FBI教导人们，在看一个人的时候，不光要看他谈话中说什么，更重要的是要结合他说话时的行为，当然，这种说话时的行为其实也就是肢体语言。FBI认为，肢体语言能很真实地反映一个人的心理状况。但这里也出现了个问题，就是随着社会的发展，人们对肢体语言的了解也越来越多，比如此类出版物的出现和培训班的举办，破解肢体语言，获得个体心理活动的信息已经不是心理学家们的专利，甚至一些人可以通过有意识地控制自己的眼神、手臂动作、腿部和脚步的动作来掩盖住自己真实的意图。不过，不管人怎么聪明，有一种行为是极其难以掩盖的，甚至越控制反而越适得其反，那么这种行为是什么呢？那就是口误。口误可以称作是潜意识的宠儿，而潜意识是极端真实的。
口误，就是我们平常所说的“说走嘴了”或“说错话了”，看起来似乎是无关痛痒、无关紧要的小事，其实不然，所谓“一滴水虽小，但能折射出太阳的全部光辉”，弗洛伊德认为，口误并非偶然，恰恰相反，口误的内容往往是一个人内心深处的真实想法的反映和写照，是揭示一个人内心活动的最直接的方式。弗洛伊德是精神分析学派的鼻祖，口误一词就是由他发明的。与之相辅相成的是，FBI在侦探办案中，也往往借助口误来寻找线索，FBI在突审犯罪嫌疑人的时候，通过“连珠炮”的提问方式先让其很难应付，这时难免就会有说错的话的时候，而这些说错话就是口误，对FBI来说，就是很有价值的信息。因为它没有经过犯罪嫌疑人的思维加工，往往最接近事情的本真。当然刚开始可能很难把所有脉络理清，但FBI通过一定的逻辑推理，往往就能达到破案的效果。对普通人来说，口误也是有价值的，口误常常能帮助你了解一个人。
弗洛伊德在其著作《日常生活中的心理病理学》中提到过这样一个故事：一天傍晚，吃过晚饭后，他和一位朋友在散步，这时正好碰到了已经有三年没见的F博士。三个好朋友不期而遇，很是开心，便到一家咖啡馆去叙旧聊天。一阵亲切的问候过后，F博士询问起了弗洛伊德孩子的情况。让弗洛伊德有点意外的是，F博士怎么突然问起了家庭生活这样他以前从来不提的问题。于是，弗洛伊德在回答了之后，也出于朋友间的关心，问起了F博士结婚了没有，有小孩没。意想不到的是，F博士在冷冰冰地回答“没结婚”之后，还特意加了一句：“我这样的人怎么会结婚呢”，之后便将话题引到了学术探讨一方面。
F博士说他认识的一个护士朋友遇到了一些问题，想听听弗洛伊德对此事有什么看法。他向弗洛伊德诉说道：“这个护士卷入了一场离婚案件，有个女人在控告自己的丈夫时指控这个护士是第三者，后来他得到了离婚许可证。”由于F博士把“她”这个单词说成了“他”，弗洛伊德不得不插了一句：“你是想说她得到了离婚许可证吧？”
“哦，对对，当然是她得到了离婚许可证。”F博士立马纠正道。由于弗洛伊德是研究心理学的，职业经验告诉他F博士说漏嘴是有原因的，于是他问了问F博士怎么会说走嘴，但得到的是一个稍令人有点诧异的回答：“说走嘴是每个人常会发生的，这有什么大惊小怪的？”后来，F博士便谈到了这件事情导致了那个护士的情绪失常以至于最后变得有点精神失常等等情况，他询问弗洛伊德有什么办法可以帮助他的这位护士朋友情绪恢复到正常状态上来。
这时弗洛伊德开了一个小玩笑：“要不是你说你还没结婚，我还以为你是那个护士的老公呢。”F博士说道：“怎么会呢？怎么可能呢！”后来没过一会儿，F博士便以去办件事情为由离开了咖啡馆。
