尊重，是一种品德。它反映的是一个人的文化素养、道德修养。尊重是一个说起来容易做起来很难的事情。但对一个综合素养很高的人，他会在无时无刻中表现出尊重。因为尊重折射的是人的内在素养的外在表现。
尊重是相互的。不要奢求别人首先对你尊重，只要首先尊重了别人，你就会在无形中感动对方，从而也会赢得他对你的尊重。所以，要想获得别人的尊重，就要首先学会尊重别人。
不如自己的人，也要给予尊重
尊重，是一种修养，一种品格，一种对别人不卑不亢、不仰不俯的平等相待，一种对他人人格与价值的充分肯定。任何人都不可能尽善尽美、完美无缺，我们没有理由以高山仰止的目光去审视别人，也没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。假如别人在某些方面不如自己，我们不能用傲慢和不敬去伤害他人的自尊；假如自己在有些地方不如他人，我们也不必以自卑或嫉妒去代替应有的尊重。一个真正懂得尊重别人的人，必然会以平等的心态、平常的心情、平静的心境，去面对所有事业的上的强者与弱者、所有生活中的幸运者与不幸者。
一个商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员，顿生一股怜悯之情。他不假思索地将 10 元钱塞到卖铅笔人的手中，然后头也不会地走开了。走了没以几步，他忽然觉得这样做不妥，于是连忙返回来，并抱歉地解释说自己忘了取笔，希望不要介意。最后，他郑重其事地说：“你和我一样，都是商人。”
一年之后，在一个商贸云集、热烈隆重的社交场合，一位西装革履、风度翩翩的推销商迎上这位商人，不无感激地自我介绍道：“您可能早已忘记我了，而我也不知道您的名字，但我永远不会忘记您。您就是那位重新给了我自尊和自信的人。我一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐，直到您亲口对我说，我和您一样都是商人为止。”
没想到商人这么一句简简单单的话，竟使一个不无自卑的人顿然树立起了自尊，使一个处境窘迫的人重新找回了自信。正是有了这种自尊与自信，才使他看到了自己的价值和优势，终于通过努力获得了成功。不难想象，倘若当初没有那么一句尊重鼓励的话，纵然给他几千元也无济于事，断不会出现从自认乞丐到自信自强的巨变。这就是尊重，这就是尊重的力量！
王军是一家大型制造类企业的采购经理，在工作上颇有成就。他对下属要求很高，管理严格。因此，他便期望他的员工也能像他一样，一心扑在公司的事务上，为公司鞠躬尽瘁。
他要求他的下属在上班时间不得擅自离岗，不得做与工作无关的事情，不得闲聊，不得接打私人电话，所有的时间都得在工作上。他总是想方设法把员工的时间占有，认为只有员工多做工作才能多出成绩。在他的管理下，员工总有做不完的工作，即便有些工作没有任何意义。他还要求自己的员工养成“早到晚退”的习惯，让员工每天陪自己加班一个小时，既使员工无事可做，也要陪伴在身边。
假如员工没有养成这种习惯，那么加薪晋职的机会就比较少，而且可能被他战略性地冷藏，再无出头之日，要么就是莫名接到调职或解雇的通知。他的举措显然引起了员工的怨言，他们抱怨自己完全没有私人的空间，随时都被经理管制和监督，好像自己是被卖给了公司，他们的自由受到了严重的限制，他们快要疯掉了。王军的工作也因此陷入了被动，士气低落，效率下降，人员流失，管理混乱等问题接踵而来。
王军的例子可能是个极端的典型，但是在我们的生活当中，类似王军的经理不少见。他们认为员工喜欢逃避工作，经理必须加强管理，加强监督，甚至采取一些强制的手段，把员工的时间全部占有，让员工时刻都在自己的视线范围内。人员管理就是要严格，惟有严格才可以体现自己的威严，才算是尽职尽责，才能出成绩。
尊重下属是人性化管理的必然要求，只有员工的私人身份受到了尊重，他们才会真正感到被重视，被激励，做事情才会真正发自内心，才愿意和经理打成一片，站到经理的立场，主动与经理沟通想法探讨工作，完成经理交办的任务，甘心情愿为工作团队的荣誉付出。
尊重，是一缕春风、一泓清泉、一颗给人温暖的舒心丸、一剂催人奋进的强心剂。它常常与真诚、谦逊、宽容、赞赏、善于良、友爱相得益彰，与虚伪、狂妄、苛刻、嘲讽、凶恶、势利水火不容。给成功的人以尊重，表明了自己对别人成功的敬佩、赞美与追求；给失败的人以尊重，表明了自己对别人失败后的同情、安慰与鼓励。只要有尊重在，就有人间的真情在，就有未来的希望在，就有成功后的继续奋进，就有失败后的东山再起。
尊重不是盲目的崇拜，更不是肉麻的吹捧；不是没有原则的谦价奉迎，更不是没有自尊的低三下四。懂得了尊重别人的重要，并不等于学会了如何尊重别人。从这个意义上说，尊重也是一门学问。学会了尊重别人，就学会了尊重自己，也就学会和掌握了人生的一大要义。
看到别人身上的闪光点
