登陆注册
13366900000012

第12章 言语交际学:用语言拉近交际距离(2)

一次,诗人但丁出席威尼斯执政官举办的宴会。宴会上,侍者献给意大利各城邦使节的是一条条很大的煎鱼,而给但丁送上的却是几条小鱼。但丁没有品尝佳肴,而是把盘里的小鱼逐条拿起靠近耳朵,然后又一一放回盘中。执政官见此情况,就问但丁,为何做这种莫名其妙的动作。

但丁清了清嗓子,高声回答:“很不幸,几年前,我的一位朋友在海上遇难。自那以后,我始终不知道他的遗体是否安然葬入海底。所以,我就问问这些小鱼,也许它们多少知道一些情况。”“那么,它们又对你说了些什么呢?”执政官问。但丁答道:“它们告诉我说,它们都很幼小,对过去的事情不太了解。不过,也许邻桌的大鱼们知道一些具体情况。它们建议我向大鱼们打听打听。”执政官不由得笑了,转身责备侍者不该怠慢贵客,吩咐他们马上给但丁端上大煎鱼。

相信任何人看了但丁的“滑稽”表现,都会忍俊不禁。对于在宴会中受到不公平待遇,但丁没有愤怒离席,也没有拍案而起,而是将自己的不满不卑不亢地婉转表达出来。这种婉转指出对方过失,同时又为自己提出要求的谈话技巧,任何人听了都不可能无动于衷,必然是一边为对方机智的谈吐逗笑,一边又不无歉意地请求对方原谅自己的考虑不当。

幽默常会给人带来欢乐,其特点主要表现为机智、自嘲,调侃、风趣等。具有幽默感的人,在日常生活中都有比较好的人缘,这类人可以在短期内融化对方心中的坚冰,赢得对方的好感和信赖。而缺乏幽默感的人,会在一定程度上影响交往,也会使自己在别人心目中的形象大打折扣。拥有幽默感是需要长久培养的,一般来说,我们可以尝试以下几种方法来培养自己的幽默感。

1.借题发挥法

借题发挥法是指由甲事谈乙事,既为甲事解围,又为乙事造势。几个朋友郊游,一个女孩被蜜蜂蜇了一下,脸上鼓了个大包,女孩哭泣不止,就在大家一筹莫展时,其追求者说:“谁让你长的比花还美啊,不仅我喜欢,连蜜蜂都不放过你。我该为我的眼光感到庆贺了!”女孩破涕为笑。

2.谐音双关法

谐音双关法是指用谐音言此意彼,让听者理解弦外音,话外意。李鸿章有一个远亲,胸无点墨却热衷科举,参加科举考试时无从下笔,却在卷上写下:“我乃李鸿章中堂大人亲妻(戚)”,主考官批阅此卷时写道:“所以我不敢娶你。”

3.歪解妙释法

歪解妙释法是指用轻松、调侃的语气,对话意、问题进行“歪曲”和“荒诞”的解释。一个男孩喜欢看书,其女友满腹牢骚:“我是一本书就好了。”男孩不解,女孩说:“那你就天天把我捧到手上。”男孩打趣道:“那可不妙,我看完这本就要换新的。”

幽默不能为我们减轻经济负担,不能给我们金银财宝,不能阻止青春的流逝,然而幽默却能给我们一颗智慧和年轻的心,一种健康的生活心态,让我们在人际交往中轻松自如。幽默既不玄奥,也不浅俗,只要抱着善于学习、善于观察、豁达乐观的人生态度,人人都能成为幽默大师,令自己的人生修养更上一层楼。

竖起大拇指,学会说“甜言蜜语”

赞美是人与人相处的最巧妙的方法,它是人际交往中最美的语言,它能让说者增光,听者得意。养成赞美别人的习惯,时常竖起大拇指,适时地说点“甜言蜜语”,你的人际关系就会充满五彩阳光。

歌德曾说过:“最真诚的慷慨就是赞赏。”为人处世,最真诚、最慷慨、最有效的技巧就是能够经常有意识地给别人鼓励、感谢、欣赏和赞美。能否慷慨地赞美别人,是一个人处世水平、待人艺术水平高低的标志。

赞美可以让人用微小的付出赋予别人无比的满足感,成为别人幸福的源泉,增添生活的动力。赞美不需要付出多少时间、精力和金钱,只需要我们坦诚地热爱、关心别人,留心生活,做一个细心人、热心人,就会给周围的人送去春之温暖,夏之清爽。你不经意的一句赞美,也许就会使他人精神焕发,快乐无穷。

