1. 自信是成功的前提
职业人应该具备自信的品质，它是你成功道路上的加速器。
自信是一种人格素质，然而把它用在雄狮身上却同样合适。在草原上雄狮就是一方的霸主，它们战无不胜，任何动物只要遇到它们都会俯首称臣。其实从体形上看，雄狮并没有任何优势，在草原上比它更为庞大的动物比比皆是。而那些更加庞大的动物却屡屡成为雄狮的猎物，这是为什么呢？究其原因，是雄狮那种天生的自认为王的自信起着至关重要的作用，它用怒吼震慑敌人，依靠勇往直前的气势让对手胆寒。我们经常会看到，那些庞然大物与雄狮战斗，明明具有反击的力量，可却像害怕了似的，只知道一味的逃跑，最终成了雄狮的美餐。这便是自信所带来的优势力量。在雄狮面前，连旁观者都能够感受到似乎没有什么可以阻挡它。
这也许就是人们常说的，自信是决定一个人能否获得成功的关键。在企业中这一点表现得尤为明显。自信的员工往往工作积极性高、自尊心强，并且勇于冒险，他们似乎从未考虑过失败，因此也不会畏首畏尾。自信使他们把激情和价值观融入到工作中，自信使他们创造出更多超越自我的贡献。要知道，那些自信的员工所创造出的不仅仅是产品与服务，更重要的是孕育了创造产品和服务的业务流程、关系网络以及社会环境。
斯蒂文泰勒是一名普通修理工，生活虽然勉强过得去，但离自己的理想还差得很远。有一次，他听说莱文斯特城一家维修公司招工，决定前去试一试，希望能够换一份待遇较高的工作。他星期日下午到达莱文斯特城，面试时间定在星期一。
吃过晚饭，斯蒂文泰勒独自坐在旅馆房间中，不知为什么，他想了很多，把自己经历过的事情都在脑海中回忆了一遍。突然间他感到一种莫名的烦恼：自己并非一个智力低下的人，为什么至今依然一事无成，毫无出息呢？
他取出纸笔，写下四位自己认识多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中两位曾是他的邻居，已经搬到高级住宅区去了，另外两位是他以前的老板。他扪心自问：和这四个人相比，除了工作比他们差以外，自己还有什么地方不如他们？
经过很长时间的思考和反思，他终于找到了问题的症结，那就是在自信方面的缺陷。在这一方面，斯蒂文泰勒不得不承认自己比他们差了一大截。
正是这次自我审视，让斯蒂文泰勒觉得第一次看清了自己，他发觉自己过去很多时候不能控制自己的情绪，爱冲动，自卑，不能平等地与人交往等等。
整个晚上，斯蒂文泰勒都坐在那儿自我检讨。他发现自从懂事以来，自己就是一个极不自信、妄自菲薄、不思进取、得过且过的人；他总是认为自己无法成功，也从不认为能够改变自己的性格缺陷。
经过这一晚的思考，斯蒂文泰勒痛下决心，他发誓：自此而后，绝不再有自己不如别人的想法，绝不再自贬身价，一定要找回自信。
第二天早晨，他满怀自信前去面试，顺利地被录用了。在他看来，之所以能得到那份工作，与前一晚的沉思和醒悟让自己多了份自信不无关系。
在走马上任的两年内，斯蒂文泰勒逐渐建立起了好名声，人人都认为他是一个乐观、机智、主动、热情的人。终于，在这份工作中斯蒂文泰勒找到了自信的步点，向着灿烂的未来大步前进。
对生活充满信心的人，生活才不会令他失望。对工作充满信心的员工，工作便会赋予生命非凡的意义。通用电气的前任总裁韦尔奇甚至把“永远自信”列入了美国能够领先于世界的三大法宝。由此可见，自信对于一名员工来说是多么的必不可少，拥有了它你便能够像雄狮一样自由驰骋在工作的领域中，没有什么能够把你击倒，相反你会发现所有的事情都变得简单起来，就连升职和加薪都不再是梦想了。
现在，似乎所有的人都在谈论自信，那么，自信究竟是什么呢？
自信，就是对自己能够达到某种目标的乐观充分估计，它是一个人对自己的信心。拥有自信的人，相信自己能够做好即将来临的任务，认为自己能够比一般人出色，并时时展现这种出色。但是自信并不是天生就有的，它是从每天的生活与工作中积累所得。美国作家爱默生说：“自信是成功的第一秘诀。”
让我们看看那些知名公司的“金牌”员工，他们无不是在工作中表现得自信满满，那么他们是如何做到的呢？
