13.分析信息应考虑哪些原则？
（1）客观原则。要对信息作出客观清醒的分析，必须抛弃主观臆断，排除各种干扰因素。
（2）综合原则。要把所获得的信息通过比较选择，按其内部的必然联系，有秩序地排列成具有共同目的的有机整体。要抓住信息的主要属性揭示其内在本质，同时也不忽视次要属性，使之成为主要属性的必要补充。
（3）浓缩原则。信息过盛时，必须及时处理筛去低效、无效的信息，否则，就会使信息中枢反应迟钝。用精练的文字、简明的公式、图表表达信息内容则可起到浓缩作用，提高信息的密集度。
（4）开拓原则。在进行信息分析时要努力开发信息的潜在价值，通过举一反三来增加信息的有用度。
14.信息加工的基本要求有哪些？
为了充分发挥信息的作用，必须提高信息加工的质量，在进行信息加工时，应符合以下要求：
（1）及时。为了保证信息的时效，必须强调加工的工作效率。由于客观环境变化快，这就要求突出一个“快”字。信息传递快，经营决策快，就能取得较大的经济效益。
（2）准确。经过加工后的信息资料，要真实地、准确地反映客观实际情况。如果没有准确的信息，就不能有效地利用，甚至把假情况当成真情况，造成决策失误，把事情办糟。
（3）系统。经过加工后的信息能全面反映客观事物活动的变化和特征，提高信息有序化程度，以便符合管理系统的要求。
（4）适用。正确的决策需要有用的信息；无用的信息就会变成噪音，干扰工作的正常进行。
（5）经济。信息处理方式及信息处理设备的选用，都必须符合节约原则，用最少的费用加工更多的、使用价值更大的信息。
（6）简明。经过加工后的信息，应当是简明、扼要，清晰，让传递者、接收者便于理解。因此，加工的信息，应尽量提高其密集度，降低多余度，提高清晰度，降低模糊度。
15.信息传递过程有哪六大要素？
信息传递一般是由以下六部分组成的，即：信息源→编码→信息→信息传递渠道→译码→信息宿。
（1）信息源。即发出信息的单位或人。要有效地、迅速地将信息传输到信息宿，使对方能准确地、全面地按要求接收，应注意以下七个方面（即5W2H）：
①何者（what），即发布或传递什么信息。
②何为（why），为什么要发布或传递这一信息，只有明确目的才能抓住要纲。
③何人（who），由谁传递这一信息最恰当，人员选择好就能提高信息传递的效果。
④何时（when），在什么时候传递这一信息，定期或不定期，正常或突然。
⑤何地（where），地点必须选择恰当。
⑥何度（How mvuch），传递信息的有关程度，如机密程度（分一般、机密、绝密等）、紧急程度（分一般、急、加急、特急等）及质量程度的数量如何，质的高低如何等。
⑦何法（How to），用什么方法传递这种信息最佳，一般要考虑信息形式、编码及信息传输渠道的选择。
（2）编码。这是一种特定含义的编码，应按不同信息输出的要求，选择有效的信息载体，按不同的信息传递渠道选择最佳的表达方式，信息表达或传递方式有语言，文字、电影、录像、电视、图表、密码、旗语等。不同的形式就有不同的编码。
（3）信息。传递信息的内容，必须真实、可靠、有针对性。
（4）信息的传递渠道。不同的信息有不同的传递渠道：①文字——报、刊、杂志、汇编、书籍、产品目录和说明书，报表等。②语言——面对面交谈，作报告及利用广播、电视、传真、电话等。③电码——用于电报或传真电报等。④像——录像、电视、电影、拍照、遥感技术、全息摄影等。⑤色——彩色录像、彩色电视、彩色电影、彩色照片、全息摄影等。⑥光——激光技术等。⑦图——不同的图像可分别用录像、照片、绘制、电视、全息照像、遥感等形式。⑧味——嗅觉、味觉等一般要当面试验，做广告时大都以实物为主，并以试尝、试用等相结合。
（5）译码。译码也就是将编码信息进行变换，以便获取其中所需信息的过程。信息接收者能够按照发出信息者的信息的同义语接收，也就是你希望对方知道什么而对方能完全按照你的要求了解及接受下来。
