经理将他的下属汤姆叫到办公室，很高兴地，带着赞赏的口气对他说：“汤姆，你的工作做得真不赖———是我几个月来看到的最好的一个。你是一流的员工，我想你会因此得到赏识的。”汤姆一副受宠若惊的样子说：“哎呀，多谢了，经理。实际上，我的工作可真是件苦差使，但是尽管很苦，我还是乐意做，况且为经理您做事，我总是尽心竭力的。”
实际上，在这家公司里，汤姆是个最吊儿郎当的一个下属，但是他非常会伪装，总是在经理面前装出一副认真卖命的样子，让经理觉得他很有上进心。他通过蒙蔽的手法获得了经理对他的赞赏，而他的工作做得一塌糊涂。因此，当经理对他赞赏有加时，引起了公司里其他员工的纷纷议论：“经理居然认为汤姆很能干，哼，要不是我们帮助，他到现在都还不知道该怎么开始呢，这个经理真糊涂，居然被汤姆的假象所迷惑住了。”确实糟糕透了，我们居然在一个不明真相的经理手下做事，这真是一件不幸的事，不用多说也明白了。
1.会引起其他员工的不满。
从上面的事例可以看出，公司里的许多员工都对那个经理的糊涂做法不满。
2.会打击优秀员工的积极性。
如果一个经理奖励了一个不该奖励的员工，而把应该奖励的忽视了，把其晾在一边不管不问，这会严重挫伤优秀员工的积极性，使那些优秀人才认为在这个公司做一件出色的工作还不如投机取巧好。
深入分析
上面这个经理自己把自己给拴住了，赞扬某个下属做了件出色的工作，感觉固然不错，但没搞清楚事实真相就这么做，其后果却是影响深远的。
3.会助长弄虚作假之风。
因为在上面这个事例中，那个经理很容易就被蒙蔽过去，这样就会助长公司的弄虚作假之风，甚至员工会认为经理是个白痴，容易被欺骗。
4.会自毁领导形象。
因为管理者的赏罚不明，使得他自己的领导形象毁损，下一步的工作会跟着陷入僵局，他分派的工作不会得到有力的实行。
5.会失掉公司里的优秀人才。
正确方法：
管理者应该如何才能不重蹈覆辙呢？以下几点也许对那些赏罚不明的经理有所启示。
1.搞清楚事实再行动。
先找出真相———无论这是值得奖励的行为，还是应该受到批评的行为。一旦将之付诸实施，管理者能够看到很多第一印象是严重失实的。
除非有非常紧迫的原因，在奖励或批评之前管理者都要想一想自己到底了解些什么。而当手头有了充分的事实，管理者往往会下意识地作出反应，而不是选择最好的处理方式。
2.管理者的奖励或惩罚应该对事不对人。
“你总能把项目按时完成，我对此非常欣赏”远要比“你当然是个好雇员”有效得多。
3.奖励得当与惩罚得当同样重要。
奖励一个下属，是为了鼓励他重复得到表扬的行为，同时也是在鼓励别的下属模仿这个员工的行为。如果某人独揽功劳得到了管理者的赞许，那么其他员工就会这样想：他们只要尽可能地揽下所有的功劳，也能得到管理者的表扬。
4.奖惩都要真诚。
虚伪的奖惩听起来就会给下属以虚伪的感觉。
5.惩罚要以不伤害员工为基准。
惩罚的目的是为了让员工进步，它的目的并不是将员工打下地狱，所以，在惩罚中要注意不要伤害到员工。当然，惩罚的目的也是为了规范，如果只为了照顾员工的情绪而使你的企业失去了一个行之有效的行动规范也是不对的。
6.用精神奖励做物质奖励的有益补充。
在奖励中，一种是精神奖励，一种是物质奖励。
物质奖励和精神奖励相辅相成。物质奖励是人们从事社会活动的物质动力，奖励时重视它无疑十分重要。
而精神奖励是人们的高层次需要，精神奖励的满足是促使下属的能力发展完善的重要动力。实行精神奖励，能促使下属在愉悦的精神享受中陶冶情操，加强科学文化知识修养，使自己的能力不断发展、丰富，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者。
妙语点评：
赏罚不明历来是管理者常犯的一个错误，不该奖励的大奖特奖，该奖励的却被冷落在一边。该惩罚的得不到应有的惩罚，不该惩罚的却遭受到批评，这是最伤害员工积极性的，也是导致工作失败的原因之一。针对事实，深思熟虑，而后再采取最恰当的行动。如果管理者坚持不懈地这样做，许许多多的尴尬局面是能够避免的。
