善于从小事上赞美别人，不仅可以给人惊喜，而且可以树立你明察秋毫、体贴入微的形象。一位服装店的员工发现新上架的衣服有做工问题，及时把它移走。值班经理赞扬他为公司着想，决定给他加奖金。这位职员受宠若惊，到处称赞那位经理眼快心细，自己的工作很有价值。
记住，别人的闪光之处，哪怕微乎其微，经过你无“微”不至的赞美，小事就不小，其意义自然而然明显出来，对方就会有快乐的感觉。
赞美别人的忌讳
一忌太夸张。赞美需要修饰，但是过分地、太夸张的赞美就会变成阿谀奉承，让人感觉不到真诚，只留下虚浮和矫柔造作。丁聪有一次被别人冠以“画家、著名漫画家、抗战时重庆的三神童之一……”，他听后就极不舒服，批评说话者给他戴了这么多帽子。
二忌陈词滥调。一些人的赞美言辞中，充满了陈词滥调。如久仰大名、百闻不如一见、生意兴隆、财源茂盛等。一些人在应酬场合赞美别人时，只会鹦鹉学舌，说别人说过的话，然而，别人嚼过的肉不香。
三忌冲撞别人的忌讳。几乎每个人都有自己的忌讳。每个国家和民族都有自己的忌讳。忌讳仿佛是永不结疤的伤痕。每个人都不允许别人侵犯它。
赞美别人千万不可触及对方的忌讳，否则，极易造成应酬的失败，引起他人的反感。不要夸奖秃顶的领导：“你真是聪明绝顶。”也不要当着残疾人的面赞美别人：“我佩服得五体投地。”有一位大学生喜欢赞扬用歇后语点缀，一次球赛中，他笑骂着称赞本班的篮球中锋：“你小子真是秃子头上不长毛——没治了！”说完之后才意识到本班一位同学最近头发几乎脱光了，正为此烦恼，那位大学生为此后悔不迭。
介绍要热情
介绍，是社交中人们互相认识、建立联系的必不可少的手段。它圭要指从中沟通，使双方建立关系的意尽。在社交场合中，介绍和被介绍，是一种经常采用的形式。
介绍最突出的作用，在于能缩短人们之间的距离。两个不相识的人总难免会互有隔阂，但通过介绍，就能使新的朋友相识，新的友谊形成，甚至新的事业开始。
介绍的另一个作用，是能帮助扩大社交的圈子。加快彼此间的了解。
介绍还可及时消除不必要的误会。
在社交场合中。介绍有各种方式。
如按社交场合来区分，有正式介绍和非正式介绍；按被介绍的人来区分。有集体介绍和个别介绍；按介绍者来区分，有自我介绍和他人介绍；按被介绍者的地位、层次来区别，有重点介绍和一般介绍；按被介绍者的性质和介绍采取的形式，又可区分为商业性介绍、交际性介绍和家庭成员介绍等。
正式介绍
是指在较为正式、郑重的场合进行的介绍。总的原则是t年轻的或后辈的被介绍给年长的或前辈，男性被介绍给女性，一般来客被介绍给身份较高的人等等。具体来说是这样的：
如果把一个男士介绍给女士，在介绍过程中，女士的名字应先被提到，然后再提男士的名字。但如果你要介绍一男一女相识，而男的年纪比女方大得多，则应该将女士介绍给这位男士，以示尊敬长者。在同性别的两人中，应该是年轻的被介绍到年龄大的，同样是表示对长者的尊敬。在年龄相差无几的男士中，并不讲究谁先介绍，但如果其中一人在社会上有一定的知名度或德高望重时，另外一位应当被介绍给他。另外，通常是未婚的被介绍给已婚的，除非是未婚的男士（或女士）年龄比已婚的大得多。介绍时，最好是把对方的工作单位或就读的学校顺便提一下。
当你被介绍后，通常要做的礼仪是握手，面露笑容并说一声“您好”！在需要表示庄严郑重或特别客气时，还可以略施一躬，如见到某人特别高兴，则可以说：“见到您真高兴”。
非正式介绍
是指在一般的、非正式场合所作的介绍。这种介绍不必过分讲究正式介绍的规则，如果大家都是年轻人。就更可以轻松、随便一些。如介绍人可先说一声：“让我来介绍一下”，然后就作简单的介绍。也不必遵循先介绍谁、后介绍谁的次序，最简单的介绍方式是直接报出被介绍者各自的姓名。当然也可加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气。采用这种较为随便、朋友式的介绍方法，可使被介绍者感到自然、亲切。至于把一位朋友介绍给大家时，只要说一句：“诸位，这位是×××”，也就可以了。
一般介绍