（6）信息宿。一方面，信息源按照信息宿要求，有效地输出信息，实现意见交流，收到预期效果；另一方面，也要求信息接收者提高自己的素质和能力，注意力集中，全面、正确地理解、接受对方发出信息的含义。
16.信息传递的方式有哪几种？
信息的生命在于应用。信息只有经过传递，才能变为实际利用的资源和现实的财富，传递的速度越快、范围越广，这种资源的利用就越迅速、广泛，实现的财富也就越多，越快。由于信息存在形式是复杂多样的，传递、利用的要求也各不相同，因而传递的方式也不相同。
（1）按信息流向不同分为以下几种：①单向传递，是指信息从信源发出后，沿着固定不变的单一通道，传递给信息接收者的传递方式。其特点是直接满足接收者的要求，消除接收者的不肯定性。②相向传递，指接收者与传递者都向对方发出信息，传递者与接收者共同参与传递过程，如讨论会。其特点是可以在很大程度上打破传递者与接收者之间的界限，可以进行反复传递，使所传递的信息更容易被接收。③反馈传递，如企业领导者要求车间、班组把当日生产情况汇报上来，车间、班组按这一要求进行汇报，这就是一种反馈传递。④多渠道传递，是指信息从信源发出后，沿着多种通道传递给信息接收者的传递方式。
（2）按信息传递数量的集中程度划分，可分为以下两种：①集中式，指在一定时间内，集中传递一定数量的信息，其特点是传递信息时间集中，总量较大，反映情况比较全面。②连续式，指某一种类的信息，以连续的方式进行传递，其特点是传递的信息具有系统性、及时性，能更好地被利用。
（3）按信息传递的范围讲，又可分为：①系统内部信息传递；②系统外部信息传递。
17.信息失误现象有哪些？
（1）信息数量的失误：捕捉数量偏少，只得一鳞半爪，便确定生产经营；
（2）无选择性失误：捕捉到的某点信息不加分析，听到或看到一则就定决策；
（3）质量性失误：收集到手的信息数据，情况欠准确，主要数据模棱两可；
（4）来源性失误：道听途说，以讹传讹；
（5）时间性失误：把旧信息当作新信息；
（6）范围性失误：偏重商品、市场信息，对相关的或必要的政治、科技等方面的信息收集、分析不够；
（7）偏爱性失误；凭个人兴趣捕捉信息，无全局观念、主次之分，忽视市场需求变化；
（8）盲目追求数量，手伸太长，经济效益低或无效益。
18.有哪些事实说明日本获得经济信息的速度是很快的？
日本在第二次世界大战之后，经济发展突飞猛进，工业生产总值占世界资本主义国家的第二位。这与日本政府和企业重视信息、情报工作分不开的。他们获得经济信息的速度是很快的，甚至到了惊人的地步。请看以下事例：
（1）5—60秒钟可获得世界各地金融的行情。
（2）1—3分钟可查询日本与世界各地进出口贸易商品品种、规格的资料。
（3）3—5分钟可查询并调用国内一万个重点公司企业当年或历年生产经营情况的时间系列数据。
（4）4—10分钟，可查询或调用政府制定的各种法律、法令和国会记录。
（5）5分钟可利用数量经济模型和计算机模拟，画出国际、国内经济因素变化可能给宏观经济带来哪些影响的变动图表和曲线，定量地判断国内外经济形势的某些因素的变化。
（6）随时可获得当天全国各地汽车、生鲜食品批发和销售市场产、销、存以及价格的变动情况。
（7）新出版的时装杂志上登载的时新服装，几天之内在服装商店就可以买到。
（8）今天在东京大百货商店就可买到前天或昨天在巴黎时装表演会上展出的新式服装。法国人莫明其妙，究竟是谁偷了谁家的设计样式。
（9）世界各国无论用哪种语言出版科技或管理方面的新书，只要日本人认为有用，几天后就可买到该书的日文翻译本。
（10）无论哪个国家有什么新的发明或专利出现，日本很快便可获得信息，并千方百计把这种新技术弄到手，然后迅速吸收消化，进一步完善，并很快加以应用，或技术转让。
日本企业界普遍认为，信息、情报是企业不可轻视的。
