人非圣贤，孰能无过。领导者是人不是神，决策就难免有失误之时。即使是正确的，群众中也难免出现对立面。这个时候，可能有些人就会站在群众一边，和领导对着干，这是非常愚蠢的。这样做毫无疑问是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。作为领导人，当最需要下属支持的时候你支持了他，你们的关系就可以升华到一个新的层次。
这个时候聪明的做法是，当领导与群众发生冲突时，你应该奋不顾身地站出来为领导做解释与协调工作。其实，上级与下属的关系是非常微妙的，它既可以是领导与下属的关系，也可以当成朋友关系。诚然，领导与下属的身份是不同的，他们中间是有距离的，但不同身份的人，在心理上可能不会存在隔阂。一旦你与上级的关系发展到知己这个地步，和同僚相比较，你就赢得了很大的心理优势。你也有可能因此而得到上级的特别关照与支持，以至于你们之间能够做到无话不谈。至此，你的晋升之日已经近在眼前了。
某公司部门于经理由于办事不力，受到公司总经理的批评，并扣掉了他们部门所有员工的奖金。大家都很不满，认为于经理办事不当，造成的后果却由大家来承担，所以一时间于经理不得人心，陷入了非常困难的处境。这时，他的秘书刘彦站出来对大家讲：“其实于经理在受到批评的时候还一直为大家着想，要求总经理的处分只针对他自己而不要扣大家的奖金。”听到这儿，大家对于经理的怨气消了一半儿，小刘接着说：“于经理从总经理那里回来非常难受，承诺下个月一定想办法补回奖金，把大家的损失通过别的渠道弥补回来。其实这次过失除于经理的责任外，我们大家也有一定责任。请大家理解于经理的处境，团结一致，把公司的工作搞好。”小刘的调解工作获得了空前的成功。按说这并不是秘书的分内之事，但小刘的做法却让于经理心中的大石头落了地，心情觉得非常放松。接着于经理改进了自己的方案，进一步提高了大家的热情，很快事件得到了圆满的解决。小刘在这个过程中的作用是举足轻重的，于经理当然不会不知道。可见，善于为别人排解难处，对于自己的工作的确是非常有好处的。
在日常工作生活中，往往会出现这样的情况，某些事情分明是上一级领导耽误了或处理不当，但在追究责任人时，上面却责怪自己没有及时汇报，或汇报的信息不准确。这时就应该有个合适的方式去处理。
某部里下达了一个关于质量检查的通告后，要求各省、地区的有关部门到时必须提供指定的材料，准备汇报，并安排必要的下厂抽查。某市轻工局收到这份通告后，按照惯例是先经过局办公室主任的手，再送交有关领导处理。这位局办公室主任认为此事比较紧急，当日便把通知下达到主管的某局长办公室。
当时，这位局长正在忙其他事情，看见主任进来后，只是用眼神示意一下，让他将通知放在桌上就行。于是，主任照他吩咐的办了。但是，就在检查小组即将到来的时候，部里来电话通知到达日期，请安排食宿时，这位主管局长才回想起此事。他非常生气地把办公室主任叫来，一顿责怪，批评他耽误公事。在这样的情况下，这位主任明知自己并没有耽误事，真正误事的反而是这位主管局长自己，可他并没有因此顶撞，而是非常老实地接受批评。事情过后，他又立马到局长办公室里找出那份通知，连夜加班、打电话、催数字，很快地把所需要的材料都准备齐全。这样，局长也越发重视这位忍辱负重的好主任了。
主任明明清楚这件事不是他的责任，却又挺身而出，硬着头皮去承担这个罪名，背这个“黑锅”。非常重要的一点就在于，这位主任清楚，在需要的时候必须为上司背黑锅。这样，尽管眼下自己可能会遭受一点损失，挨几句责备，但最终，自己仍然会收获非常大的好处，事实上证明他的做法和想法都是相当正确的。所以，关键时刻挺身而出的同时，也是为自己铺好了一条前进的路。
