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第62章 凡事要做到尽善尽美

在某世界着名公司中悬示着这样一块格言牌:在此地,一切都追求尽善尽美。

如果我们在工作中无论做什么事都能做到尽善尽美,那你的发展及进步自然指日可待。

在工作中,事无大小,每做一事总要竭尽心力求其完美,这是成功者的一种标记。凡是有所作为的人,都是那些做事不肯安于“尚可”或“近似”而必求尽善尽美的人。

把自己的工作做到尽善尽美,是一切成功者的特征。伟大、成功的人们之所以成功、之所以伟大,就在于他们勤于钻研,做事时不殚精详、秋毫必察。

只有不断地发现和改进工作中的不足之处,你的工作才能趋于完美,才能越来越贴近老板理想中的结果。

人总是在创造,既创造精神财富,也创造物质财富,但获得这些财富的多寡,取决于你是否有精湛的技艺去不断加工、增补和润色。尽力将工作做到位,力求完美、出色,这样,你良好的职业道德就蕴涵其中了。

事实上,每一个人的工作都或多或少地存在着不足。对此,你也不会否认,既然你的工作存在着失误,就说明你的工作方法有需要改进的地方。而你要做的就是立即改进,把工作中某些方面的欠缺修正过来。

飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平稳飞行后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”

15分钟后,飞机早已进入平稳飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,太忙,忘记给那位乘客倒水了!当空姐来到客舱时,发现按响服务铃的果然是刚才那位乘客。

她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”

这位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事?有你这样服务的吗?你看看,都过多久了?”

空姐手里端着水,心里感到很委屈,但是,无论她怎么解释,这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。

接下来的飞行途中,为了补偿自己的过失,每次去客舱给乘客服务时,空姐都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者别的什么帮助。

然而,那位乘客余怒未消,摆出一副不合作的样子,并不理会空姐。

临到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。很显然,他要投诉这名空姐。

此时空姐心里虽然很委屈,但仍然不失职业道德,显得非常有礼貌,而且面带微笑地说道:“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论您提出什么意见,我都将欣然接受!”

那位乘客脸色一紧,嘴巴准备说什么,可是却没有开口,他接过留言本,开始在本子上写了起来。

等到飞机安全降落,所有的乘客陆续离开后,空姐本以为这下完了,但没想到,等她打开留言本,却惊奇地发现,那位乘客在本子上写下的并不是投诉信,相反,而是一封热情洋溢的表扬信。

是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?

在信中,空姐读到这样一句话:“在整个过程中,你表现出的真诚歉意,特别是你的十二次微笑,深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们的这趟航班!”

你也必须这样,当工作出现失误时,你应赶快予以修正,甚至力求比原来做得更好。如此一来,多数情况下,你不但能得到他人的谅解,有时还能让老板深刻地体会到你的敬业精神,反而会更加重视你。

不要满足于自己尚可的工作表现,要做最好的,你才能成为不可或缺的人物。人类永远不能做到完美无缺,但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己能力的时候,我们对自己要求的标准会越来越高。这是人类精神的永恒本性。

对于我们来说,顺其自然是平庸无奇的。平庸是你我的最后一条路。为什么可以选择更好时我们总是选择平庸呢?为什么我们只能做别人正在做的事情?为什么我们不可以超越平庸?

不要总是说别人对你的期望值比你对自己的期望值高。如果别人在你所做的工作中找到失误,那么你就不是完美的,你也不需要去找借口。应当虚心地承认这并不是你的最佳程度。千万不要挺身而出去扞卫自己。

超越平庸,选择完美。这是一句值得我们每个人珍藏一生的格言。

“追求尽善尽美”值得成为我们每个人一生的格言。如果每个人都能用这格言,实践这一格言,决心无论做任何事情,都要竭尽全力,以求得尽善尽美的结果,那么人类的福利不知要增进多少。

要实现成功的唯一方法,就是在做事的时候,抱着非做成不可的决心,要抱着追求尽善尽美的态度。而世界上为人类创立新理想、新标准,扛着进步的大旗为人类创造幸福的人,就是具有这样素质的人。无论是什么人,什么事如果只是以做到“尚佳”为满意,或是做到半途便停止,那他绝不会成功。

有人曾经说过:“轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。”许多年轻人之所以失败,就是败在做事轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来都不会做到尽善尽美。

成功和失败的分水岭在于:成功者无论做什么,都力求达到最佳境地,丝毫不会放松;成功者无论做什么职业,都不会轻率疏忽。

你工作的质量往往会决定你生活的质量。在工作中你应该严格要求自己,能做到最好的,就不能允许自己只做到次好;能完成百分之百,就不能只完成百分之九十九。不论你的工资是高还是低,你都应该保持这种良好的工作态度。每个人都不应该把自己看成是一个平庸的工匠,而应该看成是一名杰出的艺术家,应该永远带着把工作做到尽善尽美的态度去工作。

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