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第36章 拍马有术(2)

李经理是一个象棋迷,每到午休的时候,他总要扯上老王杀一两盘,这一来是老王的象棋下得不错,二来也是一种紧张工作之余的调剂。可是,老王却并不太愿意与李经理下棋。其原因是李经理的棋艺实在是不算高明,和他在一起下棋根本没有什么意思。

要是真正使出真本事,李经理根本无还手之力,准得回回输。可要是让他几着,自己又觉得乏味,人家也说不定会说自己拍马屁,讨好上司。无奈,他只得采取一种折中的方式,有时赢他,有时也输几盘。

类似于老王这样的情况还真不算少。那么,在与上司一块儿进行娱乐活动的时候,要不要客气一点呢?笔者认为,一般来说可以不予考虑。因为上司既然打算与自己的下属一块儿玩,就表明他是放下架子的,也不是作为一个上司的身份进行娱乐活动的。而且,有些上司恰恰正是希望通过这种娱乐活动与群众打成一片,进行感情的联络、沟通,缓解工作中的某些紧张关系。在这种情况下,如果我们还要把他作为一位上司看待,处处客客气气的,什么都让着一点,反而违背了上司的初衷,使之达不到真正的效果。如果你真正地以一个同伴的方式和态度与上司在一起娱乐,上司反而会觉得你对他是坦诚的、信任的,这样,也同样会提高他对你的信任程度。

但是,在这样做的时候也必须考虑具体对象。有些上司属于争强好胜一类的人,你则要让着一点,对这种上司最好的方式是不要在一起娱乐。另外,有时上司跑来娱乐则是出于另一种目的,他可能是工作中有些不顺心,也可能是受到其上司的批评,正闷着一肚子气,想找种方式调剂一下。在这种情况下,其形象和态度都会有些反常。如果是这样,出于对上司的体谅与帮助,则应该客气一些,做出一些必要的让步,使其能够在娱乐中得到某种放松和调整。

尽管是客客气气地与上司在一起娱乐,或做出某些让步,你也得有一定的、适当的方式。即在形式上仍然是认真的,不客气的,最好是让其觉察不出你在让他,使之感到是凭自己的真本事获胜,这样,便可以获得更好的效果。

心诚则灵

“势利”这件事真是说不清,今天你是处长,大家就围在你的周围,明天自己出外做买卖,脱离了官场,同样的一个人在街上碰见你,都得装做不认识你。“势利”的他觉得你没有结交的价值了,准确地说就是没有利用价值了。他想不到你几年之后由于生财有道,加上素质品格的到位,成了人大代表了,甚至几年之后又更换了职位,这时,他见到你又会恢复到以往的状态,他大概会说,“以前我就觉得凭你的能力,做一个处长简直是大材小用,怎么样怎么样,让我说中了吧。”他怎么想的你不知道,但是,谁都不是孩子。

这跟烧香有类比意义。一般人烧香都要到最为鼎盛的庙宇去,冷庙往往是无人问津,无论这冷庙的神灵是否也神通广大,他们只相信世俗的认定。当然,这已构成了一种成功的选择,可是,趋炎附势总是不好的,一味地向当权当红的人们靠拢,自然会极大地伤害自我人格,至于说如何伤害了自我人格,有良知的人们都知道。而且,同样世俗地讲,神明再厉害也得照顾到所有的信徒,这样,你的福荫就会是被分得若干份之一,似乎不如向冷庙靠拢。

冷庙的神灵平时受冷落,你的一炷香就会让他们心存感激,把难得一用的神通变幻出来保佑你,特别是当冷庙变成热庙的时候,他还会想起曾经的你,纵是再忙再紧张,他也不会忘了你。神灵没有你那么势利,所以在适当的时候多到冷庙看看,当人家都摩肩接踵地去挤“热庙”的时候,你可以从现实的层面去考虑,也可以从道德的意义来衡量,无论以任何角度来看冷庙都是一种情感和道义上的选择。

说得再深一点儿,你原本以为的“热庙”也未必就能满足你贪婪的欲望,在这个意义上讲,亲情也有不可靠的时候,这么说倒不是企图否定亲情的意义,只是它也可能因利益而变质。要想在社会上立足,就绝不能抱着“靠我二舅帮忙”的心态,殊不知,这时候你自己给自己喂了一剂糖衣炮弹,而且是一打一个准儿,如果你平时不抱有这种念头,生活就会在劳动中自然分解,谁也不会有多余的烦恼。

