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第16章 跟市场,不如造市场

马云是一位“勘探”市场的专家。他不仅发现了“中国网商”这一大片从未开发过的市场,而且还像种庄稼一样,将这个市场不断培育壮大。阿里巴巴打破了中小企业的信用瓶颈,不仅让自己的声誉进一步壮大,而且可以吸纳更多的中小企业客户加入到阿里巴巴的诚信通世界来。

市场需求有时就像一片荒地,需要经营者去发现、去开垦。往往那些从来都没有被开发过的市场潜力更大,更具有盈利空间。因此,高明的经营者不只是跟进市场,更要注意创造市场、创造商机。

在企业界流传着这样一个故事:两个推销员同时来到非洲某岛考察鞋的市场,发现这里的人都赤脚而行,无人穿鞋。于是,一个推销员急忙给公司发电报说,这里根本没有人穿鞋,我已经买好了明天返程的机票。另一个推销员也给公司发了电报,说这里的市场潜力很大,因为人人都没有穿鞋,我准备长期住下去。

相比之下,第二个推销员就比第一个有远见得多。而有远见的经营者们也肯定会重用第二个推销员。因为任何经营者如果等到市场出现时再出手,往往已经错过了先机。没有穿鞋的习惯,自然不知道穿鞋的好处;只有让人们知道了穿鞋的好处、有了穿鞋的习惯,他们才会舍得花钱买鞋子穿。

马云是一位“勘探”市场的专家。他不仅发现了“中国网商”这一大片从未开发过的市场,而且还像种庄稼一样,将这个市场不断培育壮大。

2007年,马云又实现了一次壮举。

6月9日,“e贷通”贷款发放仪式在杭州西湖国宾馆举行。国内第一批企业--阿里巴巴4家网商,依靠网络诚信度,破天荒顺利获得建行“e贷通”共计120万元的贷款。企业诚信度首次成为银行发放贷款的重要依据。这是阿里巴巴为自己培育市场的又一丰硕成果。它不仅可能推动解决国内无数中小企业贷款难的问题,使中小企业靠“诚信”获得贷款成为现实,另一方面也可以为阿里巴巴带来源源不断的客户。

我们可以看到,首次获得贷款的4家企业都是阿里巴巴诚信通会员,它们加入诚信通的年限为1~4年不等,均为百人以下的中小企业。在以前,像这样自身实力比较薄弱、无法提供全额抵押或担保而且财务报表又不符合传统贷款审核要求的中小企业,都在一般银行的贷款目标市场之外。

阿里巴巴在创建之初,马云就将网站的目标市场定在中小企业上。然而中国的中小企业一直存在融资难的问题,这阻碍了它们的发展,也就影响了阿里巴巴的发展。据银行业相关数据显示,中小企业客户已成为国内银行最重要的贷款申请客户群体,因为我国企业群体中超过90%的是中小企业。但这些中小企业由于刚刚起步,又缺乏资金,无法进一步扩大市场的占有率,因此银行从自身风险考虑,往往会拒绝它们的贷款要求。

银行的举动也是可以理解的。目前,我国的整个社会的信用体系还没有完全建立,银行与企业之间没有信息沟通平台,缺乏良好的信用关系。这将使得中小企业由于无法提供信用凭证以及找不到合适的担保人而不能贷到企业发展急需的资金。根据有关方面的调查显示,全国有46%的中小企业就是因为类似的原因而无法融资。

如果阿里巴巴能够打破中小企业的信用瓶颈,这不仅可以让阿里巴巴的声誉进一步壮大,而且可以吸纳更多的中小企业客户加入到阿里巴巴的诚信通世界中来。马云首先发现了这一点。

因此,阿里巴巴针对中小企业贷款的问题,与中国建设银行合作,有了这个最新的举措--即面向阿里巴巴的“诚信通”及“中国供应商”会员,中国建设银行推出以“e贷通”为主的新型贷款产品。“诚信通”及“中国供应商”的会员,只需报名并按要求填写真实资料即可,这些资料通过流程即时递送给建行受理,便有可能获得企业发展所需要的关键贷款。

最关键的是阿里巴巴打破了银行与中小企业之间的信用瓶颈。目前阿里巴巴已建立了一整套信用评价体系与信用数据库,这个数据库中有的客户的信用记录已经长达6年,有的是1~2年不等。随着网络系统技术水平的提高,今后几乎所有的可疑交易都会被扫描和识别,惩罚措施也会跟进。阿里巴巴还请了一些权威机构参与到论证过程中,在权威论证与网络实时互动的基础上逐步建立起可以信赖的信用数据。其实,马云是在为中国中小企业圈设立一个信用系统,即结合传统的第三方认证,再加上合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等,多角度地展现企业在商务活动中的行为。有这样一套系统作佐证,银行提高了对中小企业开放借贷业务的信心。

如果说上面的这些措施还是无法让银行十分放心地给中小企业提供贷款的话,阿里巴巴同时还研发建立了一系列应对贷款风险的控制机制。这一控制机制获得了建行等金融机构的高度认同。所谓控制贷款风险的机制就是对贷前风险预估、贷前资格准入、贷中风险监控和贷后风险处理等制定严格的标准流程。如贷后风险控制,就是指一旦出现坏账,阿里巴巴和建行将采取极其严厉的惩罚措施,对用户进行“互联网全网通缉”。这样一来,阿里巴巴就为中小企业向银行贷款打开了一个通道,让企业得以获得更多的资金支持,同时为银行降低了贷款风险。这样既让中小企业获得了利益,也给银行带来更多业务,同时使阿里巴巴自己获得了生存空间。以首次获得“e贷通”贷款的这4家企业为例,它们之所以能获得贷款是因为它们在阿里巴巴上的网络诚信度(诚信通信用积累)非常高;同时,阿里巴巴还设定了贷后风险控制制度,并结合了这4家企业的资质、基本财务状况等进行了综合的考核。

可以这样说,阿里巴巴的这一举措打开了银行长久以来向中小企业关闭着的大门,把网络信用度作为贷款的参考标准之一,从而使企业可以不再仅依靠固定资产、企业担保等来融资,促进了它们的进一步快速成长。

马云及阿里巴巴这一举措还让中国广大的中小企业明白,企业在发展过程中,资本扩张固然重要,但信用也是丝毫不能轻视的。讲究诚信是企业创造良好品牌效应的重要内容。

这就是马云作为一位开拓性企业家的远见。他不仅扶植了一大批中小企业,为民族工业的发展做出了贡献,而且让越来越多的中小企业习惯于阿里巴巴、离不开阿里巴巴。跟市场不如造市场,也是阿里巴巴成功的又一重要因素。

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