FBI认为，再没有什么比“激起对方的自尊心”更强大的心理攻势了。这个世界上每个人都有自尊心，每个人都有实现自己自尊心的愿望，都有自己的自尊心被尊重的需要。对一个人自尊心的践踏有时比结束他的生命更可怕，同理，对一个人自尊心的尊重和激发则是对一个人莫大的鼓舞，可以引起他们心里极大的愉悦和满足。FBI人员在审讯犯罪嫌疑人的时候，时时会考虑到他们的自尊心，尽量把他们当做一个正常人看待，比如倒杯水，递个东西，敬一支烟，甚至会给他们点上，从这些实际行动出发，尊重和激发他们的自尊心。语言上也一样，FBI人员从不会说伤害他们人格的话，完全是就事论事，而这样做，FBI也完全获得了应有的回报。这些犯罪嫌疑人认识到了自己的价值，开始改变自己扭曲的心理和畸形的价值观，他们积极配合FBI的审讯，力争展示自己作为“人”的积极的一面，这样就使案情快速有所进展。
美国曾有一所监狱，里面关押着那个州最穷凶极恶的犯人，是那个州最难以管理的监狱。人们都不敢到那个监狱去。但是监狱长的夫人是一个善良勇敢的女性，她仍然去那个监狱找自己的丈夫，和那些犯人们打招呼，有时还带着自己的孩子，让孩子们叫那些犯人叔叔。周围人都劝告她不要自找危险，但是她说她仍然相信那些犯人。就这样，她一如既往带着自己的孩子不时去那所监狱找丈夫，一如既往让自己的孩子叫那些犯人叔叔。二十年过去了，这位夫人去世了，监狱里破例让那些犯人去吊唁她，并且不给他们戴手铐，让他们凭自己的良心回到监狱。这时，奇迹发生了，平时那些杀人不眨眼的人们到了傍晚都默默回来了，一个都没有逃跑，他们都说如果逃跑就对不起狱长夫人给他们的自尊。这件事曾经一度轰动美国和整个世界。
无数的事实证明，激发他人的自尊是非常重要的，FBI很多年的办案经验也证明，激发一个人的自尊心有很大价值。从心理学上来说，尊重和激发别人的自尊心如同给他们食物一样重要。人人都希望得到他人积极正面的评价，这是他们信心的动力。
曾经有一位一意孤行的爱尔兰老妇人使鲍尔文机车公司的一个重要工程受到了阻挠，她把夫卡兰的计划彻底打乱了。当时，夫卡兰还只是那家公司的小职员而已，而后来，他竟成了这家公司的总经理。
当时的情况是，公司在夫卡兰的建议下买了一块地，想建造一座急着投入使用的办公场所。有100多家住户住在这块土地上，公司通知他们后，他们答应搬迁。
但是问题出现了，这里出现了个“钉子户”。这个钉子户是一位老妇人。有些住户在这个一意孤行的老妇人的煽动下，坚持不搬迁。
而且，由于她的煽动力特别强，很多人都支持这位老妇人的做法。
夫卡兰对上司说：“如果动用法律强迫他们搬迁，肯定会拖上几个月，而我们需要尽快破土动工。我们不想以不理想的方式将他们驱逐出去，那样会招致很多仇敌……公司是在我的建议下才决定在此建楼，所以我请求公司将此事交给我去处理。”
结果，他竟然让那些住户立刻自动搬离了这个地方。
这次行动的困难之处就在那个一意孤行的爱尔兰老妇人身上。一天，她坐在巷子里的一个门槛上，他们同时看见了对方。
老妇人对夫卡兰说道：“你在这儿走来走去想干什么？”
夫卡兰头戴旧草帽，身上穿着旧衬衫，像工人一样将两只袖子一直卷到臂膀上。他见这个老妇人主动跟他说话，就走上前去，用颇带嘲弄的口吻对她说道：“你自己在这儿坐着，什么也不干，真是太丢人了。像你这种有能力的人，就该劝你的邻居搬出去，去住条件好一些的房子。”
夫卡兰这几句话说完后，说话的主动权就被他掌握了。那老妇人的气焰也不那么嚣张了。
后来没过多久，这个老妇人就成了那里最忙的女人，她用她的煽动力劝她的邻居们搬离了那个地方。而这对夫卡兰来说，达到这样的效果只花了他预想中的不到十分之一的时间和精力。
当一切都结束后，临别时，老妇人对夫卡兰说道：“为你帮忙是我的荣幸。”
对付这样一个难缠的老妇人，夫卡兰究竟动用了什么办法呢？实际上，他只做了一些极其普通的事，就是他只是激起她的自尊心和兴趣罢了，这是一切胜利的源泉。
不过这种方法的效果是出人意料的。这样一个棘手而重要紧迫的问题，夫卡兰竟然在几分钟之内顺利地解决了，还让一个满腔怨恨的生事者成了他的热忱的拥护者。
事实确实如此，夫卡兰只是激了一下老妇人的自尊心，但却收到了“四两拨千斤”的效果，由此可以看出这种心理博弈术的威力之大。他尊重了老妇人的人格，态度十分诚恳地请她支援，还恭维地说凭她的才干足以胜任一名领袖的工作。他让她感觉到自己十分重要，而且具有卓越的领导能力。这其实也是我们让他人欢迎我们，并愿意主动与我们共事的良策。换句话说，就是你如果想要树立敌人的话，就故意伤害他的自尊心，这是最有效的方法。