善于发现别人优点的人，必然心胸广阔，老是看到别人缺点的人，往往心理阴暗。
学会去发现别人身上的优点，世界将会变得美好。我们常常举半杯水的例子，有的人看到它有一半是满的，有的人看到它有一半是空的。每个人都是优点和缺点的混合体，有的人总是从别人身上看到缺点，有的人总是从别人身上看到优点。看到缺点的人总觉得人心险恶、社会阴暗，变得孤僻，难以与人交往；看到优点的人就会觉得生活美好，变得热情大方，自然左右逢源、朋友众多。孔子曰：“三人行，必有我师焉！择其善者而从之，择其不善者而改之。”每个人都有值得你学习的地方，关键在于你愿不愿意承认，并主动去发掘。
宋代大文豪苏轼非常喜欢谈佛论道，和佛印禅师关系很好。有一天他登门拜访佛印，问道：“你看我是什么？”佛印说：“我看你是一尊佛。”苏轼闻之飘飘然，佛印又问苏轼：“你看我是什么？”苏轼想难为一下佛印，就说道：“我看你是一坨屎。”佛印听后默然不语（也许是气的说不出话）。于是苏轼很得意的跑回家见到苏小妹，向她吹嘘自己今天如何一句话噎住了佛印禅师。苏小妹听了直摇头，说道，“哥哥你的境界太低，佛印心中有佛，看万物都是佛。你心中有屎，所以看别人也就都是一坨屎。”
这个故事的真实性已经无从考证，多半是好事者的编造，但其中的道理却十分深刻：善于发现别人优点的人，必然心胸广阔；老是看到别人缺点的人，往往心理阴暗。
每个人，都有自己的优点。发现优点，也难，也不难。找到自己的优点，不难，非常容易。发现别人的优点，有时却很难，但我们要努力去发现。
一名妇女带着 6 岁的儿子去逛一家大型玩具店，货架从地板直抵天棚，上面摆满了玩具。刚拐出电动玩具区，她就看到远处一个坐轮椅的男孩子。他一定经历过可怕的意外：脸上伤疤密布，双腿从膝盖以下都不见了。这时，妇女的儿子也注意到了，大声说：“妈妈，快看那个人！”
和其他母亲一样，这位妇女立刻拉住儿子，示意他安静，想教育他这样对待残疾人很不礼貌。但没等她说完，儿子就用力挣脱母亲的手，向坐轮椅的男孩跑去。整个玩具店顿时安静下来，大家不知所措地站在原地。
儿子在男孩面前站定，好奇地问：“你是从哪儿买到这顶棒球帽的？真是太酷了！”大家这才注意到男孩戴着一顶别致的迷彩棒球帽。男孩愣了一处，随即开心地笑起来。他的脸上灿烂的笑容让在场的人都受到了感染，玩具店的气氛顿时轻松起来。那个推着残疾男孩的人，更是激动得无法形容，他后来说，自从他儿子因车祸致残后，脸上从来没有出现过今天这种开心的笑容。
儿子和他聊了很久才跑回去，兴高采烈地对妇女说：“那顶帽子是他从波特专卖店买的。多酷啊！妈妈，你看见了吗？”在场的人都哑口无言，因为大家看到的都是一个面容可怕的残疾人，而 6 岁的小男孩看到的却是一个很酷的棒球帽的人。
两眼之间的距离最近，但产生的误差最大。普通人的眼睛看到的只是一个“面容可怕的残疾人”，而小男孩发现的却是那顶漂亮的棒球帽。世界就在那里，它本身就是那么的多姿多彩，美丽动人，关键是我们要用什么样的眼光去发现它！正如诗人顾诚所说的：黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它寻找光明！黑暗中看不见的东西在光线下可以看清。而在人生中，光明时看不清的东西在人生的黑暗处反而能够看清。生活中也有很多同样的困难和差异，有人可能从中只看到了挫折和不幸，但也有人像那个小男孩一样，从中看见了别人的优点，给予了别人新的机遇和希望，这取决于每一个人不同的视角和人生态度。
人，是这样一种怪物，习惯用自己的优势，对比别人的不足，每天高傲地仰着头，沾沾自喜。却忘记，逆水行舟的苦果在等着你。人，是这样一种怪物，越是看到别人的优点，越是感到自己的不足。加紧学习，迎头赶上，却忘记学无止境，但不知不觉中自己变成了复合型栋梁。
要想让别人欣赏你的优点吗？那就去发现别人身上的优点吧。世界上没有一无是处的人，正如世界上没有完美无缺的人一样。我们要善于发现别人的优点，既可以使自己心情愉快，也更能赢得别人的尊重。
赞美对方，能帮你赢得关系
喜欢听别人赞美是人的天性之一，每个人都会对来自社会或他人的得当赞美而感到自尊心和荣誉感的满足。而当我们听到别人对自己的赞赏，并感到愉悦和鼓舞时，不免会对说话者产生亲切感，彼此之间的心理距离会缩短、靠近。人与人之间的融洽关系就是从这里开始的。
美国管理专家查尔斯·施瓦布被认为是一个钢铁界的奇才，他当时每天可以领取 3000 多美元的酬薪，年工资为 100 万美元。人们都不能理解他是怎样做到的，认为他是个天才。但事实上，查尔斯·施瓦布自己则这样认为：
我认为我所拥有的最大财富就是我能够激起人们极大的热诚。要激起人们心目中最美好的东西，其方法就是去鼓励和赞美。我从来不指责任何人，我信奉激励才能使人工作。所以我总是急于表扬什么而最恨吹毛求疵。如果问我喜欢什么东西，那就是诚挚地赞扬别人。
