登陆注册
13058900000032

第32章 支持淘宝挂号——医疗行业触网之痛(3)

今年开始,“莲塘”医院为前来诊疗、保养、体检的患者建立了“健康档案”,由于录入了非常详细的资料,医生、护士对附近居民的身体情况掌握得非常清楚,每隔一段时间,就会电话联系年纪稍长的慢性病患者,询问他们的身体情况,如果有必要还会上门诊治。

经过革新,附近居民去“莲塘”就诊的次数明显多了很多,从近几年的营业额来看,经过业务调整后的“莲塘”,营业收入比之前高出很多。

而与“莲塘”合作的该大型医院,不仅体检部收入增加了,其他科室的业务收入也因此增加,据统计,这些增加的收入中,有超过一半来自“莲塘”社区附近的居民。

大众之所以青睐互联网,关键在于它能提供个性化服务,目前,国内社区医院的数量虽然很多,而真正充分使用其功能的却很少。所谓社区医院,就是对附近居民的健康状况负责,所以有充分精力帮助患者制订个性化健康档案。

每年从医学院毕业的人当中,有一部分毕业生无法在大型医院就职,不妨引导他们去社区医院工作,并定期进行培训,以保证这类医院常年能够补充新鲜血液,同时要注重他们的技术提升,这是增加患者信心的重要办法。

互联网给予大众的体验是前所未有的,不论从新鲜感还是技术方面,都有让人“追随”的实力,传统医疗业想要达到这个水准,就必须为患者提供更有效的服务,患者带病已经很痛苦了,若医生不能以正确的方式对待,就会增加他们的痛苦。互联网的发展之道就是尽量减少患者发生焦虑的情况,传统医疗业同样需要给予患者安慰,尽量创造优良的实体和心理环境。

更重要的是,社区医院还要扮演“保健师”的角色,不论是来就诊过的病人,还是身体健康的居民,都需要建立一份档案,随时“跟踪”建档者的身体情况,同时增加居民的健康意识。

央视曾报道过某市一家社区医院,在居民保健方面起到非常关键的作用,记者采访一位刚量完血压的大爷,问他该社区医院的服务如何,受访者表示,他每隔几天就会来这里量血压,虽然自己也有血压表,但总觉得医生量得比较准确,除了血压稍微高点,身体其他方面都很健康;社区医院经常发放保健宣传资料,他都会来取。最后,这位老大爷说:“预防疾病很关键,这是社区医院的医生告诉我的。”

互联网医疗凭借其特有优势与患者保持良好关系,这同样是传统医疗机构所必须注意的,传统医疗机构要充分开发社区医院的功能,令医生、护士意识到,自己要为附近居民服务,这是提升诊疗标准、就诊态度的关键。

做好社区医院的工作,是改变传统医疗业现状的有效途径,虽然这类医院的规模较小,但它也有很重要的作用,如不好好利用,资源就会浪费,社区医院一旦灵活了,就能令大众对传统医疗业刮目相看。

策略3:为民营医院发展搭建平台

从1995年开始,民营医院逐渐出现在我国医疗系统中,直至2000年,其发展速度都是比较平稳的,2001年开始民营医院的发展速度极快,同时被称为“朝阳产业”,截至2013年9月,全国共有一万多家此类医院。

进入2003年后,民营医院开始以迅猛的速度发展,在互联网成为主流的大背景下,此类医院通过筹集民间资本,进行股份合作、委托经营、股份制等形式,将优秀医疗队伍吸收到院里来,组建起一个个有较强竞争力的团体,以应对网络医疗的冲击,国家在制订相关政策的时候,也充分体现出扶持力度,实行免税三年制度。

2013年的《民营医院蓝皮书》中指出,我国民营医院的数量在不断递增,截至2013年4月全国民营医院数量达到10234家,同比增长率为15%左右。这个数据是相当惊人的。可见,在振兴传统医疗业的过程中,各方都下了坚定的决心,也有不少实力雄厚的集团,通过创建联盟,为打造更优秀的民营医院添砖加瓦。

