有责任心不是靠嘴巴说，更重要的是行动。
很多企业在招聘人才时都非常强调“人品”，如果你问企业家及管理者们一个问题：“您最重视员工的什么素质？”他们几乎都会给你一样的答案：“人品。”
这里所说的“人品”，其实是指一个职业人的基本素质。其中，重要的“品”是什么呢？是责任心。在职场中，责任心是人品最核心的要素，因为一个员工倘若丧失了责任心，纵使有再丰富的知识、再大的才华，也难以创造价值。
任何一个老板都很注重员工的责任感。为什么一些公司每年都会招聘一些人，又要解聘一些人呢？作为老板，他不会无缘无故地解聘员工，只要你仔细观察被解聘的这些人，不乏有能力超强的人在，为什么他们也会被解聘呢？其实，这一切的原因在于他们对工作粗心、懒散、不好好工作、没有责任感。
微软一直把员工的责任心看得很重，他们在招聘员工时会提一些有关责任感的问题。
有一次，微软公司要招聘高级管理人员，公司董事长比尔·盖茨亲自主持面试，来应聘的这些人每一个看起来都很精明干练。面试的人一个个进去，又一个个出来，大家看起来都是胸有成竹。面试只有一道题——谈谈你对责任的理解。来应聘的这些人叱咤职场多年，所以对这个责任问题都能说得很深很透，但是最后却没有一个人被录取。难道微软公司成心不想招人？许多人都这样想。
对此，比尔·盖茨是这样解释的：“我很欣赏这些人的才华，他们对问题的分析是层层深入，语言也很简洁畅达，令各位考官非常满意。但是，我们这次考试不是一道题，而是两道，遗憾的是，另外的一道题你们都没有回答。”
大家哗然：“还有一道题？”
“对，还有一道，你们看到门边那个笤帚了吗？有的人从上面跨过去，有的人甚至往旁边踢了一下，但没有一个人把它扶起来。”
“对责任理解得再深刻，远不如做一件有责任的小事。”比尔·盖茨最后说。
俗话说，一滴水可以折射出整个太阳的光辉，从一件小事可以看出一个人内心的世界。要想知道一名员工对企业或组织有没有责任感，并不需要用大是大非的问题来考验，通过一些细微的小事就可以得到最合理的答案，这也是比尔·盖茨故意在门边放把笤帚的原因。
如果一个医生不小心给病人开错了药方，那会造成什么后果？如果一个水泥工人在操作中因疏忽而制造了一批不达标的水泥，而一家建筑公司正准备用这批水泥做建筑材料，那会出现什么样的灾难？而一个财务人员如果在汇款时不小心写错了一个账号，公司又会蒙受多少损失？任何一个老板都是十分精明的，他们是不会容忍那些只知拿薪水、工作不负责的员工的。更何况企业与企业之间、公司与公司之间的竞争越来越激烈，只要员工在工作中有一丁点儿不负责任，就有可能导致整个企业蒙受巨大损失，甚至让企业顷刻间倒闭。
小强是一家外贸公司的业务员，他经常对自己说要做一个有责任心的人。但是事实上，他做得并没有他说得那样好。
有一次，他为公司采购一批羊皮，与供货商谈妥的条件为：“每张大于4平方尺。有疤痕的不要。”但是在合同中，他却是这样写的：“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”结果供货商发来的羊皮都是小于4平方尺的。只因把其中的标点符号“。”错写为“、”，让供货商钻了空子，使小强哑巴吃黄连，有苦说不出。
某报曾经发布过这样一条新闻：某医院在同一天为两个身患不同病症的儿童做手术。由于手术时间只相差几分钟，当时又只有一辆手推车，护士觉得奔跑两趟实在麻烦，便把两个患儿放在同一辆车上，进入手术室后也未核对患儿的病史信息，就随意把两人放到两个不同的手术台上。结果，要割除胆囊的患儿留下了咽部残疾，另一位要割除扁桃体的却失去了胆囊。
以上两个案例让我们明白：一个人能力大小不是主要的，主要是看他对工作、对事情有没有责任心、敢不敢负责任。即使你的能力再大、很能办事，但由于你没有履行自己神圣的职责、不负责任，也很容易把事情办坏。
责任心是做好工作的第一要素，它比能力更重要，因为有责任心的人会很努力、很认真、很仔细地工作，这样就可以确保工作少出错；有责任心的人会把圆满完成工作当成自己的任务，为了完成工作会做一切努力，包括努力学习新知识、总结工作经验。他们所做的一切行为都是为了一个目标，即更有效地完成工作。
小强的故事还说明了一个问题：有责任心不是靠嘴巴说，更重要的是行动。只有行动才能说明一个人是否具有责任心。在现代这个社会，责任，不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的核心。一名员工的学历、能力、才华固然重要，但责任心更为重要。水平和能力可以经过后天的努力来培养，但是，如果缺乏责任心，则所有努力都将失去意义。
