如果有人问你：“会说话吗？”你一定觉得很可笑。而实际生活中，确实有不会说话的人。当然，我们指的不是聋哑人——聋哑人还可以用手语来“说话”。这里说的是说出话来让人不受听的人。
人与人接触、联系、交往，离不开语言。列宁说过，语言是一种极其重要的人类交际手段。语言在大多数情况下能调节人们的行为，激发各种的情绪。
而语言的应用更多的是说话。常言道：“美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。可见，让人受听的话能起多么大的作用了。
那么，怎样说话才让人受听呢？为了使自己说出的话让别人爱听，青少年要掌握如下几点基本要求：
（1）说出话来要文明、合乎情理和礼仪。
有个班级要到一家商店参加社会实践活动。先派了个同学去联系，遭到商店的拒绝；又派了个同学去联系，人家表示欢迎。这是怎么回事？原来，先去的那个同学说话不礼貌，开口闭口“市里有精神，你们应该接待我们”。后去的那个同学，在经理办公室外面等经理办完了事，才轻轻敲门，得到允许后进到屋里，拿出介绍信，恳求说：“叔叔，我们有件事想麻烦您和商店里的叔叔阿姨……请您大力支持……谢谢您啦。”一番话说得经理心里暖乎乎的，他当然欣然同意了。
文明的话、合乎情理和礼仪的话之所以让人受听，是因为它使听者受到了尊重，感觉到自己存在的价值，从而也对对方产生信任感。
心理学家指出：一个人对自己所拥有的感情，大部分是来自别人对自己所抱的感情延伸而来的。如果你听到别人对你说的话尽是不礼貌的、刺耳的，甚至是嫌弃你的话，你心里不会好受的，对自己也会丧失信心。
（2）说话要分时间、地点、场合，讲究方式方法。
首先，要考虑听者的情绪。
比如说，一个同学不小心把新买的钢笔掉在地上，把笔尖摔坏了。他正在着急，你却说：“旧的不去，新的不来。”他听了心里能痛快吗？如果你这样说：“别着急，让我看看……能修好的，你先用我的，放了学我跟你一块修理去。”他一定会高兴的。
再如，一个同学买了块电子表，他喜欢得不得了，你却说：“哎呀，样子不好看，这种表走得也不准。”你说他听了心里能舒服吗？要知道，一个人决定买某件物品，除了它的使用价值之外，还有个心理满足问题。他喜欢的东西，贵一点也是高兴的。可是当他买回的东西，别人对他说不好不值时，这往往使他在心理上就觉得亏了，值也变成不值了。所以，我们在没有十分把握时，不要对别人喜欢的物品、衣着加以挑剔。
另外，说话的时间、地点、场合也很重要。一个人说话、办事，要讲究策略和方式。如果不顾时机、不分场合，即使是好话、好事，也不仅得不到应有的重视，往往还会被别人笑话。更为严重的是，还可能引起对方的不快，影响彼此之间的交流和交往。
假如你的同学生病住院了，他的病很重，你去看他时，就不要说你的病如何如何严重、危险，而要劝他安心养病，配合医生积极治疗，要使他充满信心，还可以说些注意事项。这和实事求是并不矛盾，因为不吉利的话只能增加病人的思想压力。
再如，你到商店买东西，人家售货员正在数另一个顾客交的钱，你此时偏要嚷：“请给我拿一根签字笔！”售货员是不会理你的，这和打断别人说话一样让人不高兴。
有个同学因为搬家转到新的中学上学。他第一天上课，就觉得班里的黑板报内容过时了，心想，自己在原来的学校里就负责出黑板报，应该为新的班级做件好事。于是，他就找到班长，说：“你看这板报早就该换了，你让板报组的同学放学留下，我和他们一起换期新内容吧。”没想到班长却瞥了他一眼，没理他。