而且,人们往往是“平时不烧香,临时抱佛脚”。神灵们都成了你利用的工具,实在是让人难以接受,你的心中大概也没有热庙的存在,只有遇到难事的时候,才想起庙的价值和意义。其实,任何顶礼膜拜都是一种信仰,这种信仰是日积月累的追求,不是形式上的真诚。在这个意义上讲,你要找好自己的“冷庙”,从而酝酿出属于时代的香火,这是一个不停地发展的过程,走得稳做得扎实。

对于白领来说,你的任何上司都是一种存在,作为下属,到啥时候也别对上司冷冰冰的。在通常的意义上,成功往往都得益于这种投资过程。所以说,“冷庙”还是“热庙”

的问题,必须权衡利弊,更主要的问题是,心诚则灵。

“拍马”也要抓机会

“拍马”一个重要前提便是掌握上司的有关信息,一有机会便见缝插针,及时迎合其喜好,满足其欲望,以达到取悦讨好之效果。

李莲英刚进宫时,在梳头房里打杂。一次慈禧想改变一种新发型,梳来梳去总不满意,一连几天,她对梳头的太监喝来骂去。梳头的太监无计可施,回到梳头房唉声叹气,李莲英知道后,认为机会来了。他跑出宫,去了妓院。他知道,妓女们最喜打扮,也最赶时髦。整整三天,李莲英苦练梳头方法,终于掌握了几种最流行的发式。回宫之后,他恳求为慈禧梳头的大太监,向太后推荐他,并做了示范表演。终于,慈禧答应让李莲英试一试。他施尽了浑身解数,在太后的头发上做足了文章,梳出了一个让慈禧左看右看都满意的发式。人漂亮了,心情自然好,高兴之余,太后自然忘不了李莲英。

李莲英不仅消息灵、心眼儿快,而且出场时间也把握得好,正是太后为梳头一事大费脑筋的时候才出手,他获得了成功。

北洋军阀靳云鹏的发迹和李莲英有异“拍”同工之效。靳云鹏家境十分贫寒,靠卖煎饼度日,由于入不敷出,他的母亲去当奶妈。靳云鹏19岁那年投入袁世凯的“新建陆军”,后又入随营武备学堂第一期学习。

段祺瑞当时任随营武备学校的监督(校长),二人有师生关系。1902年,段祺瑞任北洋军政司参谋处总办,靳云鹏任该处提调。

为了求升迁,靳云鹏潜心研究段祺瑞的爱好,他发现段祺瑞爱下围棋,经常与幕僚张某对弈。

于是,靳云鹏就从嗣棋入手,买来棋谱,精心研读,仔细推敲,又请名家指教,棋艺长进很快。他知道段祺瑞的棋下得不错,如超过段,会令段不满,因而不敢轻举妄动。

一天,恰好张某不在,段祺瑞想下棋找不到对手,很着急。靳云鹏一看机会到了,就上前请求:“大人,学生原来也曾下过几次,能否陪大人解闷?”

段祺瑞正求之不得,马上应允,二人就摆棋大战起来。

段祺瑞的棋不是靳云鹏的对手,但靳不敢赢段,但又不能让段赢得太顺利。

第一盘,靳云鹏惨败,段有不屑一顾的意思,兴致大减。

第二盘,段祺瑞感到下得很吃力,不由兴致大增,聚精会神,细心研究,总算赢了,段非常高兴。

第三盘,双方厮杀得难分难解,但最后还是段祺瑞赢了。

自此,段祺瑞不敢小看靳云鹏的棋艺。

以后,靳云鹏成了段祺瑞的棋友,靳云鹏与段祺瑞下棋,多数让段赢,偶尔自己也赢一两盘,以讨段祺瑞的欢心。

段祺瑞与别人下棋,也常请靳云鹏在旁观战,紧要关头,要靳出谋献策。

由于下棋的关系,再加上师生关系,靳云鹏成为段的亲信,段提拔他当上标统。

靳云鹏由此成了皖系的十将,官升得很快,甚至两度受命组阁,出任内阁总理,成了当时政治舞台上的风云人物。

对白领们来说,终日与上司接触,少不了谈一些工作之外的话题,如果抓住机会施展一番,说不定能扭转自己的人生航向,早日走向成功之路。

不给上司出难题

管理工作有始无终、不断发展的特点,使时间变成管理者的一种稀缺资源,也许解决下属自己解决不了的问题要比做其它任何事情都花时间。虽然,有一些管理者,几乎全是些管理能力强的人,很喜欢下属经常找他们来解决问题,但大多数管理者发现这是一个沉重的负担。正如一位经理所感慨的那样:

