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第21章 你在为谁工作(20)

当然,人和人之间因为从小生活环境不同,受到的教育不同,价值观念也有差异。所以,每个人的思考方式、思想观念都或多或少有区别。在团队成员合作过程中就可能产生意见分歧。如果因此产生矛盾斗争,每个人都在提防别人,就会没有心思去工作,精力无法集中到工作中,那么,不仅工作上就会容易出错,工作的效率也会大大降低。这样大大浪费了团队的资源,致使团队不断地走下坡路,这样下去,必然被其他企业挤下去。当企业走向终点的时候,斗争中的员工也就失去了工作,重新面临就业问题。因此,参与“内斗”者谁也得不到一点好处。

一家公司有两个销售部,一个由陈某负责,另一个是由张某负责。同样是销售部门,但这两个部门不是相互配合,相互协作,而是互相拆台。两个部门的人你争我斗,相互挖部门员工,相互抢客户,最后因为斗争得太厉害,工作不顺心,陈某辞去了这份工作,于是与一个30万利润的大订单擦肩而过。有些员工跟随陈某一起辞职了。因此张姓部门也失去了多名主力员工,逐渐垮了下来。可见内斗只能是两败俱伤,损人不利己。合作才是硬道理,合作才能共赢。

张涛是一家公司八个部门业务经理中的一员,当其他几个经理因为有事外出的时候,他就主动帮助他们培训员工,帮他们解决工作中的问题。这样当他出差的时候,其他经理就会主动帮助张涛部门的人员工作。因为经理之间相互合作,其乐融融,结果公司越做越大,他们也从中获得了很丰厚的年终奖金。这就是团队的力量,这就是团队精神的体现。谁都会有需要别人帮助的时候,想要得到别人的帮助,首先不要吝啬帮助别人,互相帮助,互相配合,才能走向共赢。

团结合作能化绝望境遇为希望,能转变败局。加利福尼亚大学的一个学者,曾经做过这样一个实验。他把6只猴子平均分放在3间空房子里,每间两只。房子里分别放着一定数量的食物,但所放的位置和高度不同。第一间房子的食物就放在地上,第二间房子的食物分别从低到高悬挂在不同高度的位置上,第三间房子的食物悬挂在房顶。

几天后,他发现第一间房子的猴子一死一伤,受伤的猴子缺了耳朵断了腿,生命奄奄一息。第三间房子的猴子都死了。只有第二间房子的猴子活得好好的。

原来,被关进第一间房子里的两只猴子发现地上有食物,便为了争夺食物而相互争夺,结果一死一伤。第三间房子的猴子虽然做了很多努力,但因为食物挂得太高,难度非常大,总是够不着,结果被活活饿死。而第二间房子的两只猴子先是各自蹦跳取食。最后,随着悬挂食物的高度增加,难度增大,两只猴子就通过协作来取得食物。于是,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样,每天就都能获得食物,他们也生存了下来。

正所谓“同心山成玉,协力土变金”,团队合作能激发团体不可思议的潜力,能使个人的力量变得更强。

融入团队,才能发展

在一个花园里,一朵美丽的红玫瑰引来了众多游客驻足欣赏,红玫瑰为此感到非常骄傲。但是,红玫瑰旁边一直蹲着一只花青蛙,红玫瑰认为自己美丽而花青蛙长得太丑陋,跟自己一点不谐调,于是,她强烈要求青蛙立即从她身边走开。青蛙只好无奈地离开了。没过多长时间,花青蛙又一次经过红玫瑰身边时,惊讶地发现她已经枯萎凋谢了,叶子和花瓣都掉光了。青蛙说:“你看起来很不好,发生了什么事情?”红玫瑰答道:“自从你走后,虫子每天都在啃食我,我再也无法恢复往日的美丽了。”青蛙说:“当然了,我在这里的时候帮你把它们都吃掉了,你才成了花园里最漂亮的花。”

如果没有团队中每个成员一点一滴的贡献,也就不会有团队的辉煌成就。所以,每个团队成员对于团队来说都是非常重要的,他们就像是团队这部大机器中不可缺少的零部件。只有团队中每个人都共同朝着一个目标努力,做好自己的分内事,才能使整个团队创造出辉煌的业绩。然而,有许多人都像红玫瑰一样自命清高,总认为别人对自己一点作用都没有。其实,我们每个人都有需要他人的地方。一个团队的成员不应该只注意个人名下的辉煌业绩,而要看到在其背后的团队支持。企业发展最终靠的是全体人员积极性、主动性、创造性的发挥,有团队才有个人,每个人都要积极融入到团队中。

