我们问他那一刻是什么心情。“我的第一反应是‘天哪！’”他轻声告诉我们，很像安进公司那些员工向我们描述临床突破的语气。他的语气传达了这样一种意思，那就是人类可以完成不可能的事情。它并不是击败俄罗斯队（第四阶段），而是击败认为不能做到的那种意识（第五阶段）。
接下来的场景并不是部落骄傲，而是充满感激之情的单纯的惊奇。“我们回到了更衣室。球员们互相拥抱，开始哭泣。我们简直不敢相信这是真的。” 埃鲁齐翁告诉我们。
在那场比赛中，整个团队超脱了自我强加的障碍，成为一个只受价值观和终极事业目标引导的第五阶段部落。在这样做的时候，它震撼了所有人，甚至包括它自己。
“奇迹”这个词与1980年的那场胜利挂上了钩。我们也从一个又一个第五阶段文化组织中听到这个词。我们采访过一个公司团队，那家公司曾被白宫邀请加入总统比尔·克林顿组织的一个峰会。“这是一个奇迹——像我们这样的公司能与美国总统一起开会。”团队领袖说。在安进公司提到他们的临床突破以及他们在竞争中领先一步时，他们也用了这个词。在我们看来，当第五阶段出现时，大部分人感觉如此陌生，以至于只能使用宗教或者精神方面的语言来描述它。
在我们与参与过20世纪60年代的阿波罗登月计划的人聊天时，我们也听到他们说“天哪”。尽管这些部落成员拥有科学的冷静头脑，并已为计划准备多年，但他们的反应还是一样的。“我简直不敢相信”这些人这样形容，虽然他们已经退休多年了，“那几乎是不可能的事情”以及很多次的“天哪”。
在这点上，团队往往会阻止我们。“如果这不是真的呢？”人们这样问。在21世纪初，我们从别的第五阶段组织——一些网络公司，很多都已经不复存在了——中搜集数据。那些公司的领导告诉我们他们如何“改变零售业经营模式”以及“发明全新的业务服务”。正如我们在前几章指出的那样，文化和战略表现是紧密相连的。如果这些公司没有同时提升这两者，它们的文化会降级，一次一级。当它们落到第四阶段时，会说：“我们比竞争对手更好，因为我们有足够支持九个月的现金，而他们的只够六个月。”落到第三阶段时，会说：“至少我还有工作，很遗憾你丢了工作。”落到第二阶段时，会说：“我没有工作，没有前途，我不知道该怎么办。”有些人一路向下，落到第一阶段，最终选择了自杀——“生活糟透了”的极端做法。在部落尝试第五阶段成果之前（比如盖洛普的“世界民意调查”），他们需要先稳定在第四阶段，并且他们的经营业绩能够让他们维持在那里。
指导意见：创建一个机会，建立第五阶段文化。IDEO公司的大卫·凯利尝试建立这样一种思维——他称之为“孩童般的心灵”。“当我们获得一些伟大的突破时，我们拥有这种心灵。”他在回忆第五阶段时刻的时候这样说。美国曲棍球队也是一样，那个“天哪”时刻是在这个部落稳定在了第四阶段时，遇到了一个创造历史的机会的情况下产生的。
价值观共鸣
处于第五阶段的部落就像一块磁铁，它们可以吸引其他团队来帮助它们实现其终极事业目标。安进公司和盖洛普公司都以与组织和个人建立合作关系而闻名，虽然这其中很多人并不认同他们的价值观。与此同时，这两家组织还以它们对共享价值观的忠诚闻名。这两者之间有没有冲突呢？
没有。第三阶段时，焦点是在以“我”为中心的价值观上。在第四阶段，焦点变成了“我们”。而在第五阶段，价值观的焦点在“全局”——或者说“共振”，所以对他们来说，唯一重要的因素就是价值观能否在一起工作。IDEO注重“合作”以及大卫·凯利说的“孩童般的心灵”。苹果公司强调“优雅的设计”。安进公司的首要价值观是“符合道德标准”。尽管这些价值观不尽相同，但它们彼此有共鸣，所以这些组织可以合作。相反，它们不会和一个腐败的政府或者那些被戈登·宾德称为骗子的组织合作的。
第五阶段部落可以与任何忠实于其自身核心价值观，并且这种价值观适用于所有人的组织合作，即使这些价值观与它们自身的不尽相同。在第五阶段，这些机构可以一起合作，为了一个终极事业目标，而这个目标是任何一个公司都不能独立完成的。
部落长老的出现