在人际交往中,赞美不是随便说几句表扬他人的话就可以了,说“甜言蜜语”也需要一定的技巧。比如,一个人可以通过赞美与对方有密切联系的人、事物,来折射自己的赞美之意,这样可以更好地达到赞美的目的。具体来说,赞美一般需要遵循“三了解”和“三不”的原则。

1.了解对方引以为荣的事情

赞美一个人引以为荣的事情,可以使他更容易接受你的谈话内容,但需要注意:赞美的语言表达要准确,不能偏离事实;赞美必须是由衷的,发自肺腑的言语,不要夸张;赞美时精力要专注,让被赞美者感到你是真心实意的。

2.了解对方的弱点

了解对方的弱点才能利用对方的弱点,用其弱点的对立面去赞美他,使其得到心理上的满足,从而实现赞美所想要的结果。

3.了解对方的爱好

了解并尊重对方的爱好,可以赢得对方的喜欢。虚心请教,是高超的赞美。一般来说,爱什么就懂什么,只要你虚心讨教,对方一定会耐心地向你传授其中的奥秘,也就会产生“无赞胜有赞”的效果。有时,你不妨把自己表现得“外行”或水平低一些,对方肯定会很高兴。

4.不要陈词滥调

赞美是所有声音中最甜蜜的一种,赞美应该给人一种美的感受。但有些赞美语言却是陈词滥调,其表现有两方面。一方面是公式化的客套话和俗语。例如,一见面就是“久仰大名”、“如雷贯耳”“百闻不如一见”“生意兴隆,财源茂盛”等一些味同嚼蜡的恭维,使人感到缺乏诚意。

另一方面就是鹦鹉学舌,说别人说过的话。有的人在赞美别人时,自己想不出怎么赞美,只能跟着别人说重复的话,附和别人的赞美,反而使对方感到厌烦。

5.不要说外行话

不懂装懂,就难免在赞美别人时说外行话。这样,既不能达到赞美别人的目的,又暴露了自己的无知,很容易被大家耻笑。所以我们应注意:赞美应适可而止,不可画蛇添足;赞美行家时可以用笼统、模糊的语言;知识是赞美别人的源泉,为避免外行话,事先最好看一些相关的书籍。

在社会交往中处处细心观察别人,坦然地敞开心扉,理解他人,爱护他人,你就很容易地找到赞美的突破口。赞美并不一定需要刻意修饰,只要源于生活,发自内心,真实流露就会收到赞美之效。善于辞令者,当面赞美几句,效果会立竿见影;不善言语者,一个眼神或一个憨笑也表示了很深的诚意。

赞美是人与人相处的最巧妙的方法,它是人际交往中最美的语言,它能让说者增光,听者得意。养成赞美别人的习惯,时常竖起大拇指,适时地说点“甜言蜜语”,你的人际关系就会充满五彩阳光。

在谈话中加点“调料”

在社交中,平淡无奇的话无法引起别人的兴趣,而适当地在谈话中加点“调料”,就会让谈话氛围充满激情,会让对方不愿意结束交谈,并对下次的交谈充满期待。

在人际交往中,巧用各种语言材料,能为说话增色生辉。中国历代的丰富语言宝库、五洲四海的优秀语言财富、鲜明生动的民间语言、精心雕琢的书面词汇,都是广泛开发的不尽资源。一般来说,在社交中运用一些方法,在谈话中加点“调料”,会让交谈更加愉快。

1.故事让谈话引人入胜

在谈话中巧妙引用典例故事可以达到叙事论理、引人入胜、妙趣横生的戏剧性效果。引用的典例故事既可以是文学名著,也可以是古今中外民间流传的故事,或者自己的所见所闻。通过故事讲述道理更具体更容易为人们所接受。

2.名人名言增强感染力

世界上的许多成功人士,不仅为人类的文明发达、繁荣进步创造了巨大的物质财富,而且也为后人留下了广博的精神财富。他们创造的许多名言名句,脍炙人口、富有哲理、耐人寻味、发人深省,闪烁着智慧的光芒,激励着后人奋发向上。

富有哲理性的名言人人都喜欢,因为它深刻,有内涵,给人以美感,令人回味,发人深省。一个人讲话是否具有哲理性,能反映其思想是否深刻和成熟。名言具有深刻的哲理性和特定的含义,其正确性是被无数事实证明、后人所公认的,在讲话中适当引用这些名言,可增强讲话的感染力。

