间，不仅对于天文学家来说具有重大的科学研究价值，而且对于平民百姓来说也是一次短暂人生览千古奇观的绝好机会。这样重大的题材，对广播工作者来说也是天赐良机，抓住这个良机本身就意味着成功。
1995年《今夜望北斗》是在无锡经济台主办的“中国极地三女杰无锡之旅”这一影响全国的社会公益活动后精心制作的。它以第四次世妇会为背景，以“极地女性史”为课题，通过现场采访的感人情景和运用的珍贵历史音响，展示了登山家潘多、科学家李华梅、环球摄影家李乐诗三位女杰的无私奉献和奋斗精神。话题组合有序，环环相扣，层层深入。主持人或叙述、或抒情、或议论，其编辑串连作用贯穿始终，最后由主持人点出主题：中国极地三位女杰“她们不懈、不悔、不屈不挠的精神，为后人揭示了生命永恒的意义。人生奋斗是永无极点的！”
针对一些容量较大，板块较多的服务类生活服务类主持人节目，光有好的选题还不行，还要学会寻求“块”与“块”之间的有机联系，增强整体效果。各“块”的话题选得再好，但板块之间存在断裂感也不能称之为成功的策划。
以2006年1月1日《新闻大视野》节目为例，当天国内新闻第一条是“中国政府网今天零点正式开通”，第二条“上海市出台新规定，企业裁员不能老总一人说了算”，第三条是“山西省将实行新的《城市房屋权属登记条例》”。编辑在串联时将第一条的落脚点放在政府网开通的意义上，结尾是这样说的：“它的开通对于促进政务公开，改进公共服务，便于公众知情、参与和监督，将具有重要意义。”接下来的串词是“好消息不止这一个，对于上海市民来说，今后，企业老总因为个人不满而迁怒员工，‘不由分说’突然通知某员工‘明天你不用来上班了’的做法，将成为违法行为。”下面是介绍相关法规。第三条的串联是“除了就业，房屋产权也是老百姓非常关注的问题，由此引发的纠纷并不少见，山西省建设厅从今天起将实行新的《城市房屋权属登记条例》，……”经过编辑的串联，三条互不相关的消息前后之间有了衔接和呼应，整个节目编排上也显得自然流畅。
如北京电台的《胡同古韵与京味文化》板块节目有三个话题就很巧妙地避免了话题之间的“断裂感”。主持人巧妙地穿针引线，用繁荣民族文化与振奋民族精神作红线，将“84岁的钱亚东老人坚持在家里办曲艺活动”、“画家李燕夫妇主动创意把胡同古韵搬上荧屏”和“作家苏叔阳的京味文化观”这三个话题经过精心选择有机地组合在一起，成为一个弘扬民族文化、激励民族精神的优秀节目，有效地提高了节目的文化品位。
（二）积极调动受众参与
作为服务类生活服务类主持人节目，听众的参与度至关重要，没有听众参与，就失去了服务类生活服务类节目设立主持人的意义。
在服务类生活服务类主持人节目策划之初，就要结合节目的主题、性质、对象等，详尽地考虑如何使节目开放，如何使听众参与其中。不仅仅有热线电话是参与，来信、甚至利用因特网等都可促成受众的参与，达成与受众的交流。
有了受众的参与，才可达成与受众的交流。有了交流，节目才会生动活泼，充满朝气和活力。同时有了听众参与，主持人可更直接地获得第一手资料，掌握受众想的是什么，当前最关心的又是什么。继而可连续不断抓住更多、更好的选题。
《为您服务》和《生活》栏目曾经联合推出过名为《节能半小时》的特别节目，在节目中除了由嘉宾组队回答问题赢取节能奖品之外，主持人还会在节目中教授家庭节能的小窍门，帮助受众改变不正确的耗能习惯。以2007年9月14日的节目为例，节目中教授大家如何在使用家里的照明灯时节省能源。主持人在询问了现场嘉宾家里分别都装了多少灯，用的是什么灯之后，粗略地计算了一下所消耗的电量。之后又请出专家来告诉大家用节能灯可以让家里在依旧明亮的情况下，尽量省电。这样的选题看似在生活中随处可见，但却并没有很多节目选择。其实对于受众而言，这样的选题实际上并非琐碎和单调。生活生活服务类节目既不能哗众取宠，也不要走小众路线。要弄清社会的主流所在，弄清受众的兴趣所在。也不要以为主持人最后的话语过于平淡缺乏文采与激情。节目的落点不怕小，只要是真正想受众所想，就一定能受到受众的喜爱。用平民视角观察生活，用平民视角做节目，用平民视角与受众沟通，这才是真正的生活服务节目。
如广东电台为纪念抗日战争和世界反法西斯胜利50周年而制作的《和平与发展》特别节目，大量运用现场报道、记者口述报道和历史见证人访谈等手段，间或插播各国反映“二战”主题的富有民族特色的著名歌曲，调动听众参与和充分运用音响的优势，不仅使节目增加了现场感、可信性和感染力，而且使节目生动活泼，富有可听性。
（三）认真研究编辑串联艺术