在我们的社会交往中，我在世界各地见到过许多伟人和普通人，我发现无论是谁，不管他的身份多高、多重要，他在赞扬面前总比在批评面前工作得更好，花费的精力更小。”
施瓦布成功的秘诀就是在公开或私下的场合赞美别人。赞美可以使人奋发向上，促使一个人走向光明的路程，是前进的动力。
其实，人人都喜欢别人的赞美甚至恭维。应该记住，赞美要出于真诚、自然。赞美不该是应酬，更不是虚晃一招。适度给人赞美，可以影响别人一生。一句赞美就等于激励，它能迸出热情创造的火花，能让人的生命发生奇迹似的改变。
美国心理学家威廉·詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赞赏。”因为，赞赏从本质上说就是一种激励，它能舒展人的心灵，激发人的潜能。
赞美还要有度。再动人的赞美说得太多或超越事实太多，就变成虚伪的谎言，即便是对方本来存在的优点，过度的赞美也会令对方失去交谈的兴趣。
法国总统戴高乐 1960 年访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的劲布置了一个美观的鲜花展台：在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明而又善解人意的戴高乐将军一眼就看出这是女主人为了欢迎他而精心设计制作的，于是他脱口称赞道：“夫人，您一定为举行这次宴会花了很多时间吧，要不然不会有这么漂亮而雅致的布置。”
尼克松夫人听了，十分高兴。事后，她对别人说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑为此向女主人道谢，只有戴高乐将军能想到别人的需要。”在以后的岁月中，无论法、美两国之间发生了什么事，尼克松夫人始终对戴高乐将军保持着一份良好的印象。由此可见，一句简单的赞美的话，会给人带来多么好的反响。
心理学家威廉姆·杰尔士说过这样一句话：“人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏。”适当地赞美对方，会增强彼此间和谐、温暖和美好的感情。这从尼克松夫人对戴高乐将军的良好印象中可见一斑。
赞美也可用在同事之间，职场上的各种关系错综复杂，同事与同事之间，常常会因各种小事而起摩擦，这时，赞美就是必不可少的“润滑剂”了。就算是在最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞扬也是必要的，正如润滑剂对轮子是必要的，它可以使轮子转得更快。
我们既想客观地了解自己，又想得到好评。如果我们的长处得到别人的肯定，我们就会感到自我价值得到了确认，从而产生“自己人效应”。要知道，心理上的亲和，也就是别人把你当成“自己人”的开始。
每个人都喜欢听赞美的话，这是我们在交往中一个重要的法则。赞美对方是一个循环往复增加快乐的机会，为什么不抓住它呢？要知道没有人喜欢听讽刺、刁难或是责难的话。不妨把赞美当作说话时的一个习惯吧，它能够把快乐带给别人，也能回传给自己；它能愉悦交谈的氛围，也能拉近彼此的距离；它能够敲开对方紧锁的心门，也能留一扇窗给自己。
从每个人身上汲取经验
生活中每个人都想做一个未卜先知的人，晓得以后将要发生的事。只可惜这俗话说“有钱难买早知道”，可见人想成为先知并不是一件容易的事。很多时候人都是事后诸葛亮，往往等到事情成就之后才恍然大悟。
学习别人，汲取经验，要有宽广的胸怀和境界。我们的心胸有多宽，就能够学到多少真东西，汲取多少好经验。向别人学习，要谦虚。“满招损，谦受益。”沾沾自喜，自我满足学不到真东西。只有采取虚怀若谷的态度，才能切实看到别人的长处和优势，自觉意识到自身的差距与不足，才能如饥似渴地投入学习。向别人学习，要真诚。就是真心想学，真正去学，不虚情假意，不敷衍应付，不走过场，用真情去分享学习的快乐，体验学习的魅力，学出真实的感觉，领悟成功的真谛。
对于刚踏上经商之路的人来说，欠缺的是一项很重要的要件——经验。在生意场中，必须以谨慎、谦虚的心态去面对生意上的合作伙伴和你的客户，多汲取别人的经验。
李嘉诚从一个打工仔到成功创立一个全球性的大企业，并成为华人首富，其成功的背后肯定隐含着不同寻常的成功秘诀。
在李嘉诚决定生产塑料花时，他并没有掌握这方面的技术专长，也就是说，他缺乏这方面的经验。他素知厂家对新产品技术的保留与戒备，那么，自己的经验从那里来呢？如果购买技术专利，凭着小本经营的长江厂，绝对付不起昂贵的专利费；此外厂家绝不会轻易出卖专利，它往往要在充分占领市场赚足了利润，直到准备淘汰这项技术时方肯出手。
李嘉诚情急之下，他想到一个常人难以想到的办法。他到欧洲一家塑料花厂做了一名打杂的工人——偷学别人的经验。当时，李嘉诚只有旅游签证，按规定，持有这种签证的人是不能够打工的，老板给李嘉诚的工薪不及同类工人的一半——他知道这位“亚裔劳工”非法打工，不敢控告他。