FBI认为，许多平庸的人遇到一些麻烦事只会想到利用权势、暴力，却没有想到这样只会招来失败而已。如果他们想以自身的力量驯服他人，只能是伤害对方的自尊心。而那些大人物却不一样，他们能够手握重权，使无数人追随在他的左右，这是因为别人从他那里能获得足够的自尊和自信。
伍特是一名有名的将军。有一天，当伍特将军的汽车驶过来的时候，一位士兵正在与他的女朋友并肩漫步，他没有向长官敬礼，而是假装没看见，蹲下身去系鞋带。他对自己的长官失礼了。
这事发生在1917年的秋天，这名士兵是波士顿兵营中两万多个受训练士兵中的一员。伍特将军的责任就是把这些刚进兵营的新兵训练成精兵良将。
伍特将军会严厉地责备这个懒散而愚蠢的士兵吗？他不会那样做，他才不会做那样的平庸人做的傻事。伍特将军有着自己独特的带兵方法。后来，几乎每个人都知道这个巧妙的故事了。
只见伍特将军停下来，把那个士兵叫到面前说：“你看见我了吗？”那士兵尴尬地小声说：“看见了，长官。”
将军接着说：“为了不向我敬礼，你故意蹲下身去系鞋带，是吗？”士兵只好承认。
伍特将军说：“现在，我要告诉你，如果我是你的话，我一定会对我的女朋友说：‘等一下，看我怎么让这个老头儿给我敬个礼的！’知道吗？”
那士兵敬了一个礼，尴尬地说：“是的，长官。”将军严肃地回礼之后，就驱车前行了。
为了让这个尚不成气的野小子懂得当兵的荣耀，伍特将军让士兵把自己当成笑柄，他清楚地告诉他，为了让这个“老头儿”给他回礼，他可以先敬个礼，这样就激起了士兵的自尊。
与任何一个卓越的人物一样，伍特将军成功地让他的士兵们欢迎他，因为伍特将军能让他们感觉自己是很重要的。曾经有人问他的一个手下，伍特将军为什么会如此受欢迎呢？那个手下回答说：“我可以告诉你，那是因为，就算你站在最后一排，他也会认为你在部队里是不可缺少的。”
从伍特将军的这个事例中我们可以看出，激发起一个人的自尊心就相当于为你赢得了一份尊严，因为尊敬是相互的。伍特将军用巧妙的方法激起了士兵的自尊心，而士兵们也把同样的尊敬回报给了伍特将军，他们拥戴他。
也许，我们都有这样的体会，当我们为他人所从事的工作鼓励他们，让他们为之骄傲时，他们会显出多么大的兴趣！反之也一样，当我们在我们的工作中受到鼓舞，为我们的工作感到骄傲和自豪时，我们也会发挥出巨大的潜能。
效率工作制的创始人泰勒就常常告诉他的下属们，他们做的事情是最重要的，对整个大局的发展有着重要的意义。“只要你能让一个人敬仰你，你也表示十分钦佩他的某些才能，你就可以轻而易举地指挥他。”同样，西部电力公司的经理伯隆也是一个十分懂得激起他人自尊心的高手。一个雇员说，伯隆能让人感觉到他对他们的期望是多么殷切，他们所做的一切是多么重要。
有一次，一位管理专家对制止罢工者查尔斯谈起一个主管，他说，一开始的时候，那个主管简直不知道怎样才能纠正一个严重的错误。后来，他用了一个简单而巧妙的方法就取得了成效，即让每个与之有关的雇员都感受到自己对于这个问题是十分重要的。
他是一家纸厂的主管，他的产品中水分过多，因为这个原因他吃不香睡不好，懊恼不已。
他用了各种各样的方法，想找出造成这种现象的原因，加以补救，可是都归于失败，他的所有方法都没有起到任何效果。后来他灵机一动，给每位员工发了一张普通的表格，让他们把第二天所出纸张混合物中的成分检验结果写下来，竟然很快就找出了原因，进而得到了改进的方法。
他发给雇员们一张表格来解决问题，让雇员们感到自己是这个工厂的主人翁，自己的位置也很重要，也可以参与解决工厂的难题，这样最终形成了众人拾柴火焰高的效果，因而问题很快迎刃而解了。
其实和这位主管一样，很多很多卓越的人士都是“激发别人自尊心”的高手，因而他们也获得了众人的帮助，赢得了自己辉煌的人生。所谓“一个好汉三个帮”，“得民心者得天下”等等说的就是这个道理。丹尼尔·古亨汗是铜矿大王。他能让办公室里的每个人都有自尊自重的意识。他说：“在整个组织中，办公室人员应该与其他成员一样受到同等的尊重。如果一个工作人员来给你送信、报纸，或者因为其他事情来到你的身边，你绝不能让他在一边干等着，因为他和我一样，时间都是很宝贵的。”
最后FBI用一个比喻来说明“激发别人的自尊心”的重要性和巨大价值。即有人尝试过，连续6个昼夜不吃任何东西。其实那样做并不困难，到第6天时，似乎还不如第2天感到饥饿。可是我们知道，如果有人连续6天不让他的家人或者职员吃东西，那就是犯罪了。可是他们会6天、6星期甚至6年都不给他们的家人或职员所渴望的食物一样的赞美与尊重。所以，我们都应该诚于嘉许、宽于称道，让自己的下属或支持者充满自信。这样的话，他们一定会个个乐意做你忠实的拥护者。
