登陆注册
13352400000019

第19章 画圈——会管人更要懂得用人(7)

从创始人维尔纳·冯·西门子开始,西门子就营造了尊重并重用人才的企业文化,对人才的重视已经为西门子在全球业界树立了良好的企业形象。这也是吸引优秀人才加盟的重要因素之一。

西门子用人以稳定著称,西门子的每一个员工都有很强的归属感。西门子认为,员工是公司最重要的财富,不管外部环境怎样,企业绝不能亏待员工。因此在全球经济不景气、裁员减薪之风四起的大环境下,西门子没有任何裁员或减薪的计划案,由此树立了“西门子是值得员工信赖和依靠的”好形象。西门子为员工提供优越的薪资和福利,但西门子并不仅仅依赖于用高薪来留住人才。对员工来说,发展的机会才是最重要的。公司会为员工提供尽可能多的发展机会,帮助员工实现自己的职业目标。

作为全球最大的多元化跨国公司之一,西门子能为员工提供多种领域、性质各异、极其丰富的发展机会。西门子的业务遍及通讯、自动化、机械、能源、医疗等各个领域,遍布世界190多个国家。公司通过对员工工作内容的扩充,通过内部轮换制度、内部调动等方式,为员工的发展提供了无限的机会。

西门子全球人力资源总部副总裁Goth先生认为:“建立完善的领导和员工发展的体制,是西门子成功的诀窍之一。西门子这么大的公司能凝聚在一起的原因,一是金钱,二是人力。我们的人力资源发展和领导体系建设是成功的关键因素之一。”

由此可见,要想留住优秀的人才,管理者要注意以下几个方面:

1.培养

企业应该为关键人才提供更多的成长和发展的机会,通过频繁、全面的培训,扩展其知识面,拓宽其思路和视野,以满足其个人成长的需要。此外,企业还应选拔认同企业价值取向、素质高、有潜力的后备人员,有计划地给予重点培养,逐步形成关键员工队伍的阶梯式结构,从而持续有效地支持企业实现战略目标。

2.重用

留人的关键在于留“心”,创造良好和谐的企业文化氛围,追求企业与个人的共赢是留“心”的根本。创造有利条件,给予重要任务,把优秀员工的个人优势(比如员工所拥有的核心技术、经验积累、个人声誉、客户关系等)转化为企业优势是保留关键员工的重中之重。

3.激励

关键员工对组织的忠诚度,受绩效管理、薪酬以及工作环境氛围三个方面的影响,所以激励工作应从这三个方面入手。

通过分析实现战略的成功因素,我们可以确定企业的关键绩效指标,并由此确定关键员工的牵引性绩效指标,从而把他们的主要活动和企业战略紧密结合,保证其绩效贡献直接支持企业战略。

员工的回报包括经济和非经济两种,又有短期、中期和长期之分,对关键员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。现在很多公司实施员工持股计划和期权计划正是基于这种考虑。

营造适当的环境氛围,是关键员工发挥高绩效的基础,也是留住关键人才的重要因素。

以瑞恩·韦熏尔为例,这个丹麦人是吉列刀片公司国际业务部的执行总裁。他说:“我确实常常接到一些猎头公司的电话,他们愿意提供更高的薪水。但是,我在这里工作的兴奋感相当于其他公司给我增加30%的薪水。”

肯·阿尔西斯是美国加州太阳微电子公司的世界人力资源负责人。他说过:“现在挣到一笔钱非常容易。但我们的目标是让人们每天忙得有乐趣,当猎头公司给他们打电话时,他们甚至根本就不想去听电话。”这些方法很奏效,该公司的人员跳槽率只有5%。正如该公司的一个高级员工所说的:“在目前的工作中,我感到很满意。只要我在学习和成长,我就无意离开。”

作为一个明智的管理者,对于关键人才,要采取“特殊人才,特殊对待”的原则和方法,才能让他们在自己的企业里安营扎寨。人才也是人,只要领导者能够从心里认可、尊重关键人才,并辅以优厚的激励措施,就能留住他们,并使他们发挥出自己的全部力量。