这是为什么？因为他头一天上学就对班里的工作评头品足，指手画脚，谁买他的账呀！有些话孤立地看是对的，但在特定的时间、场合就行不通、让人接受不了。所以，说话还是要注意在什么样的时间、场合才能取得最佳效果。
（3）对别人的话语表现出兴趣。
别人讲话时，要注意倾听，如果你望天望地望别处，或是玩弄着小物件、翻弄报纸书籍等等，别人就会以为你对他的话没有兴趣，会很扫兴。
在人多的时候，你还不能只对其中的一两个你熟悉的人发生兴趣，你要把注意力分配到所有的人身上；对于那些话说得很少，或是精神
不太自在的人，你更要特别留神，找机会特别关照一下他们。你的注意、你的关心，对他们是一种尊重和安慰，正好把他们从冷落中挽救出来。
（4）对别人表示友善。
如果你对别人表现出刻薄的神情，或者你对别人所谈的话表示冷淡或鄙视，那么对方谈话的兴趣也就消失了。
哪怕你不喜欢听他的话，或者你不同意他的意见，但是你对他本人还应该表示友善，不要因为他说了一句不得体、不适当的话，就否定了他的人格。你尊重他，并不妨碍你表示与他有不同的意见。没有经验的人，一听到不喜欢的话，立刻就表现出不快和不满来，把彼此的关系弄坏、搞僵，而失去了继续交谈、深入了解的机会。
（5）尽量去适应别人。
许多年轻人跟自己趣味相投的人在一起就舒服，话多得很；一遇见趣味不投的人，就感到别扭、不想开口。像这样依着自己的脾气去接近别人，真正投机的人就少了。
年轻人应该学会跟别人谈话多关心别人，重视别人的口味，善于适应。有的人喜欢讲大道理，有的人喜欢高谈阔论，有的人喜欢娓娓而谈，有的人喜欢深思，有的人拙于应对……你都要能调节自己去迁就一下别人的兴趣与习惯。有满腹经纶的，让他尽情地宣泄；有守口如瓶的，由他吞吞吐吐；失意的，多给予一些安慰与同情；软弱的，多给予一点鼓舞和激励。假如对方对某一个问题发生特别强烈的兴趣，就让他在这方面继续发展，畅所欲言；假如对方对某一个问题不想多谈，就及时转换话题把谈话引到另一个方向，免得引起不快的局面。
（6）不要触犯别人的禁忌。
在与人交谈的时候，一定要注意的是，人家忌讳的话不要说；人家不愿告诉你的事，不要刨根问底；也不要揭短。比如，你向别人介绍一位同学，说：“他过去爱偷别人的东西，现在进步了，还入了团。”那位被介绍的同学心里不会高兴的。同学家里有人不幸病故，你应该劝慰他，不要张口闭口说“死”字。此外，开玩笑也要掌握分寸。
（7）保持轻松、快乐、幽默的态度。
真诚、温暖的微笑，是打开别人心灵的钥匙。人的心灵好像对温度有强烈的敏感，遇见抑郁的、冰冷的表情就凝结了起来，变硬了起来，而遇见了欢乐的、温暖的笑容就柔软了、融化了、活泼了。所以，真诚的、温暖的微笑，快乐的、生动的目光，舒畅的、悦耳的声调，就像明媚的阳光一样，使一切欣欣向荣，使谈话进行得生动活泼，使大家谈笑风生、心旷神怡。
至于幽默感，需要慢慢地培养，它是一种兴致的混合物，富于幽默的人，常常能使客厅中充满欢声笑语，有时一个笑话，或是两句妙语，就能驱散愁云，消弭敌意，化干戈为玉帛，化凶戾为吉祥。
（8）说话要讲究方式方法。
比如，这天该某个同学值日打扫卫生，可放学后他背起书包要回家。如果你这样说：“你不是这个班的吧？你忘了今天星期几了？该你值日你要溜，成心偷懒！”他接受得了吗？可你要是这样说：“今天是你值日，你准忘了吧？”他一定不会不高兴的。所以，就是批评人，也要尽量委婉些，让人家听得进去才行，不要扣帽子；说话不要绝对，不要噎人，要留有余地。
