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第23章 理顺工作中的人际关系(2)

最好让礼品更具有私人性、专一性。

礼品的包装要精致美观,吸引人。

如有可能,亲自或者派人专门分发礼品。

根据礼品用途选择不同的赠送场合。如供家庭用的礼品最好送到接受者家里,而不要在办公室进行。

在职场中,向别人赠送礼品能融洽人际关系,人际关系和谐了,就能在工作中免受阻碍,从而能提高工作效率。

在职场中,向上司赠送礼品的情形较为常见,那么向上司赠送礼品,都要注意哪些事项呢?

1.不要唐突

向上司赠送礼品,可以加强感情沟通,与诚实、正直、勤劳的人品并不冲突,赠送礼品并不代表无能。但需要注意的是,虽然赠送礼品本身无妨,但要避免唐突地送大礼品给上司,否则会让上司心生疑惑,觉得你有事相求。感谢就是感谢,心意到就好,再重的礼物也不能取代你的才能。

2.不要送大礼

上司和员工的关系是靠工作而不是靠礼物维系的。如果收了员工的重礼,在以后的工作中就难免会碰到一些尴尬。比如,当上司训斥员工时,员工就会产生怨恨,觉得上司收了礼还这样对他,真是不通人情。如果这种情绪蔓延,对我们与公司的长久发展都是极为不利的。

3.选择好时机

赠送礼品时间要适宜。例如,春节就是一个比较适当的送礼机会,既表达了对上司的谢意,也在新年给上司送去一份真挚的祝福。礼品本身一定要有意义,要掌握好实用与不实用的尺度。毕竟赠送礼品最重要的是表达心意,应根据自己的经济状况来选择和购买礼物,收礼者也会收得安心。

在职场中,赠送同事礼物应注意什么呢?

对于上班族而言,礼物的赠送方法也是一项重要的能力。虽然大多数人总是无法避免地以上司为中心赠送礼物,那却是一种蹩脚的方式,对于上司而言,下属获得的成果远比任何礼物更为重要。所以在出差时,不如将礼物赠送给平时无出差机会的人们。比如说,尽管和这次出差相关,却未被当作计划小组成员的同事们。

出差或外出旅行时,赠送同事薄礼一份是较理想的选择。究其原因,是因为接获者和未获得礼物者之间的差距将缩小。既然无法赠送全体同事,当你购买礼物时,就应该考虑到未接获者的感受。如果购买高价的礼物送给某某人时,此人和未获得礼物者的差距将受到凸显。所以,如果是这样类型的礼物,最好别买回公司。

工作心得

掌握送礼的技巧对我们来说是十分重要的,尤其是在这个“理”(礼)性的时代。善于向他人赠送礼物,可以有效拉近彼此间的距离;可以在面对棘手的工作任务时,起到事半功倍的效果。这样,就自然而然地提高了我们的工作效率。

正确处理与同事之间的关系

同事关系是职场中最广泛存在的人际关系。一般情况下,要想好好工作,同事关系就必须处理好,否则工作多半做不好。处理好与同事之间的关系是非常重要的,我们必须以团结友善的态度对待同事之间的关系。

对待同事,不要颐指气使,他不是你的下属,即使是你的下属也不应该那么做;不要故意吃亏讨好,他不是你的上司,更不是你的情人;不要怒目而对,他不是你的敌人,你和他没仇。同事和你是平等的工作关系,要相互理解,相互帮助,相互鼓励,并且保持适当距离。这样,就能创造一个宽松的工作环境,提高你的工作效率。

要想处理好你与同事之间的关系,首先就要有友好相处的愿望和积极交友的态度。你要把与同事的工作关系,放在友好相处的基点上。要注意培养自己的和群性,主动地与同事交流思想,积极正确地表达自己的愿望。要克服人际交往中的腼腆、内向、害羞以及过于敏感的思想障碍,多交朋友,置身于同事之间,学会体验同事间才有的乐趣和友谊。

同事之间思考问题的侧重点、看问题的角度、工作经验、知识阅历等方面存在一定的分歧是正常的。不要因为一个小小的分歧,就把和同事的关系闹僵。你要设身处地的为你的同事着想,理解对方,适应对方,从而处理好相互的关系。

相互帮助,可以增进同事之间的感情,也能表明你们的信赖,融洽关系。有时,你怕给同事添麻烦,人家就以为你不够信任他,也不会主动地帮你。所以,有时候你们的同事关系看起来很疏远。同事之间的相互帮助,是工作和工作感情的必要交流。当然,求助要讲究分寸,尽量不要使人家为难。还要平衡同事关系,比如办公室有好几个人,相处中应尽量保持平衡,不要对某人特别亲近,也不要对某人特别疏远。要知道适合地拉近同事距离,有利工作。但也要明白,要适合地保持与同事之间的距离,这样才能处理好与同事之间的关系,把工作做好。

与同事之间的相处,要谦虚谨慎,不要盛气凌人。一些人处理不好同事关系,一条重要的原因就是不够谦虚谨慎,过高估计自己,过低估计别人。在领导、同事面前说别人的坏话,以贬低别人抬高自己,通过不正当的手段来实现自己的目的,结果得罪了许多人,弄得周围人对你都有意见。所以,在工作中一定要谦虚谨慎,以获得周围同事的欢迎和信赖。

