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第11章 生意场上交友要把握的分寸和尺度(1)

生意人需良师益友

良师益友在你的生命中会发挥很大的作用。他愿意向你传授毕生所学的知识和智慧,可以锻造你的人格,可以帮你指点错误,改正缺点,使你少走弯路,进步得更快。

中国古代有“恩师如父”之说,师徒情结是非常重要的。好的师父不仅是一位教练,更是一位好朋友。每个人的智慧和知识结构都是不一样的,每个人身上都有你可以学习的地方。

你可能会认识到许多各行各业的精英人物。你会发现那些真正成功的大部分人,会将他们的成功归功于某位良师或益友。

的确,这样的良师益友,会因为看见自己的高徒或知己因为不断攀上新的成就巅峰而从中感受到无限的满足、骄傲以及很大的激励。

如果你肯吃苦上进、有积极的上进心,你努力了半天,还是不能够达到你所想达到的成就,那你真的应该去找一位现在仍然活跃在你这一行的资深前辈,设法与他建立长期的关系,并且向他寻求协助。

当那些具有高度事业心、认真工作、渴望获得事业成就的人,向自己心仪的对象寻求协助时,绝大多数成功的人,会很愿意帮忙,也很喜欢提携后进。

找一位能够和你一起工作的人,即使你要跟对方分摊一些佣金也是十分值得的。而这位担任良师益友的前辈,本身也会因为指导这种好学上进的晚辈,而从中享受到很多乐趣甚至鼓舞。

这种良师高徒的关系,你要如何维系呢?你可以借由每隔一周跟对方吃早餐,顺便从中请教,或是安排定期的训练课程,或是其他的任何一种方式。关键就是,彼此一定要有互动,能够触及彼此的内心,相互激励。

朋友也分三六九

孔子说:“有益的朋友有三种,有害的朋友也有三种。同正直的人交朋友,同诚实的人交朋友,同见闻广博的人交朋友,这是有益的;同关于走邪道的人交朋友,同惯于花言巧语的人交朋友,同惯于阿谀奉承的人交朋友,这是有害的。”

陈安之说过,你要成为什么样人,你就要和什么样的人做朋友。

如果你想成功,你就要和成功都做朋友;如果你想创业,你就要跟白手起家、创业成功的人做朋友;如果你想学吉他,你就要跟吉他手交朋友。

俗话说:物以类聚,人以群分。交朋友也是这样的,有所选择的交朋友。

我们交朋友时,要把朋友分类。这样,我们可以少爱伤害,少走弯路。我们可以知道:有的朋友可以交往,有的朋友不可交往;有的朋友可以深交,有的朋友可以浅交;有的朋友可以说知心话,有的朋友不可以讲实话。

有个地方士绅,朋友无数,三教九流都有,他也曾逢人夸耀,说他朋友之多,天下第一。后来有人问他,朋友这么多,他都同等对待吗?他沉思了一下说:“当然不可以同等对待,要分等级的!”他说他交朋友都是诚心的,不会利用朋友,也不会欺骗朋友,但别人来和他做朋友却不一定是诚心的。在他的朋友中,人格清高的朋友固然很多,但想从他身上获取一点利益,心存二意的朋友也不少。

“对方有坏意,不够诚恳的朋友,我总不能也对他推心置腹吧!”这位士绅说:“那只会害了我自己。”

所以,在不得罪朋友的情况下,他把朋友分了“等级”,有刎颈之交级,推心置腹级,协商事情级,酒肉朋友级,点头哈哈级。

他就根据这些等级来决定和对方来往的密度和自己心窗打开的程度。“我过去就是因为人人都是好朋友,受到了不少伤害,包括物质上的伤害和心灵上的伤害,所以今天才会把朋友分等级。”他说。

把朋友分等级听来似乎无情,但听了那位士绅的话,使我们觉得分等级的确有其必要,为了保护自己免受伤害。

要把朋友分等级其实不容易,也许你会这样想:朋友相交以“诚”,此乃至理,那为何又要分“等级”?那不就不诚了吗?但因为人都有主观的好恶,因此有时会把一片赤心的人当成一肚子坏水的人,也会把凶狠的狼看成友善的狗,甚至在旁人点醒时还不能发现自己的错误,非得到被朋友害了才大梦初醒。所以,要十分客观地将朋友分等级是十分难的,但面对复杂的人性,你非得勉强自己把朋友分等级不可。心理上有分等级的准备,交朋友就会比较冷静客观,可把伤害减到最低。

