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第14章 天下大事,必作于细

天下大事,必作于细,要想成就一番事业,就不能忽视小问题。“泰山不让土壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。

20世纪世界最伟大的建筑师之一密斯·凡德罗,在被要求用一句话来描述他成功的原因时,只说了五个字:“成功在细节”,他反复地强调如果对细节的把握不到位,无论你的建筑设计方案如何辉煌大气,都不能称之为成功的作品。

生活的一切都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。忽略细节的人生是失败的。

这是一件简单的小事,却能明显反映出不同人的做事态度,还可以预测出他们今后发展的前途。公司老板要出差,便安排员工去买车票。有这样两位员工,一位员工将车票买来后杂乱无章地一把全交上去了,这使得车票易丢失也不利于查清时刻;而另一位员工却将车票装进一些大信封,并且在每个信封上都写明了列车的车次、号位以及启程、到达时刻。后一位员工是个细心人,虽然只注意了几个细节处,仅在信封上多写几个字,却使人省事不少。

按上级要求去买车票,这只是“一个平常”的工作,但是一个负责的人,一定会在完成任务的基础上去完善任务,这也就是用心,注意细节问题。

小问题不容忽视,因为总是不拿小事当回事,那么久而久之,这种做事态度成为习惯后,你就一定会受到巨大的损失。只有那些具有细心的做事态度的人,才有可能成为大人物,对于那位注重细节的员工来说,即使现在要他去收发室里做整理信件的工作,相信他的做法也会跟别人有所不同。这种注重细微环节的态度,就是让自己获得发展的营养剂。

所以,越是细节问题越能体现出一个人的素质,就像一件很普通的裙子上加一个袖珍珍珠吊坠,那这件裙子就变得不再普通一样,一个人如果能在细节上表现的温文尔雅,礼貌大方,那么即使你只做了一件小事,也可能获得别人赞赏的眼光。

著名的节目主持人杨澜在参加进入《正大综艺》的面试时,虽然她既不是广院,也不是艺术院校毕业的,但因为制片方要找一个懂点英语的主持人,所以杨澜胸有成竹。经过七轮的竞争,到进入最后一轮决赛时,就剩下杨澜和另外一个女孩子了。制片人要求她们在门口准备五分钟,准备用英语介绍自己和讲讲为什么喜欢这个节目。这时候,杨澜看到自己的对手仿佛一筹莫展,就给那个女孩进行辅导。当时的制片人———这场面试的考官之一———辛少英导演与别人谈起那段往事时说:“当时杨澜给我留下一个很深的印象的就是,虽然当时每个女孩子非常希望自己得到那个主持人的位置,而且每个人只有三分钟的时间准备,但我路过时,发现杨澜还在辅导另外那个女孩子的英文。所以当时就觉得这个女孩很特别。”

相反,如果因为是小事,就对自己放松了约束,不再注重细节,那么很容易招来别人的反感,特别是你想要与对方达成某项协议时,对自己的一言一行都要谨慎,否则,在小事上失利,实在划不来。

王明远是一个软件公司推销员,他与中关村一家电脑公司业务往来比较多,其他方面也比较好,可就是有一个开关门不太礼貌的毛病。一天,由于业务原因,他多次进出此公司,最后遭到了对方忍无可忍的批评。

“你小子,怎么办事呀?有意见提嘛!你怎么开关门那么用力,我怎么说你才能记住呢?难道非骂你一次才行吗?小王,以后一定要注意!”

王明远自认为公司与对方关系非常好,也自认为与对方公司的职员关系不一般,因而注意不够,忽略了开门关门这类看似简单却十分重要的礼仪。结果给人一种不讲礼貌、粗鲁的印象,最终遭到对方直言不讳的批评。这只是一个开关门的小问题,却是大礼节。可以看出一个人的修养、内涵和水平,也反映了一个人的精神面貌,更重要的是,直接影响到对方对自己的印象好坏,所以要格外注意。

《细节》这部小说的题记为———“大事留给上帝去抓吧,我们只能注意细节。”作者还借小说主人公的话做了注脚:“这世界上所有伟大的壮举都不如生活在一个真实的细节里来得有意义。”

生活如同无限拉长的链条,细节如链条上的链扣,没有链扣,哪有链条?历史如同日夜奔腾的江河,细节如江河边的支流,没有支流,哪有江河?

能力再强的人,如果只顾看大问题,不拘小节,那么即使付出艰辛的努力,仍然可能把事情弄得一团糟。比如,言行举止上的细节是一个人素质和修养的表现,有时候,一个很小的动作或礼貌习惯都有可能影响到办事的结果。所以,无论何时都不要一看到是小事,就掉以轻心,以免大意失荆州。

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