有许多人之所以缺乏自信、甚至过于敏感和自卑，就在于对自己有着过高的、不切实际的期望。那些总是无法实现的愿望，总是达不到的目标会一次次地打击人们的信心。因此，优秀员工总是懂得适当地降低期望，把目标订得触手可及，他们会尽量多让自己成功几次，借此来获得成功的经验和自信。
优秀的员工，总是关注自己的优点。他们会在心中尽量地罗列出自己的优点，在从事各种活动时，时刻想着这些优点。这样便提升了他们从事这些活动的自信。
优秀的员工总是尽量与那些自信的人多接触。因为他们知道“近朱者赤，近墨者黑”的道理，这一点对增强自信同样有效。
优秀的员工，还知道自信总是来源于充分的准备。对于工作如果心里没底，当然难以积聚信心。从事某项活动前如果能做好充分准备，那么，在从事这项活动时，必然较为自信，而且这利于顺利完成活动并增强整体自信心。这里所说的准备包括对于情况的了解、知识的积累、特征信息的收集、以及必要的计划和物质和关系准备等。
优秀的员工，还会通过自我暗示的方法来获得自信，他们会在心中不断对自己进行正面心理强化，避免对自己进行负面强化。一旦自己有所进步就对自己说：“我能行！”、“我很棒！”、“我能做得更好！”等等，这将不断提升一个人的信心。
优秀的员工，都知道扬长避短的好处。在学习、生活、工作中，抓住机会展现自己的优势、特长，同时注意弥补自己的不足，不断进步，这可是增强自信的好方法。
自信是工作中不可短缺的一种要件，没有自信员工将难以在企业中生存。但是，在这里我们所讲的自信并不是骄傲自大，刚愎自用，而是要对自身优势与劣势有正确的分析判断。自信心是激励员工实现伟大志向的一种信念，而不是逆历史潮流而动的野心的膨胀。自信是以理智为前提的，自信必须自觉，自信必须清醒，自信必须背靠真理。那些真正具备自信心的优秀员工，不会拒绝别人的提醒和建议，他们不会因别人提了些尖锐的意见就恼火、就沮丧，他们有海纳百川的度量，也有改过自新的勇气。因为他们相信，这只能使他更完善、取得更大成功。
细节百分百20： 提高自信心的6个方法
①每天早上起床时，对着镜子中的自己微笑，对自己说：“我能力超群，我能胜任任何工作。”
②即使是取得很小的成绩，也要奖励一下自己，休息一下，写一张给自己颁奖的纸条，贴在卧室，每天提醒和激励自己。
③工作时竭尽全力，无论工作内容多么令人厌烦，也一定要设法全部按时完成。
④当你完成一项新的工作后，问问上司和同事的意见，大部分的态度会比较友善。
⑤定期请上司对自己的工作表现进行评价，而不要等到年终。
⑥抓住每一个机会学习新的知识和技能，并将其迅速地应用到工作中，通过实践来检验它们的效果。
2. 敢于挑战失败
失败是成功之母，既然在所难免又何必要惧怕？
失败是不可避免的人生经历，在企业中它令人人为之胆寒。失败仿佛瘟疫一般，一次“感染”都会令人心惊胆颤，唯恐被上司“清洗”。企业中的这种功利化倾向相比所有的职业人都会深有感触，好像成功才是检验一个员工是否优秀的唯一标准。实际上这种想法是错误的，人非圣贤，谁又能保证永远不犯错呢？从失败中分析原因、汲取教训则是人生一笔财富。同理，只有善于分析不同工作中各种各样的失败案例，去寻找其中各层次的原因，才能避免自己的工作遭遇同样的失败，这就是优秀员工面对失败的态度。
微软公司十分愿意聘用那些曾经犯过错误而又能吸取经验教训的人。微软的执行副总裁迈克尔·迈普斯曾说：“我们寻找那些能够从错误中学会某些东西，并主动适应的人。在录用过程中，我们总是问应聘者：你遇到的最大失败是什么？你从中学到了什么？”
格里格·曼蒂曾与别人一起在1982年共同创立了爱林特计算机系统公司，10年后，由于公司经营困难而倒闭。微软在1992年12月却聘用了他，任命他为部门主管，负责筹划如何把新技术用来制造消费产品。微软从曼蒂身上发现的不仅是他的技术和管理经验，重要的他是一个敢用远见打赌的人。微软认为：用远见打赌是公司存在的全部。虽然许多远见最终都会以失败告终，但这并不重要，重要的是他们曾尝试过。微软一位高层管理人员说：“公司接受了很多内部的失败。你不能让员工觉得如果做不成，他们就可能被解雇。如果那样，没有人愿意承担这些工作。”在微软，最好是去尝试机会，即使失败，也比不尝试任何机会好得多。
