将这个道理应用到销售方面，也能收到异曲同工的效果。例如，如果客户说：“这件衣服的颜色很特别。”聪明的销售人员应该说：“对，您的眼光真是不错，今年就流行这种颜色。”这时，客户就会心里美滋滋的，因为自己的观点得到了认同，同时自己又被认为是“比较有眼光的人”，也就不太可能放下一件“有眼光的人”认为“比较好”的衣服了。
人总是喜欢被赞美的，随声附和也是一种赞美的方法，这可能是很多销售人员没有注意到的。抓住这一点，赞美的诀窍也就不再显得那么难以掌握了。在现实生活中，多数人爱听附和的话。你附和别人的观点，如果恰到好处，他肯定会高兴，并对你有好感。
不少人说自己对人云亦云很反感，愿意接受批评。一旦你信以为真，毫不客气地对他批评，他表面上虽然不一定有所表示，但内心多半是不高兴的。实际上，真正能做到“人告之以有过则喜”的人，是很少的。适当地运用赞美的方法，投其所好，可以收到意想不到的效果。
请教也是一种赞美
真诚地请教对方光辉的业绩、优秀的才能、独有的专长，往往是一把成功打开“交际大门”的钥匙，因为在某种程度上，请教就意味着赞美和
承认。
通常人们都会向比自己高明的人请教，换句话说，当你向别人请教问题的时候，就相当于在心理上认同被请教对象为一个比较高明的人物，或者是一个专业人士。这样做会产生什么效果呢？先来看一个例子。
美国长岛的一位汽车商人，利用请教的技巧，把一辆二手汽车成功地卖给了一位苏格兰人。
这位商人带着那位苏格兰人看了一辆又一辆的车子，但苏格兰人总是不满意：这不适合，那不好用，价格又太高。在这种情况下，他就停止向那位苏格兰人销售，而让他自己购买。几天之后，当有位客户跟这位商人说希望用他的旧车换一辆新的时，这位商人就又打电话给苏格兰人，请他过来帮个忙，提供一点建议，他知道这辆旧车子对苏格兰人可能很有吸
引力。
苏格兰人来了之后，汽车商对他说：“你是个很精明的买主，懂得车子的价值。能不能请你看看这辆车子，试试它的性能，然后再告诉我这辆车子别人应该出价多少才合算？”
苏格兰人的脸上泛起笑容，很高兴地把车开了一圈又转回来。“如果别人能以300美元买下这辆车子，”他建议说，“那他就买对了。”
“如果我能以这个价钱把它卖给你，你是否愿意买它？”这位商人问道。果然事情出奇地顺利，这笔生意立刻成交了。
请教相当于赞美，它赞美他人的能力、知识等高人一筹，这种赞美方法运用起来很简单，效果也是非常好的。
一位X光机器制造商利用这种心理战术，把他的设备卖给了布鲁克林一家最大的医院。那家医院正在扩建，准备成立全美国最好的X光科室。一位大夫负责X光科室设备的采购，销售人员整天包围着他，他们一味地夸奖他们自己的机器设备。
然而，有一位制造商却更具技巧。他对见到的大夫是这样说的：
“我们的工厂最近完成了一套新的X光设备。这批机器的第一部分刚刚运到我们的办公室。它们并非十全十美，我们想改进它们。因此，如果您能抽空来看看它们并提出您的宝贵意见，使它们能改进得对你们这一行业有更多的帮助，那我们将深为感激。我知道您十分忙碌，我会在您指定的任何时间，派我的车子去接您。”
“听您这么说，我既觉得惊讶又觉得受到很大的恭维。以前从没有任何一位X光制造商向我请教。这使我觉得自己很重要。这个星期，我每天晚上都很忙，但是我还是决定推掉今天的晚餐约会，以便去看看那套设备。”大夫说完便随这位制造商去看设备。大夫看得越仔细，越发觉自己十分喜欢它，最后大夫为医院买下了那套设备。
在人际交往过程中，请教起到拉近人与人之间关系的作用。你能想象一下请教问题时的姿势吗？微微低着头，恭敬地将自己想知道答案的问题“呈”给对方。这是怎样的一种表达尊敬的姿势，还会有谁不接受这样恭敬的赞美吗？
请教的主要表现形式就是向对方求助或征求意见。
例如，你可以问对方：“您认为如何？”“我该怎么办？”这是属于一种间接的赞美。你或许认为他不能达到和直接赞美相同的效果，但是，如果你能运用得当，它绝对能够产生比直接赞美更好的效果。
