面部表情不仅因民族、国家的不同而有所差别，而且不同的人各自的表情也不尽相同。当我们遇见不同的人时，仅从他说话的内容，并不能真正判断出他是一个什么样的人，但是我们可以从他的表情中看出他的性格，同时也能从中了解他内心真实的想法。
表情可以透露的信息
表情在与人往的过程中是非常重要的。在日常生活与工作中，那些与人交谈面带笑容、听人说话时表现出专注神情的人，一般都是人际关系很好的人。
人的表情是情绪的重要标志之一，情绪反映最显著的地方是面部，面部表情是最有效的表情器官。面部表情的发展在根本上来源于价值关系的发展，人类面部表情的丰富性来源于人类价值关系的多样性和复杂性。人的面部表情表现在眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉的变化。面部的任何与感知觉、生命活动有关的肌肉变化，都表露在外，会被别人一览无余。
面部表情是内心活动的写照，是传递内心律动、情绪变化的显示器。我们通常会从眼睛、脸部，嘴巴等部位来观察一个人的表情。面部表情可以分为八类：感兴趣、兴奋；高兴、喜欢；惊奇、惊讶；伤心、痛苦；害怕、恐惧；害羞、羞辱；轻蔑、厌恶；生气、愤怒。一般来说，眼睛和口腔附近的肌肉群是面部表情最丰富的部分。
面部表情可以说是一个人的综合象征。在人类的心理活动中，表情是最能反映情绪表面化的动作，脸孔就是靠一个人经验、知识、思考等等内在的积累，逐渐地展现出与以前不同的形态。也就是说，反映一个人内在变化的就是所谓的脸“色”，是一个人情绪、情感表现于外的方式，是一个人价值的外观。所以，察颜观色在社交中是很有必要的。
脸部肌肉的变化也是提供情绪和内心情感信息的钥匙。比如说，部肌肉松弛表明心情愉快、轻松、舒畅，肌肉紧张表明严峻、痛苦、严肃。
更多研究学者指出，嘴部表情主要体现在口形变化上，嘴巴对于表达各种表情时，也尤为重要，像伤心时嘴角下撇，欢快时嘴角提升，委屈时撅起嘴巴，惊讶时张口结舌，愤恨时咬牙切齿，忍耐痛苦时咬住下唇。
在人的表情中，眼睛是最善于传情的、不同的眼神可以表达人的各种不同的情绪和情感。眼睛能够最完整、最直接、最丰富、最深刻地表现人的精神状态和内心活动，它能够冲破习俗的约束，自由地沟通彼此的心灵，能够创造无形的、适宜的情绪气氛，取代词汇空洞的表达，促成无声的对话，使人的心灵相互进行神秘的、直接的窥探。眼睛通常是情感的第一个自发表达者，透过眼睛可以看出一个人是欢乐还是忧伤，是烦恼还是悠闲，是厌恶还是喜欢。例如，开心或因兴奋而激动时，我们会“眉语目笑”；当生气、愤慨的时候，我们会“吹胡子瞪眼”；当看见新鲜事物而好奇时，我们会对新事物“目不转睛”地观察等等。人们在表达自己的感情、情绪时常常是只可意会，难以言传的，这个时候，通过观察人的眼神可以了解他（她）的内心思想和愿望，推知他们的态度。可见，眼神的交流是一种十分重要的非言语交往手段。下文中我们还将专门讲述。
表情在与人往的过程中是非常重要的。在日常生活与工作中，那些与人交谈面带笑容、听人说话时表现出专注神情的人，一般都是人际关系很好的人。表情可以充分展示自己的人格和修养，为了显示良好的风度和魅力，你要时刻注意自己的面部表情，如同在商场里推销商品，顾客总是光顾那些脸上洋溢着激情与微笑的推销员的道理一样。
表情是反映内心的晴雨表
在与人相处的时候，不要被他们可爱的表情所迷惑，而轻易相信他们；也不要因为他们神情严肃而望而却步，要透过他们的表情去了解对方真正的内心，这样才能与对方顺畅地交往。
谈话时，人们往往用耳朵全神贯注地听别人所说的内容，却常常忽略了对方的表情。然而，人们的表情往往透露出很重要的信息，这些小表情蕴含着丰富的意义，即使是对方的表情极其不明显，或只是一瞬间。那么，下面我们来看看日常生活中人们所隐藏的巨大的秘密吧。
