18.3 创新的类别、创新管理的资源
18.3.1 创新的类别
1.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来分，可将创新分为局部创新和整体创新
局部创新是指在系统性质和目标不变的前提下，系统活动的某些内容和要素的性质或其相互组合的方式、系统的社会贡献形式等发生变动；整体创新则往往涉及系统的目标和运行方式、系统的社会贡献性质的改变。
2.从创新与环境的关系来分，可将创新分为消极防御型创新与积极攻击型创新
防御型创新是指由于外部环境的变化而对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，为了避免这种威胁或由此造成的系统损失的扩大，系统在内部展开了局部或全局性调整；攻击型创新则是在观察外部世界运动的过程中，敏锐地预测到未来环境可能提供的某种有利机会，从而主动调整系统的战略和技术，积极开发和利用这种机会，以谋求系统的发展。
3.从创新发生的时期来看，可将创新分为系统初建期的创新和运行中的创新
系统的组建本身就是社会的一项创新活动，系统的创建者在一张白纸上绘制系统的目标、结构、运行规划等，这本身就要求有创新的思想和意识。但是，“创业难，守业更难”，在动荡的环境中“守业”，必然要求积极地以功为守，要求不断的创新。创新活动更是大量存在于系统组建完毕、开始运转以后。系统的管理者应该不断地在系统运行中寻找、发现和利用新的创业机会，更新系统的活动内容，调整系统的结构，扩展系统的规模。
4.从创新的组织程度分，可分为自发创新与有组织的创新
任何社会经济组织都是在一定环境中运转的开放系统，环境的任何变化都会对系统的存在方式产生一定的影响。与系统外部直接联系的各子系统在收到环境变化的信号以后，必然会在其工作内容、工作方式、工作目标等方面进行积极或消极的调整，以应付或适应变化的要求。同时，系统内部的各个组成部分也是相互联系、相互依存的。系统的相关性决定了与外部有联系的子系统根据环境变化的要求自发作出调整后，必然会对那些与外部没有直接联系的子系统产生影响，从而要求后者也作相应调整。系统内部各部分的自发调整可能产生两种结果：一种是各子系统的调整均是正确的，从整体上说是相互协调的，从而给系统带来的总效应是积极的，可使系统各部分的关系实现更高层次的平衡；另一种情况是，各子系统的调整有的是正确的，而另有一些是错误的，因此从整体上来说，调整后各部分的关系不一定协调，给组织带来的总效应既可能为正，也可能为负（这取决于调整正确与失误的比例），也就是说，系统各部分自发创新的结果是不确定的。
与自发创新相对应的，是有组织的创新。有组织的创新包含两层意思：①系统的管理人员根据创新的客观要求和创新活动本身的客观规律，对外部环境状况和内部工作进行制度化的检查，以寻求和利用创新机会，计划和组织创新活动；②与此同时，系统的管理人员还应积极地引导和利用机会，进行各要素的自发创新，使之相互协调并与系统有计划的创新活动相配合，使整个系统内的创新活动有计划有组织地展开。只有有组织的创新，才能给系统带来预期的、积极的、比较确定的结果。
当然，有组织的创新也有可能失败，因为创新本身意味着打破原来的平衡，具有一定的风险，更何况组织所处的社会环境是一个错综复杂的系统，这个系统的任何一次突发性的变化都有可能打破组织内部的创新程序。但是，有计划、有目的、有组织地创新，取得成功的机会无疑要远远大于自发创新。
18.3.2 创新管理的资源
在企业发展中，创新的动力是创新行为发生和持续的主要原因，它具有多元性的特点。企业管理创新的动力来自于创新管理的资源。
1.创新管理中的人力资源
人是企业的主体，每个人在企业中的地位不同，相应的权力、责任、利益也不同。管理创新要打破原来的“责、权、利”格局，根据环境变化的要求建立新的利益格局。企业中的各个利益主体，都希望通过变革为自己争取更多的利益，其中包括投资者、经营者、员工和其他利益相关者（如政府、银行、社区、债权人、合作伙伴等）。
