天津南开大学有一个以“赛智”命名的心理指导与测评中心，它为商界出了不少好主意。该中心的特邀顾问陈仲舜教授一次与企业家闲聊时，随便举了个例子：“生产果茶、饮料的厂家，倘若5分钱、一毛钱回收一个瓶子，会有什么效果？”在座的厂长几乎异口同声：“瓶子利用率提高，企业生产成本降低。”陈教授听后一笑，他说：“最大的效果恐怕还在于广告效应。沿街收破烂的一叫喊，满街满巷的人都知道你种产品，还知道喝完了你的果茶、饮料，瓶子可以回收，这对他们不就是一种不花钱的广告？况且回收费即使只有角把钱，在他们心理上多少也是一种补偿。”陈教授的点子当即为华旗果茶厂所采用，每年增销数10万箱。
古人说：眉头一皱，计上心来。计者，点子也。点子的涵盖面很广。创造发明离不开点子，企业决策用得上点子，而点子在营销中的心理价值，如今也被越来越多的人们所重视。的确，商品要卖得出去，要形成热销，对顾客就要有一种吸引力，首先要让顾客认识你，注意你。所以，今日工商界空前重视商品给人的“第一印象”。
古人说，运用之妙，存乎一心。点子要出得好，出得绝，看来电用得上这句古语。
“无礼餐厅”
意大利罗马有家非同寻常的“无礼餐厅”。顾客就座前，服务员不但不以笑脸相迎，还恶声恶气地盘问顾客，随即将菜单塞将过去。菜单上花色品种倒不少，但菜名不是冠以污言秽语，便是隐含着尖酸刻薄的嘲讽。不少人抱着“要去看个究竟”和“亲口尝尝梨子的滋味”的想法来到这里就餐。这个餐厅的服务虽然粗俗无礼，但菜肴都是精美奇味，且货真价实。由于该餐厅采用了“无礼服务”这一奇招，四十多年来，一直门庭若市。
逆向经营高价促销
逢年过节，商场酒楼都打出“跳楼大减价”一类广告，以低价促销。下面却是高价促销的别致一例：
猴年春节前夕，杭州天香楼大酒店，在门口贴出了与众不同的高价广告，声称“本店酱鸭全市最高价，5元一斤”。这则逆反广告，妙就妙在：一是它说得实在，不虚假，使人感到可信；二是它说得含蓄，尽管没有直接了当地点明“天香楼”的酱鸭在杭州城首屈一指，但“全市最高价，5元一斤”就反而衬托出它的过硬质量了，市民和外地游客片刻诧异后，便出现了竞相购买“全市最高价”酱鸭的热潮。
模仿经营
模仿是一种较为流行的产品开发手段，模仿策略，蕴藏着重要的制胜之道。以国际商用机器公司休列顿—帕卡德公司为例，他们的经营效益显著。但人们发现，该公司却极少抢先向市场推出新产品。他们的经营策略是：一旦竞争对手推出新产品进入市场，公司的工程师们就“闻风而动”，不厌其烦向用户打听：人家推出的产品有哪些优点，哪些不足，应该增加什么功能，总的评价如何，等等。之后，再设计生产出更适合于顾客需求和愿望的新产品投放市场，这些新产品总是比抢先推出的那些产品大大提高一步，结果顾客争相购买。美国一家杂志曾这样评价过休列顿—帕卡协公司：“……它的声望是靠冷眼旁观其它公司的新产品，以不断完善自己的产品而树立起来的。该公司以万无一失的产品进入市场，却后来居上。虽然它极少在新技术方面先声夺人，但模仿后改进，和竞争对手相比，它的新产品设计每次都更完善，销售和服务的效率每次都更高……”
当然，模仿不等于照葫芦画瓢，模仿是以消化改造、提高为基础，既相同又变异的新综合。模仿的过程，就是创造的过程，一旦确立了模仿战略，其战术就是注重创新，在学习别国、别厂先进技术工艺时，要潜心研究它们的优点，找出不足之处，然后加以改进，使之达到新的境地。如果仅仅是照搬照抄，则是不足取的。