1.谈话时一直微笑地看着对方的人
有些人总是静静地听别人说话，而且始终保持面带笑容地看着对方，其实这并不意味着他们赞同对方的观点。因为微笑除了给人礼貌的印象外，通常也是掩饰内心最得体的方法。而这类人的个性通常是做事不露锋芒，不爱表露自己的真实想法，喜怒不形于色，谨小慎微，即使在复杂的人际关系中，他们也能左右逢源，如鱼得水。
2.听别人说话时皱着眉头的人
听别人说话时，有的人总习惯皱着眉头，但是很少发表意见。表面上让人感觉他并不赞同发言者的观点，其实，这表明他可能是因为正全神贯注地听对方的话，并进行深入的思考。这类人通常具有批判精神，总试图提出与众不同的意见。另外，还有些人皱眉头却真的是因为他们对别人的发言内容不敢苟同。
3.喜欢咬嘴唇和舌头的人
习惯咬嘴唇或舌头的人，从性格上看，一般是心无城府、喜怒形于色的人。但是，如果听人说话时，做这种动作的人，说明他对别人讲话的内容不太感兴趣，或者是想发表自己的看法，但又不知道如何开口
4.眼睛向下看、嘴角下垂的人。
听别人谈话时，眼睛向下看，嘴角下垂者往往是想不希望他人挑战自己的权威或尊严。如果眼睛闭成一条缝，可能就是表示他非常疲倦了，这时，说话的人就要注意，可以停止交谈或者转移话题。
5.面无表情的人
没有表情并不等于没有感情。内心的活动，如果不呈现在面部肌肉上，那就会显得不自然；但因为没有表情，有时反而令感情更为冲动，这是感情积郁而无法发泄的缘故。面无表情的情形有两种：一种他真的不关心谈话内容，另一种是根本不把对方的话看在眼里。不过，有时候，这种根本不看在眼里或漠不关心的表情，也可能是代表好感或爱意的表情，尤其女性。她们认为如果表现出自己的好意，似乎不太符合当时的情形，于是表现出相反的表情。
在与人相处的时候，不要被他们可爱的表情所迷惑，而轻易相信他们；也不要因为他们神情严肃而望而却步，要透过他们的表情去了解对方真正的内心，这样才能与对方顺畅地交往。
从表情判断一个人说的是否是实话
耳朵听到的东西往往不是真相，要知道对方是否欺骗你，可以从他的表情上看出来。
日常生活中，不是每一个人都是正直、不说谎话的，即使有可能他们说的是善意的谎言，但是这些都不是实话。我们可观察一个人说话时的肢体语言、面部神态和措辞，判断对方是否说谎。下面我们从表情来判断对方说的内容是否谎话连篇。
判断一个人有没有说谎，看他的眼睛是最直接的判断方法。当我们面对一个诚实的人，他的眼睛坚定浑厚，眼神沉重踏实，你会觉得他对自己的行为有着坚定的信念；他的叙述充满了说服力和感染力，让人不容置疑。
说谎的人在心理上对自己就没有信心，他的眼睛漂浮无根，说话没有底气，面对这种人，你会觉得他在讲述一个与自己无关的事情，没有信念和可信度。因此，他所说的内容你不必在意，因为有可能是谎言。
当你抛给对方一个问题时，他的眼睛不自觉地向左上方瞟，那么这说明他有可能在编造所说的事物。
眼睛朝一个方向，而手指（或其他肢体）指向另一个方向，说明他有可能在说谎。因为人在绞尽脑汁捏造事实时，肢体则完全跟不上。
当你的目光与对方交流时，对方目光不自觉地回避或者主动过分地应和时，则说明他很可能在撒谎。
此外，除了眼睛，我们在其他一些表情上，也能看出对方说的话是否值得我们相信。
当对方说话时，嘴角不自觉地向下瘪，这表明他对自己的话没信心，所说的话也许是谎话。
当在谈话时，对方不自觉地咬下嘴唇，神情紧张时，那么这是他说谎的迹象。
由此我们可以看出，耳朵听到的东西往往不是真相，要知道对方是否欺骗你，从他的表情就能够看出来。
从表情破解客户需求
