范世清
（浙江万里学院，宁波315100）
摘要：作为改革开放后成长起来的新甬商，是我国最富有社会责任感、最受人尊敬的企业家群体之一。本文概括分析了新甬商“慈爱务实、勇于担当”的社会责任观及其具体表现：开拓创新，诚信经营；以人为本，关爱员工；保护环境，节约资源；扶贫济困，热心公益。
关键词：宁波、新甬商、社会责任观
俗语说“无宁不成市”，甬商（尤其是闻名海内外的宁波帮）一直被认为是近现代中国最具活力、最会经营的商人群体之一，涌现出了包玉刚、邵逸夫、董浩云等一大批令世人瞩目的商业奇才。作为改革开放后成长起来的新甬商，在继承老一代“宁波帮”优良传统的基础上，更是以自己的生动实践为“甬商”注入了新的精神品格，进一步擦亮了“甬商”这一闪耀品牌。作为我国改革开放后成长起来的具有鲜明时代特色和地域特点的企业家群体，新甬商的变迁和发展不仅对宁波经济发展产生了巨大影响，而且对全国经济的发展也有着显着的影响和推动作用。尤其值得肯定和赞许的是，新甬商“慈爱务实、勇于担当”的社会责任观在国内企业家中起到了良好的示范和带动作用，有效推动了我国企业家社会责任观的逐渐形成和对“商人公民”身份的理解和践履。
目前，关于社会责任观国内外学术界还尚无定论，但一般认为，社会责任观是指社会群体或者个人在一定社会历史条件下所形成的为建设美好社会而承担相应责任、履行各种义务的自律意识和人格素质。宁波自古就有“义乡”的美誉，作为在这一地域里成长和走出去的甬商自小就继承了诚信济贫的优良传统，养成了乐心公益、扶贫济困和造福桑梓的高尚情怀，塑造了宁波商帮在海内外的良好群体形象。在前辈们的示范和号召下，新甬商也逐渐从创业之初的“功利”追求自觉转向对“公利”的追求和提倡，以“达则兼济天下”的宽阔胸襟，主动承担起社会责任，“社会责任”四个字日益成为越来越多新甬商衡量自我和他人是否优秀的核心标准，他们的社会责任观也由此从觉醒逐步走向成熟。做一个有责任感的商人，做一个有责任感的企业，与社会共同进步，逐渐成为广大新甬商的共同心声和自觉追求。
由宁波市经委、宁波市行业协会工作指导办公室、现代金报社共同主办的历届“十大风云甬商”评选活动就将“责任”列为评选标准的第一位，综合评价企业家及其所在企业在遵纪守法、保障股东权益、关怀员工利益、与自然和谐相处、节约资源能源、服务社会回馈社会等方面的表现和贡献。可见，“社会责任”不仅是企业家自身的个体追求，同时也已经成为政府、社会和媒体对企业家的共同期许。具体而言，新甬商的社会责任观主要体现在以下四个方面：
一、开拓创新、诚信经营
影响深远的浙东学术的濡染造就了宁波人注重实效，不尚空谈，低调务实、不事张扬的人文品性。新甬商从小深受这种人文品性的熏陶和影响，处事低调务实，认为只有将自己的企业做大做强，才能为社会创造更多的财富，为社会提供更多的就业岗位，否则任何美好的愿望都只能是“水中月”和“镜中花”，不切实际。因此，在别人还在信誓旦旦和夸夸其谈的时候，他们已经埋头苦干、稳健经营和谋求创新。如广博集团股份有限公司董事长王利平在文具行业前景并不被看好的情况下，并不怨天尤人，而是果断带领企业跨越传统经营思维，不断主动产业升级，将广博集团发展成为现今拥有15亿元总资产、14家子公司的现代企业集团，跻身于中国民营企业500强之列，积极践行了企业的“社会使命”、“产品使命”和“经济使命”。奥克斯集团董事长郑坚江同样也是走在创新前列的新甬商代表，他始终抱着一种不断自我超越的精神，带领奥克斯集团从创业初期的7名员工发展到目前的15000人；资产从负债20万元到目前的55亿元；企业规模从最初的一个牛棚到目前拥有五大制造基地；所涉及的产业从早期的外协加工到现在已拥有五大制造业（电力、家电、通讯、能源、汽车）、三大投资领域（医疗、房产、物流）。这样的发展事例，在新甬商群体中可谓举不胜举，如雅戈尔集团董事长李如成、杉杉集团董事长郑永刚、方太集团董事长茅理翔、浙东建材集团有限公司董事长邱风雷、宏润建设集团董事长郑宏舫、颐高集团董事长翁南道等都是其中的佼佼者。他们务实进取、勇于开拓，带领着自己的企业一步一个脚印茁壮成长，为国家和社会创造了无数的利税和就业岗位，无声地履行着自己的社会责任。不仅如此，新甬商还积极发扬老一代宁波帮企业家开拓进取的优良作风，勇于在外省外域创新经商，涌现出了诸如丁磊、沈国军、叶立培、张建浩等知名在外甬商。据初步统计，改革开放以来在全国各地创业经商的新甬商超过30万人，累计投资超过1000亿元，在北京、上海、天津、成都等地设立了11个宁波商会。他们通过自己的辛勤实践和慷慨付出，为宁波这座城市、为宁波人赢得了荣誉，为全国和宁波经济发展、改革创新、社会和谐作出了不可磨灭的贡献。同时，他们还利用各种形式来回报家乡、回报社会，为宁波经济社会的发展做出了极大的贡献。