于是，李嘉诚通过眼观耳听，大致悟出塑胶花制作配色的技术要领。以今天的商业准则衡量李嘉诚当年的行为，值得商榷。但在那个时代，偷师和模仿的现象相当普遍，无可厚非。李嘉诚创大业的雄心勇气和他随机应变的精明，对我们不无启迪。
当你自觉经验不足时，应该如何弥补这一项缺欠呢？首先应该知道，即使缺乏经验，也不能阻挠你发挥才能，去达成目标。即使没有经验，你也可以像李嘉诚一样——汲取别人的经验。
学习别人，汲取经验，还要善于引发思考。“学而不思则罔”。学习和思考是相辅相成的。只学习而不结合实际进行思考，揭示不出事物的一般规律，更领悟不到本质。学习别人，必须克服浮躁之气，要在汲取经验的基础上结合自身实际情况进一步深入思考、分析、提炼，挖掘出有规律性的和有价值的启示。
日本在第二次世界大战结束时，就清楚地认识到，要振兴自己的民族惟有靠教育。于是日本兴起了一股学习高潮，他们拼命地学习——向他人学习，向书本学习，恨不得一夜之间把全世界人类智慧的精华统统吸收过来。正是由于这种善于学习的精神，日本在短短的几十年时间内得以恢复，并跻身于仅次于美国的第二经济大国。
做任何事情首先要给自己树立一个目标，每天都要。
学习新的东西，要注意向身边的人学习，坦普尔顿还是孩子的时候，就经常观察他所接触到的成人以及他的同学，从他们身上，他了解了哪些事情能导致成功、快乐，哪些事情做不到或不能做，总而言之，我们可以汲取许多人的聪明才智，可以做同样的事情，只要我们注意观察，时刻保持向他人学习，我们就能从所遇到的每个人身上学到东西。
有的时候，踩着别人的脚印前进，会让自己少走很多弯路，汲取别人的经验，会提醒和帮助自己不要犯同样的错误，这样，成长的代价会小些，成长的速度会快些。
礼尚往来是一门大学问
中国，过去是礼仪之邦，现在是礼品之国。礼仪是待人接物的礼貌规矩，“杖者出，似出矣”。礼品是商品，是人情投资，有时更是人情投机，办事送礼、过节送礼、见面送礼、喜事送礼、丧事也送礼。现在送礼是一门处世为人的学问。
礼，少不得有财物的成分在；但是，仪，却不只是仪表，更有心仪。中国传统文化中“礼的精神”。就是“礼尚往来”之道。做人不可少“二礼”：送礼和礼仪。有许多古语讲“礼”。“不学礼，无以立。”“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”“文质彬彬，然后君子。”所以，不知礼，不学礼，不守礼，愧对祖先，愧做炎黄子孙。
送礼，是人际交往中的一项重要举措。成功的送礼，能够恰到好处地向受赠者表达自己友好、敬重或其他某种特殊的情感，并因此让受赠者产生深刻的印象。而怎样还礼，同样很有学问。它体现你的修养、友尚以及尊重。
有一个笑话说的是邻里之间的礼尚往来。为表示友好，张家用小碗给李家送了一碗饺子；为了还礼，没过几天，李家用中碗给甲家送了一碗饺子；来而不往非礼也。于是，张家过几天给乙家用大碗送了一碗饺子；李家一看急了，不能失礼呀，于是用盛汤的磁盆给张家送了一盆饺子；张家一看，嘿！不能让人小瞧了！赶紧做了一锅饺子给李家送去……
礼尚往来，是人之常情。但要把握分寸、把握时机，千万不能因送礼、还礼而受累。
选择还礼的时间，要讲“后会有期”。我们推荐几种很好的机会：一是在对方赠送自己礼物的同时。二是在对方或家人的某个喜庆活动。三是在此后登门拜访时。还礼不是“还债”，而且要讲自觉自愿。还礼次数也不要过多，完全没有必要再三再四地还礼，就像上述笑话中的那样，成了双方的一种负担。孔夫子也说过“不学礼，无以立”。没有礼貌，没有礼节，很难在社会上立足。可能常常不经意的一句话、一个动作就失礼，就得罪他人，无形当中给自己增加很多的阻力。同样的道理，有礼貌的人走到哪都能让人家欢喜，增进他们人生的助力，甚至给他们带来很大的利益。因此，这个礼也可以分为礼貌和礼物两种。很多时候一个小小的礼可以获得大利益。
送礼，不能按照自己的“实力”，应该考虑对方，这叫“看菜吃饭”。比如你是有钱人，属牛的朋友过生日，你送个金牛，倘若对方是你的草鞋亲、布衣交，别人还不起这份“金”礼。好比你随便请他匹萨，他的能力只能回敬大饼，但为了尊严，逼着他超负荷透支回敬，难免整穷一家人。久而久之，你的“请”就是“鸿门宴”，别人吓得不敢来，结果，连朋友也做不成了。礼尚往来应该半斤八两，好比婚姻的门当户对。
俗语说，冰冻三尺，非一日之寒，要交一个人，得多花点功夫。对待上司或是同事都要以心换心，把礼貌、礼数、礼仪做到位了，对方才能真心对你，才可能会在工作上给你最大的支持和配合，从而获得更大的利益。
正所谓“礼多人不怪”，只要你稍稍留心一点，就会发现办公室中那些人见人爱的红人们，没有不多礼的。要想建立融洽的人际关系、顺利开展工作，那就学着做个多礼的人吧！
