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第23章 注重细节:“四两拨千斤”地打动人心

社交场合中那些广受欢迎的人,往往都是注意细节的人。细节中往往渗透了人心的微妙之处。留意了一些不被人注意的小事,常常会给你带来很多益处。生活从细节开始,它影响着你一生的幸福、一生的成就。

在社交中有一些看似“小”的小事,往往会被人忽视,但小事实际上会起很大作用。因此,我们要留意一些小事。

(1)做客时要吃掉主人给你的食品

丁平和同学肖云经人介绍去拜访一位仰慕已久的老师。到了老师家里,师母亲切地招呼他们吃水果,并热情地给他们一人拿了一个苹果。

因是初次上门,丁平有点不好意思,所以再三推辞后,接过水果,放在桌角。热情的师母看了看她,没说什么,不过却同接过苹果就吃的肖云聊起了家常。

吃掉主人的东西,是对她热情款待的最好的肯定。其实像这样的情景随处可见,如去朋友家做客,在咖啡店里碰上别的朋友,他们会热情地招呼你入座,然后请你吃东西。这时候不要不好意思,不妨大大方方接过来吃。他们若是真心的,你接过来就表示你接纳了他们的热情,他们会自然地感到你的亲切与随和。

(2)留言条表现体贴

有一段时间,本单位的单身宿舍装修,小叶就借住在女友小易那里。

小易在报社工作,很忙碌,常常深夜才回来。小叶住进来后,小易裁了稿纸,在门后做了个简单的留言箱。她不回来的话,就留言给小叶。“晚上有活动不回来!”、“亲爱的,周末愉快!”……忙时是寥寥几句行动报告;有时间时,就写下几句祝福再勾勒出个小人头来。

虽然只是一张小小的留言条,但它却流露出人们内心深处的最深情感。现代人忙碌的身影背后是对情感的渴求。这种小小的细节,可以表现出你对别人的体贴。

(3)别让客人听到关门声

刘婕曾对人说,她的初恋埋葬于对方的一个小细节上。那天晚上,她从男友家里出来,男友说:“我送送你吧!”她推辞说不用了,男孩就没有送。在她走下第三级楼梯时,她听到防盗门“咣当”一声关上了,她的心倏地一片冰凉。

后来,任凭那个男孩再怎么努力,她都义无反顾地离开了那个男孩。

送朋友下楼,不仅是一种礼貌,也体现了情感的交流。如果有朋友到你家做客,最好是送朋友下楼。虽然朋友口中再三说不用相送,但是如果你陪他一起下楼。这个小小的细节会温暖他回家时漫长的道路。你从此在他心里会有很高的地位,可能胜过其他的朋友。

当然,热情也不可过度,如果客人是一对正处于热恋中的朋友,而他们也再三不要你相送,你只需在看不见他们的身影时轻轻关上门就行了。

(4)一样话百样说

人际交往中,难免会有赞美或者批评别人的时候,这里面是有技巧的。

如果一个人这么说别人:“小王啊,你的工作开展得还不错,也取得了一些成绩,但是,你的工作效率怎么那么低,同事关系处理不好,这以后怎么开展工作呢?”试问你是小王,你愿意接受此类的表扬吗?

但是如果换种方式,这么说:“小王啊,你的工作开展得还不错,也取得了一些成绩。如果在工作时间安排上更合理一些,那么你的效率会比现在更好;如果多花一些时间跟同事相处,那么同事关系会处理得更加好,这对你日后的工作开展会很有利的。你说呢?我还是比较看好你的,小王,加油啊。”这样说,语句过渡得平滑一些,而且给人实在的建议,从正面积极的方向来沟通,效果自然会好很多。

(5)巧妙安慰

丁薇已经在单位工作两年了,但单位一直没为她办调入手续。她对这种状况很失望,一时对自己的价值产生了怀疑。所有的朋友都说她不知足——这工作多风光呀,谁不是毕业拖了几年才找到工作的。这话无疑是雪上加霜。

后来有个校对员了解情况后,安慰她:“其实你可以想想读者啊,多少人都希望天天见到你的名字。我认识的好多人都说你的稿子写得好呢。”

现在的人们需要的不仅是物质上的高度满足,还需要精神上的慰藉,他们需要的只是一份理解的心意。看似无关紧要的小细节中往往包含着无限的温情。当温情成为现代人最真切的渴求后,让我们从这些小细节做起吧。

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