但是,有人固执地认为自己的能力非常强,根本没有必要依靠团队力量帮助自己打造成功。但是一个人的力量就像一滴水,如果不能及时融入团队这个大海中,终究是要枯竭的。尤其是在知识经济时代,竞争已不再是单独的个体之间的斗争,而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争。任何困难的克服和挫折的平复,都不能仅凭一个人的勇敢和力量,必须依靠整个团队。一个人是否具有团队合作的精神,将直接关系到他的工作业绩。几乎所有的大公司在招聘新人时,都十分注意人才的团队合作精神,他们认为一个人能够和别人相处与协作,要比他个人的能力重要得多。所以说,真正优秀的员工不仅要有过人的能力、骄人的业绩,更要具备团队精神,为团队整体业绩的提升做出贡献。如果没有团队精神,能力再强的人,他的发展前景也不会良好。

有一个能力很强的员工,在一次与客户的谈判中表现突出,为公司创造了良好的效益,得到了经理的高度赞扬。这次谈判使他更加认识到自己的价值,经理的赞赏使他觉得自己非同一般,能力超群了。之后,他在日常工作中,不再像以前那样和其他同事交往、沟通,总是摆出一副自命不凡、自高自大、目中无人的态度,在公司里独来独往。这位员工的态度使得同事们渐渐疏远了他,都不愿意与他合作。于是,他成了孤立的人,在许多事情上都陷入了极其尴尬的境地。在一次业务工作中,由于他的判断失误,给公司造成了不小的损失。同事的讥笑、经理的恼怒,使他无法再继续待下去,他很不体面地离开了公司。

这名员工太自以为是。其实,团队是一个人得以生存和发展的源泉,只有不断和团队成员交流经验,取长补短,才能使自己有更大的发展。

融入团队能给我们带来很多好处。一方面,团队能给我们带来安全感,尤其是我们还在职业生涯初期时,或处在对职业的探索阶段时,我们要在探索中学习经验、知识和技能。当我们感到经验与资源不足时,团队能给我们提供学习的机会、犯错的包容和发展的空间。直到职业生涯中期以后,我们的经验、能力和资源都很充足了,才可能自立门户或自行创业,即使如此,在团体中的安全感仍大于“单打独斗”。

另一方面,团队能满足我们的心理需求。在团体中可以满足归属感、亲和力、自尊心以及自我实现等心理需求。归属感及亲和性,是因为工作场所已经构成了一个小型的社交、联谊中心。当我们受到挫折时,会有人安慰,甚至会有人为我们打抱不平;当我们得到奖赏时,会得到很多人的恭贺和祝福。这些心理需求上的满足,能激发我们更大的创造欲望,能使我们更充分地发挥自己的才能,甚至激发出我们自己都不知道的自身潜能。

但是,在一些企业,总有些人抱怨自己怀才不遇,感慨工作环境不好,无法融入到团队而频繁地跳槽,这样的人往往不是在行业中做得非常优秀的。原因是没有找到自己与工作不合拍的根本原因,也就没有从根源上想办法去解决它。其实,在一个团队中,每个成员的优缺点都各不相同,我们生活在团队中,就应该多积极主动地寻找并学习团队成员中积极优秀的品质。对于团队成员身上存在的缺点,我们应该引以为戒,防止自己身上也产生这些缺点,如果自己身上已经有这些缺点了,就及时改正。我们应每天反省自己的生活,想一想为什么有人对你冷漠了,为什么有人对你的言辞有些犀利等等,然后分析原因,找出自己身上的不足,及时改正。这样就能使自己的品质和能力逐步提高,让自己的缺点和消极态度在团队合作中克服掉。如果不注意总结,不了解自己的优缺点,做事情难免有失偏颇,那么你在团队中很难进一步成长。

在团队中,我们要注意培养与同事之间的感情,多跟同事分享对工作的看法。对同事多些关心和问候,常和同事打招呼,做一个好听众,理解同事,多听取和接受他人的意见。总之,要跟每一位同事都保持友好的关系,在团队中,如果你自己被孤立起来,那将是件很危险的事。融入是一种双方的相互认可、相互接纳,并形成行为方式上的互补互动性和协调一致性。自制力和感悟能力强的人,能够非常和谐自然地被群体接受,因此,也就会获得更多的发展机会和条件。

【关于团队】1.团队都是为了某件事而存在的,所以执行力最重要,没有执行力的团队就失去了存在的意义;2.团队中每个成员都是齿轮,那个肯成为链条的人便显得尤为关键,不逞个人之能,带着所有齿轮转动;3.团队运行中内耗越小效率就会越高,降低内耗是团队管理的第一要务。

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