是指人们在日常生活中的介绍。它要注意两条原则：
第一，总是把男士介绍给女士；第二，在简单介绍中，必须先提女方的名字，然后再说男方的名字。
在集会上的介绍
一般在宴会、舞会、或普通集会上，由于来宾较多。这时不必逐一进行介绍，主人只须介绍坐在自己旁边的客人相互认识即可，其余客人可自动和邻座聊天，不必等主人来介绍。在家庭的聚会上，可以向适当的一小部分人介绍后到的客人。
自我介绍
如果在聚会的场合要与一个不相识的人谈话，如主人忘了介绍，你也可与人交谈。你可以先作自我介绍，等对方也作自我介绍后，便可进行交谈。
恰当的借口
找借口是一种常见的生活现象。所谓借口，是指人们在应，酬中为了达到某种目的而提出的假托的理由。在必要的时候。如果你能借助美妙的借口，促使社交获得良好钓结局，那反而是一件令人高兴的事。
隐蔽本意的借口
在社交中。有时不想把自己的真正意图暴露给对方，常常需要为自己的行为找一个美丽的借口，即找一个合理的事情来为自己打掩护。这利借口，既可推动社交成功，又不授人以柄，具有保护自尊的作用。比如，有一个情窦初开的姑娘爱上了一个小伙子，但又不好当面开口。她几天没有看见男青年的面，十分想念，想直接到他家去又怕别人笑话。于是她拿了一本书，来到他家，说：“伯母，我来给××还书，他在吗？”伯母说：“他这两天不舒服，在屋里。快进去吧。”这个姑娘就是借助了一个无可挑剔而又遮人耳目的借口而达到了目的。
成全他人的借口
在社交过程中，如果发现自己继续在场是多余的，会妨碍他人正常应酬时，就应找一个借口适时地退出现场，为别人创造一个理想的社交环境。比如，在家里，嫂子见小姑子的男朋友来了，就这么一间屋子，两个人说话不方便，嫂子微笑一下，说：“你们坐着，我上街买点儿东西。”她找了一个借口溜了出来。两个青年自然十分感激嫂子这个借口。一般说来，这种借口是虚构的，是说假话，但却是善意的、积极的。
拒绝他人的借口
有时，自己不想参与某事，就需要找一个借口加以拒绝，这既不失礼，又达到了目的。比如，有一个人约小李晚上看电影，小李不喜欢这个人，但人家是好意，自己不想使她下不来台，他不得不找借口，说：“很不巧，今天晚上我还有约会。”用这个借口回绝对方的邀请是恰当的。这时的借口必须有正当的又不被他人怀疑的理由才是成功的。如果所找的理由不足以使人家相信，这个借口就可能影响人际关系。
回避难堪的借口
自己不想在某种社交场合呆下去时，也可以找一个合适的借口离开。王处长到一个单位办事，快到中午了，领导非要留他吃饭不可，可是他和这个单位的另一个领导有些不睦，不想和他同席，于是就找借口说：“实在对不起，今天中午我得回去，我有位朋友要来，我不能失约。”这么一说，人家自然不便再强留。运用这类借口时必须注意，说出来的理由一定要比对方挽留的理由更充分，不好拒绝，才能达到目的。
争取时间的借口
在社交过程中，当自己处于不利态势，为了寻找转机。加强己方的立场，也需要找借口暂时离开现场，想对策。在谈判中，人们常常以“去卫生间”或打电话为借口。某公司经理在与一家外国公司谈判中，对方要价太高，不能接受。本来本公司已到了不签约就揭不开锅的地步，但自己的让步已经到了底线，再作更大的让步自己就没权了。于是，他说：“对不起，我去一下卫生间。”他离开现场，马上给公司董事长打了电话，请示怎么办。得到指示后，他心里有了底，又开始继续谈判，从而使谈判成功。
如果你迫不得已而善意的说谎，引起别人的疑心，你可以再编一个故事来应付。但你要给自己留条退路，别编那种一辈子只能发生一次的故事，例如祖母去世之类。故事的情节别太复杂了，因为故事越复杂，越费脑筋，最后可能无法自圆其说，甚至自己都记不清自己是怎么说的了。还要事先堵好漏洞，例如你跟太太说你昨天晚上和××在一起。最好事先跟××说好，免得到时候下不了台。编造的故事越接近事实越好，这样能使你觉得安心些，说起来比较自然。例如朋友问你，他新买的家具如何，如果在你看来不“很漂亮”，可以说“很别致”。与此同时要控制你的眼睛，说谎时尽量直视对方，如果目光游离不定或使劲眨眼。会使对方觉得你很紧张，从而察觉你在说谎。
