一、乔布斯“告别”苹果
我的心还会一直在那里，苹果公司就像是我的初恋一样。就像所有的男人都会想念他们第一个深爱过的女人一样，我也会一直想念我的苹果公司的……。即使我现在远离了苹果公司，苹果公司的其他员工也会和以前一样忠诚，他们仍旧会努力工作，并且还会创造出更加辉煌的业绩。而我也会感到我的根还是在苹果公司的。
——史蒂夫·乔布斯
苹果公司的巨大成功，使美国西海岸加州旧金山和圣何塞之间那块300平方英里的狭长谷地——“硅谷”，再次成为风险投资家和创业家的热土。一大批个人电脑的制造商开始起步。1981年，这股风气达到顶峰，计算机行业的蓝色巨人IBM就像一只睡醒的雄狮，宣布进入个人电脑领域，立志分享由苹果垄断的市场。
乔布斯马上召集公司管理层开会，商讨对策。乔布斯认为，苹果公司上上下下早已经让胜利冲昏了头脑，技术人员失去了创业初期的研发热情，长达五年时间，居然没有出现任何有价值的创新！还是苹果II在打天下。消费者们也陆续发现“苹果II”的各种问题。带领团队的斯科特并未在意，他安慰乔布斯不用慌张，已经在组建团队准备推出更好的“苹果III”。
1981年6月，公司采用在《商业周刊》等知名杂志上刊登巨幅广告的方式，高调宣布，比“苹果II”好100倍的“苹果III”即将在半年内推出。此举用意有二。第一，振奋员工精神。第二，威胁新进入这一市场的竞争者。然而，到年底，苹果的技术团队迟迟没有交卷。新闻界和苹果爱好者们已经频频来电询问进展了。这时，公司面临两种选择。第一，不顾时间限制，按照当初的技术承诺，继续硬着头皮研发下去，直到完美交差。第二，尽快出笼，削减技术指标。斯科特选择了后者。就算这样，“苹果III”还是拖到1982年5月才面市。技术指标远远低于当初的承诺。身负技术缺陷和不守信两种罪名的“苹果III”，遭到市场的无情唾弃，当然，这时候，只有CEO斯科特来顶罪了。6月，董事会宣布解除斯科特的CEO职务，马尔库拉担任新CEO，全面改组公司，并辞退了40名员工。由乔布斯代表苹果公司向公众诚恳道歉：
“苹果III”事件给苹果公司的声誉带来巨大影响，同时新闻炒作加重了此事件的程度。苹果公司从中汲取了教训，改组后的公司将以全新形象立于公众面前。苹果永远是第一流的！
1983年，面对IBM咄咄逼人的攻势，苹果公司的市场份额迅速缩水，乔布斯认为，公司缺乏一个真正有实力的深谙管理和营销的领导者。他力排众议，相中了时任百事公司CEO且根本不懂计算机的斯库利，乔布斯对斯库利说的一句话，改变了后者的命运，“你想一辈子卖糖水，还是想改变世界？”
早年，斯库利在布朗大学主修建筑设计，又从沃顿商学院获得了MBA学位，1967年加入百事，从罐装车间实习开始，凭借工作业绩，30岁就担任了营销副总裁，38岁出任百事CEO。是年44岁的斯库利，已经是美国家喻户晓的营销大师，因为他成功发起入户品尝、市场调查和广告战，百事可乐已经击败了竞争对手可口可乐，赢得了美国软饮料市场的最大份额。也许正处在胜利者的孤独中，这位商业奇才被乔布斯的话打动了，毅然放弃了比苹果大得多的百事公司的职位，加入到更有挑战的个人计算机行业中。
斯库利是执掌苹果公司的第一位科班出身的管理专家，苹果公司由此进入了扩张规模的10年，年销售收入由1983年的10亿美元提高到1993年的80亿美元。但是，这10年恰恰也是整个个人计算机市场巨量成长的10年，由于产品研发和市场定位的问题，苹果正在逐步失去市场，市场份额由20%变成8%。
斯库利发现这个公司的问题恰恰就集中在乔布斯身上。乔布斯年轻有为，没有失败过，在公司里唯我独尊。一个依靠技术发家的公司若想在美国这个竞争激烈的市场实现长期的成功，必须遵循企业的成长规则。由于乔布斯热衷于技术、不懂管理，再加上叛逆性格，他常常会做出一些违背商业规律的决策，并利用其神化了的地位大力推行，导致一次次市场的失利。这主要体现在三个方面。