形象促销
美国有一家酒店，为招徕顾客，别出心裁地设计了一个与众不同的广告牌，这个广告牌最大的特点是没有文字，仅竖起一只色彩鲜艳的巨型大对虾。作为酒店的特征，这只大对虾头戴牛仔帽，脖系一条丝巾，两只大钳子紧握一只左轮手枪，样子颇为滑稽，路过此地的人远远就会看见它。不少顾客受到广告的吸引，争相前往，这个酒店的生意也因此日益兴隆。
借名营销
法国巴黎有一家座落在城郊的酒店，店老板常常为自己拥有上乘的美味佳肴而无人惠顾伤透了脑筋，总想找机会把饭店搬人闹市。一次，美国著名音乐家斯托科夫斯基在巴黎演出时偶然来到这家酒店就餐，那美味佳肴果然名不虚传，令音乐家大饱口福，以后他便经常来这家酒店就餐。店老板及时借这机会，在橱窗里竖起一块牌子，上面写道：“请来本餐厅与著名的音乐家每天共进三餐，共享音乐之乐。”由于音乐家的时常惠顾，使这家店生意兴隆。
利用气象经商
据闻，某市一商场经理无意中从报纸上发现这样一则天气预报：由于西太平洋副热带高压势力持续增强，该市受其影响，气温普遍高达36℃左右。这位经理当即决定，购进落地电扇5000台、吊扇2000台。预报果然灵验，高温达37℃，这下子高温把顾客“逼进”了这家商场，7000台电扇10天全部卖得精光。进得快，脱手快，干净利索。
一条气象预报，竟能招财进宝。显然，气象预报不是专利，见到气象预报的人恐怕不在少数，为什么唯独这位经理却从中大受其益呢？重要的一条就是敢冒风险。其实购扇待热与古代诸葛亮草船借箭有异曲同工之妙。诸葛亮在赤壁也是冒了风险的。如果他错观了天气，船行一半，雾散云开，或是风向突变，后果是不堪设想的。而这位商场经理呢？如果高温不来，则7000台电扇必然是“压”定了。
利用气象经商，要敢于冒风险，但这并不是一味蛮干，而是要对客观事物进行科学分析。这就需要决策人具有大量相关知识作为分析的依据。一生谨慎的诸葛亮不观天气，绝不敢草船借箭。那位经理如果没有看到天气预报绝不敢当机立断，购扇待热。因此，作为一个企业的决策者，知识面要广，要多读些“山海经”，学会作“杂家”、“百事通”。否则，钱只好让别人赚走了。
罐头盒上的谜语
美国一家食品公司生产的水果罐头一度滞销。这个公司的老板便想了一个主意，在罐头盖上印上谜题，并写上：“打开罐头，当你吃完里面的东西，你在罐底就可以看到答案。”谁知，这一招还真灵，很受孩子们的喜欢，在孩子们中间掀起了爆炸性的畅销热潮。孩子们急于知道答案，便一罐一罐地吃起来。其实，这根本算不上什么发明，只是在原来的产品上做点小文章而已，这虽属雕虫小技，却也不失为一种经营策略，很值得学习和借鉴。
甘愿受罚
甘愿受罚。香港有家公司每个柜台上都写着：“本公司经销的商品样样比别的公司便宜，若顾客发现价格高于其他商店，甘愿五倍受罚。”结果，公司的生意由此兴隆起来。有人曾向公司老板打听：“贵公司有没有被罚过？”老板笑着回答：“我们采取薄利多销的原则，商品的确比较便宜，但是香港的商店太多，有时行情掌握不准，受罚的情况是有的。不过，买了一样东西以后刻意凋查，再找商店罚款的人是极少极少的。”原来，这个公司实行的“五倍受罚”的制度是一种心理战术。聪明人懂得攻其不备。
黑人小姐卖增白粉蜜
对增白粉蜜这种化妆品，人们一定听过，尤其是女性对它更是熟知。现在的增白粉蜜已经是五花八门。我们今天不谈它是否真的能够增白，只讲一个在销售时所出现的奇事，这使它达到了销售顶峰。