要把朋友分“等级”,对感情丰富的人可能比较难,因为这种人往往在对方尚未把他当朋友时,他早已投入感情;而且把朋友分等级,他也会觉得有罪恶感。不过,任何事情都要经过学习,慢慢培养这种习惯,等到了一个年纪,自然热情冷却,不用人提醒,也会把朋友分等级了。

分等级,可像前述那位士绅那样分,也可简单地分为“可深交级”及“不可深交级”。可深交的,你可以和他分享你的一切,不可深交的,维持基本的礼貌就可以了。这就好比客人来到你家,真正的客人请进客厅,推销员之类的在门口应付就好了。

另外,也要根据对方的特性,调整和他们交往的方式。但有一个前提必须记住,不管对方智慧多高或多有钱,一定要是个“好人”才可深交,也就是说,对方和你做朋友的动机必须是纯正的,不过人常被对方的身份和背景所眩惑,结果把坏人当好人,这是很多人无法避免的错误。

如果你目前平平淡淡或失意不得志,那么不必太急于把朋友分等级,因为你这时的朋友不会太多,还能维持感情的朋友应该不会太差。但当你有成就了,手上握有权和钱时,那时你的朋友就非分等级不可了,因为这时的朋友有很多的是另有所图,不是真心的。

在我们把朋友分等级后,我们可以深交的,可以浅交的,我们一目了然。交朋友要小心,一旦不慎,就可能导致自己事业的失败。

“一见如故”有诀窍

一见如故,相见恨晚,历来被视为人生一大快事。善于跟素未平生者打交道,掌握“一见如故”的诀窍,让对方感到相见恨晚,不仅是一件快事,而且对工作、学习也有很裨益。那么,如何交谈,才能使对方产生相见恨晚的感觉呢?

一、说好开场白

初次见面的第一句话,是留给对方的第一印象。说好说坏,关系重大。说第一句话的原则是:亲热、贴心、消除陌生感。常见的有这么三种方法:

1、攀认式。如:初次见面,同对方说:“我同你姐姐是同学。”“我是你父亲的同事。”等等,短短一句话,就缩短了与陌生人之间的距离。其实,任何两个人,只要彼此留意,就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。

2、敬慕式。对人尊重、敬慕会引起对方的好感,对初次见面者表示敬重、仰慕,这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意:要掌握分寸,恰到好处,不能乱吹捧,不要说“久闻大名,如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容应因人、因时、因地而异,应恰到好处,让听者感到自然。

3、问候式:“您好”是向对方问候致意的常用语,如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语,效果则更好。对德高望重的长者,宜说“您老人家好”,以示敬意;对年龄跟自己相仿者,称“老╳(姓),你好”,显得亲切;对方是医生、教师,说“李医生、您好”、“王老师,您好”,有尊重意味。节日期间,说“节日好”、“新年好”,给人以祝贺节日之感;早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。

二、寻找共同感兴趣的话题

说好第一句话,仅仅是良好的开端。要谈得有味,谈得投机,谈得其乐融融,双方就必须确立共同感兴趣的话题。有人认为,素未平生,初次见面,何来共同感兴趣的话题?这就要在讲话时仔细观察对方,从他的兴趣、爱好、个性特点,到他的水平和心情处境入手,初次见面要做到一点,就要洞幽烛微,由细微处见品性。生活在同一时代,同一国土,只要善于寻找,何愁没有共同语言?一位小学教师和一名泥瓦匠,两者似乎没有相同之处。但是,如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长,那么,两者可以就如何教育孩子各抒己见,交流看法;如果这个小学教师正要盖房或修房,那么,两者可以就如何购买建筑材料、选择修造方案沟通信息、切磋探讨。只要双方留意试探,就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好、某一类大家共同关心的事情。一次刘小姐在拜访陌生人时,见其墙上挂有“制怒”二字,便知对方有克服易怒缺点的要求。便问道:“您平时很爱发脾气吗?”对方答:“我很容易冲动,但明知自己有这个毛病,却有时控制不了,为了提醒自己,就写下来挂到墙上,时刻告诫自己。”刘小姐由此话题谈开,先是表示非常理解,继而谈出自己的看法,对方也就同一问题谈出感想,两个人谈的非常投缘,这样就缩短了与陌生人的距离,两人颇有“相见恨晚”之感。有些人在初识者面前感到拘谨难堪,只有没有发掘共同感兴趣的话题而已。