刘飞去拜访客户小玉，在那里闲聊，说起了人情的冷暖，他们也在感叹同事之间的冷漠，小玉说：同是一个单位的，用得着你的时候说的很好，用不着你的时候，走个碰头也不打声招呼。
刘飞认为，其实这是个普遍的现象，想想他自己有时候也不免有装糊涂的时候。节前的时候，她没有去看一个客户，结果节后客户竟断了她的货，在她遭受损失的时候，她不得不硬着头皮去见那个客户，结果不但花了银子，还受了那个客户一顿的数落，尽管很快恢复了供应，关系也在她的赔礼中得到了缓和，但是这件事给了她很大的教训。重要的是她疏忽了必要的礼节，没有在应该出现的时候主动出现。
要明白，毕竟人都是有感情的，人都需要尊重。所以，礼尚往来不仅仅指的是物资上的往来，关键是指感情上的沟通。特别是像我们国家是“礼仪之邦”，非常重视“礼尚往来”，“来而不往，非礼也”。但是，自古以来也就有“礼轻情意重”的说法，可惜现在常常为人们所淡忘。
鼓励对方，让他心花怒放
世间路总是布满荆棘，坎坷不平。当我们面对人生的不如意的时候，当人们面对失恋和失业的打击，挫折、伤痛、悔恨、泪水等一切都是在所难免的时候，这时如果能听到来自朋友，亲人的鼓励，便会重拾信心，赶走灰暗，走出挫折，重新开创一片美好的蓝天。
有位名人说：“天才是从鼓励中出来的。”每个人都喜欢听好听的话，喜欢得到别人的鼓励。得到鼓励，心情会变得快乐，人也变得自信。所以我们不能只希望得到别人的鼓励，更需要学会鼓励别人，善于发现别人的优点，哪怕是有点微不足道的，也要说出来告诉对方。比如说对方的头发自然直或卷呀，如果你觉得很漂亮，说出来告诉对方；又比如对方笑起来很好看或者声音很好听呀或者能做出这道数学题觉得对方很棒，说出来，也要告诉对方。自己小小的一句赞美就能让对方的心情像蜂飞蝶舞般快乐，使他变得自信，进而容易成功，何乐而不为呢？
有位父亲为了培养孩子的艺术天赋，专门给他请了老师，教他国画和书法。但是这个孩子好动，根本就静不下心来写字和画画。
为了让孩子能够好好地学习书法和国画，父亲没少训斥自己的孩子，但并没有起到什么实质性的效果。后来，老师说的一句话让这位父亲得到了一些启发，他说：“要想孩子学好书法，首先要让他对这种艺术感兴趣。”
于是，父亲不再逼迫孩子每天写多少字，画多少画，而是想办法让孩子对这种艺术产生兴趣。有一天，儿子见家里没人，就用拖布蘸了一些水，在地上胡乱写了一个“大”字，恰好被父亲看到。这次，父亲并没有训斥他，而是微笑着对他说：“这几个字，虽然没有什么章法，但是我觉得很有气势，有自己的风格，很好，你还能为爸爸写几个吗？”孩子听了这些很高兴，又拿起笔刷刷写了几个字。
父亲看完之后又是大加赞赏，而且鼓励他每天坚持这样写几个。过了一段时间，孩子就对书法产生了兴趣，只要有空余时间，孩子就会认真地练书法。
鼓励在人的一生中起着重要的作用。因为人性的一个重要方面，就是渴望别人的重视和赞许，满足自己人格尊严的需要。我们渴望别人的关怀与鼓励，也应该把这些赠予别人。维纳说：一个人，如果不能在精神方面取得巨大成功，他就可以认为自己是失败者；而事实上他就是个失败者。学会鼓励别人，实在是人生的一种境界。
鼓励当然需要是真诚的，是发自自己内心的，不是拍马屁，不是阿谀奉承。其实，我们鼓励的话是真诚的还是虚假的，我们说话的语气，我们脸上的表情，就可以告诉他们的，对方是是可以用心来感受到的。
有位理发师傅带了个徒弟。徒弟给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释：“头发长使您显得含蓄，这叫深藏不露。”顾客高兴而去。徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短。”徒弟无语。师傅笑着解释：“头发短使您显得精神、朴实、厚道。”顾客听了欣喜而去。徒弟给第三位顾客理完发，顾客笑道：“花时间挺长的。”徒弟无言。师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生？”顾客大笑而去。徒弟给第四位顾客理完发，顾客笑道：“20 分钟就解决问题。”徒弟不知所措。师傅抢答：“如今时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱。”顾客欢笑告辞。
晚上打烊。徒弟怯怯地问师傅：“我没一次做对，您为什么每次都替我说话？”师傅宽厚地笑道：“不错，每一件事都包含了两重性，有对有错，有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你，原因有二：对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言。对你而言，既是鼓励又是鞭策，万事开头难，我希望你以后把活儿做得更加漂亮。”徒弟很受感动，从此，他越发刻苦学艺，技艺日益精湛。
