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第16章 礼仪概述(15)

谁吻谁的手?一般情况下是男士吻女人的手,而男人被别人吻手的概率极低。男人要被别人吻手,大概这辈子可能就两种人,其一,Baby。即小孩子,爸爸妈妈喜欢他,什么地方都敢亲。其二,教皇,宗教界人士。此外男人没那机会。而女性受礼者一般则是成年妇女,欧美国家其实讲的是已婚妇女,是女人而不是女孩。这也有区别,吻手礼是欧洲中世纪流传下来的,所谓骑士向贵妇人献殷勤的礼节。

再者吻手的地点有讲究,马路上不兴这套,一般是在室内,有屋顶的房间之内。室内社交场合,宴会、舞会、音乐会、登门拜访。你从早市回来拎棵大白菜,牵只狗,怎么办?手都腾不出来,一伸手那狗跑了,把白菜放地上,好像不是那么回事。

此外,吻手部位有讲究,行礼时要在手背这块象征性接触。我要讲的意思倒不是说我主张这吻手礼、亲吻礼、拥抱礼在我国推行,这不可能。但是你跟别人打交道,有时候有个入乡随俗的问题。有的事情,世界不因为你而改变,这个你也得明白,你看得惯你也得看,看不惯你也得看。

第三,场合有别。

不同场合有不同的礼节,比如正式场合一般相见礼节不可缺少,非正式场合也就算了,您平时常见您家老婆,见您家孩子握手吗?没有这个程序。但如果是工作场合,即便熟人,我们也要去握个手,表示致意,表示关心,表示爱护,表示尊重,表示重视,表示欢迎或者挽留,所以场合有别。

第四,古今有别。见面礼节在古代、近代。现代和当代是有区别的,这里就不讨论了。

我之所以在此不大厌其烦地讨论上述见面礼节的四大区别,主要是让大家明白见面礼节其实是习俗礼仪,而习俗礼仪都有其特定的适应对象和特定的场合。比如,有些民族讲男尊女卑的,那些国家一般来讲,你要是一个男人到那个国家去,你是不能跟女主人拥抱亲吻的,连手都不能握。你要过去跟女人握个手,搞不好就犯了大忌,搞不好要挨揍、招骂,甚至会违反法律。有鉴于此,对这些情况要有所了解。

目前,握手已经是我们国内最通行的相见礼节,从某种意义上来讲,这其实也是国际社会社交场合最常见的礼节。因此我们应该知道有关握手的一些讲究。在社交场合我们跟别人握手为礼时,要注意下面几个问题:

第一,握手的场合。一般来讲我们需要跟别人握手,大概主要是三大场合。

其一,见面或者告别。我到你家去也好,我到你单位也好,我是客人也好,我是主人也好,彼此见面的时候握手,这个程序一般都不能缺少。李老师到你家串门去了,进了门你连个手都不来同我握,说明不欢迎。见面或者告别是一定要握手的,这种礼节不能缺。

其二,表示祝贺或者慰问。别人有喜事了,考上大学了,升职了,晋级了,结婚了,娶妻生子了,年高做寿了,等等一些情况往往需要我们与之握手为礼。过生日了,你需要祝贺,要握手祝贺。口说无凭,握手为礼,表示祝贺。再者,就是慰问,身体不太好,家里遭遇了不幸,领导去登门慰问,朋友去表示声援或者予以鼓励握手。

其三,表示尊重,我曾经在前面讲过,“礼”的意思是尊重,我当时讲我们在人际交往中要尊重自己,要尊重别人,要尊重社会,我讲要有三个尊重。“仪”的意思是什么呢?“仪”的意思是规范的表现形式,尊重别人你要表现出来。握手有时意在向他人表示尊重,表示致意、表示重视,是一种表现方式。

第二,伸手的前后顺序。刚才我们介绍了,介绍两个人的时候,你作为第三方介绍别人,总得明确先介绍谁后介绍谁。我当时讲了一个游戏规则,就是客人有优先知情权。你介绍双方的话,一般是地位高的人后介绍,地位低的人先介绍,地位高的人就有优先知情权。现在要把它讲专业点,我可以讲就是位高者居后。

那么握手时双方谁先伸手呢?我给大家出这样一个问题:你跟别人握手时,你觉得谁先伸手更加合乎礼仪呢?

我曾经给礼仪下过一个定义,礼仪是社交场合人际交往中的行为规范。行为就是举止动作,规范就是标准做法,所谓礼仪实际上就是我们在人际交往中,待人接物的标准化做法。因此,在比较正规的场合,人和人握手谁先伸手它是有标准化做法的。有的时候,最好是两人同时伸手,但在实践中此种情况出现的概率不高。总有一个人是发起者,当然我们还要讲作为我们自己,有时候不要跟别人太较真,比如我有的时候是应该后伸手的,碰到有人不太自觉不太懂事,他先伸手了,我也应该跟他合作,我没必要在那儿端架子,东北话叫“拿把”。你在这儿死撑面子活受罪也没必要。

前面已讲了介绍双方时的标准化做法,是位高者居后,地位高的人后介绍。握手的标准化做法恰恰相反,我们称为位高者居前,请大家记住,在一般性交往应酬之中,握手时标准的伸手顺序,应该是位高者居前,也就是地位高的人先伸手。

男人和女人握手,一般是女人先伸手。举个例子,两个人在社交场合见面,别人介绍这一位是马先生,那一位是李小姐。李小姐位置高,是后介绍的。

那么两个人愿不愿意聊天,愿不愿意认识,愿不愿意换名片都应该是李小姐决定的。李小姐要不想认识这个马先生,我介绍了马先生、李小姐,李小姐跟他笑笑就完了,“你好!”寒暄一下就过了,那位马先生不至于上去高攀:“您在哪儿高就啊?能跟你认识吗?给张名片吧!”不自觉。

你是一个女孩子,万一碰到一个男同志他不太自觉,或者没搞定他的位置,他先伸手了,也别让他伸出来的手缩不回去,否则他特尴尬。

但是如果此时李小姐跟他握手,说明她接受他了,她主动伸手说明接受他。下面的话题可能就跟进了,留个电话啊,交换名片啊,以后有机会再约一约。切记:男人和女人在社交场合见面的话,一般规则是女人先伸手。

我有一次见到一位深陷尴尬之人,别人给介绍了,说:“马先生,这位是侯小姐。”那位马先生不自觉,一下就把自己的手首先伸出去了,没想到那天侯小姐端架子,不搭理他。这位先生手回不去了,在那儿死撑着,足有二三十秒,人家还是不配合,后来一着急,“蚊子!”他转手去打莫须有的蚊子,实在是不幽默。我看到当时那位先生的脸上都出汗了,他实在没办法自己给自己找一条退路。当然,那位侯小姐也实在不应该了,该握手还是要握的。

男人和女人握手,一般是女人先伸手;晚辈和长辈握手,一般是长辈先伸手;上级和下级握手,一般是上级先伸手;老师和学生握手,一般则是老师先伸手。当然我们还必须清楚,你还要注意它的场合和特殊性。刚才我讲的地位高者优先伸手,讲的是在正规场合,但是身份不同时则是不一样的。比如说,你是个女孩子。如果是社交场合,大家在一块玩,则是不讲职务不讲头衔的,那时就是女孩子地位高,你虽然是一个女孩子,但是她成年了,尊重妇女是一种教养。那时双方握手,应该是女孩子先伸手。但是你现在职务低,你是公关经理,我是个男人,但我是个董事长,现在两个单位进行商务交往,不用说我董事长此时此刻的地位高,是不是这个道理?

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