（二）全面评价
对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。企业要评估危机影响和检讨危机管理得失，明确自己还有哪些方面需要改善，如何改进工作才能获得公众的优质评价。同时还要通过危机的检验，找出危机公关系统中存在的漏洞，进一步规范和完善。从社会效应、经济效应、心理效应、形象效应等方面，评估消除危机的有关措施的合理性和有效性，并写出翔实、准确的公关危机处理报告。但关键是企业还要了解利益相关者的想法与需求，只有了解他们的想法才能更加有效地改进工作。
（三）修正落实
对危机涉及的各种问题综合归类，分别提出修正措施，改进企业的经营管理工作，并责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容，并以此教育员工，警示同行。企业的全员危机意识很重要，为了让危机意识真正深入企业，企业可以