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第15章 善于“攻心”

“南伊利诺伊州的同乡们,肯塔基州的同乡们,密苏里州的同乡们,听说在场的人群中,有些人想和我为难,我实在不明白为什么要这样做,因为我也是一个和你们一样爽直的平民。为什么我不能和你们一样有发表意见的权利呢?亲爱的朋友,我并不是来干涉你们的人,我也是你们中间的一个,我生于肯塔基州,长于伊利诺伊州,和你们一样是从艰苦的环境中挣扎出来的。我了解南伊利诺伊州和肯塔基州的人,我也了解密苏里州的人,因为我是你们中间的一个,而你们也应该更清楚地认识我。如果你们真的认识我了,你们就会了解我,知道我不会做对你们不利的事。同乡们,请不要做蠢事,让我们以友好的态度交强。我立志做一个世界上最谦和的人,绝不会损害他何人,也绝不会干涉任何人。我现在对你们诚恳要求的,只是请求你们允许我说几句话……”

这是林肯竞选总统的演讲词。他采用的就是攻心的战术。

林肯竞选总统能够成功。很大程度上取决于这个战术的应用。口若悬河的对手道格拉斯被他朴实而富有情感的话语击败了。原来竭力反对他的那些州的选民,也因为他的精彩辩论转而投了他的票。攻心就是揣度对方心理,注意论辩对策的合理性,使对方心理发生变化,就能瓦解对方的斗志。

林肯曾经说过:“不论人们如何仇视我,只要他们肯给我一个说话的机会,我就可以把他们说服。”他之所以如此自信,就在于他能巧妙地运用攻心为上之术,他拉近了与别人之间的距离,把仇视转化成了好感。

第二次世界大战时,丘吉尔在圣诞节的时候去了美国,希望美英结盟,对德作战,以扭转英国面临的危险局面。可是,当时美国人对英国人并无好感,反对介入战争。于是,他用情感打动所有美国人的心,使他们支持政府援助英国,参加对德作战。

他的演讲词是这样的:“我远离祖国,远离我的家,在这里欢度这一年一度的佳节。但确切地说,我并不觉得寂寞和孤独。或许是因为我母亲的血缘关系,或许是因为在过去许多年的充满活力的生活中我在这里得到的友谊,或许是因为我们伟大的人民在事业中所表现出来的那种压倒一切其他的友谊的情感,在美国的中心和最高权力所在地,我根本不觉得自己是个外来者。我们的人民和你们讲着同样的语言,有着同样的宗教信仰,还在很大程度上追求着同样的理想。我所能感到的是一种和谐的兄弟间亲密无间的气氛……因此,我们至少可以在今天晚上把那些困扰我们的各种担心和危险搁置一边,并在这个充满风暴的世界里,为我们的孩子准备一个幸福的夜晚。那么,此时此刻,在今天这个夜晚,讲英语的世界中的每个家庭都应该是一个亮光普照的幸福与和平的小岛。”

丘吉尔从两国人民共同的语言、宗教信仰、理想及长期的友谊入手,将这些共同点作为彼此相信、相互了解的基础提出来,用讲英语的家庭都应过一个和平安详的圣诞节这样的话语,打动了美国人民的心。他的讲话具有很强的震撼力,终于使美国人民由反战转入参战。

人与人之间的交往。在很大程度上就是心与心的交流。语言起的是桥梁的作用。它生于心而出于口,因此表现出来就是:语言是控制人的武器。一个出色的人应该具有驾驭语言的能力,用语言来为自己服务。伟大的人总是能用语言震撼人的心灵,让人从心里产生对他们的钦佩与赞美之情。因此,控制他人的有效手段之一就是“攻心”,从心里瓦解他,控制他。

有些人认为。攻心谋略只不过是掌权者为了实现自己的管理目标玩弄的一种收买人心的政治权术。这样认识攻心谋略是不正确的。在世界历史上的确有不少统治者通过玩弄政治权术收买人心,但是,那些统治者只能得逞于一时,很难维持长久。一旦被下属识破了他所玩弄的权术,他的攻心企图也就彻底失败了。

因此,若想真正获得理想的攻心效果,并且将这种效果保持下去,使别人由衷地信任自己、敬佩自己、拥戴自己,就只有一个办法,那就是“以己之心,换人之心”,这也是进退规则的真谛。

控制他人的最有效手段就是“功心”,从心里上瓦解他,控制他。

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