销售工作多是面对陌生人的商业活动，同样，对于客户来说，销售人员也是陌生人。对陌生人的恐惧、怀疑和防备是人的本能，因此，当销售人员敲开客户的家门时，客户就会对销售人员这样一个陌生的不速之客的来意产生恐惧、怀疑和防备，会对销售人员摆出一副排斥的态度。
日本的一位专家曾做过一次调查，结果表明70％的客户没有什么真正明确的拒绝理由，只是泛泛地反感销售人员的打扰，对销售人员本人产生怀疑、恐惧的心理，同时对销售人员带来的产品也必然产生疑虑：“这个产品到底是真的呢还是假的？信誉可靠吗？”所以从根本上说，客户对销售人员的拒绝并不是拒绝产品，而是拒绝销售人员、拒绝销售人员的言行和神态。
有经验的销售人员对打消客户的疑虑、取得客户对自己的信任都有一套独特的方法，他们会巧妙地利用请教式的赞美来消除客户的防备。
销售人员：先生，您好！
客户：您是谁啊？
销售人员：我是××公司的，今天我到贵地，有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。
客户：附近最有名的老板？
销售人员：是啊！根据我打听的结果，大伙儿都说这个问题最好请教您。
客户：哦！大伙儿都说我啊！真不敢当，到底什么问题呢？
销售人员：实不相瞒，是……
客户：站着不方便，请进来说话吧！
就这样，销售人员过了第一关，达到了接近客户的目的。这是不是轻而易举？
每个人都渴望别人的重视与赞美，只是很多人把这种需要隐藏在内心深处罢了。因此，只要你说“专程来请教您这位附近最有名的老板”时，几乎百试不败，没人会拒绝你的。这种赞美的话术运用在销售中的上门销售最为有效。
用赞美“堵住”客户的口
业绩非凡的化妆品销售人员A君介绍经验时说：“我的前辈常教导我说，销售化妆品时，首先要了解化妆品的本质。一般来说，化妆品算不上生活必需品，甚至可以把它归入生活奢侈品之列。因此，大多数的人会以‘太贵了’为拒绝的借口。所以，在销售时就要狠下工夫，多利用一些赞美之词来‘堵住’客户的口，从而掏出他的钱包。”
有一次，A君向一位社交型的太太销售化妆品，她一开始就拒绝销售人员于千里之外。这时，A君突然发现她家门厅里有一只女用高尔夫球袋，A君立刻计上心头，便话锋一转说道：“这球袋是您的吗？”
太太：“是啊！”（态度开始有所好转）
A君：“您的球袋真漂亮。”
太太：“噢，这是我去年到欧洲旅游时在巴黎买的。”
A君：“您是高尔夫球的爱好者吗？”
太太：“可不是，为此我可花了不少的钱呢。”（流露出自豪的神情）
A君：“是啊，高尔夫球是富裕阶级的娱乐活动。”
太太：“你说得不错，在国外，高尔夫球是上层社会人士喜爱的高级娱乐。”
当这位太太眉飞色舞地谈论时，A君不失时机地说：“是的，这种化妆品不是便宜货，的确贵了一点，所以用它的女士均是高收入者，而且，使用这种化妆品就如打高尔夫球一样，能显示出您的身份！”
这句话正中了这位太太的下怀，销售人员的附和使这位太太挣足了面子，为了使自己不失面子，她无法再说出“没钱”的借口了。
在销售过程中，如果听到“没钱”，千万别泄气。的确，钱是决定成交与否的关键性因素，但是应该相信，“没钱”很可能只是一种借口罢了。所以，销售人员要避免与“没钱”这个借口做正面交锋，应采取迂回战术，在客户还没有借口说“没钱”时，就预先“堵住”这个借口，让他说不出“没钱”，那就只有掏腰包了。
美国著名的销售商戴维先生，讲了一个他亲身经历的有趣故事。
一位中年客户和他谈了15分钟后，这位客户向戴维订购了一个热水器和一个新式煤气灶、一台电子微波炉，并约定第二天早上8点钟来取货。可是第二天，这位客户却打电话给戴维先生说：“不要了。”戴维先生既没有生气，也没有埋怨，他驱车前往他家，微笑地询问：“为什么呢？您昨天不是高高兴兴地和我闲聊这些产品的好处吗？”
“我太太说免了，因为把水放在煤气灶上烧就可以了，以前的煤气灶还可以用。”
“那么电子微波炉呢？”
“我太太说家里有电炉，何必再花那么多钱。”他还接着说，“我太太说准备省一些钱给我买一辆摩托车。”
戴维先生突然打断他，问道：“对了，您不是刚买了一套新楼房吗？”