在开拓创新的同时，老一代的宁波帮企业家还强调以德兴业、以德立业，提倡义内求财、以义取财，把“重然诺”作为商贸活动的立足之本。这种务实诚信的精神，使得他们在对手林立的商界中站稳脚跟，并得以不断发展。对于这种以诚信为核心的传统商业道德价值，新甬商也同样遵循不疑，奉为自己创业经商的根本圭臬。如作为新甬商领袖企业的雅戈尔集团就将“诚信”列为企业核心价值观的首位，他们认为“诚信，是雅戈尔的文化之根，诚实守信既是企业发展的基石，立企之本，也是企业恪守的基本准则。雅戈尔的经营之道及成功之道皆源于诚信的道德意识和规则意识。”现实中，“讲诚信”与“赢利”的矛盾，新甬商企业没少遇到。几年前，一家德国客户在宁波一舟投资集团订了一批货，要求30天完成，保证60天内到货（海上运输得25天至30天）。可当时公司业务特别忙，生产完这批产品已经快50天了。再按照原先排定的运输方式，货物到岸肯定会延期。
他们果断决定改走空运，为此承担了150万元运费。守信的代价很大，但也是缘于此事，这个德国客户对一舟有了充分的信任，两家企业的关系开始从单纯贸易逐步转为利益与共的合作伙伴。目前，一舟的产品远销欧美等60多个国家和地区，与10多家一流的全球性企业结成了战略合作伙伴关系。一舟投资集团董事长张文阳对此深有感触，认为：“做人要讲诚信，讲话算话。这是做人的根本，也是宁波商人的金字招牌，企业生存的基石。”正是这种难能可贵的诚信品质为新甬商企业赢得了市场，赢得了声誉，也为宁波这座城市赢得了尊重。如在中国社科院牵头的首次对国内城市进行的“金融生态”全面调查中，宁波的综合指数排名仅次于上海，而企业诚信这一指标的排名为全国第一。
二、以人为本、关爱员工
随着企业的做大做强，新甬商在日常的企业管理工作中已经充分意识到，要实现企业的可持续协调发展最终要靠“人”这个生产力中最基本、最重要的因素。
如浙东建材集团有限公司总裁邱风雷就一贯强调，“赚钱赢利并不是企业唯一的目标，一家负责任的企业肩负着四种责任：员工责任、客户责任、股东责任和社会责任”。因此，新甬商企业普遍对员工的发展给予了相当程度的重视，切实采取各种措施维护员工权益，不断提高员工素质，建立和谐的劳动关系。目前，依照《劳动法》为员工缴纳“三金”已经成为新甬商的共识，有些企业还有组织地对员工进行《劳动法》的培训。除此之外，许多新甬商企业还积极改善员工的工作、生活环境，不仅努力提高员工收入，还关爱员工，给员工“家”的温暖，在员工遇到困难的时候，伸出援手给予大力帮助。如宁波恒康食品有限公司总经理宋佰春就一直认为和谐源自责任，企业有关心员工的责任，不仅在上班工作时间，还要帮助解决其他困难，为其负责“下半生”。正是基于这样的员工观，恒康出资了200多万元，完成了养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、妇女生育保险金等“五金”的缴纳工作。奥克斯集团董事长郑坚江也是关爱员工的新甬商榜样，他一直提倡要在企业管理中以人为本，创建共建共享的企业环境。因此，奥克斯集团在经营管理中始终坚持把员工放在企业中心地位，贯穿尊重人、理解人、关心人、爱护人的理念，确立员工主人翁地位，使员工与企业共同站在一种希望、理想的角度上尽其责任和义务，形成员工全面发展与企业蓬勃发展的良好局面。根据奥克斯集团人力资源部门统计数据显示，近年来，企业员工流失率始终控制在5%以内。
目前，无论新甬商企业大小怎样、规模如何，善待员工、人性管理，就像一股潮流，已经在新甬商中引起了广泛的共鸣。这种共鸣发自内心，来源于对社会责任观的深刻理解。正因为越来越多的新甬商意识到“善待员工就是善待财富”，因而新甬商企业的劳动关系一般比较和谐，职工合法权益的保障也比较有效，劳动合同规范程度也比较高，劳动争议调解体系也相对完善，企业职工社会保险参保率也明显高于国内其他地区，为新甬商群体乃至宁波市赢得了良好的口碑和声誉。
