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第45章 忠诚,企业用人的核心要素

优秀企业不是把能力作为选用人才的首要标准,而是把能力排在忠诚与责任之后。

责任心是人品最核心的要素,而最能体现出一个人的责任心的则是忠诚。一个忠诚的人会心甘情愿地为公司付出一切,这就是为什么现在这么多的老板一直认为忠诚是员工最优良的品质的原因。

现在,很多人都把目光盯着优秀的企业,做梦都想进入优秀的企业,他们每天忙于“充电”,努力提高自己的能力,却忽视了对忠诚的培养,结果,我们经常看到一些能力超群却忠诚度不够的人才被一些优秀的企业拒之门外。因此这些人会困惑:为什么是这样?我有高学历、超强的能力,我有十几年的经验,难道这些都没忠诚有价值吗?这当然不是。

唯一可以解释的是,在教育蓬勃发展的今天,高学历的人太多了,有才华、有能力的人太多了,但有才华、有能力又忠诚的人却不多。今天,在中国,许多企业并不缺少有能力的人,而那种既有能力又忠诚于企业的人才是企业真正需要的理想人才。甚至有些企业发出了一片呐喊声:忠诚比能力更重要。

职业经理人张晓天离开A公司时,老板承诺给他的60万元年薪也只兑现了18万元年薪,但张晓天并没有因此而怀恨A公司的老板,反倒一如既往地忠诚于A公司。

在他离开A公司的当月,就有另一家服装公司的老板请他喝茶,开出120万元年薪邀请他加盟。这家服装公司的老板之所以这样做,除了冲着张晓天的能力外,还冲着张晓天掌握着A公司的全部经营秘诀。新东家和A公司是多年的老对头,他们想从张晓天身上找到打败A公司的突破口。

然而,张晓天拒绝了这120万元年薪,因为忠诚是他做人的原则。A公司的老板得知自己的手下有如此忠诚的员工,感动得几乎流下泪来:“我身边很多人都时时刻刻在想办法弄走我的钱,如果他们都能够像你这样,该多好啊!”

离开A公司后,张晓天拒绝了多位老板的邀请,身心疲惫的张晓天决定自己创业。他以自由职业者的身份给企业做管理咨询,在业余时间内从事写作,这样一干就是一年。

这期间,A公司先后以高薪聘请3位财务总监。有了对比,老板才发现,无论工作能力还是职业品质,张晓天都是无人可以超越的,尤其当他得知竞争对手曾经以高薪邀请张晓天,而张晓天没有接受时,他更觉张晓天的难得。有能力、有智慧的人有许多,而有智慧又忠诚的人却难以找到。为此,他再次向张晓天发出了邀请。这一次,他给出的年薪是原来的两倍,并承诺将一年多前欠的42万元年薪补给张晓天。

在市场经济大潮中,到处都有经济竞争,虽然这些“战争”没有硝烟弥漫,但却异常激烈,在这一场场没有刀光剑影却旷日持久的“战役”中,忠诚最能考验一个人,也最能成就一个人。对一个士兵来说,如果死于忠诚,那么他是光荣而伟大的,而如果因为出卖忠诚而苟且地活着,那是一种极大的耻辱。同样,在企业里,靠出卖企业获取个人私利也是耻辱的。

忠诚是一种传统的美德,更是做人的基本道德素质之一。在任何企业里都存在一个无形的同心圆,圆心是老板,圆心周围是忠诚于企业、忠诚于老板、忠诚于职业的人。离老板越近的人是忠诚度越高的人,而不一定是职位越高的人。很多高层管理者天天和老板打交道,却未必得到老板的信任,原因可能和忠诚度不够有关。很显然,越靠近“同心圆”圆心的人,越可能获得稳定的职业和较高的回报。

张鹏是一家广告公司的创意总监,由于企业调整了发展方向,他觉得这家企业不再适合自己,决定换一份工作。

最终,经过仔细斟酌,他决定到一家大型企业去应聘创意总监,这家企业在全美乃至全世界都有相当的影响,很多广告业人士都希望能到这家企业工作。

对张鹏进行面试的是该企业的人力资源部主管和负责设计方面工作的副总裁。对张鹏的专业能力,他们是非常认可的,只是提到了一个使张鹏很失望的问题。

“我们很欢迎你到我们企业工作,你的能力和资历都没有任何问题。我听说你以前所在的企业正在为一家英国的公司做一套营销方案,据说你提出了很多非常有价值的想法,我们企业也在做这方面的工作,你能否透露一些你原来企业的情况?你知道这对我们公司很重要,而且这也是我们为什么看中你的一个原因,请原谅我说得这么直白。”副总裁说。

“我想,我让你们失望了,因为我有义务忠诚于我的企业,任何时候我都必须这么做,即使我已经离开。与获得一份工作相比,忠诚对我而言更重要。”张鹏说完就走了。

张鹏的朋友都替他惋惜,因为能到这家企业工作是很多人的梦想,但张鹏并没有因此而觉得可惜,他为自己所做的一切感到很坦然。没过几天,张鹏收到了来自这家企业的电话,电话是那位副总裁打过来的:“恭喜你,张先生,你被录用了,不仅仅因为你的专业能力,还有你的忠诚。”

后来,张鹏得知,跟他一起竞争那个职位的人很多,其中不乏比他能力强的人,但是由于他们为了获取一份工作就出卖了自己原来的公司,对原来的公司丧失了最重要的忠诚,结果被淘汰了。

每一家公司在录用人才的时候都很看重一个人是否忠诚,因为它们相信,如果一个人可以对原来的公司忠诚,那么他也可以对自己的公司忠诚。

我们很多人都有这样的经历:面试官在招聘新员工时总爱问:“你能胜任什么样的工作”“你有哪方面的特长”等这些关于能力的问题,而很少关注“你是如何理解对公司的忠诚的”“你认同我们公司的哪些理念”这些关于忠诚的问题。因为在大多数人看来,只要有了足够的能力,就不愁找不到好的工作。而通过对一些大型企业的研究发现,近年来,越来越多的优秀企业不是把能力放在选用人才的首要标准上,而是把能力排在忠诚与责任之后。

通过对2003年位于世界500强名单的企业用人标准进行研究,我们发现,这些企业在不断强调个人知识和能力,但是否只要具备了知识和能力就能在这些优秀的企业中获得一个工作岗位呢?不一定。相比能力来说,企业更看重的是忠诚的品格。因为他们清楚,一个缺乏忠诚的“人才”就好像给企业安上了一枚定时炸弹,随时都有可能因为他们的背叛而让企业遭受到巨大的损失。

那么,既然忠诚胜于能力,是不是能力就不重要了呢?当然不是。忠诚是要靠业绩来做支撑的,而不是口头上的效忠;而反过来说,业绩也是靠能力来创造的。我们一直在说“人才”,那么“人才”究竟指的是哪些人呢?其实,真正的人才用“德才兼备”这四个字就可以概括。

德才兼备的员工是公司引以为傲的“人才”;退而求其次,能力差一点儿但绝对忠诚的员工,老板会对其很放心;再次,只有忠诚而没有能力的人,这样的员工可有可无;最后,虽然能力很强却没有丝毫忠诚度的人,一旦搞起破坏来,就会给公司带来一场灾难,相信任何一家企业都不会愿意任用这样的员工。

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