“是刚买。”
戴维先生继续问道：“以先生的财力买一辆摩托车易如反掌，从前怎么不买呢？”
“那时我太太一直怕我骑摩托车有危险。”
“现在难道就不怕了吗？”说到这里，两个人都不禁哈哈大笑。
戴维接着又说：“先生，依您的财力和身份，我看买汽车才和您的身份相配！德国的奔驰、美国的福特、日本的丰田，七八万就可买到八四式或八五式。有了汽车，不但会提高您的身价，而且事业会取得更大的成功……您希望要大型的，还是小型的？”
这位客户支支吾吾地说：“买汽车是我多年的愿望，就不知道买哪种好，您是生意内行人，是否能帮我……”
“我也只是略知一二，不过我乐于效劳，但是新房子、新汽车和旧灶炉是很不相称的啊！”
听了戴维先生的谈话，那位客户不禁说：“是啊，我们还要热水器、煤气灶，还有电子微电炉，请您马上派人给我送货，顺便也请几个人给我安装。”
“噢，您要慎重考虑，不要勉强自己，您太太的意思是应该考虑考
虑的。”
“没关系，没关系，这事还是我说了算。其他就拜托您了。”
通过以上事例，我们可从中了解到客户退货并非是因为缺乏支付的经济能力，而是想买摩托车。为什么要买摩托车呢？因为他觉得那样与自己的身份、地位更相称。于是戴维先生就抓住这个想提高自己身份、地位的欲望为突破口，劝他买汽车，“燃烧”起对方对高层次生活的欲望，然后话锋一转，使对方觉得原来的订货和他想提高社会地位的欲望并不矛盾，于是便水到渠成地完成了原来的交易。
在生活中，有很多利用赞美来“堵住”他人之口的事例，下面就是一个。
某厂职工老王到外地出差。临返回时恰好看见邻厂的一辆卡车，他就想搭这辆卡车回去，尽管老王不认识司机，但是经过交谈还是搭上了车。老王回家后才发觉有只提包放在车上忘记带回了，他立即返回去找，已不见提包踪影。第二天，老王找到司机家中，先感谢他帮忙让自己搭车回来，然后说自己忙乱中把一只提包落在车上。他说：“一发现提包不在，家里人就催我快找，我说不要紧，那位师傅的为人很好，又没别人，他见到后一定会帮忙收起来的。”听了老王这番话。司机略一思忖说：“收车后发现有只提包，我断定是你忘记拿走，放在车上怕出差错，就拿回来了。”说着，从里屋拿出了那只提包。
老王的提包失而复得，绝非偶然。他找到那位司机后，除了十分客气地感谢司机帮忙外，话说得非常自然、朴实，毫不矫揉造作。在介绍自己忙乱中把一只提包遗忘在车上的情况后，借转述与家人的对话巧妙地赞美了司机。说“师傅的为人很好”，是赞美他品行端正、情操高尚、乐于助人，不会贪小便宜；说“他见到后一定会帮忙收起来的”，则是赞美其责任心强，处理问题非常小心在意、妥善周到。这就明确地表达了对司机为人处世、人格道德的肯定与尊重，这种肯定与尊重则满足了对方希望得到他人尊重和做一个高尚的人的心理需要。这些赞美的话语让司机得到了激励，司机在得到激励的同时也自励，以实际行动作出回应，于是拿出提包给了老王。
把握先机，先将赞美话说出口，让对方产生“不能让人白夸”的心理，事情就会好办多了。在销售的过程中，适当利用人的这些微妙的心理，将会使你发现很多成功的契机。而这些技巧的掌握，还需要在实践中不断地完善。
如沐春风的贴心赞美
赞美为什么能够打动人心？因为赞美贵在贴心。好的赞美总是令人感到十分舒服，如沐春风。
有一家皮革材料公司，专为皮革制造厂提供皮革材料。一次，一位客户登门，几句寒暄之后，公司负责人发现这位客户实力雄厚，需要量很大。在交谈中又发现这位客户比较自负、性急。
于是皮革材料公司通过客户观看样品的机会，适当而得体地夸奖他的经验与眼力，在最后的价格谈判中，先开出每公尺20元，但接着加了一句：“您是行家，我们开的价有‘水分’骗不了您。最后的定价您说了算，我们绝无二话。”
果然，客户在这种信任的赞美声中，痛痛快快定了每公尺15元的价格（公司的进价是每公尺12元）。
显然，这样的战术成功了。而成功的关键还在于准确地把握住了对方的性格和心理，使用了正确的赞美方法，使自己的赞美十分的贴心，令对方受用得非常舒服。在这样的情况下，生意就好谈得多了。