客户的表情是心灵活动的外部表现。因此，在面对客户时，我们可以从他们的表情中，明白他们内心的想法，了解他们的需求。
作为销售人员，想要了解客户真正的需求并不容易。不过，有句话说的好：“言为心声，一个人心底的秘密会在表情动作中表露无遗。”这说明，客户的表情是心灵活动的外部表现。因此，在面对客户时，我们可以从他们的表情中，明白他们内心的想法，了解他们的需求。
客户从走进店门开始，他们的内心就开始不断地变化。他们往往先要看一看店里面陈列的不同商品，观察它们的价格，再想一想、算一算自己有没有购买能力，然后选择自己需要而又价格相当的商品去购买。有一些客户购买商品并不先看商品的价格，而是先挑选他们喜欢的类型，再分析这个商品是否适合自己，然后比较这个商品与其他地方同类商品的价格，最后再做出是否购买的抉择。客户有时会按照自己的经验去估计所看中的商品，认为价格不会相差甚远，自己能支付，当实施购买时才发现商品的价格出乎预料，才又改变决定。客户的这一系列心理活动都引起客户神态发生变化。
挑选商品时客户的表情好奇并且期待，若是遇到自己喜欢的商品时更是喜出望外；当客户想购买此种商品，但是在意价钱的高低时，他的眼底会流露出渴望或是担心的神色，这是他正等待你告诉他真实的价格；当了解到价格昂贵，自己无法承受时，客户会表现出不解、失落、可惜，遗憾或是无可奈何的样子；当他尚未决定，不知道自己是否将购买的时候，他会表现出疑惑，而这时，他需要进一步的了解商品；客户在挑选到自己喜欢、赞赏的商品，并且决定购买时，会面带满意的微笑；当客户根本不想购买这一件商品时，那么他的眼神是飘忽不定，或是不耐烦的，这时候就要停止为客户介绍。
另外，当客户脸部僵硬，面无表情时往往是充满憎恶与敌意的，他们试图以此种表情来掩盖自己的真实情绪；如果看到客户东张西望、不停地叹气时，说明他此刻已经感到厌烦了，若这时作为销售人员的你，没有察觉到得话，他会变得焦虑不安；当客户对商品感兴趣时，会面颊泛红，瞳孔放大，脸部表情轻松，兴奋。
此外，面对客户时我们不应该神情冷漠，要注意须时时表露出和蔼的笑容，尽管谈及与正题不相关的事情，也要细细聆听；不妨坐在客户身边适当的距离位子，免得显示过于冷漠及生疏。
也不要在客户面前无精打采，要讲求饱满的精神。面对一个神情萎靡、精神懒散的人，往往令人退避三舍。所以，当我们面对客户时，一定要能神清气爽，才能进一步将谈论进行下去。
如果碰到一位较难应付的客户，无论自己是否受到足够的尊敬，也要喜怒不形于色，表现出应有的风度。放宽胸怀、始终表现出诚恳的心意，必能赢得多方的称许。
客户的每一个表情、神态的变化，都有可能是停止与销售人员继续交谈生意的提示，精明的销售员必须抓住客户的每一个细微的颤动以及表情、神态的变化，即时从变化中推测客户的心理。
要想知道客户内心在想些什么，需要什么，只要平时在工作中多留意一些他们面部表情变化，就可以轻松解读他们的心理，从而做到有效销售。
解读对方约会时的表情
约会时，我们往往被对方的行为举止而走进误区，导致常常表错情，会错意。用眼睛去观察对方的表情，我们就能避免产生误解，并能揣摩到对方真正的用意。
很多人虽然有过恋爱的经验，但是未必能真正读懂约会中的对方内心的想法，所以，从开始约会的那一天起，就出现了很多麻烦。如何才能成功的了解他们内心的想法呢，让我们通过对方的表情来解读吧。
1.第一次约会面带微笑，温文尔雅的人
约会中的人，当看见对方脸上始终挂着迷人的微笑，看上去容光焕发、温文尔雅的人时，不免会怦然心动。但是，这只能说明他把自己严严实实地包裹了起来。虽然表面看像是与你很近亲，但实际上他的心与你保持着很远的距离。这是因为他害怕受到伤害，同样也害怕伤害到他人，所以，他会极力掩饰自己的真正想法与感受。