人才的重要性已经成为共识,在人才流动日益频繁的今天,留住人才、防止本企业的人才流失已经成为管理者日常工作的重要一环。

1.以诚信留住人才

现在利用围追堵截的办法留住人才是非常愚蠢可笑的,而同员工保持相对开放的联系更有利于企业的稳定性。

2.建立防护屏障

对于一些至关重要的人才,要有特别的措施。现在的猎头公司无孔不入,管理者要特别注意保护公司中下层管理者和技术人员等中坚力量。

3.要加强本公司人力信息的安全

将内部组织结构和人员分布图限制在一个极小的范围内,可以有效地防止信息流失,还可以防止“猎头”顺藤摸瓜,“抓”走人才。

不管如何努力,管理者还是不可能留住所有的人才。

出现这种现象的原因有很多种,有些是你力所不能及的。你想留住的某些人才最终还是要离开的,你不得不接受这一事实。

人才离去的原因有很多:有的是因为对管理者指派给自己的任务不满意;有的是因为管理者没有给他们提供发展的机会;有的是其价值观使然,即使对自己的工作很满意,但在任何企业中他们都不想呆太长的时间,内在的驱动力促使他们离开并尝试新的人生经历,“积累点儿经验,然后就走”是他们的内心想法,他们就像是现代社会的游牧部落一样。

当这些人想要离开时,管理者只需祝他们好运并为他们让开道路就是了。这时,苦苦哀求他们留下是不合适的,不但会被别的员工所鄙视,还会扰乱你寻找继任人选的思路。要知道,即使你把整个世界都给他,有些人才还是要离开的。要记住,你不可能满足所有员工的要求,不可能留住所有的人才。

综上所述,管理者必须不遗余力地留住企业的优秀人才,防止人才的流失,但也不要指望留住所有的人才。用人不妨适时“中庸”

一般来说,管理者在主观上都希望自己企业的员工团队是由最出色的人才组成的。但实际上,一个完全由优秀的人才所组成的企业,不一定能够成为一个优秀的企业。所以,在用人方面,适时地选择中庸之道也未尝不可。

比如说,现在每年的毕业生的就业压力非常大,常常会出现许多人竞争一个普通职位的现象,其中不乏高学历、高素质的毕业生。为了成功地进入知名的大企业,很多高学历、高素质的毕业生往往降低标准,应聘一些和自己水平很不相称的职位。而在人才汇集的招聘现场,企业往往倾向于将优秀人才“尽入囊中”。比如说如果一家大公司要招聘一个打字员,其职责是录入、处理各种稿件。实际上,一位职业中专毕业的女孩完全能胜任这份工作,而且她会非常热爱这份工作,甚至会高兴地向亲戚朋友炫耀自己在一家著名的大企业工作。但如果该企业招聘一位清华大学计算机专业的毕业生来做这份工作,可能用不了多长时间,他就会感到乏味无聊,失去工作的兴趣,甚至还不如一个普通的中专生做得好。大多数企业愿意用那些优秀的员工,这是人之常情。但一个完全由优秀人才组成的企业,未必能成为一个优秀的企业。

松下幸之助就主张雇用中等人才,提倡“70%的求才法”。

1910年,松下公司创业伊始。当时,人们的受教育程度普遍较低,其中,拥有小学文化程度的人占大多数,高小毕业的人很少,初中、高中毕业生更是凤毛麟角。因此,松下公司所能雇佣的员工大多文化水平不高。但是,松下公司总是能够找到合适的人才,而这些人往往不是在学校里名列前茅的好学生。直到1934年,松下才雇了两名专科毕业生。当然,现在的松下,人才济济一堂,与当初不可同日而语。

松下在创业初期雇用学历低的人才,一方面,是当时的教育状况使然;另一方面,则是源自松下的用人理念,那就是用中等人才,用70%的人才。也就是说,对某一个职位,松下从不选择任用顶尖的人才,而取中等的、可以打70分的人才来用。

很多人对此不以为然。哪家企业不想招最优秀的人才为自己所用呢?哪一家公司的管理者不以自己拥有的顶尖人才而自豪呢?而松下认为,问题往往出在这些顶尖人才上。这些人一般比较自负,因此,他们很容易抱怨自己的公司和自己的职位,“在这种烂公司工作真倒霉”、“这么无聊的工作,一点意思都没有”等等。抱有这种心态的人,必然缺乏工作热忱和责任心,工作起来也未必出色。相反,那些中等的、70%的人才,自视不那么高,也比较容易满足。他们会很重视公司给予的职位,会努力地把自己的工作做好。相比顶尖的员工,这些人反倒比较可取。

松下说:“世上没有完满的事情,公司能雇用70分的中等人才,说不定反而是公司的福气呢,何必非找100分的人才呢?”