“我无时无刻不感到惊奇,那么多人想见我,又提出那么多各种各样的问题来。如果我们不尽量控制会议的话,那么我们只好一天到晚都陷在会海里。”

上司被迫去解决下属提出的问题,不仅会耗费他们的时间,而且往往也会削弱他们的影响。

在大多数下属眼里,上司拥有的权威往往被夸大了。其实,上司的权威是很有限的。

并且,几乎上司每使用一次权威,在某种意义上说,这种权威也就消失了。你也许并没有想到,当你请求上司让人事部门或生产部门澄清一件小事的时候,你的要求其实已经过分了。你想一下,假如他为了其它事务正在要求人事部门或生产部门提供合作或帮助,为了满足你的需求,上司往往不得不软化他的立场,把他认为更重要的需要人事部门或生产部门合作的事情搁置起来。一个人能要求别人做的事毕竟有限。即使此刻没什么事情需要这两个部门的配合,他也知道,今天满足了你,那么明天要满足他自己或其他人提出的与此类似的要求就会变得更加困难。

当你把问题推给上司的时候,你不仅干扰了他的工作,同样也影响了你的工作能力。至少,你失去了培养自己解决问题的能力和与别人交往的机会。而这两点恰恰是卓有成效的工作所必须具备的。而且,你还会给你的上司留下一个不好的印象:你没有能力应付工作中的变化。虽然这与你的工作并无直接联系,但再也没有别的事情比这种不好的印象对以后的工作产生更为不利的影响了。

一般地,如果你不将问题推给上司,这不仅对你有好处,而且对他也有好处。有时你这样做也许只是为了给他留下一个你处境困难的印象,即使如此,你也应该尽量抑制这种想法。因为上司认为他们自己的问题已经够多了,所以他们不会像你所希望的那样对你的困难表示同情。另一方面,大多数的上司赏识那种不怕困难的下属。

权限之争是经常发生而且让下属特别头疼的问题。当双方在他们自己的权力范围之内发生冲突时,这种局面尤其棘手麻烦。因为,如果站在自己上司的一方,那么他就会引起另一方反感疏远他的危险,如果他采取中立立场调解以使双方达成妥协,他也许就会被上司认为关键时刻没有帮自己。所以,你要尽量避免你的上司涉及此类事情,当双方陷入权限之争时,尤其要这样做。如果有人在你权力范围内插手或拒绝你所需要的合作,那么,把问题摆到上司的写字台上以前,你自己先要尽力去解决这个问题。

当然,有些问题是应该由上司来处理的。事实上,如果这些问题不让他来处理的话,他会很恼火。因为,这些涉及权力或会产生纠葛的事情是与你不相干的。当然,也有些问题在你的职责范围之内,而你又非常希望得到他的帮助,当你真的要向上司提出这种问题时,你最好向他征求建议,而不要恳求解决方法。与其说:“某某公司不愿付最后一笔贷款”,然后等他说应该怎么办,你还不如说:“我没有办法让某某公司支付最后一笔贷款。如果你有什么建议的话,我将十分感谢。”这种方法能诱使上司做出积极的反应,因为你不是要他承担责任,只是想获得他的知识和专长罢了。但是,这种方法也有其局限性,因为,如果你连续不断地向上司征求建议,他很快会感到厌倦,而且很可能他对你也会感到不耐烦。所以,如果问题确实是你自己的,那么最好的办法是将它留给你自己,并且你自己去解决它。

上司的心腹

成为上司的心腹,你就有了晋升的指路人。上司可以在工作中指教你,帮助你,督促你事业上的发展,为你提供心理咨询,在人际矛盾中帮你排忧解难,从而对你的晋升助上一臂之力,这是你晋升的一条最快途径。要成为上司的心腹,要注意以下几点:

(1)多请示,勤汇报

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