在第五阶段的研究中，我们也注意到，部落领袖想要“毕业”，去到一个为部落之间建立“条约”的经纪人的位置上。比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、U2乐队的博诺、吉米·卡特、尼尔森·曼德拉、德斯蒙德·图图，以及类似的其他人，他们经常会为全球——而不仅仅是部落而努力。当他们这样做时，他们曾经领导的部落就会希望他们能够留下来——有些人甚至指责他们是叛徒。
如果我们仔细观察，我们就会看到这些人对价值观的忠诚已经转变成（或者一直是）对价值观共鸣的追求。他们经常提到他们的公司、政治或者机构部落，就像我们提到故乡的那种感觉——它永远是我们的家，但我们已经走到更广阔的天地中。
我们问过很多第五阶段的领袖，他们钦佩谁，其中大多数人提到的都是具有全球影响力的人。摩尔基金会的弗兰克·乔丹给了我们一个典型答案：阿尔贝特·施韦泽博士[ “非洲圣人”阿尔贝特·施韦泽（Albert Schweitzer，1875～1965，是20世纪人道精神划时代伟人、一位著名学者以及人道主义者。他于1952年获得诺贝尔和平奖。]。“他拥有一切，”乔丹说（他指的是第三和第四阶段的成功），“并且将这一切贡献给了非洲，因为他看到那里有如此巨大的需求。他所说的话总结起来就是一句：我不知道你的命运如何，但是我知道，真正快乐的人永远是那些寻求并发现如何为他人服务的人。”
第五阶段的人会发现自己独特的作用。他们在第四和第五阶段所获得的成功让他们变成了名人，但大多数人都不愿意张扬。随着时间的推移，其中的很多人都开始推动多个部落为一个目标合作，因为这个目标过于庞大，任何一个组织都不能独立完成。
商业的未来
这些第五阶段早期的例子都代表着我们见过的最高的部落文化。然而，我们希望并且相信——基于我们的研究和专家意见推断——会有一种方法能够让部落稳定在第五阶段。就像很多人对本章中提到的那些人、团队和机构打赌那样，这些部落领袖能够完成别人（包括他们）认为不可能完成的任务。由于本书的目的是汇报我们的研究成果，所以我们没有将这种稳定的第五阶段的设想收入其中，而是放在我们的网站www.triballeadership.net上。总而言之，我们将继续寻找稳定的第五阶段部落——那种持续多年没有下降到第四阶段的部落。
简单来说，商业的未来是第五阶段——无论它如何频繁地跳回第四阶段（就像我们研究中的一些公司那样），或者是有了新的突破稳定在了这一阶段。我们公司，以及我们每个人的职业生涯，都致力于让每个人都有机会成为第五阶段团队的一部分。我们希望，如果你成功了，请让我们知道，这样我们可以将你的发现传播给更多的人。
第五部分后 记
部落领导力有何新发现
我们于2007年完成《部落的力量》一书精装版的出版，在此之后，世界发生了很多变化。本章将总结我们学到的东西，以及在部落的消息在商业世界里从一个小涟漪变成滔天巨浪的过程中，我们将继续学习的东西。
从第四阶段的希望到第三阶段的现实
我们原本希望，这本书精装版的出版将会成为一盏明灯，指引那些正在创造伟大文化的部落，以及那些已经拥有部落领袖的部落洞悉自身。这确实发生了，我们很高兴能够遇到像Zappos.com这样的公司和领袖。一些公司，或者财富500强公司里的一些部落，几乎每天都与我们联系，它们都处于第四阶段，想要获得些帮助，进入第五阶段。
找到部落领袖的时刻往往充满欢乐，但随着世界越来越受第三阶段的打击，这些时刻也被掩盖了。
描写经济危机的文字大量出现，指责像冲锋枪的子弹一样到处喷溅。我们听到了危机原因是缺乏监管，或者是监管没有被执行。我们听到了对美国证券交易委员会、美联储以及布什和奥巴马总统的攻击。
我们没有听到对创建、维持甚至表扬第三阶段的商业模式这种行为的反对意见。更糟糕的是，从部落领导力的角度来看，这种情况很大程度上被记者、政治家、学者、博客写手和商学院教授所忽略。
因此，以下是我们从精装版到平装版的这几年间学到的东西，关于为什么商业失调，以及人们正在采取什么方式改变这种状况。
第三阶段的普遍性
第三阶段无处不在，无论是在政治运动中，还是在那些指导企业如何运作的商业书籍里。