弗洛伊德根据自己所掌握的心理学推测，认为如果F博士结婚了，那么他十有八九就是那件案例中的丈夫，因为他的口误正好说明了他想自己得到离婚许可证而不是他的妻子，这样的话，他就可以再结一次婚，而且不必付给妻子抚养费。于是出于好奇，弗洛伊德在过了五天后去了F博士的一个邻居兼老朋友那里去打听情况，果然不出他所料，真实的情况是：几个星期前F博士开始和妻子办理离婚手续，麻烦的是一个护士被指控为第三者。
没错，将F博士的所有秘密和盘托出的正是他的一个小小的口误。
FBI极其看重口误的价值，因为他们信奉弗洛伊德的学术成果，弗洛伊德认为，在生活中我们的很多想法由于受到种种社会伦理和道德观念的约束，不得不深深地埋藏在心底，这甚至是人本身都不能察觉的，而这就是潜意识，是极端真实的潜意识。但“深藏不露”的潜意识并不是规规矩矩地一直在那儿呆着的，潜意识具有很强的表现欲，只要人稍不注意，它就会打破思维的屏障，直接冒出来，而它冒出来的方式一般就是口误、梦境、呓语等方式，其中口误是一种很重要的方式。换句话也就是说，口误作为一种语言表达上的差错正是人们潜意识中的强烈愿望战胜了不想公开表达这种愿望之后的结果。关于这个论述，弗洛伊德还有一段亲身经历用以证明。
有一年夏天，弗洛伊德和两位女士一块儿去旅游，走在路上由于天气炎热，一位女士开始抱怨，她说：“旅行真不是一件快乐的事情，我们已经在这样的鬼天气下足足行进了一整天了。我感觉我的外套和内衣都被汗水湿透了……”接着，她又说了一句让人“震惊”的话：“不过还好，到了内裤马上就可以换衣服了。”
其实根据心理学推断，这位女士真正想说的话是“到了酒店马上就可以换衣服了”，结果却一不留神说成了“到了内裤马上就可以换衣服了”。这是因为她在抱怨时本来想表达的是自己的外套、内衣内裤都被汗水湿透了。但由于身边还有男士，极为隐私的“内裤”一词就只好省略掉了。但是她思维稍一放松，这个潜意识就冒出来了，道出了她自己的本意。
FBI指出，其实在我们的生活中因口误“完全展现”自己的情况时有发生，这不是一件稀罕事。比如你和一位朋友约会，你迟到了，你的朋友等了很长时间之后见到你时，可能仍然会面带微笑，但很有可能他会说：“看样子我得走了”。事实上，他想说的是：“看样子我到早了”，但因为他已经等得快不耐烦了，因此会发生口误而将自己的一些抱怨发泄出来。再比如在一个公司里，有的部门经理在主持例会时可能会猛地蹦出一句：“既然大家都到了，我们就开始散会吧”，这个时候，其实就是他不想开这种无聊的次数很多的例会的一种表现。而这个时候如果你有什么发言或者报告的话，最好言简意赅，否则你很可能没有好果子吃了。再比如我们上学时有时会听到老师讲“现在同学们把书翻到218块”，其实这不是老师不知道书页的量词是“页”而不是“块”，很可能是老师在惦记着下午发工资的事情，或者老师最近经济上遇到了什么麻烦。
像上述这些情况在我们生活中司空见惯，这其实就是弗洛伊德所讲的那样：“任何一个感官健全的人最终都会相信没有人能守得住秘密。如果他的双唇紧闭，而他的指尖会说话，甚至他身上的每个毛孔都会背叛他。”即使是行事谨慎或者受过特殊训练的间谍都有可能会发生一些说走嘴的情况，这些口误是说话者真实心理的一个绝佳窗口。当然我们没有必要因此而无限放大口误的价值，神经过敏地从别人的口误中窥探他的内心，从而变成一个神经质的人，让口误“误”了我们。
总之，口误是潜意识的宠儿，是揭示一个人内心活动的最直接方式。因此，在与人谈话沟通的过程中，我们可以从别人不经意的口误中去了解他内心的真实想法。当然，口误同样也可以暴露我们内心真实的想法，因此如果你不想暴露你的想法，少说话是一种明智的选择，否则口误就会成为不速之客。