创新不仅是一种利益驱动，也是一种心理驱动。创新属于人的较高层次的需求，创新主体对成就感、个人价值、责任感等的追求，往往激发了创新的动力。无论投资者还是经营者，都希望借助成功的创新来表明自己的能力和价值，从而获得心理上满足和自豪感。
2.创新管理中的财力资源
每一个创新构思的提出和探索都需要大量资金的支持，并且企业必须有足够的胸怀和实力去承受这种高失败率的游戏。就当前的情况而言，一个创新项目的资金来源有三种，即企业内部资金、市场上的风险投资和政府资助的资金。
选择企业内部资金通常是在创新构思的早期，此时投入的资金数目不大，如果取得阶段性的成功，企业可以以此作为基础去市场寻求更多的风险投资，并作为早期股东，因而拥有以较少投资控制较多股权的优点。当然，如果企业拥有充足的资金又想独自拥有创新的最终成果，也可以采用独自资助的方式，只不过要承担所有的风险。
风险投资是风险投资者、技术专家、管理者之间利益共享、风险共担的一种投资运作机制。企业在开展创新项目的早期或中期，若感到资金不足，或是不想独立承担所有风险的时候，到市场上寻找合作伙伴，获取风险投资，将是一种绝妙的选择。对于白手起家的高科技创业者来说，更是如此。
政府资助的资金，主要是针对一些具有强烈外部性的基础研究，它们并不能为某个企业独吞，其他企业也可以无偿地使用。而且，基础研究的成本更高，周期更长，企业很少有动机会将大量的基金和人力资源花在上面。因此，许多国家都会设立一些基金来资助某些行业的基础研究，为整个国家的某个产业建立一个共同的创新基础。
创新管理中，资金的来源多种多样，企业只有审时度势，根据项目的特点作出合适的选择，才能既降低自身的风险，又实现企业价值的提升。
3.创新管理中的信息资源
企业创新管理的信息源可以分为内部信息源与外部信息源。内部信息源包括最高管理层、营销、生产、内部激励措施、技术发展的监测、具有特殊技能的人员等；外部信息源则包括政府支持创新的计划、政府合同、各种会议、竞争态势、有形技术的获取、培训课程、与客户的合作、与分包商的合作、与其他企业的合作、与研究机构的合作、科学技术文件、专利、商业文献以及各种法规、准则、规章、标准和税收等。
18.4 企业创新过程与创新机制
18.4.1 企业创新过程
创新过程是指从创新构思的产生，创新的实现，直至创新投放市场后改进创新的一系列活动及其逻辑关系。
创新过程涉及的活动很多，主要有：研究开发、技术管理、组织、工程、制造、营销、用户参与，以及管理和商业活动等。创新不仅包括重大的技术进步，也包括小的技术改进。创新过程伴随着组织创新、管理创新、生产创新和商业营销创新等。
创新的微观过程是指一个具体的创新从构思产生，经过研究开发、工程制造等活动，再到市场营销这一系列过程中的各个方面和推进方式，它研究某个创新的具体实现过程。但任何重大的技术创新都会引起创新群和一系列的连续创新，从而引起新产业的成长和老产业的再生或消亡。
持续创新过程分析的是技术创新与产业成长的关系，主要描述在重大创新之后的创新分布类型、竞争格局变化、产业组织变化以及管理重心的转变。持续创新对企业成功至关重要，它是企业活力和竞争力的核心内容之一。不了解持续创新模式或规律，缺乏对持续创新经济价值的认识，缺乏持续创新能力，以及存在技术制度障碍等，都会构成企业持续创新的阻力，同时，这也是企业创新过程中技术进步的速度和效果降低的原因。从持续创新收益的角度看，创新者未必能从创新中获益最大，而模仿者或竞争对手却可能是最大的收益者。
18.4.2 企业创新机制
在市场经济条件下，企业是独立的商品生产者和经营者，是社会经济机体的细胞，它的运行和发展需要一定的机制来推动。企业创新活动是个过程，这个过程的有效运行也需要依靠一定的机制来支持和推动，这种机制就是企业创新机制。所谓企业创新机制，就是企业不断追求创新的内在机能和相应的运转方式。企业创新活动是一个循环过程，它从创新设想的形成到开发，从创新内容的形成到创新结果的扩散，再到市场效益的形成，既有顺序，又有交叉。研究企业创新机制应着重分析企业创新活动全过程的内在机能和运转方式。
企业创新机制主要由动力机制、运行机制和发展机制构成。
1.企业创新动力机制