3.成语使语言更加生动

说话时熟练地运用成语,能使语言更加生动。成语是约定俗成的用语,说话时如果换一种方式去理解,也能产生新意。钱钟书的《围城》中就有一个巧用成语的例子:“不是众叛亲离,而是离亲叛众。”这一内部语序的变化,很有辩证意味,主动与被动的错位,褒贬之间,一目了然。

4.善用俗语

俗语是群众口头上流传的通俗而含义深刻的固定语句,它富于哲理,句式匀整,音调和谐,具体通俗,形象生动,运用得当能大大增强表达效果。

一个星期天的晚上,上海一幢公寓里发出阵阵欢笑,原来,一位著名画家要回家乡,他的学生为他饯行,一些社会名流也到场作陪。宴会开始时,画家向席间的一位著名歌唱家敬酒,说:“你是君子,我是小人,我先敬你一杯!”众宾客都愣住了,歌唱家也不解其意,笑着询问:“此话作何解释?”画家笑着朗声答道:“你是君子动口;我是小人动手!”满堂来宾,笑声不止,宴会气氛一下子活跃起来。画家简单的祝酒辞能取得如此好的效果,原因在于他巧妙地引用了“君子动口不动手”这一俗语。

5.巧用谚语

谚语和俗语一样,也可以为语言增色。谚语经历了千百年的长期流传,千锤百炼,凝聚着劳动人民丰富的思想感情和智慧。谚语因其具有寓意深长、语言简练、琅琅上口、易于记忆的特点,所以常常为讲演和谈判者使用。

在社交中,平淡无奇的话无法引起别人的兴趣,而适当地在谈话中加点“调料”,就会让谈话氛围充满激情,会让对方不愿意结束交谈,并对下次的交谈充满期待。同时,善用各种“调料”也能增强你在人际交往中的个人魅力。

选择适宜的话题进行交谈

我们对话题的选择,大可不必画地为牢,只要不触犯别人的禁忌,遵循“哪壶不开不提哪壶”的社交原则,掌握一定的选话题技巧,就可以让彼此间的谈话轻松愉快。

选好话题是人际交往中的一门学问。人们交谈时通常是由开始讲话的人选择一个话题,大家围绕这一话题各抒己见,然后转向另一个话题。如果选择的话题能被大家接受,谈话便会顺利地进行下去。如果选择了不适宜的话题,引不起大家的兴趣,没有人做出反应,交谈便失败了。

一般来说,在社交中不合适的话题主要有以下几种类型:

1.有关谈话者自己的话题

有的人谈来谈去总是围绕自己的生活,开始人们也许还有兴趣听,时间久了人们便失去了兴趣甚至躲着这样的谈话者了。

2.有关禁忌的话题

每个人都有一些不愿让别人提及的话题,如夫妻关系、家庭成员之间的矛盾,不愿谈及的疾病,有的人不愿意别人打听自己的经济状况等。生活中,总有一些“包打听”式的人,这类人对别人的事情很感兴趣,尤其对别人的隐私问题、敏感问题、忌讳问题感兴趣。这种“包打听”式的人,非常让人讨厌,别人甚至常常躲着他。这种爱询问和传播别人隐私的人,既不尊重别人,也不够自尊自重。

一个人问一位老人的年龄,老人不愿意如实相告,就说自己记不清了。问者却依然“执迷不悟”,穷追不舍地问老人的属相,老人无奈,说出属相。问者竟然认真地用手指算起来,并且说:“哦,73岁了,是个门槛,你要当心。”老人很生气,拂袖而去。

韩非子在《说难》中写道:龙的脖子上有两块逆鳞,谁触动了它,龙就会大发雷霆。人也有逆鳞,谁触动了它,人就会动怒变脸。这里说的是与人交谈的道理:每个人身上都有“逆鳞”——不愿别人触及的缺憾、隐私、伤疤等。如果一个人在交谈中不了解、不尊重对方,有意无意触动了这些敏感的“逆鳞”,轻则使交谈话不投机,不欢而散;重则令对方动怒变脸,甚至招致祸害。因此,在人际交往中,哪壶不开就别提哪壶。

