有个性急的人，不管你在什么时候遇见他，他都表现得风风火火的样子。如果要同他谈话，他只能拿出数秒钟的时间，时间长一点，他会伸手把表看了再看，暗示着他的时间很紧张。他公司的业务做得虽然很大，但是开销更大。究其原因，主要是他在工作安排上七颠八倒，毫无秩序。他做起事来，也常为杂乱的东西所阻碍。结果，他的事务是一团糟，他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌，从来没有时间来整理自己的东西，即便有时间，他也不知道怎样去整理、安放。
另外有一个人，与上述那个人恰恰相反。他从来不显出忙碌的样子，做事非常镇静，总是很平静祥和。别人不论有什么难事和他商谈，他总是彬彬有礼。在他的公司里，所有员工都寂静无声地埋头苦干，各样东西安放得也有条不紊，各种事务也安排得恰到好处。他每晚都要整理自己的办公桌，对于重要的信件立即就回复，并且把信件整理得井井有条。尽管他经营的规模要大过前述商人，但别人从外表上总看不出他有一丝一毫慌乱。他做起事来样样办理得清清楚楚，他那富有条理、讲求秩序的作风，影响到他的全公司。于是，他的每一个员工，做起事来也都极有秩序，一片生机盎然之象。
这位企业家总结说：“这两个人的差别在于，前者对于工作没有条理性，而后者对于工作则具有顺畅的条理性。”
那么，如何让我们的工作更规范、更有条理呢？
1.清楚自己的工作内容
我们要清楚自己怎样才能做好工作，以及除了做好分内工作外，还有那些可以协助或者自己能力所及的。平时要归类整理和计划自己的工作，要清楚自己应该怎么做。
2.建立资料库，使日后工作更轻松
任何优秀的方案离不开积累，要想使自己的工作更轻松，更完美，平时的积累最重要。
每天花2～3小时时间（工作或者非工作时间，根据自己工作内容安排），从各方面搜集并保存和自己工作相关的资料（可以是杂志，网站，日常交流等）。保存形式可以是笔录、复制的文件，或者是一个激发灵感的短片。整理好后归类入库。时间一久，你会发现你的存盘是一个宝库。这也是方便万一工作中有特殊情况，不能正常运作，有新人接手时，可以根据资料库第一时间上手，保证工作正常运转。
3.合理安排工作时间
根据自己每周的工作时间及需要做的工作任务以及工作习惯，给自己定个计划——什么时候该做什么，花多久时间做，剩余的时间做什么，未能完成的工作什么时候做。只有合理安排工作时间，才能使工作更有条理，更顺利。
4.寻求提高工作效率的捷径
要想在职场中成为优秀者，光是埋头苦干是没用的，如何在工作过程中，找到自己的最快捷和有效的办法是关键，这需要个人的经验积累。每个人的方法不一样，但你有就会成功，没有就会落后。
5.工作日志
每天上班前花5分钟时间，安排下当天的工作内容；下班前5分钟，整理一下当天的工作进程。
职场中不少才能平平的人，却比那些才能超群的人取得更大的成就，人们常常为此感到惊奇。但通过仔细地分析，便不难发现其中的奥秘：他们养成了有条不紊的做事习惯，能更好地利用有限的精力。相反，如果不讲究秩序和条理，盲目地做事，不但使人筋疲力尽，也容易使健康受损。所以，把事情安排得井井有条，做起事来，会更加容易、方便，能达到事半功倍的效果。
工作心得
有条理，做起事来就会有条不紊，一步一步都很顺畅；合理地安排自己的工作，就能够节省自己的精力，提高工作效率，这样必将会让我们获得更多的成功机会。
不要以个人喜好做事
只要选择了一项工作，就应该尽全力去做好这项工作。即使遇到难以忍受的挑剔和指责，也必须调整自己的心态，尽力克服，这是我们应具备的职业品质。
一位在自己的岗位上做出辉煌成绩的人，告诫那些对自己的工作颇有微词的年轻人：“记住，这是你的工作。既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。”
俗话说：“做一行，就要爱一行。”积极正面的心态有助于我们工作效率的提高，而消极封闭的思维方式只会使工作原地踏步。不同的思维方式会产生不同的工作方法，不同的工作方法必然会产生不同的结果。观念的力量是巨大的，只要我们拥有积极乐观的心态，我们永远不会缺乏向上的动力，我们的工作会永远充满明媚的阳光。
有人抱怨工作不是自己喜欢干的，找不到乐趣，觉得工作没有意思。诚然，拥有兴趣你会更容易感到乐趣，你会更自觉地爆发激情。可是，如果没有健康的心态，即使你从事的是自己最喜欢的工作，你依然无法真正地体验工作中的乐趣并保持对工作的激情。例如，很多人以自己的喜好做事，这样会出现诸多问题。
有一对夫妻因为挤牙膏的喜好不同而闹矛盾，妻子很仔细地从管尾往前挤出牙膏，丈夫却很鲁莽地抓起管身从头上挤牙膏。妻子曾提醒丈夫一定从管尾那样会用得更干净些，可丈夫的喜好不改，这一次又按老规矩挤牙膏，妻子看见了有些生气唠叨了几遍，丈夫烦了，两人吵了起来，最后两人决定离婚。就这样一个完整的家庭因这点小事破碎了，离婚后两头的父母都着急，孩子失去了本该有的父母之爱。而对于双方来说，得到孩子抚养权的则觉得沉重，得不到抚养权的便天天牵挂、想念。而且即便彼此另选择配偶也未必能幸福，可能不会再在牙膏上出问题了，但可能因自身的其他喜好在别的方面还会出问题。