在美国有一家乐尔特化妆品专卖店。他们与厂家联营销售一种刚刚研究出来的新增白粉蜜。
乐尔特化妆品商店的经理，准备招收一些新的营业员，要面颜一新地销售这种新产品。于是总经理把这件事安排给副经理，自己就去忙着做广告了。
商店副经理马上组织招收新的化妆晶售货员，他这次严格挑选女营业员的年龄、长相，尤其对皮肤更是要求严格。很快，一些面容皎好，皮肤白细的年轻小姐来应招了。
他想：这些漂亮的小姐们白嫩的脸蛋，不用涂抹增白粉蜜已经够白了，一旦抹上之后更美丽动人了，一定会招来大批顾客来购买。果不其然，这些小姐纷纷试抹上新型的增白粉蜜后，脸蛋果然光艳生辉，白细无比。
正在这时，总经理安排完广告的事情回来了，发现了这些漂亮异常的佳丽，说“各位漂亮的小姐，请你们暂时回去，三天之后来我们商店柜台前等待通知，今天各位光临，我感到很荣幸，免费赠送给你们每人一瓶新型的价格昂贵的增白粉蜜。”
各位小美人各领一瓶增白粉蜜走了。她们心里是愿意为这家化妆品商店工作的，因为这里的工薪要比其它商店高一倍。
她们走后，副经理惊讶地问：“我是按您的吩咐把这些又白又漂亮的姑娘们招进来的呀，怎么我做错了吗？”
总经理微微一笑道：“你没有错。我的目的就是让你把她们招来再让她们回去。”
副经理呆呆地看着总经理自信的表情。不解地问：“你全把她们打发走了，明天商店开门谁来卖增白粉蜜。”
总经理轻轻地说：“我已经找到了十多位更合适的售货员，5分钟后就到。”
5分钟后，进来的竟全是黑人姑娘，其中还有几个混血人。
副经理的眼神又一次呆直了，他怀疑总经理是否神经不太正常。
“让……让这些黑人小姐卖增白粉蜜？”
总经理胸有成竹地说：“对，就让她们卖。”
副经理叫道：“别人家的商店，都是用白人小姐……”
总经理说：“你应该了解我的个性，就是做什么事情都和别人不一样，我这些年就是靠着这种独特思维走向胜利，走向繁荣。”
第二天，乐尔特化妆品商店开业，人们看到卖增白粉蜜的全是黑人小姐，感到很吃惊，引起人们的议论。能够引起人们注意这就起到了广告的作用。
当一些女士议论纷纷地走进来到柜台跟前围观时，黑人小姐介绍说：“这是目前全世界最好的增白粉蜜，连我们抹上它，都是有希望增白，你们那先天就白的皮肤，还怕不白吗？”
这就是商业销售中现身说法的威力。
在销售化妆品的黑人小姐中那些混血的人更能产生错觉，以为她们正是由于涂抹了这种增白粉密，正在变白。
一些白人女士开始购买了，一些黑人女士也开始购买了。
其实乐尔特化妆品商店总经理对这批化妆品的销售定位就是黑人。因为在美国市场上所出售的化妆品都是为白人准备的，黑人几乎买不到任何化妆品，总经理就是抓住这个市场空档与厂家联合制造出这种“黑白两用”化妆品，化妆品的商标也特别地使用了一位黑人姑娘的照片，另一面是白人姑娘的照片。
黑人小姐销售增白粉蜜的消息，当时被列为头号新闻在电视上、报纸上播放登出，立刻引起轰动效应。这是巨大的免费广告效应。
三天后，那批等待录用的白人小姐们也来到商店，结果起到了推波助澜的作用。当人们向她们打听乐尔特化妆品的效果时，她们每个人都大力称赞乐尔特化妆品让她们变得白嫩而美丽。
不客气地说，这些小姐在化妆品商店里“托”的作用。由于这些白人小姐活生生的广告作用，总经理灵机一动，把她们聘为场外售货员，发给相应的工资。这些小姐更是喜不自禁地乐意作这种“自由活动”。