在此,我们并不是要否定优秀人才的作用,而是从一个侧面说明,让优秀的人才扎堆儿未必是件好事。

优秀人才的调配不是一件容易的事。因为每个人都有自己的意见和观点,互相排斥和对立的现象时时会发生。虽然企业需要大批的精英,但雇用太多的高级工程技术人员、管理人员,不一定对企业有利。因为在企业中,与他们地位相称的职位往往很少,一旦没有合适的职位,这些优秀的人才很可能就会因不满意而辞职。所以,用人时不妨选择“中庸之道”。为了企业高效地运转,最有效的办法,就是在事前进行合理的调配,别让优秀的人才扎堆儿。

用人之长,取长补短

管理者的任务,简单地说,就是找到合适的人,把他们放在合适的地方,然后鼓励他们用自己的创意完成本职工作。在这个过程中,管理者要用人之长,容人之短,还要取长补短,使人才优势互补,达到合理使用人才的目的。

有这样一个经典的小故事:

一个人听说他的一个朋友养了一只非常擅长捕猎的豹子,不禁十分羡慕。他想,要是我也能有一只豹子帮我捕捉动物,那该多好呀!于是,他不惜用一对上好的白璧将朋友的豹子换到手。

他得了豹子之后非常高兴,于是大摆宴席,请朋友来喝酒庆贺。酒过三巡,他把豹子牵到院子里给朋友们观看。这头豹子长得威武极了。他得意地向朋友夸耀:“你们看我的豹子多强壮、多勇猛!它的本事可大了,没有它抓不到的动物!”

从此之后,他非常宠爱这头豹子,给它拴上镀金的链子,系上美丽的丝绸,天天喂它吃新鲜的畜肉。他常常抚摸着豹子的脑袋说:“豹子啊豹子,我如此厚待你,你可不要辜负了我的期望啊!”

一天,一只大老鼠从房檐下跑过,他被吓了一跳,急忙过去解开豹子,让它去扑咬老鼠。可豹子只是漫不经心地看了老鼠几眼,一副无动于衷的样子。他非常生气,指着豹子大骂:“难道你忘了我是怎么对你的吗?你竟然这样回报我!下次你再这样,我就不客气了!”

隔了几天,他又看到一只老鼠跑过去,就又放豹子去扑。豹子还是对老鼠置之不理。他于是大动肝火,愤怒地拿鞭子狠狠地抽打豹子,边打边骂:“你这没用的畜生,只知道享受,什么事也不做,我真是白养你了!”豹子大声嚎叫着,用哀求的眼神看着主人。但他还是用力地鞭打它,豹子的身上起了一道道血痕。

他的朋友闻讯赶来,对他说:“我听说宝剑虽然锋利,但用来补鞋却不如锥子;丝绸虽然漂亮,但用来洗脸还不如一尺粗布。豹子虽然凶猛,但捉起老鼠来还不如猫。你怎么不用猫来捉老鼠,放开豹子去捉野兽呢?”

他恍然大悟,听从了朋友的意见。很快,猫把老鼠捉完了,豹子捉了很多野兽,数都数不清。

在这个故事中,主人公一开始不能够“量才适用”,不懂得豹子的长处和才能,才做出让豹子抓耗子这样荒唐的事。

鲁迅先生曾经说过:“如果人要成为完人,恐怕人的数量极其有限;如果书要成为全书才能称其为书的话,那世上简直没有一本书值得去读。”人无完人,金无足赤。管理者如果想任用一个各方面都好的人,那么结果只能找到一个平庸的所谓“全才”。在我们的现实社会里,“全才”几乎不存在,从某种意义上讲,每个人都是在某一方面有所专长的“偏才”。

我国著名的数学家陈景润就是这样一个“偏才”,他的生活自理能力很差,如果不是在数学领域发挥了自己的专长,恐怕早已“泯然于众人”了。

杰克·韦尔奇曾经说过:“现代科学管理要求管理者必须善于区分具有不同才能和素质的人。”管理者必须善于将“偏才”放在适合他的位置上,使他最大限度地发挥自己的才能。

去过庙里的人都知道,一进庙门,首先看到的是袒胸露腹、笑脸迎客的弥勒佛,而在他的背面则是黑口黑面的韦陀佛。相传在很久以前,他们并不在一个庙里,而是分别掌管不同的寺庙。

弥勒佛热情快乐,所以来庙里进香的人非常多。但他对什么事都满不在乎,整天丢三落四的,没有能力管理好账务,尽管香客如云,可庙里依然入不敷出。而韦陀佛是管账的好手,但他成天阴沉着脸,搞得香客不愿上门,最后门可罗雀、香火断绝。

