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第51章 以自己的真诚换员工的真心

“史玉柱语录”我觉得他们跟我私交都很好,最关键的原因就是我对他们真诚。我对他们首先是真诚,只要你真诚,你在言行上必然会表现出来,就是内心对他们是真诚的。

“史玉柱创造”史玉柱给人感觉很感性,表现在事业上是一种天才般的经营能力,所以才有了让人惊异的大手笔,比如用“礼品”概念包装脑白金,比如偿还上亿元的债务,比如创办《征途》游戏等等。而这种感性表现在对待员工上,就是一种真诚。

在工作中,尽管经常会发生矛盾,但是史玉柱和员工们的私人关系非常好。连一向狂傲的史玉柱自己都认为:“我觉得我比不少的民营企业老板做得好,对自己的下属,对他们好是真心的。”

从陈国的去世中,可以见到史玉柱的真性情。陈国是史玉柱在大学时的同学,曾经为巨人立下很多大功,史玉柱对他非常信任,总是委以重任。巨人失利,是陈国孤身一人守在珠海收拾残局,脑白金项目上马,是陈国在前线拼杀,被任命为上海健特公司的总经理。可以说,陈国是史玉柱的左膀右臂。

可是,天妒英才,2002年,陈国在上海不幸由于车祸去世。当时在兰州开会的史玉柱闻听后万分悲痛,立即撂下电话,连夜飞回上海,去看望自己的好兄弟。可惜,史玉柱对待自己好兄弟的一片真情,并没有能够挽回陈国的生命。“这件事对我(史玉柱)来说是仅次于巨人倒掉的打击,那是一种痛失左右手的伤痛。”当时的史玉柱,停掉公司所有的业务,用全副精力来处理陈国的后事,以此来缅怀自己的兄弟。陈国去世后,每年到了清明节这一天,无论史玉柱身在何方,都要和公司的高层一起到陈国的墓前献上一束鲜花,添上一抔新土。因为这个事件,史玉柱还做出了一个其他企业绝无仅有的规定:“领导层人员驾车以SUV为主,干部离开上海禁止自己驾车。”

史玉柱对于员工如兄弟般的真诚,也换来了员工的真诚回报。在史玉柱“败走麦城”最为落魄的日子里,珠海巨人的高层始终不离不弃,一个都没有被别人挖走。就是在这期间,出现了至今仍为人们津津乐道的“四大火枪手”——陈国、费拥军、程晨和汤敏。当然,还有一大批人,这些人的名字,都铭刻在史玉柱的心中,也铭刻在巨人的心中。

这些史玉柱的忠实追随者,为史玉柱的真情所感动,选择了和史玉柱一起坚守。1997年,是他们最为艰难的时候,由于资金缺乏,他们二年多没有拿一分钱的工资,出差选择坐最便宜的硬座车厢,住宿选择住最便宜的旅馆。他们为了节省每一分资金,甚至都停掉了自己的手机,改用BP机。史玉柱提起当初的经历,话语里还流露出从内心深处涌出的感动:“他们都是自愿的,手机停掉,他们缴不起(手机)费了,不是我要求的,他们是自愿的。”

“四大火枪手”之一的费拥军由于常年在外奔波,居无定所,妻子和他产生了很大的分歧,最终两个人离婚。而费拥军之所以这样做的初衷就是:“兄弟有难,不能抛下他不管。他不是为了一己私利背上这个包袱的。”

同样是“四大火枪手”之一的女将程晨,在巨人最为困难的时候,甚至从自己经商的父亲那里借来10万美元,来帮助史玉柱,帮助巨人。

史玉柱对于这些并肩作战的兄弟们的情谊,自是铭刻在心,永志难忘。他在面对媒体的时候,袒露了自己的心扉:“我的朋友很少,但我身边的几个骨干,在最困难的日子里,好几年没有工资,他们都一直跟着我,我永远感谢他们!”

“创业宝典”人们提起那个火红的年代,总是对那个年代热火朝天的干劲啧啧称赞。为什么那个年代的人干劲如此热火朝天呢?一个关键的因素,就是那个时候劳动者得到了充分的尊重,劳动者得到了尊重,就会从心底里迸发出了火热的热情。

史玉柱说过这样一句话:“对于自己的团队成员,你潜意识里要随时认定他们和你是平等的,有同样的人格,你要学会尊重他们。”

“你怎样对待别人,别人就会怎样对待你。”这句话放在企业中去,就是管理者怎样去对待员工,员工就会怎样对待管理者。对于员工真诚,能够“尊重”员工,才能够用自己的真诚换来员工的真心,员工才会从心里爱企业,把企业当做自己的家,充分发挥自己的潜能,为企业做贡献。

真诚地对待员工,对于创业者来说更具有特别的意义。创业者刚刚开始创业,各种资源都不充足,所以更要充分发挥人力资源的优势和潜力,来弥补自己资源的不足,这样众心齐心协力,才能够提高创业的成功系数。

“创业实战”俗话说得好,“你敬我一尺,我敬你一丈”。要想要员工对企业忠诚,首先要对员工真诚,只有自己的真诚,才能够换来员工的真心。那么,怎样才能够做到用自己的真诚换来员工的真心呢?其实这句话已经给出了答案:用自己的真诚,来换员工的真心。具体不妨从下面几个方面做起。

1、尊重员工的人格

任何人都有被尊重的需要。员工人格一旦受到尊重,往往会产生比金钱激励大得多的激励效果。创业者必须尊重员工,就像员工尊重自己一样。每个人都有感觉,都能够感受到别人对自己的尊重,你给他一份尊重,他会给你十分的回报。而这个回报对于创业企业来说,价值不可估量。

2.让员工参与民主管理

员工参与程度越深,其积极性越高。尊重员工的意见,就是要员工自己做出承诺并且努力地实现承诺。让员工参与民主管理,能激励员工关心企业,使员工与企业“同呼吸、共命运、心连心”。员工在参与管理的过程中,会体会到企业对他们的尊重,感到企业真正把他们当作企业的主人。并且认为,企业的决策是集中大家的智慧做出的。大家就会用高度的责任感去维护、保证决策的顺利实施。尊重员工的意见,就是要让员工自己管理自己,自己做自己的主人,充分发挥参与式管理的作用,利用团队建设,实现团队的沟通与互动,提高组织效率。

3.创造人尽其才的环境

一个人最大的满足就是能够在工作中得到他人的认可,所以创业者要创造一个人尽其才的环境,使他们充分发挥自己的才能。只要员工在某一方面或某一领域能解决实际问题,就是企业的人才,他就应该受到尊重。根据员工的才能,企业领导可用量才适用的办法,把员工放在相应的岗位和职位上工作,让他们充分发挥自己的特长。

4.尊重员工的发展需要

创业者最重要的一点,就是要让自己的员工能够得到发展,能够最大限度地发挥他们自己的潜力。任何员工的工作行为不仅仅只是为了追求金钱,同时还在追求个人的成长与发展,以满足其自尊与自我实现的需要,一些高素质的高新技术产业的情况尤其如此。绝大部分人都有自己的职业计划,在自己的职业生涯中有意识地确定目标并努力追求目标的实现,创业者应该了解员工的发展需求,并帮助员工达成自己的发展计划,使之有助于企业目标的达成。

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