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第6章 诚信——做人做事永恒的品牌(1)

诚信,即待人处事真诚、老实、讲信誉,言必信、行必果,一言九鼎,一诺千金。诚实守信是一个人立身处世之本,是做人做事永恒的品牌。诚信是力量的一种象征,它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。讲诚信是最朴实、最有效的做人做事的方法。

做人做事要讲诚信

恪守诚信,意味着人要对自己的承诺履行责任和义务,言必信,行必果。讲究诚信是人的美德,是人生宝贵的财富。

《郁离子》一书中有这样一个故事。

某商人过河,船沉遇险,他拼命呼救,渔人划船相救。商人许诺:“你如救我,我付你100两金子。”渔人把商人救到岸上,商人只给了渔人80两金子,渔人责商人言而无信,商人反责渔人贪婪。渔人无言走了。后来,这个商人又乘船遇险,再次遇到渔人。上次救商人的渔人对旁人说:“他就是那个言而无信的人。”众渔人停船不救,最后商人淹死在河中。

这就是轻诺寡信或言而无信的后果。

汉朝年间,有一个叫陈实的人。他为人正直,为官清廉,深受百姓的爱戴和好评。后来,陈实返回了故里,当地的官员、乡邻村民们都非常敬重他。

有一次,他与一个友人会面,酒足饭饱之后,俩人决定一同远游,他们约定,次日午时在陈实家门前的人槐树下再次见面。两位友人为了表达各自的诚信,他们还在槐树前立个高高的树干。如此之后,俩人才辞别。

次日,陈实提前来到了树干前,等了一段时间,眼看着树干底端的黑影渐惭东斜,午时已过。这时,陈实猜想友人是另有他事而不能同行,或是已经提前出发了,于是就上路了。

然而,就在陈实走了之后,他的朋友到了,左看右看,却不见陈实的影子,当即就气不打一处来,非要到他家去看个究竟问个明白。一到陈实的家门口,正看见陈实的长子在家门口玩耍。于是他便指桑骂槐,又像是自言自语地说道:“真不是人!跟人约好一块出去的,却又不等人。”

当时,陈实的长子刚刚年满七岁,名陈纪,字元方,是一个人见人爱、非常懂事的孩子。等他父亲的友人数落完后,小陈纪说:“您与我父亲约定在午时,午时不来,就是无信;对孩子骂他的父亲,就是无礼!”

那友人当即羞愧万分,想下车解释,而小陈纪头也不回就进屋去了。

诚实守信就是忠诚老实,信守诺言,是为人处世之本。

一个成功的商人,在临死前告诫自己的儿子:“你要想在生意上取得成功,一定要注意两点:守信和聪明。”

“什么叫守信呢?”儿子焦急地问道。

“如果你与别人签订了一份合同,而签字之后你才发现你将因为这份合同而倾家荡产,那么你也得照约履行。”

“那什么叫聪明呢?”

“一开始就不要签这份合同。”

培根说:“诚实守信是为人处事的第一原则。”一个人相信诚信,保持诚信,坚守诚信,才能守住心灵的契约,赢得做人的尊严,才能做到公正无私,守法守约,才能妥善处理好各种人际关系。

老子曰:“轻诺必寡信。”意思是说轻易答应别人一件事,就一定没有足够的信用。没有信用的人,不会有朋友,也不会有事业上的成功。所以,在答应别人的事情之前,一定要慎重,要认真地想一想,自己能够做到再答应;一旦答应了的事,就要千方百计地去做好,这样我们才能不失信于人,才能赢得别人的信任。

好心态

做人要讲诚信,做事也要讲诚信。诚信是一种无形的资本,需要人们精心维护,慢慢积累。如果一个人不讲诚信,仅仅一次,就会把长期的积累挥霍一空。

讲诚信是最好的策略

做买卖,只有以诚待人才能做成大生意;干事业,只有以诚待人才能长盛不衰。在这里,诚信不仅仅是一种良好的个人修养,也是一种优秀品格的外在表现,更是一种可以直接带来财富、转化为金钱的无价之宝。

一些人大概有这样的经验,在购买商品和做生意之前,先要打听事主的诚实和信用程度如何。如果对方缺乏诚信,谁也不愿与他打交道,以避免上当受骗。随着市场经济的发展,仅仅靠坑蒙拐骗等不正当手段来获取利益,是很难长久,也不可能立得住脚。

对于“日本三菱汽车事件”,相信很多人还记忆犹新。由于刻意隐瞒车辆设计缺陷,使这家有几十年历史、屡创车坛神话的跨国企业声誉扫地,不仅当时的高管被追究刑责,且造成了严重的后续影响。无独有偶,有报道指,美国某地曾发生一起造成人员伤亡的车祸,事后调查证实,事故原因与该品牌汽车某部位设计存在缺陷有关,生产商因此被法院判令了巨额赔偿。