它起源于招聘。人们在招聘中被教导使用的脚本就是第三阶段：“我就是那个适合的人选，因为我在某个情况下，做了那些事情，完成了某些任务。”如果这个人补充说：“都是我的功劳，因为我真的非常不错。”那么这就是活生生的呆伯特漫画。但去掉这个补充，前面的那些就是指导人们申请工作时的模板答案。
少数幸运者被录取，进入“入职”培训，这时候你需要坐下来听培训员夸夸其谈，解释为什么在他们的任期内，这家公司里发生了这么多伟大的事情，以及这些新员工能在这里工作是多么幸运。当然了，现在还是有很多问题的，因为在他们成为“领袖”之前，别人做了很多糟糕的决定。并且培训中还会包括所有时代都存在的最大的自相矛盾之一：“这是本公司的战略（没人能够精确表达到底是什么，即使在他们看了几十页演示文稿之后），同时我希望你们有权自己做决定。”
然后，你开始工作。你与你的新老板在一起工作，但你不会注意到他是你的老板。因为他更聪明、精明，也与他人有更好的关系。他告诉你你要做这10件事，但同时也要关注其他89个指标。哦，如果你能带来大量的资金，他们或许可以给你分一小块蛋糕。
到了裁员的时候，那些业绩不佳的就要走人，这给整个文化带来阵阵的恐惧。大多数人发现他们的部落在第二和第三阶段之间坐跷跷板，摇摇欲坠。没有人能清楚地表述公司想要做什么，所以人们都在以自己的方式来证明自己的价值，出卖别人。如果情况向过分无情的个人主义倾斜，员工们会被送去培训，在那里专家会告诉他们，他们能够成为一个团队，接着他们会进行些愚蠢且无益的练习，例如，爆炸后如何从月球逃离。这种培训的基调与入职培训和与老板见面一样，都是“我很牛，所以你应该听我的”。
还有行政人员培训、书籍、大学学位以及各种认证充斥着这个世界，这样一支浩浩荡荡的伟大人物的队伍告诉你是什么让他们变得如此成功，并且如果你愿意的话，你可以变得像他们那样成功——当然，是以你自己的方式。
所有这一切看上去都是笑料，直到这个系统里的人开始环游全国，将抵押贷款卖给那些根本买不起的人。银行家将风险打包，拿走了短期回报。物理学家出身的金融书呆子们开发出各种模型，让银行开动印钞机印钞。商业书籍写作者从这场混乱中获得教训，将之以“出路”的名义出售。当一切问题变得清晰明了之后，政治家们站起来宣称：“我知道怎样做。”随后在情况变得更糟时被拉下马。
对于每一个麦道夫[ 麦道夫，前纳斯达克主席，美国历史上最大诈骗案制造者，其操作的“庞氏骗局”诈骗金额超过600亿美元。 ]或者约翰·塞恩（前美林证券CEO，曾花费120万美元重新装修他的办公室）来说，成千上万的职业人士正在寻找超越他们的方式，这就像一场无尽的马拉松。
在撰写本书时，世界金融状况似乎有所改善，但普遍存在的第三阶段思维只会变得更加根深蒂固。除非领袖们将其如杂草一样除去，否则第三阶段还是会重新渗透到新的战略之中，致使其没法起作用，除非通过操纵手段，放弃道德坚持，以及选择只是做做样子。
希望寄托在下一代人——“千禧一代”，对这些不买账的一代人——身上。作为一个群体，我们寻求团队合作，不能容忍企业里的独裁或者一对一谈话，并且在公关听上去太像公关的时候，他们就会径直走开。他们与相似的人建立关系网，与有共同语言的长者一起建立新的企业。这样的企业与20世纪的巨头企业非常不同。他们由真正的领袖领导，而不是由那些自称为领袖的管理者掌控。
这些新团体基于部落价值观做决定，而不是从自身利益出发，也不会将五字标语挂得满公司都是。他们正在建立第五阶段部落，往往和第三阶段部落一起，并想方设法寻找到完成那些壮举的途径。他们通过社交媒体或者是一些面对面的交谈彼此形成关系网。他们对第三阶段说“见鬼去吧！”不浪费时间在那些过时的制度或者那些鼓吹团队精神却一切以自身利益为重的人身上。
我们希望这个团体能够重新定义领导力，而不是偏移到20世纪MBA课程或者大多数商业领袖的那种最佳做法上去。
在2011年我们写这段时，第三阶段的管理者与第四阶段的领袖之间似乎正在展开一场史诗般的战斗。我们相信，历史是站在第四阶段这边的。
