当一名愤怒的人开始辱骂及嘲笑你时，不管是不是公平，你必须记住：如果你也以相同的态度报复，那么，你的心理程度将被拉到与那个人相同，因此，那个人实际上已经控制了你；但如果你拒绝生气，维持你对自己的控制，保持冷静与沉着，那么，你等于已维持了你所有的正常情绪，因而可经由它们获得理智，你会让对方大吃一惊，因为你所用来报复的武器是他所不熟悉的，你很轻易地就能控制他。所以，不要因为别人发怒，你便怒不可遏，要知道那正是你应当和平的时候，如果你想要发怒的时候，最好约束你自己，无论这种自制是多么的吃力，除非你不想成为一个有效的领导者。
美国麦金来总统某次在一种极易发怒的情形中，用一种很聪明而极简单的方法约束了自己的愤怒，控制了那位发怒的对手。有几位代表，因总统指派亨利为收税的经纪人而来抗议。其中领头的是一个议员，身高6.2英尺，脾气很粗暴，他用愤怒的口气骂总统，差不多用的是一种侮辱性的言词。但是总统毫不作声，任他去泄尽他的精力。然后总统很平和地说：“现在你觉得好些了吗？”然后接着说，“照你所说的那种言词，你实在是无权晓得我何以要指派亨利。不过我还是想告诉你，”还没等总统继续说下去，那位议员的脸马上红了，想道歉可是总统却用一副笑脸说，“无论什么人如果不晓得事实，总是容易弄得发狂的。”然后他解释了其中的事实。
麦金来总统这种冷静而带讽刺的答复，已经可以使这位议员觉得自己用这种粗暴的语言是错了。而这次的指派或许是错的，然而他的这种聪明的对付，使那位议员完全无所施其技了。这个议员回去报告他交涉的结果时，只能说：“伙计们，我忘了总统所说的是什么，不过他是对的。”
可见打倒一个愤怒的对手，没有比冷静更好的办法了。因为发怒的结果，总是承认自己错了。你能控制自己不发怒，平时严格要求自己，证明你是对的。那么你的对手便无能为力了，对方常使用的方法是要激你发怒而做出一种不合理的事来，使你事后后悔，落入这种陷阱里实在是愚蠢。
当然，发怒有时也是一种有价值的领导艺术，不应全部否定，关键是掌握发怒的时机，用得得当就是很好的东西，有的大人物就是靠其那种大怒的脾气的帮助，成功地驾驭别人，因为热烈的情绪是包含着能力的。这里只是借鉴诸葛军师严以律己的领导策略、修养，这是值得现代领导者学习的地方。