3.假话题

假话题是指那些无法继续下去的话题,如果你用“今天天气很好”来开始谈话,对方便没有什么话来回应。

俗话说:“一句话能说得人笑,一句话能说得人跳。”可见,简简单单的一句话,却有非比寻常的力量,这也是口才的力量。所以,在人际交往的开始,你就需要一个可以吸引对方而不让人“跳”的好话题。

选好话题主要有以下几种方法:

1.中心开花法

面对众多的陌生人,选择众人关心的事件为题,围绕人们的注意中心,引出许多人的议论,“语花”四溅,形成中心开花。

2.即兴引入法

巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题,借此引发交谈。

3.投石问路法

与陌生人交谈,先提一些投石式的问题,在略有了解后再有目的地交谈,便能谈得较为自如。

4.投其所好法

春秋时期的鬼谷子曾说过:“与智慧超群的人说话,凭借的是广博的见闻;与见多识广的人说话,凭借的是精辟的辨析能力;与善辩的人说话,则应该简明扼要;与大人物说话,要用奇妙的事情吸引他的注意力;对方喜欢的事情,就应该投其所好。”孔子也曾经发出过“言不顺,则事不成”的慨叹。可见,投其所好在人际交往中的重要作用。在社交中,我们可以问明对方的兴趣,通过谈论他的兴趣,顺利地进入话题。因为对方最感兴趣的事,总是最熟悉、最有话可谈也最乐于谈的。

同类推荐
  • 商业创意工厂

    商业创意工厂

    本书能有效地激发你产生成功的商业创意,并且易于使用。它的结论建立在持续10年对全球顶尖的科学家、艺术家、企业家和投资家所使用的创意技术的研究之上。这本书读起来妙趣横生,里面包含了很多案例,还有很多小技巧来帮你增加创意的质量和数量。一旦你开始把书里谈到的这些策略付诸实践,你就能经常性地产生成功的商业创意,你的生活也会更加精彩。你将认识到,你脑中所灵光乍现的奇思妙想会给你的商业行动带来极大的快乐和成功,这是其他事物所难以给予你的。
  • 你在为谁敬业、忠诚、负责

    你在为谁敬业、忠诚、负责

    世界500强企业优秀员工强烈推荐;不甘平庸、追求卓越者的修炼宝典。你现在是如老黄牛般任劳任怨、勤勤恳恳;还是如蚂蚁般,终日忙忙碌碌,无暇看路;还是如罗宾汉般离群索居,我行我素……无论是哪一种,都请翻开本书吧,阅读此书将让你工作面貌焕然一新,迅速走向成功。
  • 做人做事好心态

    做人做事好心态

    《做人做事好心态》是写关于心态的哲理故事。做人做事的好心态体现在为人处事的一件件小事上,体现在生活中的点点滴滴里。需要指出的是,好心态需要去学习,更需要去实践,只有学练结合,才能铸就好心态。
  • 态度的神奇力量:今日态度成功口诀

    态度的神奇力量:今日态度成功口诀

    好好地活用你的天赋吧!好好地发挥你的想像力吧!挖掘你具有创造力的源泉吧!因为如果你这么做,总有一天一定会迈向成功的巅峰,是的,指的就是你——顶尖人物。作者给我们分享的一切都是经过他多年来深沉的思索、痛苦的历练所凝聚浓缩的人生真谛,成功定律。所以阅读本书,不想改变都是不可能的,因为他改变你于无形。观察成功者的所作所为,并且重复不断地做与他同样的事情,你就会出现与他同样的结果,这就是成功最快速的方法,这叫因果定律,去寻找达成成功的因,然后再一次种下成功的因,你自然而然会收获成功的果实。
  • 读《论语》学生活

    读《论语》学生活

    总有人看着别人事业有所成而羡慕不已,却不知道自己应该努力学习并积极将自己所学的知识用于实践,凭着自己的努力去获得成功。现实是公平的。“天道酬勤。”通过学习不断历练自己的人必然会有机会施展自己的才华,实现自身的价值。
热门推荐
  • 邪王狂妃:废材四小姐

    邪王狂妃:废材四小姐

    俗话说,即使穿越也不会穿越回现代或者以前,可是,为什么特么的她就穿越到古代然后在穿越回现代,再穿回前世拯救自己呢?答案是,苦逼的人要忍受。嗯……有个傻子相公她忍。有一群卖主求荣的姐妹,她忍。有一个不靠谱爹她忍,就是这个腹黑鬼她不能忍了!“妈的我怎么会嫁给你个傻子!”“嗯……为夫不觉得娘子嫁错人了。”卖弄妖娆。安若雪只能笑了。没法哭啊!哭不出来啊!
  • 失落之凰

