所谓以身作则，就是应该把“照我说的做”改为“照我做的做”，这样才能起到更好的教育作用。
有这样一句格言：知道不等于得到。这句话的意思是说：知道不等于悟到，悟到不等于做到，做到不等于得到。
然而，现在有些领导者总对他的下属这样说：“照我说的做”。可他们不明白，这是下下之策。真正的上上之策应该是：“照我做的做”。
领导者的工作习惯和自我约束力，对下属有着十分重要的影响作用。如果一个领导者经常无故迟到，私人电话一个接一个，工作过程中又不踏实，总是盼望着早点下班，那么他就很难管理好他所在的部门，所有工作都会搞得一塌糊涂。
美国玫琳？凯化妆品公司以“领导者以身作则”，为所有管理人员的准则。公司创始人玫琳？凯每天都把未完成的工作带回家把它继续做完，她的工作信条是：“今天的事绝不能拖到明天”，她从来没有要求她的下属也这么做，但她的助理以及7位秘书，也都具有她这样的工作风格。
一个领导者只有严格地要求自己，起带头表率作用，才能具有说服力，才能增强自己的凝聚力。
玫琳？凯为了使公司的产品扩大影响，更具说服力，她从来不用别的公司生产的化妆用品，她决不容许公司职员使用别家公司的化妆用品，就像她不能理解奔驰轿车的推销员开着宝马轿车四处游说，保险公司的经理自己不参加保险一样。
有一次，玫琳？凯发现一位经理使用其他公司生产的粉盒和唇膏，于是走到她的桌旁，婉转而幽默地说：“上帝呀，你在搞什么试验吧？我想你是不会在公司里使用别家产品的吧！”听了玫琳？凯的话之后，那位经理的脸腾地一下红到了耳根。过了几天，玫琳？凯亲自把自己未使用过的口红和眼影膏送给了那位经理。
玫琳？凯非常重视维护形象，因为她深知，一个化妆品公司的经理的形象怎样，会给客户留下深刻的印象，会影响到公司的声誉和发展。
20世纪70年代，美国流行穿长裤，但玫琳？凯不管是在什么时候从来不追逐这种流行，始终保持着自己的形象。她甚至为了保持自己的形象，放弃了她一生中最大的爱好——园艺。因为她担心自己会在不留意中，让沾在身上的泥土破坏自己的形象。
正是由于玫琳？凯的这种以身作则，公司里每一位员工都衣着整洁合体，形象光彩照人。
古语说：“己欲立而欲人，己欲达而达人。”这句话的意思是说，只有自己愿意去做的事，才能要求别人也去做，只有自己能够做到的事，才能要求别人也去做到。
作为现代领导者必须以身作则，用无声的语言说服下属，这样才能形成亲和力，才能表现出高度的凝聚力。
使前后左右都畅通
矛盾和冲突不应该掩盖、压制，应该让它表现、发生、显现出来，这有利于把不同的观点、情绪宣泄出来，使对立情绪的人在心理上获得一种平衡，从而有利于冲突的缓和和解决。
—— 齐美尔