三、找准时机,适时切入

陌生人之间交谈。除了了解对方,让对方多开口,还要看准情势,不放过应当说话的机会,适时插入交谈,介绍自己,适时地“自我表现”,能让对方充分了解自己。陌生人如能从你切入式的谈话中引起共鸣、获取教益,双方会更亲近。如:笔者曾巧遇一青年,当问及他多大年龄时,他介绍说:“二十八岁,研究生刚刚毕业。”我随后问,那你一定是工作一段时间后又考研了。他高兴地说:“是的,我已经工作了三年又考研究生的。”接着他又谈起了他所学的专业和工作后的情况,这样双方都加深了了解,拉近了距离。

还可以利用媒介物,以此找出共同语言,缩短双方距离。如你见一位陌生人手里拿着一本厚书,可问:“这是什么书啊?这么厚,您一定十分用功!”对别人的一切显出浓厚兴趣,通过媒介物引发他表露自我的心情,交谈就会顺利进行。

如果遇到那种比你更害羞的陌生人,你更应该跟他先谈些无关紧要的事,诸如天气之类的话题,让他心情放松,以激起他谈话的兴趣。

和陌生人谈话的开场白结束之后,特别要注意话题的选择。那么容易引起争论的问题,要尽量避免。为此,当你选择某种话题时,要特别留神对方的眼神和小动作,一旦发现对方有厌倦、冷淡的情绪时,应立即转移话题。

四、了解对方的心理

要使对方对你产生好感,留下不可磨灭的深刻印象,还必须察言观色,了解对方近期内最关心的问题,掌握其心理。例如,知道对方的子女今年高考落榜,因而举家不欢,你就应劝慰、开导对方,说说“榜上无名,脚下有路”的道理,举些自学成才的实例。如果对方子女决定明年再才,而你又有自学高考的经验,则可现身说法,谈谈高考复习需要注意的地方,还可表示能提供一些较有价值的参考书。在这种场合,切忌大谈榜上有名的光荣。即使你的子女已考入名牌大学,也不宜宣扬,免得引起对方的反感。

一位姑娘在周末感到无事可干,便去参加一个舞会以排遣寂寞,但由于当时正是她脸上长“粉刺”最重的时候,有点“不敢见人”,便躲在一个角落里,以致舞会过半也没人来邀请她。这一切都被一位男士看在眼里,便走过来以一个礼貌的邀请动作请这位姑娘“赏光”,姑娘自然是又惊又喜。更令她感到的是,当一曲终了,男士又夸了她一句:“你的舞跳得不错嘛,干吗躲在一边让人不敢请?”一来二去,两人熟了起来。其实,每个人都可以利用这样的场合认识别人、开创友谊,只要你有意与别人交往,善于打开别人的心扉,就会收到意想不到的效果。

五、设计好告别语

能给对方留下深刻印象的告别语,会使对方感到意犹未尽,希望下一次的交谈。如:“祝您成功,恭候佳音!”良好的祝愿会使对方受到鼓舞;“今天有幸结识您,愿从此常来常往!”热情洋溢的语言会使对方获得充分的肯定;“送君千里,终有一别,谢谢你的盛情款待。”感谢的语言令对方感到温暖;“如果什么时候路过这里,请到我的家做客,再见。”邀请式的结束语使人感受到尊重,同时为以后的交往打下了伏笔。“您觉得我还有哪些地方需要改进?怎样做好呢?征询式结束语令对方倍感亲切。”

要做到上述五条的关键是:情要热,语要妙。情热,就是有满腔热情,直率真诚,不虚假,不做作,不吹牛,不炫耀自己;语妙,就是措辞得当,出言有礼,妙语生辉,幽默自然,千万不要喋喋不休地讲对方不感兴趣的话。情热而语妙,纵使萍水相逢,也会一见如故。

“心门”不要关

每个人来自不同的背景,有着不同的个性,学习看别人的优点,包容别人的缺点,是一门艺术。

世界上的人,虽有千百种;却有一种很简单的二分法,把所有的人分成“喜欢的人”和“不喜欢的人”两类。人与人之间,本来就有不同的磁场,光看第一眼好恶立判。有的凭经验、有的靠直觉。交集多的,初初相识就一见如故。交集少的,马上分辨出“我们不是同一国的”。年少的时候,我会很得意自己拥有一眼把人看穿的敏锐度,年纪渐长,才知道“眼光犀利”和“表情势利”其实只有一线之隔,伤到别人的同时,损失最多的还是自己。在不是很了解对方的情况下,轻率地贴上“我不喜欢这个人”的标签,这种先入为主的成见,像一座坚实的城墙,阻挡我们进一步认识对方,也失去向他学习的机会。

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