如来佛祖在查看香火的时候发现了这个问题,于是就把弥勒佛和韦陀佛放在同一个庙里。弥勒佛负责公关工作,每天笑迎八方香客,庙里的香火果然旺盛起来;而韦陀佛铁面无私,锱铢必较,他负责财务,严格把关。由于两人的分工合作,庙里呈现出一派欣欣向荣的景象。

现实中不乏弥勒佛般热情、有亲和力的人,也不乏韦陀佛般严谨、一丝不苟的人,但如佛祖般有智慧的人却很少。

同类推荐
  • 人本教练模式

    人本教练模式

    本书不仅告诉了我们教练的起源,而且还设计了一些极具价值的独特的教练技巧,并把他们对中华文化的理解和多年在各国实践的经验全都融入了其有效的“人本教练模式”里面。
  • 一个销售经理20年的抢手笔记

    一个销售经理20年的抢手笔记

    本书是针对销售人员在销售过程中可能遇到的各种难题而编著的。本书共分为十章,内容涵盖了销售的角色认知、销售员必备的职业心态、利用多种媒介寻找客户、一分钟推销准备、如何打好“与客户沟通”这张牌、最有效的产品劝购技巧、促成客户成交的攻心术、怎样做好售后服务等销售的各个方面……
  • 会计核算禁忌100例

    会计核算禁忌100例

    本书贴近实务、视角独特、方法新颖。它没有简单地罗列概念,也没有枯燥的理论说教,而是结合深入浅出的实例,通过“给出错误的实例→分析实例的错误所在及出错原因→给出正确的理论依据与操作规则”的分析思路,使财务人员对会计核算中的禁忌问题引起关注,让你提前防范,确保会计工作的每一环节万无一失。
  • 趣味营销学

    趣味营销学

    本书以生动有趣的文笔,将营销知识和故事巧妙结合,将枯燥的营销学方法用讲故事的形式表现出来,增加其趣味性、可读性和认知性。本书将重点放在营销4P上,就是要达到攻其核心、重点突破的效果。更为关键的是,本书将营销4P同被称为“竞争理论”的博弈论紧密结合起来,通过一些故事和典型案例进行阐述,从而让晦涩的经济理论深入浅出,通俗易懂,以求达到理论与实践的绝妙结合,更方便读者的实际操作。
  • 做最好的副手

    做最好的副手

    做最好的副手讲述在一个组织或企业的内部领导班子中,副手既是一个重要角色,同时也是一个比较特殊的角色,其权力不是很大,但却是组织的骨干,发挥着承上启下、分工负责的关键作用。而且,在领导学中,也非常讲究副手的辅助之道,即如何配合一把手更好地把工作做到位,凡精于此道的副手总能站得恰到好处,赢得一把手的赞誉,否则,就可能丢掉自己的位置。做最好的副手一书对副手该如何认知自己的角色和定位,如何提高自己的能力和素质,如何配合好一把手的工作,如何处理与同级副手的关系,如何处理和统御下属的诀窍及方法等作了详尽细致的介绍,这为所有的副手们解析了将来的发展之路,让他们能够更加清晰地看清自己前进的方向。
热门推荐
  • 倾君绝恋之冷冷君心

    倾君绝恋之冷冷君心

    她是一个刺客,一次任务卷入一场勾心斗角的虐爱,阴谋?血海深仇?商界龙头和组织老大,真相一步一步逼近。“你只是他的影子?”他为了保护她,不惜一切骗了她。”如果要恨你就尽管恨吧。“两个男人,一个霸道,一个专宠冷漠,她该何去何从。
  • 上古世纪之时间刻印

    上古世纪之时间刻印

    本书为半纪实类游戏级小说,因为数据库未开放,本人看不懂韩文,抢不到激活码,所以这本书其实大致上和上古世纪不太一样。——这是有梦者的时代,无数各族年轻人纷纷离开故土前往原大陆,那里有着各种机遇等着他们。——这是玩家们的时代,数万玩家意外来到这个陌生的世界,为了一块可以带着所获得物品的返回现实世界的时间刻印而相互厮杀,猎杀原居民!——这是一个人的时代,一位人格分裂患者为了可以通过杀掉自己的方式去击杀未来的自己而抛头颅洒热血!如果可以,我希望能杀掉自己!——这是被未来的自己传送到上上古世纪游戏里的陈星宇唯一的念头。——本书两天日更新
  • 重生之绝世幻师

