美国阿肯萨斯大学教授莫丽·瑞伯特曾做过一个实验：
将一个公司的员工分成两组，分别称做参与组和限制组：参与组的特点是战略远景清晰，在制定战略决策时员工参与度高，员工高度认同战略决策等；而限制组的特点是战略远景不明确，战略决策制定的参与度低，战略决策缺乏认同等。
经过一段时间的观察，结果显示：工作满意度和组织参与度与企业的参与性文化密切相关。对战略决策的认同性是工作满意度的最重要因素，而对战略决策的参与性是组织参与度的最重要因素。
在这项研究的基础上，瑞伯特教授得出了这样的结论：企业只有为员工提供明晰的战略远景，加强员工对战略的认同，增强员工参与设计不同阶段的战略流程的意识，企业才能从中受益。这就是闻名世界的参与定律。
参与定律告诉我们，只有当员工参与了公司的决策和管理后，才能对企业产生认同感和很高的满意度，才能最大限度地激发自己的工作热情。同样，在生活中，每个人都会关心他创造的事物，与其苦口婆心劝说别人接受某种既定的事物，不如吸引他参与共同创造的过程，这样他自然而然就会接受了。
每个人都会支持他参与创造的事物，因为只有参与进来，切身感受到事物的发展，了解发展过程中的每一个环节，才能够把自己当做是其中的一分子。
员工们对自己的工作会比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉。如果能够实行“全员决策”制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会就可以打击公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。
参与是关心的前提，没有参与，人们往往是不会耗费精力去关注与自己的切身利益不相关的事，只会听之任之；参与是支持的前提，没有参与，人们不会理解决策者的苦衷，不会了解决策出台的艰辛历程，反而只会从自身利益出发反对其中对自己不利的地方，增加实行的难度；参与更是群策群力的有效途径，集中群体的智慧，共同谋求发展，不仅可以革除旧管理体制所带来的官僚习气的弊端，还可以让员工切身感受到自己也是企业的主人。
国内外许多企业都已经认识到了员工参与对企业的重要性，纷纷推出了各种员工参与决策或管理的方式，取得了很好的效果。
周末，百货公司又迎来了一批批顾客，商场里熙熙攘攘，好不热闹。老板处理完手中的事务，便到各个柜台巡视，顺便了解一下各部门的销售情况。这时，两位主妇很有礼貌地对他说：“我们觉得这种切菜板不太实用，如果能在旁边安一个抽屉，这样可放一些小工具，省得切菜时还得现找。另外，这个盒子底部要是有一个活塞开孔，清洗的时候就方便多了。”
老板认真地听完后，想到：这两位主妇对厨具有如此的设想，那么，其他主妇在购物时也一定会对商品有许多新颖的想法，如果能把这些想法收集起来反馈给厂家，改进生产，那样百货公司一定会吸引更多的顾客。如此一想，他顿时兴奋异常。
不久，这家百货公司别出心裁地举办了一次“向太太们购买设想”的活动。凡参加活动的入选者，公司奖励1万日元的购物券。此项活动深得家庭主妇们的欢迎和响应，百货公司借此收集到许多“设想”，那些实用而有新意的设想为公司带来了数亿日元的效益。
商场与顾客，看似一个买、一个卖，没什么可以相互商量的，然而通过这种让消费者参与的活动，让消费者与经营者充分互动，在交流和参与中激荡出一个个思想的火花，化为切实可行的商机，厂家扩大生产、商场财源滚滚、消费者便利了生活，可谓是一举多得。
欧洲在华最大珠宝零售机构比利时TESIRO通灵珠宝的高敬业度和敬业度较好的员工分别占到了20%和65%，远远高于国内企业员工敬业度的平均水平。
TESIRO通灵认为，伙伴式管理理念是企业人力资源管理的精髓，这种理念主要强调对员工的尊重，需要站在员工的立场上想问题。伙伴式管理也让员工感到自己是企业必不可少的一员，能参与到企业的每一件事情，从“旁观者”变成了“局内人”。
比如，每个季度，公司都会对员工进行一次无记名的调查，调查的内容包括“你的生日、升迁等重要时刻，是否总能收到管理人员和员工的祝福”，“你的进步与业绩是否受到及时的关注与表扬”，“你与同事间的误解或矛盾是否总能及时得到调解”等等，共22条。由人力资源部依据调查结果对现存问题进行评价分析，并做出工作改进措施。这种参与，大大提高了员工对企业的关注程度，并且能够很好地发现一些高高在上的管理者所不能注意到的潜在问题。
这种参与会让员工感到自豪，一个让员工感到自豪的公司，又会让员工不自觉地将自己的利益与公司的利益紧紧联系在一起，在日常的工作行为中，会考虑公司利益与个人利益的平衡，而不会出现时时事事均以私利为出发点的低敬业度状况。
参与，本身就是一个机会平等的表现。让员工与领导者、员工与员工之间都成为伙伴，会大大增加交流的机会，消除交流的障碍，员工可以时时参与企业的决策，最起码时时知道企业的动向，通过参与，充分调动了员工的积极性，从而增加了员工对企业的忠诚度。
服务箴言
最具有创意、最有市场的点子，往往不是那些整天坐在办公室里的领导们能想出来的。让员工充分参与，做员工们的倾听者，才能让企业全方位的行动起来，全力冲刺！