诚实正直的人积累财富的速度,可能不如那些不择手段、弄虚作假的人来得快,但他们的成功却是真正的成功。即使一个人一时不能获得成功,即便失去全部财富也要保持人格尊严,因为人格本身就是财富的源泉。一个受过良好教育的诚实正直的人,只要他勇往直前走自己的路,成功就一定会到来的。

美国有位妇女叫凯瑟琳·克拉克,她开了一家面包公司。开业之初,她就公开宣布,自己公司的经营原则只有一条“以诚取胜”。为此,她规定自己生产的面包如果超过3天就不得出卖,凡是超过3天卖不出去的面包由公司收回销毁。这样的规定虽然使公司增加了不少麻烦,并造成了一定的损失,但由于公司的信誉好,面包新鲜,结果销量直线上升,赢得了越来越多的客户。凯瑟琳的面包公司的生意因此也越来越好了。

有一年秋天,加州发生了水灾,粮食紧缺,面包一度脱销,许多人因买不到面包而挨饿。尽管如此,凯瑟琳依然坚持自己的原则不动摇,照样派人将超过3天的面包从各个销售点收回来。

一次,运货员从几家偏远的商店收回了一批过期面包,在途中被一些饥民截住,他们提出要购买车上的面包。

运货员碍于公司的规定,说什么也不答应,引起了饥民的一致抗议。他们围住货车,说什么也不让车走,于是双方发生争执,人也越聚越多。

几个敏感的记者闻讯纷纷前来探究缘由。运货员无可奈何地说:“不是我们不通情理,不愿意卖给他们。实在是我们公司有严格规定,严禁在任何情况下将过期面包卖出去,如果明知故犯,将被开除。我不能因违反公司规定而砸了自己的饭碗呀!”

记者听了,对运货员忠于职守、严格按公司规定行事的做法十分赞赏,但他们又劝说道:“先生,现在是非常时期,你就灵活一下,把车上的面包卖给他们吧,总不能看着他们挨饿你无动于衷吗?这样也太不近情理了。”

运货员面有难色地说:“不是我不近情理,只是公司规定……”说到这里,他突然眼睛一亮,对记者说:“主动卖面包我是万万不同意的,但是如果他们强行上车去拿我是没有办法的。”

“强行上车拿面包岂不是公开抢劫?”记者不解地反问道。

“如果拿了面包,又留下了钱,抢劫面包不就变成强买面包了吗?非常时期强买应算不得什么大事?”运货员说罢,狡黠地一笑。

在场的人恍然大悟,大家一拥而上将车上的面包“强买”一空。

运货员假装阻拦,记者举起相机,拍下了这一动人的场面。

几天后,凯瑟琳面包公司信守许诺,宁可将过期面包收回也不违反原则的新闻见诸报端,成为轰动一时的新闻,引起了无数人的称道。他们诚实无欺的公司原则在人们心中留下了难忘的印象。

当经济转入正轨,生活恢复平静之后,各面包公司之间的竞争十分激烈,凯瑟琳经营的面包公司因为信誉好,大家十分信赖,营业额直线上升,在短短的半年时间里销量增加了5倍多,令其他公司望尘莫及。

业务量扩大了,凯瑟琳的经营宗旨却始终不变,在经销商和消费者中间享有的信誉长久不衰。光是这一点就为她带来了滚滚财源。

经过10年的努力,凯瑟琳的家庭小面包公司一跃而成为现代化的大企业,每年的营业额由最初的2万美元增加到400万美元。诚信起家的凯瑟琳成为了名副其实的百万富婆。

好心态

凭借欺诈蒙骗,凭借虚情假意,可能会一时得利,占些便宜,但失去的将是人的最重要资本——诚信。只有依靠诚实和守信,才能获得别人的信任和支持。

诚信是做人的第一品格

曾子,又叫曾参,是孔子的弟子。曾子深受孔子的教导,不但学问高,而且为人非常诚实,从不欺骗别人,甚至是对于自己的孩子也是说到做到。

有一天,曾子的妻子要去赶集,孩子哭着叫着要和母亲一块儿去。于是母亲骗他说:“乖孩子,待在家里等娘,娘赶集回来给你杀猪吃。”孩子信以为真,一边欢天喜地地跑回家,一边喊着:“有肉吃了,有肉吃了!”

傍晚,孩子远远地看见了妈妈回来了,他一边三步并作两步地跑上前去迎接,一边喊着:“娘,娘快杀猪,快杀猪,我都快要馋死了。”

曾子的妻子说:“一头猪顶咱家两三个月的口粮呢,怎么能随随便便就杀猪呢?”

孩子“哇”的一声就哭了。

曾子闻声而来,知道了事情的真相以后,二话没说,转身就回到屋子里。过一会儿,他举着菜刀径直奔向猪圈。

妻子不解地问:“你举着菜刀跑到猪圈里干啥?”