很快，乐尔特增白粉蜜像一阵狂风，席卷美国。黑人女士也买，白人女士也买，甚至有些男人也用上了乐尔特增白粉蜜，争先购买增白粉蜜的人们，几乎挤破了乐尔特商店的大门。
最后，乐尔特总经理大获全胜，又与厂家联合进行了扩大再生产，至今这种增白粉蜜在美国还是个不倒的牌子。
四、变换角度思维
看问题的思维角度如何恒常不变，就会形成心理定势，使思维僵化。
当一件事物摆在你的面前，这件事物可能和你什么关系也没有，而在大家都认同的情形之下，你也要在心中变换角度看一看，会是一种什么样子。
甚至一个人在你眼前走过，你看到的是他在用两条腿走路，如果他要是用两双手走路会是什么样子呢，这种看事情的角度有些可笑，但它是在提高你思维角度的拉力。
思维有时象弹簧一样，你给它的压力越大，一旦你猛然松开，它就会产生更大的反冲力。
从来没受到过外部压力的思维，永远会松懈地停止在一个位置上，从而失去作用。
一个人在哭，我们可以想象他在笑，有人在笑可以想象他在哭。哭和笑是对立的，但它们又是统一的。人在大哭时很象笑的声音，而大笑呢，流出了眼泪，又象哭。
一个东西很香，立即可以拉长思维到达另一个极端，它又很臭。很臭的又可以想到很香。香水味道很香，是因为它含有一种化学成份叫吲哚，香水里含万分之一的吲哚，什么东西含吲哚最多呢，原来是臭大粪！
世界就这么奇妙，从这个极端到另一个极端，从而得出一种理论公式——“两极对立相接”。
哭对笑，笑对哭，香对臭，臭对香，阴对阳，阳对阴，因而引申出弱对强，强对弱等等。
世界上最强的往往怕最弱的。古代至高无上的皇帝，可以说是最强的，可一旦最弱的农民，“弱”得衣不蔽体，食不果腹时，最强的皇帝宝座就要被弱者摇动。
我们经商也是这样，当你认为最弱时，可以在强者天地里想主意，当你认为强大时，不妨在最弱的地方去寻找你的市场。
大富翁成功的思维——寻找弱者
丹尼尔·洛维格是位美国亿万富翁，他的发财诀窍就是双眼紧盯弱者，在那里开发市场。
50年代初期，他发现日本是一个吸引人的发展去处。那日寸，日本不但是战争中的失败者，而且也是经济上的失败者。吴港是日本主力舰、航空母舰和其他巨型航舰的出产地，那里有巨大的海军造船厂。
战争结束后，这些造船厂就被关闭了，上千的工人被遣散、失业，使这个地区陷于严重的、长期的、好像永难翻身的萧条境地。
日本政府殷切地期望能开始对这个地方有点作为，却又提心吊胆怕吴港会变成美国海军的造船厂和永久的军事基地。
当洛维格带着大量的现钞和更多的信用贷款，以美国公民的私人身份来到日本时，日本人对他大表欢迎（据说，当地的一位官员在日后和他签订一些契约时，甚至高兴得泪流满面）。日本人很快就和这个沉默寡言的老美达成了协议，并提出一些相关条件，例如，必须雇用日本劳工，使用日本的钢铁等。其实，对于他来说，全都正中下怀——日本和他签订了长期的低廉的吴港造船厂的租约，外加令人欣羡的各种减免税赋的优待，以及其他优厚条件。从那时开始直至今日，洛维格一直在吴港制造油轮、运铁矿石的货轮和其他船只。
他造的船越来越大，每一批新船与前相较，都能以更低廉的每吨运费率运更多的货物。他把船卖掉一部分，自己留一部分。
他的船队日益扩大，他在世界各地不断地增设新的轮船公司来经营这些船只——他的公司大多在利比利亚和巴拿马设立。因为，这两个国家给船主各种优待，包括赋税、劳工法和船只登记费等。他更及时地为他那世界性的企业王国开拓新的天地。
