当今社会强调的是民主、平等和个性，难以想象“历史冶 上那些充满命令的做法在今天还行不行得通。每个人都有感触，如果不是在部队里，命令通常是不会被坦然接受的。人们愿意接受请求，因为请求可以唤起参与感和合作精神。
在竞争激烈的职场，也许作为下属或者员工的觉得自己没有发号施令的机会，也就很少涉及请求与命令的问题，但是作为管理者，对下属下达任务，发号施令，经常被认为是很正常的事情。殊不知，无论是管理者还是普通员工，都是公司这个大集体中的一部分，彼此之间的关系实质是一种合作关系而非绝对的领导关系。因此，在工作中，以请求的方式要求下属做事比直接下达生硬的命令要好得多。因此，在工作中要积极思索怎样下达命令才会使工作顺利推进，才能使下属积极、主动、出色、创造性地去完成工作呢？
如果真的想促进与下属之间和谐的、长久的合作关系，那就不能再像以前一样说：“亨利，必须在明早之前将这个客户搞定，否则就不要做了……冶 或者说：“错了多少次了！每次都不长记性，马上回去重新再做一份……冶
如果还是这样，下属一定会面色冰冷、极不情愿地、充满怨言地去处理你交给的任务，没有积极性和主动性，因此他也只是应付而已，而非全身心地投入工作，结果自然也好不了。
如此往复，这种状况只会每况愈下，进入恶性循环的通道，从而影响工作，影响前途。
仔细想来，问题出在哪里呢？原来就出自你布置任务的方式上：一味地、冰冷地命令和指责。
皮特是一个成功的销售经理，这不仅因为他有着熟练的销售技巧、骄人的销售业绩，还因为他能恰当处理自己与下属的关系。当然，他也有自己的秘诀，那就是首先他让每一个人都感觉到了自己重要。作为回报，他也赢得了他们的尊敬，不是因为他命令他们尊敬他而是他们发自内心的感受。当初，当公司告知皮特将在六个月后被提升为营销部的主管时，他需要在这段过渡时期内选择并提拔一名接班人。他选中了麦克。因为他有着优异的营销纪录，并且在进入公司前曾从事过管理职务。在任命被宣布后的接下来的两个月里，皮特难以置信地看着沉着、有效率的麦克慢慢地变得不可理喻。他热衷于发号施令，并且乐此不疲，“完全不容他人置喙冶。他时时刻刻提醒每一个人他是经理。毋庸置疑，这引起了下属销售员的抵触情绪。
皮特觉得推荐接班人是自己义不容辞的责任，于是他开始思索。他也相信麦克足以胜任这个职务，只要想让他明白他惯用的命令式的管理方法会给自己的前途惹来多大的麻烦。皮特脑中灵光一闪，决定放手一试。幸运的是他还是麦克的老板，一切都还来得及。接下来的三周里，他把麦克的生活变成了炼狱。他颐指气使，总是在行事的最后一分钟才下达指令，蛮横无理地要求麦克一遍又一遍地重新作业。最初，麦克以为他只是在开玩笑，但是后来情况变得越来越糟糕。他简直吓坏了，他不明白为什么稳重、温和的皮特会变成这个模样。他彻底地昏头了。最后他忍无可忍，向皮特表示抗议。皮特要的就是这个。“那你对你的手下又怎么样呢？冶 他反问麦克。一句话解释了一切。麦克羞愧难当，但也很庆幸，因为一切都还来得及。
很多人深信，自己是领导者就理所应当地命令下属，使其为自己服务。但是这种指手画脚、发号施令、颐指气使、呼来唤去的方式，会严重伤害周边的人，使自己越来越孤立！
仔细想想，无论是管理者还是下属职员，在人格上都是平等的，要说不同只不过是分工不同、职务不同，而不是在你和他个人之间存在着什么高低贵贱的区别。就算是“管理者冶 比“下属冶 具有更多的权力或是其他什么，那么是由“下属冶 这个职务带来的，而不是你自身与生俱来的！是你的这种趾高气扬、自傲自大的态度激怒了别人，而不是工作本身使人不快！所以，你想让别人用什么样的态度去完成工作，就用什么样的口气和方式去下达任务。
多用“请求冶，而不用“命令冶。这样，你不仅能够给予对方自尊，而且能激发对方的自信心和积极性，从而积极主动、创造性地开展工作。即便在完成任务的过程中，你指出了不足，提出自己的见解，对方也会乐于参考、接受和改正。可以想象，在这样的氛围中工作，一定会让人感到轻松而愉快。