有的人说同事可以一同吃喝玩乐,不可以谈很多实质性问题,而且不宜交心。因为说不定哪天你们的位置和关系会发生意外改变,到时候有些往事会造成什么影响,就很难说了。其实,这样说多少也有点道理。因为同时又存在成为潜在竞争对手的可能,其间利害关系会影响同事之间的友好关系。所以,有时候知心朋友不宜是同事,如果有什么重要打算想征求意见的话,可以找非同事类朋友。

同事是一种工作上的关系,同事之间要互相理解,互相帮助,也是可以成为生活上的朋友的。但是,我们都明白,工作是工作,工作关系是工作关系,生活关系是生活关系。不能把关系理解错了,理解乱了,否则对工作很不利。

工作心得

与同事相处要简单、自然、不做作,不要表现的什么都懂,别人就愿意与简单的你交往,因为他们觉得你很真实。日久天长,与同事的良好工作关系就建立起来了。平时不要吝啬好话,发现别人的优点多多表扬和夸奖,但不要虚伪地讨好。这样同事就喜欢你,大家工作起来也都顺心,工作效率也都会提高。

记住下属的名字

如果你的上司第一次和你见面后就记住了你的名字,如果你的上司经常就工作上的事宜和你交流意见,如果你的上司在你犯错误时用和蔼的语气帮你认识错误,如果你的上司在你的生活上时刻关心你……这样的领导,我们谁不喜欢呢?谁会不对其工作尽心尽力呢?可见,平易近人,是领导者用来笼络下属的手段,也是一个高明领导者必备的功夫。

记住下属的名字是一种平易近人的表现。不仅仅是常人喜欢被别人记住名字而感到备受尊重,特别是作为下属,如果和上级领导偶然的一次认识后,下次见面时,领导还能叫出他的名字,他一定很感动。所以,记住别人的名字,是领导者包括每一个人在交际中必须注意的一个细节。

某公司一新上任的部门总经理,管理部门上下30多个人。走马上任的第一天上午,他只是简单地和每一个下属都认识了一下,讲了几句话,就结束了。中午,到食堂吃饭,他碰到下属时,却非常热情地随口叫出了他们的名字,李志刚、赵明亮、邱野……一口气叫出了十几个人的名字,这些人都有些欣喜地回应着。

事后,有一名下属来到他的办公室对他说:“李总,原本我已经打算离开这家公司,但现在我决定要继续留下来,真没有想到,刚见一面您就记住了我的名字,真让我感动。同时,我感觉您真的很职业和专业,我相信您会带领我们这个团队走出目前的低谷的。”而事实上,吃饭前这个新人的上司,就已经捧着员工通讯录在自己的办公室里面背了大半个小时了。

每一个下属都希望受到上级领导的赏识与尊重,而记住下属的名字,其实就是对下属的一种无形尊重。下属受到了尊重,必然工作积极性就会提高,自然也能提高工作效率。

记住下属的名字,并尽量主动的说出他们的名字向他们打招呼和交谈,下属感觉作为领导的你能够记住他们的名字,说明领导在心里很在乎他们,就会有一种亲切感。这样是非常有利于提高下属的工作进度和质量的。大人物能记住小人物的姓名,常使小人物受宠若惊。而某些并不大的领导,总是叫不出几个部下的名字,过了很久还是老叫错人名,总是冷人心,让人觉得他心不在焉。有个一官半职的人,无论记忆力好不好,用心记住人名,尤其是下属的名字,是很有必要的。

工作心得

记住了下属的名字对,对下属来说是心理上的满足和精神上的激励。作为下属就会觉得有种亲切感,会觉得被领导重视,而这样的结果非常有利于下属提高工作效率,提高工作的进度和质量。

平衡与下属的工作关系

一个人的优点越突出,往往缺点也越明显。身为上司,对待下属,一定要有一颗平衡心,一定要有一颗包容心。作为上司,要有海纳百川的胸怀,能容人之长,做到不忌才,也要能容人之短,容人之过。作为上司,必须学会客观地看待自身的优缺点和下属的优缺点,让自己与下属的工作关系保持平衡。

平衡与下属的工作关系,先要自身的内心平衡。下属工作能力强了,工作效率提高了,不要忌才,要主动提高自身的能力以求内心平衡,以求工作平衡;下属工作能力差了,工作效率降低了,不要厌弃,要帮助下属提高工作效率,以求平衡工作,把工作做好。

要正确处理好同下属的关系,调动下属积极工作的主动性,发挥其创造性,必须平衡与下属的关系。上司行为本身对下属就具有强大的影响力,上司言行的好坏与下属的工作效率高低直接相关。上司良好的言行取决于良好的品格因素。因此,要提高自身的思想修养、提高自身的素质,要在品德、效率、修养等方面成为下属的表率。这样才能得到下属的敬重和拥戴,才能产生巨大的影响力,从而形成强大的团结共事的凝聚力。下属会因为有一个各方面都优秀的上司而骄傲,会主动学习,以追逐上司的脚步,从而达到平衡工作中的上司下属的关系。

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