鼓励出效果。老师鼓励学生，学生更加奋发。长辈鼓励晚辈，晚辈越发孝顺。上司鼓励下属，下属加倍尽职。老板鼓励员工，员工格外敬业。夫妻互相鼓励，家庭和睦、婚姻美满……人是在鼓励中扬起生活的风帆，在鼓励中享受成功的喜悦，在鼓励中创造奇迹的。鼓励他人既是处世的艺术又是做人的美德。被鼓励的人心怀感激，恰是对鼓励者最好的回报。
在别人面前承认缺点是一种勇气
一般人都有不想让别人看出自己弱点的心理，因此很难开口说出“不知道”三个字。殊不知，如果你勇敢地承认自己不知道，反而可以增加别人对你的信任。因为直截了当的说不知道，会给人留下非常成实的印象，而且敢于说出不知道，其勇气也是令人敬佩的。
如果在交往中将自己的缺点明白的表示出来，往往会得到别人的信任。因为人的潜意识是隐恶扬善的。一般人都是想方设法地掩饰自己的缺点，宣扬自己的优点，所以如果有人故意暴露自己的缺点，反而会让人觉得他很诚实，从而对他产生信任感。
在生活中，我们应该有一种敢于承认自己不如人的心态，保持这种谦虚的心态，我们才可以更好地去应对现实。
敢于承认缺点也是自谦的一种表现形式。工作时不应该自卑，也不能自恋，但应该自谦。每一个人都有自己的缺点和优点，应该学会很好地发现自己的优点，但同时也不可以忽视存在的那些缺点。只有真正看清了这两点，才可能通过自己的努力去改变别人，从而超越他们。世事总是变化无常，我们根本就没办法预测未来。只有具备了这种自谦的心态，坦然地去面对这些变化，我们才有更好的弹性，说不定哪一天，机遇就降临在面前。敢于承认自己的缺点，保持低调，把心态修炼得平静些，不管经历多少风雨，都可以很自然地去应对。
敢于承认缺点还是自信的另一种表现方式。人生归纳起来就是两种态度，一种是“输不起”，另一种就是“潇洒输”。我们也只有承认和别人的差距，敢于认识到自己不如人之处，才有以后胜于别人的可能。
1984 年，一群俄国专家来华传播“巡回展览画派”的绘画艺术。负责接待的同志热情地用“勤劳、智慧”等语汇称赞俄罗斯民族，但俄专家们却摇着头笑了，并毫不掩饰地说：“俄罗斯民族是智慧的，但是它很懒惰。”在这个事例里，智者出场了，这些俄国专家，这些毫不掩饰自己民族缺点的人，他们无疑是人类的智者！
不寻找自己的缺点，不敢承认自己的缺点，所以中国会有“浮夸风”，所以中国人会有很多好大喜功、喜爱拍马奉迎的蠢人。而这些带着巨大成就来中国的俄国专家，人家没有喜滋滋地接受中国拍马式的夸奖，人家是“毫不掩饰”地抖搂出自己的缺点，甚至他们爆出自己的缺点也没有费多少勇气。
是的，敢于承认自己的缺点已经是智者的一种习惯。而这对于极度爱面子的中国人恐怕要鼓足很大的勇气才能做得到的。
发现自己的缺点，承认自己的缺点，才能避免缺点带来的负面的效应。
美国前总统罗斯福是个智者，他是个有很多缺点的人，他说话口吃不够强壮不够漂亮，但他从不掩饰自己的这些缺点，他用坚强的意志征服选民最终竞选总统成功。三国关羽是一个几乎近于完美的英雄人物，但晚年却做出了不智之举。他刮骨疗毒之后，武功百日之内不能自如成了他的一个弱点，但他不愿承认自己技不如人，一味狂妄自大，终于败走麦城。看来，智与不智、成功与失败的区别就在于你敢不敢承认自己的缺点啊。
所以，当我们面对自己的缺点时，要敢于正视，克服困难，一步步地走上成功。
努力帮助别人捍卫尊严
如果你是个不在乎尊严的人，那么你肯定没有好人缘；如果你是个只顾自己尊严，却不顾别人尊严的人，那么你总有一天会在“尊严”上吃亏。
在现代社会里，一个懂得交际艺术的人，即使他知道自己的观点是完全正确的，在说服别人接受他的观点的时候也会力求保住对方的尊严，并以此为切人点让别人接受自己的观点。结果，别人自然会认为他是宽容的、明智的绅士。
讲下面这个故事的，是一个白发苍苍的老护士，她曾获得全国“劳模”称号。
那时，她还是一个不谙世事的小姑娘，刚分到这所妇幼保健医院。那天，一对年轻夫妇抱来一个发高烧的一岁小男孩，需住院输液。也许是孩子病得太虚弱了，她在给孩子额头套针的时候，老是找不到那细小的血管，急得满头大汗。病床上的孩子不停的哇哇啼哭，孩子的父母在一旁也不停地唉声叹气。那位父亲甚至粗暴地说：“你怎么搞的？不行，我们就转院。”那位父亲的话似锐利的钢针，刺得她的心一阵阵的巨痛，眼泪忍不住地夺眶而出。泪水滴落在套针的手上，那只手愈发地颤抖不停。孩子声嘶力竭的哭声揪扯着她柔弱的心，她多么希望能有神人相助帮她套上那顽固的针头。
正在她骑虎难下的时候，护士长被那孩子的父亲叫来了。护士长看了看可怜挣扎的孩子和泪流满面的她，又看了看输液器后对她说：“是输液器有问题，快去换一个吧。”她迅速拿来一个新的输液器。护士长轻车熟路地一下子为孩子套上了针头，还责备她说：“你也不仔细检查一下，输液器有问题，还白费功夫。”旁边的年轻父母听护士长这么一说，便没再抱怨。她也擦干泪水，轻轻地舒了一口气。