编辑串联能力是主持人的一大基本功。节目编辑串联的好，则事半功倍；编辑串联的不好则工倍事半。讲究编辑串联的主持人节目，整体感强，节目立得住，主持人的个性风格易在节目的整体风格中找到依托，并与之相统一。
2007年6月12日，德国和日本两个国家对二战劳工赔偿问题表现出了截然不同的两种态度，新闻广播第二天播出的《新闻大视野》节目在国际新闻部分先是报道了“德国完成对纳粹强制劳工赔偿工作，共支付赔偿金43亿多欧元”。接下来的消息串联词是这样的：“与纳粹强制劳工相比，被侵华日军强行征召的中国劳工至今仍然处于获赔无望的境地。就在同一天，面对战争期间犯下的罪行和幸存劳工的诉讼请求，日本最高法院作出了与德国政府截然相反的决定，驳回原中国劳工刘宗根等6人要求日本政府对战时他们被绑架到日本大江山矿山当劳工给予总额约1亿1千万日元赔偿的上诉请求。”编辑将这两条消息集纳在一起，通过串联产生了强烈的对比效果，让人们对二战那段历史以及两个国家对待历史的态度一目了然。
中央人民广播电台参加评优的《午间半小时》板块以讲究编排串联、整体感强取胜。从形式到内容，从宏观到微观都非常讲究串联艺术。
以1994~1995年度两个获奖节目《质量万里行中谈质量》和《说句心里话》为例。前者在节目编排上体现出两大特色：一是宏观把握主题，在每个板块节目之间，主持人的过渡始终围绕质量这一主题，由浅入深，推点及面，直至引出节目主旨——要克服地方保护主义，微观剖析问题，层层递进，步步深入。-从棉花的等级虚报、等级混杂到油田原油失窃严重；从民航服务质量差到旅游服务搞商业欺诈活动。一句话，通过剥笋式的编排方式，从商品质量谈到服务质量。
后一个板块组合编排的特点是：话题轻重搭配得当，既有真实感人的专稿，又有针砭时弊的议论，还有轻松而有意义的知识性内容。同时还充分发挥音乐语言的传播优势，运用歌曲及其词意进行串联，极富感染力。
整个节目成功地运用《祖国颂》、《说句心里话》、《众人划桨开大船》等三首歌曲，巧妙穿插编串，使歌声、歌词与话题内容融为一体，相得益彰。
（四）注重发挥音响和声音优势
服务类生活服务类主持人节目应注重声音的亲切、悦耳、活泼、风趣。语言要声情并茂，和蔼自然，因为声音本身就能反映出服务态度。服务节目是以交流为主的，落落大方富于真情实感的语言才能实现与受众的交流。
服务类生活服务类主持人节目的服务应该是在美的享受中进行的，要重视音响的运用，以增强感染力。
二、服务类生活服务类主持人节目的策划要点
（一）选题要“准、新、实”
选题作为服务类生活服务类主持人节目策划的重要一环，必须要与节目的宗旨相吻合，与整个时段风格吻合，与主持人的风格吻合，因此，要精心选择话题。如何精心选择话题，关键做到三个字：“准、新、实。”
1.“准”。准是指介绍的知识、传播的内容，要准确、真实、科学，忌一般化。
不同对象的服务节目就要根据特定对象的需要选题选材，做到有的放矢，针对性强。有面向农民的、工人的、少儿的、青年的、中老年的，还有面向妇女的、残疾人的。这些特定对象的生活环境、文化层次、心理需求、实际需要各异，节目安排的话题，乃至主持人的主持语言，都要因人而宜，有差异就会有特点。节目主持人必须要熟悉服务对象的方方面面，才能够做到受众满意。
为了回答听众“乘车难”的问题，主持人蔚兰为了寻找感觉，在有一年夏天最热的几天里，自己多次乘车，有意识地往驾驶员旁边站。车中的闷热与浓烈的汽油味，使她感到很难受，也感受到司机坚持8小时真不容易。而乘客还可以选择窗口，到站下车。在节目里，她把这些具体感受如实地播放出去，目的是希望大家能互相理解。过后，各车队都收到大量的慰问信，许多人还顶着炎炎烈日，自己掏钱买好冷饮，送给进站的司机。
对主持人来说，话题选准了，并不能算完，还有一个如何准确表达的问题。既是服务，就要耐心，就要心平气和。蔚兰的体会是：“用社论语言，人家不听；你空发议论，人家就关机子。”敬一丹的体会是：“我经常谈的是经济话题，我对自己有一个要求：经济话题由我来谈，不能让受众觉得很艰涩。主持人如能以平常心去体味，用平常话去表达，就可能深入浅出。”
2.“新”。新是指要刻意求新。
首先，从选择内容开始就要求新。就像几个商店在卖服装，别人店里没有的，我有；别人店里有，我的店里也有，但要比你的质量新、样式好。只有这样，才能把店开好，这就是有“个性”。
其次，从表现手法来说，要做到立意新，角度新。
《为您服务》，用虚拟主人公的叙事，记录片式的镜头再现了生活危机的一幕一幕，逼真的演绎，摇晃的镜头，恐怖的音效，使观众获得了在此类型节目中全新的视觉感受和体验。