第一，拒绝其他公司仿造苹果电脑。这实际上阻碍了苹果把其领先的技术标准转化为行业标准。如果苹果能够适时开放标准，IBM等跟进者就只能制造与苹果兼容的电脑，那样的话，在市场竞争中，苹果恰恰可以发挥其技术领先的优势。苹果的自我封闭，给蓝色巨人良机，1982年IBM顺应美国政府对其提出的反垄断指控，一举开放了IBM-PC标准，这个标准日后变成行业标准，一大批公司，例如惠普、康柏、甚至后来的戴尔，都在这个标准下超过了苹果。在操作系统领域，尽管我们知道苹果的Mac
OS比微软的Windows操作系统优越很多，但是它的优越除了给微软升级Windows一次次做免费教材之外，只能孤芳自赏。标准旁落前提下的技术领先没有换来苹果市场的成功。虽然这是25年前的往事，但是电脑行业格局就是从那时候开始定型，并影响至今。
第二，产品研发缺乏内在关联。对于第一条，有人说，苹果那时候不是不想开放标准，而是没有标准可言。的确如此。苹果在追求技术领先的行动中，由于不顾及市场的需求，在成功的单一产品“苹果II”之后，几乎同时开发了“苹果III”、Lisa、Mac三种技术复杂、彼此不兼容不关联的产品，并相继投入市场，给自己的市场造成混乱。遇到挫折之后，才由Mac复归一统，但为时已晚。如果苹果当时的技术研发能够遵循市场规律，及早定型在哪怕上述三种中随便一种，并确立自己的标准，今天也不会这样尴尬了。反观微软，它的产品定位非常明确，只有一种操作系统，先是指令代码时代的MS-DOS，然后是图形界面的Windows，还有并行架构在Windows基础上的Office，就连为了打垮Netscape的IE也会注意捆绑在Windows中混同为文件管理器使用。
第三，脱离市场的定价机制。当苹果已经看到竞争对手纷纷站起来的时候，即便不开放标准，如果利用其成本优势，压低价格，在市场还不知道什么是标准的时候，用巨大市场份额，同样可以击败对手。形成自然垄断，然后由联邦法院出面解除垄断，自然也就得分享其标准。可是，苹果完全从技术研发的角度确定价格，高昂的价格使一般家庭和公司只能转而投向以IBM为首的另外一个电脑阵营。本来应该由苹果这个个人电脑老大哥做的事，以后通通交给IBM了。
这三大致命的缺陷，注定了苹果的失败。可是乔布斯那时候哪里意识得到呢？他作为苹果的创始人，技术团队的皇帝，只知道迁怒于营销部门的无能。甚至对于他自己请来的CEO也不信任了。
由于斯库利认识到乔布斯的不足，他执意进行改革，矛头自然会对准乔布斯。然而乔布斯却容不得斯库利对自己指手画脚。其实在乔布斯心里，斯库利只不过会卖东西，请他来，给他高位，但是一定要按照乔布斯的意思办事。两人之间产生了矛盾。
斯库利初来乍到，以容忍乔布斯的颐指气使为上策，同意乔布斯带领的Mac研发部门可以完全独立听命于乔布斯，且不参与公司的整体改革。斯库利的让步，在公司政治层面无疑是可以理解的，要不然，他恐怕会失去实现改革的机会，早早被乔布斯赶走。他的用意在于首先亮明自己的立场，然后让事实给乔布斯一个教训，这样，在董事会面前，在全体公司员工面前才可以有十足的把握战胜乔布斯的独断专行。
事实正如斯库利所期。品质优秀的Mac，经历了上市的短期辉煌之后，也就是满足了那批苹果的忠实Fans之后，迅速低迷，那些可以在苹果和PC之间作选择的更大数量的客户用钞票做选票，投给了PC阵营。
在1985年8月的董事会上，斯库利公开了对乔布斯的不满，且有理有据。董事会其他成员似乎早与斯库利达成默契，尤其是那位幕后铁腕人物马尔库拉。董事会通过决议，解除乔布斯的一切行政职务，包括他的Mac研发领导职务；乔布斯只担任苹果的董事长，不得介入具体经营事务。
从此，斯库利可以彻底推行他的改革，但是毕竟经过了一段时间的较量，迁延了改革的推进。这段时间相对于计算机市场的瞬息万变可谓漫长的等待。斯库利的正确举措一下子变成亡羊补牢，虽然说为时未晚，毕竟给成功打了折扣。打发走了乔布斯，他还要面对乔布斯留下的那些乔布斯版的技术精英们，以及最终让他无法解决的乔布斯版的苹果文化。
顶着三宗罪名下野的乔布斯，这时还只是一个30岁的年轻人，他可不愿意就此在董事长位置上养老。乔布斯决定另起炉灶，他一方面秘密联系旧部，一方面有计划地出售苹果股票筹集资金。然而，根据股票交易规则，大宗交易都会被例行报表公开，董事会觉察后，准备彻底开除乔布斯。