下来后，护士长把她悄悄叫到一边，语重心长地告诉她说：“输液器是没有问题的。你以后要苦练基本功啊。”那一刻，她的泪水似决堤的洪流滚滚而下。她由衷地感激护士长的良苦用心，给了她一次成长的尊严。
从那以后，她苦练基本功。上班练，下班也练。母亲被她的苦心所感动，主动成了她的“模拟”病员。眼看着母亲的双臂被她蹩脚的套针技术扎得鲜血淋淋，有时疼得冷汗直冒，她的心也在一阵阵地滴血。后来，她干脆悄悄将自己作为了实验品。当汗水和泪水成串落下的时候，她的眼前不由自主地映现出护士长那期待的目光；当娇嫩的手臂被扎得布满了蜂窝般密集的针眼，当疼痛如海潮般不断袭来的时候，她的耳边便一遍又一遍地响起护士长那亲切的话语。
就这样，没几年，她便成了院里有名的“一针准”，成了人人钦慕的业务骨干，进而成为了全国劳模。她说，是护士长给她的那份成长的尊严激发了她不断上进的决心。她永远感激那位护士长。
那些认为自己掌握着真理，拼命找别人过错和缺点来说服别人，甚至威胁别人的人是粗暴无礼的蠢人。即使他说的是事实和真理，也没有人会接受这种沟通方式，因为他已经深深地伤害了别人。
在杂志界，能受邀参加一年一度的杂志评审工作是一项殊荣。很多人对此向往已久，但是很少有人能这么幸运每年都在应邀之列，充其量连续参加一两次，以后就再也无缘了。但是，沃恩却是最幸运的一个，他每年都会收到邀请函，参加此项工作，大家对他羡慕不已。
他在年届退休时，有人问他其中的奥秘，他才微笑着告诉人们自己的“诀窍”。
“其实，要说专业眼光，坦率地讲，我并不是特别在行，而且我的职位也不高，不足以成为别人重视我的原因，我相信，我之所以每年都会被邀请，就是因为我捍卫所有人的尊严，这看起来是件小事，可是它产生的影响却是难以想象的。”
“并不是所有的杂志都办得很出色，但是在公开的评审会议上我始终坚持一个原则：多称赞、常鼓励、少批评。毕竟每一份杂志都有它的优点，而对于不足之处，我就会等会议结束后在私底下找来杂志的编辑人员沟通，指出他们的缺点。”
尽管杂志有名次先后，但沃恩让所有人都有面子，也就难怪承办该项活动的人员和编辑都尊敬他、喜欢他，他能每年当评审也就在情理之中了。
别人的尊严与自己的尊严一样重要，捍卫别人的尊严就等于为自己多交了一个朋友，有朝一日，在需要的时候，别人同样能会自己挺身而出。要敢于捍卫别人的尊严。
即使是对手，也值得尊重
一位动物学家在观察生活于非洲奥兰治河两岸的动物时，注意到河东岸和河西岸的羚羊大不一样，前者繁殖能力比后者更强，而且奔跑的速度每分钟要快 13 米。他感到十分奇怪，既然环境和动物都大致相同，何以差别如此之大呢？为了解开这个谜，动物学家和当地保护协会进行了一项实践，在两岸捉到 10 只羚羊送到对岸生活，结果送到西岸的羚羊发展到 14 只，而送到东岸的羚羊只剩下 3 只，另外7 只被狼吃掉了。
谜底终于揭开了：原来东岸的羚羊之所以身体强壮，只因为它们附近居住着一个狼群，这使羚羊天天处于一种竞争环境中，为了生存下去，它们越来越有战斗力，而西岸的羚羊长得弱不禁风，恰恰就是缺乏天敌，没有生存能力。
可见生活中出现一个对手，一些压力或一些磨难，的确不是坏事，正是对手给了自己压力，就等于给了自己动力。有时，对手就是你向上的动力，要尊重自己的对手，不能产生嫉妒、自大等有害心理，那是腐蚀你精神的鸦片啊。
生活中，我们会遇到各种各样的挫折和竞争对手，挫折是一种财富，经历了挫折我们才会更加成熟。对手其实也是朋友，有对手，生活才更加多彩，人生才会更有意义。然而现实生活中，有些人是怎样对待对手的呢？有的打击报复，有的横眉冷对，有的冷嘲热讽，有的背后捅刀，更有甚者，对自己的对手大开杀戒，搞出命案。
如果说，你是一枚硬币的这面，那么对手就是硬币的另一面。因此，尊重你的对手，尊重彼此之间的游戏规则，就是尊重你自己。
在 20 世纪 70 年代的美国新闻界，《华盛顿邮报》和《华盛顿明星新闻报》是一对竞争最激烈的死对头。
1972 年，水门事件最初被《邮报》披露。为了以示惩罚和恐吓，总统尼克松表示只接受《新闻报》独家采访，而把《邮报》记者赶出了白宫。
就在这时，《新闻报》却发表了一个大大出乎白宫意料之外的社论：它不会作为白宫泄愤的工具来反对自己的竞争者，如果《邮报》记者不能进入白宫，他们也将停止采访该机构。
这样的对手，这样的竞争，20 年后说起来还不禁让人悠然神往，肃然起敬。好朋友难找，而好对手似乎更难寻。
尊重你的对手——如果是一个好的对手，你更要珍惜它，甚至热爱它。
生于安乐，死于忧患。一个一帆风顺的人经不起风雨的洗礼，温室里的花朵经不起霜打雪冻，过于平稳的生活或工作容易使人滋生惰性，正是这惰性会吞食你的进取心。人无远虑，必有近忧。超越对手就是我们的目标，因为有对手，我们就感到了危机，我们就要奋斗，就要创新。正视对手，尊重对手，接纳对手，方显你的豁达和高尚，也会让对手佩服你、敬重你，使你的人格升华。