也许有人认为这毕竟是个例、少数，事实上只要每个人坚持以自己的喜好为原则去做事就必注定不愉快，即使不会发展的那么严重，但也是天天愁眉苦脸。同样，职场中常以个人喜好做事的人也是不会有什么好结果的，因为你的喜好不一定是对的。即便在这一时是对的，但在瞬息万变的环境中，始终用一种方法来应对所有的困难，也终将会是失败的。
有些人就是改变不了自己的坏习惯，有些人就是凭着个人的喜好，把最多的时间放在自己喜欢的工作上，而对不喜欢的工作就潦草应对。这些必将造成工作效率的下降，因为事务的方向不可能是因为你的意志而转移的，在职场中每个人都在寻找着成功的方法，每个人都在追寻着效率，而只有你不去适时改变，那么等待你的必将是失败。
其实，不管从事什么工作，压力与困难总是存在的，重要的是你的态度，它反映着你对工作的激情和动力。当你看重你的工作时，即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，也会自动自发地做事，同时也会为自己的所作所为承担责任。那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间最根本的区别在于，成功者在工作中发现了兴趣。没有人能促使你成功，也没有人能阻挠你达成自己的目标，所有这些都操控在你手中。然而在现代职场中，还有许多不热爱自己工作的人，他们通常是采取一种应付工作的态度，结果成了公司最失败、最没有成就的人。
即使你的处境暂时不会令人满意，也不应该因此而厌恶自己的工作。这种非常糟糕的态度，无助于解决任何问题，反而会使状况更加恶化。即使环境迫使你不得不做一些你不喜欢的工作，你也该想方设法使之充满乐趣。用这种积极的态度投入工作，无论做什么，都能取得良好的效果。用积极的心态对待工作，有助于克服困难，使人看到希望，保持进取的旺盛斗志。
工作心得
不要把过多的精力放在自己认为好做，或自己喜爱做的事情上，因为那样往往会将重要的事耽搁，降低工作效率，造成不必要的损失。不以个人的喜好做事，才能更理智地做事。
紧急事件要紧急处理
职场中有很多事情往往是我们预料不到的，那些突发的、紧急的事件常常会光临到我们的工作中，我们该如何面对这些突发事件呢？我们要在平时的工作中，养成多想多思考的习惯，如果这件事有这样的情况我该怎么办？有那样的情况我该怎么办？只有这样你才能在突发事件发生的时候不紧张。但是任何事情都有遇料不到的时候，这时，你首先要想这件事是不是自己能处理的，如不能处理，马上上报上一级领导，避免延误时间导致更大的错误发生。
一家俱乐部组织一批游客旅游，由于旅途中出现了问题，造成飞机飞行时间比计划延长了10个小时。凌晨2点钟，飞机才在目的地降落，食物和饮料都用完了。当飞机舱门打开时，游客已经饥肠辘辘、疲惫不堪了，抱怨之声如阴云笼罩。
俱乐部的总经理得到这一糟糕的消息后，马上带领部分员工赶到机场，在那里摆出一桌子快餐和饮料，播放令人感到放松的音乐。当游客走出机舱时，遇到的是同情的目光，听到的是亲切的问候，看到的是热情帮助他们拿行李的员工。在俱乐部等待他们的是一个非常隆重的宴会，宴会一直持续到天亮。最后，游客都感到这次经历难以忘怀，比没有出现意外准时达到目的地还要好。
出现紧急事件时，采取应变措施不失为是一种好的选择。例如，在得知客户抱怨时，我们应立即停下手中的工作，积极采取措施消除客户的不满，以较小的代价取得较好的效果。否则，告诉客户“这个问题不是我负责”，或者“你应该找某个部门解决”，会加深客户的不满，即使后来做出较大的补偿，也很难使客户感到满意。我们在向客户提供日常服务遭遇失败时，应像那家俱乐部一样，积极采取应变服务，密切与客户联系，为企业挽回声誉。
某一广告公司招聘策划总监。参加面试的人已排了长长的一队，有位年轻人排在第37位。面对众多的竞争者，他在考虑对策。过了一会儿，他拿出一张纸，认认真真地写了一行字，并找到秘书小姐，恭敬地对她说：“小姐，我有一条好建议，请马上把它交给你的老板，这非常重要！”秘书小姐尽职地交给了老板。老板展开纸条看后微笑了一下。当他与老板面试交谈后，他得到了这份工作。他的纸条上写着：“先生，我排第37位，在你看到我之前，请不要做决定。”这个应聘者成功地展示了自己的独创精神，从而赢得了那个职位。
应变能力常常在突发的紧急事件中展现着它的魅力。一个人如果没有较强的应变能力，较好的自我情绪控制能力，那么在面对突发情况往往会手忙脚乱，不知如何处理，面对挫折便会垂头丧气，遭受委屈便会怨天尤人，使工作不能很好地开展。
工作心得
我们随时都会遇到不可知的紧急事件。面对紧急事件的时候，我们要学会及时处理，这就要我们必须掌握足够的应对策略。善于学习、用心工作是我们掌握更多应变策略的先决条件。对于紧急事件要学会紧急处理，也是有效提高工作效率、完成工作任务的保障。