要注意谎话说完后尽快转移话题。例如你的朋友对自己新吹的发型很不满意，你在说完“我看很不错”之后，马上接着说：“你的气色很好，是不是最近有什么好事？”当然。不让谎言被拆穿的办法是不到不得己的时候不说谎，例如你上班迟到了，路上你就准备好了一个借口，但如果没人问你，何必主动说呢？
幽默是催化剂
无论是在日常生活中。还是在重大的社交场合，都离不开幽默的谈吐。幽默在人际交往中可以发挥如下作用。
幽默的语言，具有愉悦的作用
它能缓解人的紧张情绪，使人摆脱困境。例如：幽默大师萧伯纳在街上被一骑自行车的人撞倒了，肇事者吓得不得了，连忙向萧翁道歉。萧翁却对他说：“先生，你比我更不幸，要是你再加点劲。那就可作为撞死萧伯纳的好汉而名垂史册啦。”
借机反讽，可以用作斗智的有力武器
德国大诗人歌德有一天在公园里散步。冤家路窄，不巧在一小径上碰上了一位反对他的批评家。批评家摆出一副傲慢无礼的样子字说：“我从来不给傻子让路。”机敏的歌德回答说：“丽我恰恰相反。”说完闪身让批评家过去。温和地讥讽对方的蠢话。其中蕴含着说话者善良的气度和高超的语言艺术。
有消除疲劳的作用
学习、工作疲惫时，读一则小幽默，会使你感到轻松，而在登山旅游或长途跋涉中感到精疲力尽、情绪低落时，说上几则风趣幽默的小故事，你就会顿时精神振奋，感到愉快。
幽默是一种优美的、健康的品质，有医疗作用
所谓“笑一笑，十年少”的说法并不是夸张。例如，患忧郁症的人经常听听笑话，病情自会减轻。
除此之外。幽默还具有批评、教益的作用。在适当的场合，幽默的谈吐可以增强应酬的生动性，增加亲切感。
幽默是应酬语言的“润滑剂”，能使语言生辉。那么。怎样才能具有幽默感昵？
①要具有高尚的情趣和乐观的信念
幽默的谈吐是建立在说话者思想健康、情趣高尚的基础上的。幽默者要心宽气朗，对人充满热情，有较高的涵养。著名足球教练罗克尼一次带着诺特丹球队与威斯康辛球队踢球，上半场诺特丹队输了。中场休息时，罗克尼教练在休息室里一直和队员们开玩笑，只字未提输球的事，直到下半场要进场时，他才大喊一声：“听着！”队员们惊慌失措，以为他忍不住了，要大骂一通。但不料，他接着说：“好吧，孩子们，去吧！”没有责任备，没有指手划脚的指示命令，只是一个玩笑。罗克尼这种豁达乐观的幽默感，克服了队员们的心理障碍。下半场，他们出奇制胜。
②要有较强的观察力和想象力
幽默来自于对生活的深刻体验和对事物的认真观察，并要求说话者思维敏捷，反应迅速。
幽默是一门语言艺术，是一种很高的人生境界。若想增强自己的幽默感。要多阅读并摘抄一些幽默小品。
在交谈中，幽默总能活跃气氛，使交谈者处于一种精神松弛状态。从而缩短人与人之间的距离，让大伙感到亲切自然。它是创造理想谈话氛围的有功之臣。
拒绝要委婉
在社交活动中，常会发生这样的情况：当别人有求于你，而你出于各种原因，不能接受，又不好直说“不行”、“办不到”，怕伤害对方的自尊心；当对方提出一些看法，你不同意，既不想讲违心之言，又不好直接顶撞对方；当你看不惯对方的行为。既想透露内心的真实想法，又不愿表达得太直露，以免刺激对方。为很好的应付上述各种情况，你就要学会拒绝，根据不同的情境巧妙地说“不”，让“不”有一副可亲的面孔。这种拒绝要讲究艺术方法：
彬彬有礼法
当别人邀请你出门，而你又不愿去时，可以彬彬有礼地说：“我很感谢您的盛情。不过已经有人约了我，所以我今天就没有福气享受您的美意了。”
不说理由法
在有些场合对某些人说明拒绝的理由，有可能会节外生枝，事与愿违。为减少麻烦，可以不说理由。如遇到曾经借钱不还的人又来向你借钱，你就可以明确表态：“实在对不起，我恐怕帮不上您这个忙。”如果他继续纠缠，就再重复一遍，他就会知难而退。
诱导对方法
这是通过巧妙的诱导使对方否认自己的观点，从而达到拒绝的目的。美国前总统罗斯福的做法就很值得仿效，当他被好朋友问及新建潜艇基她的情况时，他就问他的朋友：“你能保密吗？”回答是“能”于是，罗斯福笑着说：“我也能。”对方就不好再问了。