仔细想想，你的对手不是你的敌人，而是你学习的对象。说到底，我们的对手不是别人，而是自己，你在帮助对手，超越对手的同时也是在超越自己，山越高，征服它就越能体现自身的价值。你生命的影子无处不在，对手也无处不在。朋友，善待对手，尊重对手吧。
甘于在不如你的人面前放下面子
人都是有脸面的，但太顾及脸面很多时候只能是让自己有苦说不出。“死要面子活受罪”，正是对此种心态的极佳写照。在我们生活中有许多这样的人，他们不懂得如何拒绝别人，放不下自己的面子，“打肿脸充胖子”。本来是自己能力之外的事情也一味逞强，生怕被人瞧不起，说到底还是虚荣心在作怪。
在现实中，总有一些人为了面子奔波一生，最后留给自己的还是烦恼一堆。其实，他们输的不是他们的个人能力，也不是他们的行为技巧，而是这个不名一钱的薄薄的脸面。只要换一个角度，他们的人生和事业就可能同时有所飞跃！
因为成就我们人生的不是这些毫无价值的面子，而是灵活的百转思维。
只要自己想得通，换一个活法，一切都可能走得通
小品《有事您说话》是对那些要“面子”的人的讽刺：郭冬临是厂里的一名普通职工，他希望别人能够高看自己一眼。但他并没有在工作中努力，而是一味地帮人家办事。大家觉得他挺热心，有什么事都求他，对此他即使办不了也为了顾全面子而答应下来。为了替科长买火车卧铺票，他先谎称自己铁路上有熟人，然后再连夜冒着寒风去火车站排队，要是排不上再自己搭上钱从票贩子手里买高价票。最终事情办完了，拿到票的科长喜笑颜开，连夸小郭有本事，可他背后的辛酸只有他自己知道。他这样做就是想让别人认可自己，不愿承认自己比别人差，怕伤及同事的感情或是得罪上司。可到头来自己得了“面子”却累坏了身子，还让家人为之落泪。
其实面子什么都不是。但并不是说面子不需要保护，因为它很薄，很容易被刺破。这就需要培养一种坦然的心态，能拿得起，同时还要能放得下。
能否得到别人的认可和欣赏，不仅仅是看你帮了别人多少忙，能做出什么其他人办不到的事，更主要的是看你能否在自己的领域做出一番成就，能不能做个有个性的人，不唯他人马首是瞻，敢于承认自己的缺点，不为了那虚无的“面子”而丢失了人的本色。
如果我们能够正视面子，认识到其实在现实生活中，比面子重要的东西还有很多，放下那些没有价值的面子，我们的生活就不会有那么多的痛苦。
一名博士生毕业后分到一家研究所工作，成为研究所学历最高的人，于是不免有些沾沾自喜，心里瞧不起别人，连学历没有他高的所长也没太放在眼里。
一个星期天，他到研究所后面的小池塘去钓鱼，正好正副两位所长也在钓鱼，位置坐在他的一左一右，他只是微微点了点头没有说话，心想这两个本科生，有啥好聊的？
不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上快步如飞地走到对面上厕所。博士吃惊的眼睛瞪得像乒乓球一样大：“水上飘？不会吧？这可是一个池塘呀！”
正所长上完厕所回来的时候，同样还是蹭蹭蹭地从水上飘回来。怎么回事？博士想不明白，又不好意思去问，心想自己可是博士啊！
过了一会儿，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所，完事后，同样又从水上飘了回来。这下子博士更是吃惊的嘴巴都合不拢了：“不会吧，难道我到了一个江湖高手云集的地方？敢情研究所不是研究所，改少林寺了？”
半个小时后，博士也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十多分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？
博士憋了半天后实在坚持不住了，又不愿意去问两位所长，于是硬着头皮起身往水里跨：“我就不信连本科生都能过的水面，我堂堂一个博士都不能过。”
却只听“咕咚”一声，博士生栽到了水里去了。
两位所长将他拉了出来，问他好端端的为什么要往水里跳。他这才不好意思地问：“为什么你们能走过去，我却掉进水里了呢？”
两位所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水，正好淹在水面下了。我们都知道这木桩的位置，所以能踩着桩子过去。你想过去，怎么不问一声呢？”
这个故事说明，学历无论多高也只能代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重有经验的人，尊重领导，尊重年长的人，尊重比自己有更多经历的人，学会放下面子，谦虚好问，才能少走弯路。
如果不问，博士不知道原来问题这么简单，有些对自己来说是天大的难题，在别人那里也许就是一层窗户纸。三人行，必有我师，放下自己的面子，其实是为了更好地成长与进步。