企业创新动力机制是企业创新的动力来源和作用方式，是能够推动企业创新实现优质、高效的运行，并为达到预定目标提供激励的一种机制。对于以营利为目的的商品生产者来说，这种机制主要是自身经济利益的最大化。
要使企业创新具有强大的动力源泉，首先要进行企业制度创新，这是建立创新机制的前提条件。只有在产权清晰、权责明确、政企分开的前提下，企业才有可能以市场为导向，自主地组织研究开发和生产经营。其次要求企业家具有创新精神。企业家是创新活动的主要倡导者、决策者和组织者，企业家的创新精神是搞好企业创新活动的重要因素。再次，企业要建立激发创新意识的人事制度、工资制度和鼓励人们勇于创新的其他激励制度。最后，要搞好推动企业创新的文化建设，通过企业文化建设，形成具有特色的企业精神。
2.企业创新运行机制
企业创新运行机制主要包括创新管理的组织结构、运行程序和管理制度。一个良好的创新运行机制，能够使企业创新活动在正确决策下得以持续不断地高质量、高效率地运行。
在运行机制建设方面，企业应建立一套能够有效进行决策、指挥、控制、信息反馈的组织、制度和各种人才的合理结构。企业内部有各类管理人员、技术人员，还有各职能科室、生产车间、质量检验和计量等机构，这些人员和机构成为一个有机协调的整体，企业才能实现创新的要求。
3.企业创新发展机制
企业创新发展机制是企业在创新效益的驱动下，加强人才、技术、资金、信息等资源储备，建立能够吸纳外部资金、不断谋求企业发展的机制。现代企业处于科技飞速发展和竞争日益激烈的环境中，企业若不能更新自己并有所发展，就会在市场竞争中处于不利位置，甚至有可能破产倒闭。企业要能够不断创新，就要有资源的储备和积累机制，并能处理好近期和长远发展的关系。
以上三种企业创新机制，不可简单地迭加，而应相互有机地联系，构成一种能使企业创新活动不断循环增值的创新机制系统，并贯穿于企业创新的整个过程。
【思考与练习】
一、名词解释
1.局部创新：
2.整体创新：
3.消极防御型创新：
4.积极攻击型创新：
二、选择题
1.下列不属于管理的“维持职能”的是（ ）
A.组织
B.创新
C.控制
D.领导
2.在管理工作中，对于组织结构系统的延续管理更为重要的是（ ）
A.创新
B.发展
C.维持
D.变革
3.企业要想不断创新，首先必须有锐意进取的（ ）
A.创新型企业家
B.实力雄厚的科技队伍
C.埋头苦干的工人队伍
D.创新型的理论工作者
三、简答题
1.创新的含义及基本特征是什么？
2.简述熊彼特创新理论。
3.从创新与环境的关系来分析，可将创新分为哪些类型？
4.什么是企业创新机制和企业创新机制体系？
四、论述题
简述新熊彼特创新理论，并评价新熊彼特主义的意义。
五、案例分析
海尔集团的自主创新
从1984年亏损147万元到2005年全球营业额实现1039亿元，从濒临倒闭的集体小厂到拥有15个国内外工业园区的国际化公司，从单一生产冰箱到形成96大门类15100多个规格的产品群，创业21年来，海尔集团创造了平均每年增长63%的世界奇迹，闯出了一条依靠自主创新跨越发展的成功之路。
1985年，当时任海尔电冰箱厂厂长的张瑞敏在全厂职工面前亲手用大锤砸烂76台不合格冰箱，也一锤砸醒了职工的质量意识，闯出了海尔走“名牌战略”的发展道路。
“要么不干，要干就要争第一”成为海尔人的不二信条。海尔集团首席执行官张瑞敏认为，在中国企业的发展过程当中，可以引进国外的先进技术，在很短的时间里发展起来。
但是现在，你在国际上参与竞争的对手可能就是当年输给你技术的那一方，如今的他不可能再给你输了，他要在竞争中战胜你。所以，你必须要自主创新。如果再不自主创新，你就不可能有很好的发展，而只可能给人家贴牌。
投资5亿元建立海尔中央研究院，在美国、日本、法国、荷兰等国以及北京、上海等地建立48个研发机构，拥有11个国家级实验室、15个信息中心和18个设计中心，从1989年申请第一项专利以来，海尔累计申请专利6189项，其中819项为发明专利，“防电墙”热水器和“双动力”洗衣机技术两项标准已被列入国际电工委员会标准提案。
迄今，海尔已参加了86项国家标准的制定和修订，并开始参与国际标准的制定。