成立于2013年11月4日的中国医疗健康产业发展策略联盟,是一个由众多企业组成的团体,虽然这些企业的规模、竞争力有所差别,但该平台的建立,就是为了缩短民营医院之间的差异,提供更广阔的发展空间,致力于国内外健康事业的发展,由此集合了很多医疗精英,同时集中了很多民间资本。

中国医健联盟的初创者,是十几家具有较强实力的专业民营医疗集团,就在联盟成立当日,初创成员已经当场签约,大致确定了业务范围:从健康管理到综合性医疗平台。为了与现代管理模式接轨,该联盟还提出将从事无线移动医疗工作,这些成员下属医疗机构和医院已经超过1000家,可想规模是非常庞大的。

这个平台的建立,对推动国内民营医院有巨大作用,是将金融业和医疗业合并的起点,很多业内人士说,这项举措是整合社会资源的重要步骤,是非常令人期待的。

就目前的情况看,不少国内民营医院具有很强的实力,但是想要得到更好发展,必须有资金、技术等关键要素的支持,另外,人才要素也是很重要的,否则发展就会陷入停顿。

随着人们对健康的关注越来越多,出现了公立医院人满为患、小型私立医院无人问津的局面,加之医疗健康类网站的兴起和流行,更让小型私立医院看到了机会,当这些医院建立起来后,更有利于建立多层次的就医体系,以满足大众个性化需求。

目前,我国的医疗健康事业缺口非常大,“移动医疗”虽然有较好的开端,但仍然给传统医疗业留下缝隙,加之国家正对此方面进行大力投入,更为传统医疗行业的革新提供了良好契机。近十年来,公立医院的发展受到大众瞩目,患者也真正从中获益,但这类医院的资源有限,此时,重担渐渐落在了民营医院肩上。

国家出台的各项政策,已经为民营医院发展提供了优质环境,但目前的情况是,这类医院数量多,且分散,资源长期分配不均导致工作效率下降,为了改变“单打独斗”的情况,需要建立一个平台,鼓励民营医院之间展开合作,并共享资源。

中国医疗健康产业发展策略联盟是秉承共同发展、协同合作的平台,所以实行入会推荐制,就是为了让这个平台上的民营医院都处于公平的位置,而这种合作机制本身就是一种创新。

身为传统行业,应当有创新观念,当务之急是革新之前的管理模式,通过合理有效运营,降低成本,同时增加资金的使用效率。

民营医院要发展,必须在引进人才和配套器械上下功夫,这是令新管理模式顺利运营的保障。如今,正是民营医疗集团走上市场舞台的关键点,观念、资金、人才、特色一个都不能少,否则将被淹没在市场大潮中。

成立该联盟的目的是为了让平台上的民营医院保持“统一步调”,只有目标一致,才能将力量集中起来,而共享管理经验、人才、高端学术是为了共创一个好的结果,这便是联盟的意义。

促进传统医疗业发展,需要形成长效机制,该联盟正以这个标准在执行,已经建成的网站中设有数据库,便于网站内部人员进行查阅,并酌情对签约企业开放,除此,该联盟还出版期刊,作为非常重要的内部交流资料。

借助平台后,各民营医院在人才流失方面的顾虑少了很多,正因为这个平台能促进各企业之间的交流,医务工作者在这里能掌握更新的信息,技术方面也能有所提升,所以对平台外的世界并没有很多向往,反而想安心地在这个平台上积累经验。

从这个角度来说,民营医院可以“放心地”培养人才,因为有了联盟做保证,人才流失率相对较小,谁都不愿意离开这个平台,即便有人跳槽,也很快有人予以补充。

从互联网的日益盛行中看出,年轻一代越来越关注养生健康,成为医疗消费市场的主力,传统行业必须改变之前的管理模式,将更有个性化的服务推向市场。医疗机构和医院不能光打广告,而忽视了对核心技术的追求,应当在管理、资本、成本、人才、技术等方面加大投入力度,尽早实现具备竞争力的运营法则,这才是振兴传统医疗业的途径。