在失败面前，只有两种人：一种人，失败时，从不反施总结，而是听之任之，最终在失败中沉沦，他们是悲观主义者；另一种人，在遭受挫折时，可以吸取经验教训，调整自身，在时机与实力成熟时再度出击，他们是乐观主义者，智勇双全，他们才是公司中的好员工。纵观那些优秀的员工，他们总是能够坦然面对失败。当工作出现意外，现实与期望落差较大时，他能以平常心待之，坐而反省，积极寻找补救措施。当工作遭受挫折时，他能提出建设性建议，想办法解决问题，从不抱怨他人。他们会仔细地面对每一次失败。找出失败的根源，在下次的奋斗中引以为戒。
20世纪80年代中期，美国一家人寿保险公司雇佣了几千名推销员，人均支出培训费3万美元。可是，一年后一半人跳槽，四年后只剩下从前人数的五分之一。推销员跳槽的主要原因是：他们在上门推销人寿保险过程中，一次又一次地被拒之门外，十分尴尬，这导致很少有人能够坚持到最后。
高额的培训费用和已培训人员的大量流失使这家公司遭受了巨大的经济损失。为解决这个问题，公司请来了专门的培训专家。这位专家了解了公司的情况后说：“不畏失败的精神对一个人的成长尤为重要。不畏失败的人从来不会在失败面前垂头丧气、束手无策。因此我们必须挑出这样的人才行。”在专家的帮助下，该公司对新录用的员工进行了入围资格甄别测试和不畏失败的测试并对测试结果进行了追踪调查。一些人没有通过入围资格甄别测试但却以“超级乐观主义者”的好成绩通过了乐观程度测试。追踪调查表明，取得“超级乐观主义者”成绩的人工作任务完成得普遍出色。与“一般悲观主义者”相比较，他们第一年的销额高出21%，第二年的推销额高出57%，很明显这才是作为推销员的成功之道。
从上面的故事中我们可以了解，只有那些不畏失败的员工，最后才能获得工作上的成功。因此，你千万不要把失败的责任推给命运，面对失败也不要害怕，你可以这样做：
①把失败当成案例，进行研究，找到成功的方法；
②毅力要与行动相结合；
③学会专注，循序渐进，直至目标达成；
④充满必胜信心，不要预演失败；
⑤决不能等待，要相信自己，相信自己有能力解决；
⑥扔掉消极思想；
⑦把握要点，用别人的“堑”来长自己的“智”；
⑧学会求助他人，从他人的经验中获得成功的启示；
⑨全力以赴。很多时候你会发现，失败在大部分的情况下，并不是由于你缺乏必要的才智、能力和机会，而往往是因为你并没有集中精力投入。只要你拥有足够的热情，就有可能成功。
当我们在划一根火柴的时候有两种必然的可能：成功或者失败。有些火柴我们要划过很多次才能燃烧起来，而有些甚至就不可能再被划亮了。把“敢于失败”作为优秀员工的理念，是一个职业人成熟的开始。因为在工作中必然会伴随失败，如果你因为太在乎不要犯错误而求稳妥，也许就可能招致更大的错误发生。因此，在工作中采取一种“敢于失败”的态度，使自己敢于正视“失败”，其实是一名职业人优秀的素质。松下幸之助有一句名言：“如果你犯了一个诚实的错误，可以得到宽恕，并把它作为一笔学费。但如果背离了公司的精神价值，就会受到严厉的批评直至被解雇。”
由此可见，在很多情况下承认失败也是一种奉献，事实上，失败乃成功之母。没有失败，就没有最终的成功。从这个意义上说，没有经历失败的员工，也就不会获得最终的成功。
3. 培养做事的勇气
有勇气的人才是强者，才是在职场中最终胜出的候选人。
当一个人感觉到自信时，他距离成功也就并不遥远了，但这并不意味着就一定会获得成功。这时，优秀的员工都知道，还需要有足够的毅力去推动事情的发展才会更加接近成功。只要有毅力，员工通常就会产生这样的想法：“什么事情只要我肯干，就一定可以干好。”确实，这种想法是十分值得肯定的，一个人能够学会他想学会的任何东西，这不是能不能学会的问题，而是想不想学的问题。如果员工对自己手里的东西有强烈的欲望，你就会有一种坚忍不拔的精神。