    重生之绝世幻师

    燕京右相有女,一日回归,流言四起。传言这位大小姐是修炼废物,天生无灵根。传言这位大小姐是恬不知耻,日夜醉青楼。传言这位大小姐是无才无德,惨遭未婚夫婿退婚。传言这位大小姐是蛇蝎心肠,欺辱打骂庶母庶妹。传言……传言这些传言皆是屁!预知传言究竟如何?请看以下无相关的小剧透。【一】传言这位大小姐还最爱仗势欺人“蜀染,你这无灵根的废物,不过就是仗着背后有将军府给你撑腰,不然你能嘚瑟个什么呀!本少爷一根手指头就能废了你!”锦衣华服的少年大声嚷嚷着。蜀染冷淡地瞥了他一眼,看向身边的少年,“表弟,他说我仗势欺人,你怎么看?”“打他一顿,不就成事实了。”“嗯,言之有理。”【二】传言这位大小姐还有一位风华绝代的狮虎“不过一株九千年的佛影参,她看不上。”“一叠钱卡,她向来视金钱如粪土,你当她土鳖?”“奇珍异宝,她自个有不少,别拿去丢人现眼。“七品岐宝丹,八品丹药她都给小七吃。”“天阶幻兽,这太丑了,她看脸。”一众侍从静静地看着眼前万般挑剔的自家主子,一人终是忍不住出声问道,“那爷你究竟想要送什么礼?”男人愣住,斟酌半晌,“罢了,这次她生辰就把我送给她吧!”“……”这才是你的目的吧!
  • 傲娇世子妃:王爷跪下唱征服

    傲娇世子妃:王爷跪下唱征服

    重回12岁那年,云拂晓为父亲博官位,为娘亲博宠爱,为幼弟博前程,为自己求心安,但却不曾想招惹了最桀骜不驯的庆国公世子。整个京城的未婚少女们,整天想的便是怎样将他给扑倒;而他想的却是,怎样才能将她给拐回家。国公府里,终于被娶回家的某人,刚空闲两秒,一大堆下人来报:管家甲:“世子妃,圣上有意将公主下嫁我们国公府。”小厮乙:“世子妃,尚书府的大小姐对我们家爷思念成疾,闹着要上吊。”丫头丙:“爷刚去街上走了一趟,城西的寡妇闹着要改嫁。”云拂晓:……某位爷,便默默地跪到墙角,举起双手豪气云天地高唱“就这样被你征服……”--情节虚构,请勿模仿
  • 千载轮回

    千载轮回

    一把审判之剑,拉开了纠结的命运,两人到底是生存,还是死亡……一场历险,他是否能够想起她。足以毁灭三界的力量,一场命运相对的厮杀,真的无可避免吗?
  • 三只霸道少爷

    三只霸道少爷

    里面有女主角打三只或者三只有时骂街或者高高在上不太理人等情况请四叶草见谅,这是剧情需要,请不要生气
  • 素手药香

    素手药香

    柴素锦曾是世间女子羡慕至极之人,最受宠的长公主,有英俊无双的驸马爷。一夕间,莫名暴毙,她跌落神坛,成了家破人亡被人退婚的丑女。本已看淡过往,她却又被迫卷入皇权之争。尔虞我诈,是非恩怨,冤冤相报何时了?她不再是那个靠红颜宠爱、表面风光的女子。她也不稀罕只爱江山利用真情的男子。此生她要游遍天下,用尽所学救百姓疾苦,只愿药香长存不图虚名功利!后世曾留有关于她的传奇佳话:我执素手,唤上古灵芝,医天下病者。缈缈药香,救死扶伤,成就绝世医圣。
  • 斑色如陶(在场主义散文丛书)

    斑色如陶(在场主义散文丛书)

    《斑色如陶》是作者近年来的散文优秀作品的结集。作者以朴实|智慧的语言,记述了往日的生活轨迹,字里行间可见作者对生活的深切体验。
  • 留献彭门郭常侍

    留献彭门郭常侍

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 你我的结局,只因当初的遇见

    你我的结局,只因当初的遇见

    开始的遇见,他强要她,那一晚,一夜缠绵,她恨他,恨他束缚她,“你这一辈子都只能在我身边,别妄想出去找别的男人。”后来一次致命的错误,她怀上了他的孩子,他要她打掉孩子,却被她说做冷酷,他该如何抉择?因偶然的一次,她知道了他的身份,究竟会不会对他的态度有所转变。“女人,吻我。”霸道总裁爱上她,追她与她相处三个月的时间,她又该如何选择。。最终两人结局该是怎样的呢