管理不仅要平衡好“恩”与“威”之间的关系，还需要注意“宽”与“严”应得体。
宽严得体，并不意味着在管理中要将宽、严对半分，而是要依照实际情况选择或宽或严的管理方式，将二者有机结合起来。
对于团队来说，如果凡事都严格要求下属，则很可能让下属在心理上产生紧张甚至是恐惧的感觉，表面上看起来显得很顺从，但在实际工作中缺乏自主性和工作兴趣，甚至产生想要“跳槽”的念头；如果缺乏严格管理，对下属过于纵容，就只会让他们的言行举止变得越来越随便，也会使得团队最终成为一盘散沙。
那么，应当如何处理“宽”与“严”之间的关系呢？我们或许可以从美国的法律中获得启发。
美国的法律很严厉，有诸多条款看起来都很不可思议。比如，对于严格破坏社会治安的人，重则会判90年。然而，这些法律又类似于“用粗粗的鞭子轻轻地打”，如果犯人在监狱服刑期间表现良好，就可以假释出狱。由于他们慑于法律的威严，因此往往会很守规矩不再做危害社会的事情。
“严”就是要求管理者在团队中建立起威严，以保证下属谨慎做事。但是在平时的工作中，又要以温和的方式引导下属自觉完成任务。在他们犯错误时，虽然不一定要以过于严厉和苛刻的方式批评他们，但一定要保持严肃的态度，不能敷衍了事，更不能将错就错。
来看看“经营之神”松下幸之助先生宽严得体的管理战略吧！
松下幸之助对员工的工作要求一点都不含糊，一旦他发现员工在工作上出现错误，就会毫不客气地当面指出。
有一次，松下幸之助吩咐刚刚担任一家新工厂头目的后藤清一留下五六个人加班，完成当日的工作任务。可是被留下加班的那几个人都去打球了，后藤只好独自完成任务。不料，松下幸之助正好来视察，发现只有后藤一个人在厂里，于是问道：“那些人都哪去了？工作完成了吗？”当得知工作没有完成时，松下先生毫不客气地斥责后藤道：“这也太不应该了！怎么连你也干这种事情呢！”后藤无言以对，只好再三点头道歉。
松下走后，后藤感到沮丧极了。可在他回味松下先生对他的批评时，却不禁感到喜悦——因为“连你也”这几个字让他感受到松下对自己的器重，让他感到自己的存在比别人重要！
还有一次，因为后藤没有经过松下先生的允许就擅自提高了定额以外的产品单价，松下将后藤叫到了办公室。松下先生气急败坏地拿着一只火钳拼命地敲打着桌子，又狠批了后藤一通。后藤一直低着头，双腿不住地发抖。
当松下骂完了，后藤转身刚要离开时，忽然听松下说道：“请等一下，刚刚我太生气了，将火钳敲弯了，你能帮我把它弄直吗？”
后藤耸耸肩膀，感到很无奈，只好拿起火钳重重地敲打，但他的心情也随着敲打逐渐归于平静。当他把敲直的火钳交给松下时，松下看了看说：“你真不错，让它比原来还好了！”虽然后藤的心情好了些，但还是感到很难过。
后藤走后，松下悄悄地给后藤的妻子打了个电话，对她说：“您先生今天回家可能脸色会很难看，拜托您好好照顾他，谢谢了！”
果然，后藤回家时本打算和妻子说想要辞职不干了，但妻子却用从未有过的温情对待他，让他的心情平缓了很多。后来，他才从妻子口中得知松下打电话的事，于是决心继续效忠于他，还要比之前干得更好。
松下幸之助的高明之处在于，在需要严格的时候，他不仅仅是简单的训斥或责骂，而是让下属心服口服，并体会到他的一颗包容、仁爱之心，以及他的热切期望。这样的“宽严得体”，不仅是一种管理智慧，更是用“情”和“理”去感动下属，既得到了他们的尊重和服从，还可以得到他们的理解和支持。