    失落之凰

    天神降罪于两个孩子:白凰死于自己丈夫之手;黑凰亲手杀掉自己的丈夫;天神降罪于凤凰一族:凤凰死于人类;天神降罪于人类一族:人类死于自己。
  • 灭国之战

    灭国之战

    我穿越到了异世界与他们的将军交换了身份,带领着张国与其他的十六国奋战着。这个世界是一个由十七个国家组成的世界。每个国家都想着统一其他的国家,但是没有一个国家成功过。那是因为一但某个国家将要灭亡,其他的国家就会对其提供帮助以保持自身的利益。
  • 穹光烬

    穹光烬

    穹之微光,万物之烬!渡已红尘,幻玄随心。逆天有谴,轮回无尽!路漫修远,辗转古今。苍龙浩土,万人之上!芸芸众生,虚虚妄妄。窥探上古,浮沉望穿!江湖风雨,诸界飘摇。他血契穹光,览尽奇闻异术。他颠倒乾坤,洞悉万载浮云。他说待得苍龙破晓再塑穹光天石。他说待得眉眼她笑再续暮暮朝朝。
  • 惹上魔鬼皇叔

    惹上魔鬼皇叔

    一场撕心裂肺的背叛,令她万箭穿心,意外重生竟成为天下第一美人。不求夺得天下,只为求一个结果。她爱他,不惜以命相搏,而他又为何背叛她,出卖她?当她步步惊心越来越接近真相,曾经的爱恋与仇恨终究是毁天灭地还是执手到老?
  • 穿越变成傻公主娃娃

    穿越变成傻公主娃娃

    “快给我穿越变成公主!不然我拆了你的阎王府!”龙南夏对阎王大吼道......
  • 天才宝宝:爹地,吃完要负责

    天才宝宝:爹地,吃完要负责

    一次醉酒,竟让向来冷静理智的欧阳莹失了身。。。看着自己房间多出来的女人,原本只是想封住她的嘴巴不想让她说自己不想听的话,但没想到她的味道竟让他着了迷不想放开。。。七年后,他的公司防御系统突然被解,而对方竟还只是个乳臭未干臭小子,严重地打击了他的自尊心。好,那他就陪他玩玩。“男人,你还记得当年**酒店的***么?”电脑上突然闪现出一行字。“什么?”某大总裁满脸疑问。“看来你不记得了,男人,吃完是要负责的。”某正太生气地打完这行字,便把电脑关了。。。。。。。
  • 起点终点都是你

    起点终点都是你

    人前她是舞蹈小公举,人后她是嗜酒爱哭鬼。哥哥守护,少爷独宠、会长陪伴,终究还是没有保护好她。她投入大把时间精力来追求梦想,到最后却没能得到想要的东西。绝望轻生,才懂得什么是自己想要的。这场人生亦喜亦悲,最终还是含泪离去,独自带娃修养闪耀影视界。霸气女王华丽回归……少爷家一娃“加油祝你永远找不到妈妈”、女王家一娃“我只要哥哥不要爸爸”,某人已被严重嫌弃,不带这么玩的……
  • 全能救世主

    全能救世主

    “融合了救世主系统,你就是救世主了。灭世无趣,所以我要你拯救世界。”“我来拯救世界?那谁来拯救我?”“自然是美女,各式各样的美女:清纯校花,冷傲总裁,狂野特工…哦,对了,在此之前,希望你不要被这个系统玩疯。最后,祝你…成功的活下去。”
  • 步步为凰

    步步为凰

    她是卧底中的卧底,站在黑道巅峰、通吃黑白两道,一朝穿越,面临被辱危局;纤纤素手扭转乾坤,却惹上不该惹的男人,卷入不该卷的风波。奉旨进京,步步杀机,却不及桃花遍地让人头疼。纠缠不休的异族王子、身负世仇的少年将军、腹黑俊美的病弱王爷、狠厉霸道的督察院统领、想要争位的各个皇子……九龙夺嫡,他们却偏偏说是为她。这锅她不背,却注定成为祸水,与整个皇朝为敌。“不,你不是祸水,是洪水!”某男咬牙切齿磨刀霍霍,准备为她斩尽桃花。【情节虚构,请勿模仿】