曾子毫不思索地回答:“杀猪。”

妻子听了“扑哧”一声笑了:“不过年不过节杀什么猪呢?”

曾子严肃地说:“你不是答应过孩子要杀猪给他吃的,既然答应了就应该做到。”

妻子说:“我只不过是骗骗孩子,和小孩子说话何必当真呢?”

曾子说:“对孩子就更应该说到做到了,不然,这不是明摆着让孩子学着家长撒谎吗?大人都说话不算话,以后有什么资格教育孩子呢?”

妻子听后惭愧地低下了头。夫妻俩真的杀了猪给孩子吃,并且宴请了乡亲们,告诉乡亲们教育孩子要以身作则。

虽然曾子的做法遭到了一些人的嘲笑,但是他诚实守信的作风却得到了大家的一致赞同。曾子杀猪的故事一直流传至今,他的人品一直为后代人所尊敬。

我们再来看一则故事。

相传,鲁国有个宝贝,叫做岑鼎。这只岑鼎形体巨大,气势宏伟雄壮,鼎身上还由能工巧匠铸上了精致美丽的花纹,让人看了有种震慑心魄的感觉,不由得赞叹不已。鲁国的国君非常看重和珍爱岑鼎,把它看作镇国之宝。

鲁国的邻国齐国幅员广阔、人口众多,国力很是强盛。为了争夺霸权,齐国向鲁国发起了声势浩大的进攻。鲁国较弱,勉强抵挡了一阵就全线溃败了。鲁国国君只得派出使者,去向齐国求和,齐国答应了,但是有个条件:要求鲁国献上岑鼎以表诚意。

鲁国的国君很是着急,不献吧,齐国不愿讲和;献吧,又实在舍不得这个宝贝,如何是好呢?正在左右为难之际,鲁国有个大臣出了个主意:“大王,齐人从未见过岑鼎,我们何不另献一只鼎去,谅他们也不会看得出来。这样既能签订和约,又能保住宝贝,难道不是个两全之策吗?”“妙啊!”鲁国国君拍手称是,大喜道,“就照你说的这么办!”

于是,鲁国悄悄地换了一只鼎,假说是岑鼎,献给了齐国的国君。

齐国国君得了鼎,左看右看,总觉得这只鼎虽也称得上是巧夺天工,但似乎还是不如传说中那样好,再加上鲁国答应得这样爽快,自己又没亲眼见过岑鼎,这只鼎会不会是假的呢?又能用什么方法才能验证它的真伪呢?要是弄得不好,到手的是一只假鼎,不仅自己受了愚弄,齐国的国威也会大大受损。他思前想后没有法子,只得召集左右一块儿商量。一位聪明又熟悉鲁国的大臣出点子说:“臣听说鲁国有个叫柳季的人,非常诚实,是鲁国最讲信用的人,毕生没有说过半句谎话。我们让鲁国把柳季找来,如果他也说这只鼎是真的,那我们就可以放心地接受鼎了。”齐王同意了这个建议,派人把这个意思传达给了鲁国国君。

鲁国国君没有别的路可走,只得把柳季请来,对他把情况讲明,然后央求他说:“就请先生破一回例,说一次假话,以保全宝物。”柳季沉思了半晌,严肃地回答道:“您把岑鼎当作最重要的东西,而我则把信用看得最为重要,它是我立身处世的根本,是我用一辈子的努力保持的东西。现在大王想要微臣破坏自己做人的根本,来换取您的宝物,恕臣不可能办到。”

鲁国国君听了这一番义正辞严的话,知道再说下去也没有用了,就将真的岑鼎献给了齐国,签订了停战和约。

柳季如此守信用,实在是一种难能可贵的好品质。他用实际行动告诉我们:诚实信用是无价的,任何宝贝都不能与之相比。无论何种情况下,一个人都不能放弃做人的根本。

好心态

诚信是做人的第一品格。以诚相待是现代社会人际交往中最重要的法则,很多矛盾都能用诚信的办法来解决。只要真诚待人,就能赢得良好的声誉,获得他人信任,并将可能发生的矛盾化解在无形中。

做人要信守承诺

战国时魏国的国君魏文侯是一个君子。有一次魏文侯与掌管山泽园林的官员——虞人约好日期,要一起打猎。到了约定的那一天,魏文侯正在宫中与大臣们饮酒非常高兴,而且外面下起了大雨。时间到了,魏文侯准备前去赴约,左右侍臣说:“今天饮酒这么高兴,天又下大雨,君王要到哪里去呢?”魏文侯说:“我同虞人已经约好要去打猎,虽然在这里高兴,但怎能不守约定呢?”于是便冒雨前去赴约。

唐代诗人周昙对此赞叹道:“冒着大雨怎么出去打猎呢,国君考虑的是不能失信,魏文侯并不是嗜好打猎,而是认为君王要百姓信守约定,自己必须当样版。”

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