民营医院作为一股新兴力量,是传统医疗行业冲破束缚,找寻新方向的中坚力量,所以要积极为其搭建平台,以便充分发挥自身优势。

同类推荐
  • 小试牛刀开个店

    小试牛刀开个店

    本书分为上、下两篇。上篇对开店前的筹划、独特的店铺形象设计、到位的店铺服务、灵活合理的定价、导购策略、开源节流的理财措施以及店铺竞争谋略一一进行了分析。下篇给出了日常生活中所涉及的快餐馆、酒吧、家电维修等四十余个开店实用方案,每个方案都包括国家相关政策介。
  • 最卓越的管理理念

    最卓越的管理理念

    本书针对中国职业经理人所面临的全球化竞争环境和E时代的经营理念挑战,提炼出15个影响中国企业未来的管理理念。
  • 读《论语》,悟管理

    读《论语》,悟管理

    《论语》记录了孔子生平语录及其与弟子的对话。《论语》共20章,篇幅都不长,但句句是名言,句句是至理,博大而实用。汇集了为官之道、经商之道、谋略之道、战略之法及用人的大智慧,正所谓“半部《论语》治天下”。《论语》对中外一些大企业家都产生了重要的影响。《论语》所蕴含的管理智慧和管理哲学,将为现代企业管理者进行有效的经营管理提供宝贵的经验,同时它必然会在现代经济生活中产生越来越大的影响。用管理学的眼光去读《论语》,《论语》是一座管理的宝库。现在,让我们一起出发,去开启这座宝库吧!
  • 销售知识全知道

    销售知识全知道

    本书给广大的一线销售人员提供了实用的销售知识,有助于销售人员清晰、准确、自信地工作。书中讲述了一系列销售技巧,可以帮助销售人员提高表达能力,使客户感受到被关注,使销售人员的诚信深入人心,令其销售额直线提升。
  • 人力资源管理实战全案(上)

    人力资源管理实战全案(上)

    本套丛书具有以下特色: 1.实用性与有效性。本丛书力求实用,从书目选择到具体的培训内容,紧扣中国企业管理工作实际,强调针对性、实用性和操作性;同时十分注重培训效果,为管理者提供“知行合一”的实践方案,快速把知识转化为生产力和企业竞争力。2.系统性与工具性。本丛书紧扣经理人日常管理工作的九大方面,内容广泛,体系全面,同时集知识、技能、案例、工具于一体,可作为企业各项管理工作标准化、规范化的参考手册,更是职业经理人自我提升的实用培训教材。3.资深实战专家编写。本丛书编委和作者不仅有实战经验丰富的跨国公司高级管理人员,还有理论水平卓著的国内管理学界知名专家教授。
热门推荐
  • 变革

    变革

    "小说紧紧围绕改革开放这一主线,展现了党的十一届三中全会后,以回水坨为代表的我国农村社会,是如何在基层干部的领导下,进行生产经营管理方式上的变革,以及如何创办乡镇企业、走上致富的道路的。小说重点描写了以赵志清、赵志明、陈长生、杨永志等为代表的党的各级农村基层干部敢于开拓的精神,敢于发展的精神,不怕困难敢于迎难而上的精神,赞扬了他们冲破“左”的思想桎梏,率先在农村进行生产经营管理方式上的变革,带领群众脱贫致富,努力建设社会主义崭新农村的感人事迹。
  • 帝妃无双1

    帝妃无双1

    他是冷血嗜杀的帝王,为天下,他不惜将挚爱送上死路,迎娶不爱的女人。她是他恨之入骨的和亲公主,本该成为他的眼中钉肉中刺,他却独独对她宠爱有加,为她缔造了一场最美的爱情骗局。他是野心勃勃想要一统天下的中原霸主,初时为她登上皇位,成就的却是自己的野心。她是他奉若珍宝的敌国公主,他人皇妃。纵使两情相悦,却注定相爱相杀,一生爱恨纠缠。后来,为她,他们不惜颠覆天下,却只换得她一句,“此生心死,永不再爱。”
  • 铸剑元师

    铸剑元师

    我望南山,终于考上了布鲁斯特皇家学院,哈哈,这学院听名字就霸气,呃,我**,这什么玩意这是,我才不要学挖掘机!!!祖宗啊,你可坑死了我了你,你说你死就死吧,还留这么多武侠小说,有什么用,这什么《剑王传》,有毛用啊,看起来好像很厉害的样子,铸把剑试试吧,呃,我的亲祖宗,你铸剑还要板蓝根?!就这样,我们主角用来铸剑的高压锅,duang的一声,炸掉了,男主角在重伤抽搐之余,又被一道闪电劈中,在生命的最后一刻,他做了个正确选择,他把书撕了,然后……他穿越了!这个世界的武器,在铸造的时候都会添加一种叫魂石的矿物,在练成之后,就会制造出剑魂,剑魂可以自己战斗,并且绝对服从铸剑师!
  • 猥琐高手

    猥琐高手

    过人的操作,对目标的坚持,猥琐的战斗,对胜利的渴望!“我就是高手!”
  • 妃想傲世

    妃想傲世

    上一世,护她的人为她而死,她却落了个跳崖的下场这一世,为了她要护的人,她会怎样……精彩片段:one:“本王的银子什么时候还?”“欸,此言差矣,什么还不还的,我们要一荣俱荣嘛!”“你是说?”“你的银子就是我的,我的银子还是我的。”two:“徒儿就是徒儿,哪怕她作恶多端、背信弃义、众叛亲离,她也是我的徒儿,做师傅的,那就要护好她!”three:“那个就是,哦,对了你等等!”某女背过身去,掏出小纸条,极快的扫了一眼,随即笑盈盈的说:“冰块脸,你知不知道你天生冷淡不讨人喜!”“然后呢?”“正巧,我也是没心没肺不讨人喜,咱们凑一对吧!”
  • 天真老婆傻傻爱

    天真老婆傻傻爱

    她喜欢他整整六年。谁都知道她爱他,他却当她是透明人。哥哥这里表明了不稀罕,弟弟那里却主动缠上来。正当她被那快滴出水的温柔感动得死去活来的时候,他再次出现在她面前,还总在她面前和火辣美女卿卿我我。她呕得五内俱伤,他笑得云淡风轻。他是她命里的毒,早已深入骨髓。忘不掉!舍不去!她伸出了手,却总也抓不住他飞舞的衣角。苦苦追逐中,他渐行渐远。是她太傻,还是他太腹黑?
  • 望古神话之秦墟

    望古神话之秦墟

    国祚将倾,必生异兆!宛渠之民,何以从天而降?阿房宫外,何以列十二金人?徐福出海,真为寻长生不死?一切玄奥,尽在《秦墟》之内!
  • 食之白话

    食之白话

    汪曾祺长子诙谐“烹调”吃文化,收录汪曾祺经典语录。对食的历史渊源和掌故,汪朗如数家珍,信手拈来,当代文人,鲜有其格。物质丰富的时代,人们的嘴和味蕾都开始精致化,不仅要把嘴管得有些质量,还得讲个品位,吃出个道道。美食家汪朗遍尝美食,脑子里又装满了饮食的历史渊源和掌故,谈起吃来,自是活灵活现,风雅奇丽,别具一格。
  • 马斯洛精选集:人性能达到的境界

    马斯洛精选集:人性能达到的境界

    《人性能达到的境界》本书是美国著名心理学家,人格理论家马斯洛的代表作之一。对于我们这个充满竞争的时代和社会,我们每个人都希望调动自身的一切积极因素,健全自我人格,发挥自我潜能,实现自我价值,享受人生的幸福与快乐,追求人生的真正成功,这不能不说马斯洛的学说也适应了我们每一个追求人生成功者的需要,这也是我们出版本书的动机之所在,在书中,作者详细介绍了作为生命本体的人的心理需要,作为具有创造性的人们劳动的价值回归心理需要,作为个体人们实现自我价值的心理需要,作为生活在现实中的人本要体验人生快乐与幸福的心理感情动机等。
  • 畫家知希錄

    畫家知希錄

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。